Hvala na povratnim informacijama.
Povratne informacije?Bez obzira da li uvozite učesnike ili se oni pridruže vašem događaju putem registracije Vebek događaja, polaznici moraju imati jedinstvenu adresu e-pošte - obično. Ovaj članak objašnjava zašto duplikate e-pošte predstavljaju problem, zašto biste ih možda želeli da dozvolite, kako ih dozvoliti u registraciji Vebek događaja i kako ih popraviti. Takođe pružamo predloške za informisanje koji će vam pomoći da kontaktirate učesnike sa dupliranim e-porukama.
Zašto su duplicirani e-poruke problem?
Iz bezbednosnih razloga, kada dve ili više osoba imaju istu adresu e-pošte, ti ljudi ne mogu:
-
Prijavite se u aplikaciju za događaje
-
Prijavite se putem Vebek događaja na licu mesta
-
Budite skenirani kao potencijalni klijenti u pronalaženju potencijalnih klijenata
Pa, zašto bih želeo da dozvolim duplikate e-pošte?
Jedna jedinstvena adresa e-pošte za svakog učesnika je idealna. Međutim, možda postoje valjani razlozi za dozvoljavanje duplikata e-pošte - u početku. Evo dva najčešća razloga zbog kojih možete dozvoliti duplikate e-pošte:
-
U zavisnosti od toga kako ćete koristiti podatke učesnika, duplikati e-pošte mogu biti u redu ako koristite samo registraciju Vebek događaja.
-
Kompanije često šalju grupe zaposlenih na događaj. Jedna osoba može koristiti sopstvenu adresu e-pošte za kupovinu više karata i iskoristiti rane cene pre nego što potvrdi koji će zaposleni prisustvovati događaju. U ovoj situaciji, dozvolili biste duplikate e-pošte, a zatim ih popraviti kasnije kada su dostupne tačne informacije.
Nastavite da čitate da biste saznali kako da dozvolite duplikate e-pošte.
Dozvolite duplikate e-pošte u registraciji
Ako koristite registraciju Vebek događaja, možete dozvoliti ili ograničiti duplikate e-pošte na stranici Opšta podešavanja.
-
Na traci za navigaciju događaja pod „Registracija“ kliknite na Po dešavanja.
-
Kliknite na Opšte.
-
Pomerite se nadole do odeljka „Podešavanja e-pošte“ i pronađite opciju Ograniči du plikate adrese e-pošte. Ova opcija je podrazumevano aktivna tako da svaka karta mora biti povezana sa jedinstvenom adresom e-pošte. Da biste omogućili više ljudi da se registruje sa istom adresom e-pošte, deaktivirajte prekidač.
-
Kliknite na Objavi promene da biste ih sačuvali.
Identifikacija i popravljanje duplikata e-pošte
Pronalaženje i popravljanje duplikata e-pošte je jednostavno:
1. Identifikujte duplikate
Imajte na umu da ako blokirate aktivnog učesnika koji ima istu adresu e-pošte kao drugi učesnik, njihov status će biti „Duplikat“ umesto „Blokirano“.
-
Na traci za navigaciju događaja kliknite na U česnici. Kada postoje duplikati e-pošte, iznad liste učesnika pojavljuje se baner koji vas upozorava da postoje duplikati.
-
Kliknite na dugme Filtriraj uč esnike da biste primenili filter „Duplikate e-pošte“ na listu učesnika.
Imajte na umu da lista ne grupisuje automatski učesnike sa istom adresom e-pošte. Pažljivo pregledajte listu da biste proverili koliko puta je e-pošta korišćena.
-
Ako koristite registraciju Vebek događaja, uverite se da pravi ljudi dobiju prave karte. Kliknite na svaki duplikat koji deli e-poštu, a zatim kliknite na njihovu karticu Registracija da biste proverili sledeće informacije:
-
Naziv karte može biti od pomoći u komunikaciji sa učesnicima. Ako se razlikuju za svaki duplikat, ažuriranje adrese e-pošte i drugih informacija za pravu kartu je kritično.
-
ID narudžbe pokazuje da li su se polaznici registrovali po istoj narudžbi ili različitim porudžbinama. Ovo vam takođe može pomoći da identifikujete čije informacije treba ažurirati.
-
2. Kontaktirajte učesnike
Nakon što identifikujete učesnike sa dupliranim e-porukama, kontaktirajte ih da zatražite ažurirane informacije. Dali smo sledeći obrazac da vam pomognemo!
Za neplaćene porudžbine po fakturi ili čeku, preporučujemo da sačekate dok se te porudžbine ne plate da biste zatražili ažurirane informacije.
Šablon zahteva za ažuriranje e-pošte
Zamenite podebljani tekst u {braces} stvarnim informacijama iz vašeg Događaja. Ako su imena svake karte identična, navedite svako ime karte tako da svaka osoba dobije pravu kartu.
Zdravo!
Vaša adresa e-pošte je korišćena za prijavu {x} ljudi za {ime događaja}. Molimo vas da nam pošaljete tačno ime i povezanu adresu e-pošte za svaku kartu kako bi svi mogli pristup iti {naziv događaja}.
Trenutno su sledeća imena povezana sa vašom adresom e-pošte:
{ime učesnika, ime karte}
{ime učesnika, ime karte}
{ime učesnika, ime karte}
{itd.}
Radujemo se dobrodošlici svima!
3. Popravite duplikate
Dok polaznici odgovaraju, ažurirajte svoje profile učesnika informacijama.
Budite veoma oprezni da povežete tačnu adresu e-pošte sa svakim učesnikom.
-
Pristupite listi učesnika sa dupliranim e-porukama kao što je opisano u odeljku „Identifikujte duplikate“ ovog članka.
-
Kliknite na učesnika da biste otvorili njegov profil.
-
Kliknite na ikonu Podešavanja () pored naslova „Informacije o učesniku“, a zatim kliknite na Uredi.
-
U modalu koji se pojavi ažurirajte ime i adresu e-pošte učesnika po potrebi.
-
Kliknite na dug me Sačuvaj promene.
4. Ponovo pošaljite e-poruke za potvrdu registracije (opciono)
Ako koristite registraciju Vebek događaja, vreme je da ponovo pošaljete e-poruke sa potvrdom sada kada ste ažurirali informacije učesnika.
-
Kliknite na ikonu Podeš avanja () pored naslova „Informacije o učesniku“.
-
Kliknite na Prikaži porudžbinu. Ovo vas vodi na stranicu „Porudžbine“ u registraciji Vebek događaja.
-
Na stranici za porudžbinu kliknite na ikonu Po dešavanja () u odeljku „Informacije o kupcu“.
-
Kliknite na Po šalji potvrdu porudž bine.
Sada znate kako da dozvolite, locirate i popravite duplirane adrese e-pošte učesnika. Ovo je sjajno vreme da naučite o pokretanju i promociji vaše aplikacije za događaje!
