Kiitos palautteestasi.
Onko sinulla palautetta?Tuotpa osallistujia vai liittyvätkö he tapahtumaan Webex Events Registration -palvelun kautta, osallistujilla on oltava yksilöllinen sähköpostiosoite - yleensä. Tässä artikkelissa kerrotaan, miksi päällekkäiset sähköpostit ovat ongelma, miksi haluat sallia ne, kuinka sallia ne Webex Events Registration -sovelluksessa ja kuinka korjata ne. Tarjoamme myös tiedotusmalleja, joiden avulla voit ottaa yhteyttä osallistujiin päällekkäisillä sähköposteilla.
Miksi päällekkäiset sähköpostit ovat ongelma?
Turvallisuussyistä, kun kahdella tai useammalla henkilöllä on sama sähköpostiosoite, nämä henkilöt eivät voi:
-
Kirjaudu tapahtumasovellukseen
-
Sisäänkirjautuminen Webex Events Onsite -palvelun kautta
-
Saa skannatuksi liidinhakuun liittyvänä tekijänä
Niin, miksi haluaisin sallia päällekkäiset sähköpostit?
Yksi yksilöllinen sähköpostiosoite jokaiselle osallistujalle on ihanteellinen. kuitenkin, voi olla päteviä syitä sallia päällekkäiset sähköpostit - aluksi. Tässä on kaksi yleisintä syytä, miksi saatat sallia päällekkäiset sähköpostit:
-
Riippuen siitä, miten käytät osallistujatietoja, päällekkäiset sähköpostit saattavat olla kunnossa, jos käytät vain Webex-tapahtumien rekisteröintiä.
-
Yritykset lähettävät usein työntekijäryhmiä tapahtumaan. Yksi henkilö voi käyttää omaa sähköpostiosoitettaan ostaakseen useita lippuja ja hyödyntää varhaista hinnoittelua ennen kuin vahvistaa, mitkä työntekijät osallistuvat tapahtumaan. Tässä tilanteessa sallit päällekkäiset sähköpostit ja korjata ne myöhemmin, kun oikeat tiedot ovat saatavilla.
Jatka lukemista oppiaksesi sallimaan päällekkäiset sähköpostit.
Salli päällekkäiset sähköpostit rekisteröinnissä
Jos käytät Webex-tapahtumien rekisteröintiä, voit sallia tai rajoittaa päällekkäisiä sähköposteja Yleiset asetukset -sivulla.
-
Valitse Tapahtuman navigointipalkissa Rekisteröinti-kohdasta Asetukset.
-
Valitse Yleiset.
-
Vieritä alas Sähköpostiasetukset-osioon ja etsi Rajoita päällekkäisiä sähköpostiosoitteita -vaihtoehto. Tämä vaihtoehto on oletusarvoisesti aktiivinen, joten jokainen lippu on liitettävä yksilölliseen sähköpostiosoitteeseen. Jos haluat sallia useiden ihmisten rekisteröityä samalla sähköpostiosoitteella, poista kytkin käytöstä.
-
Tallenna napsa uttamalla Julkaise muutokset.
Päällekkäisten sähköpostien tunnistaminen ja korjaaminen
Päällekkäisten sähköpostien löytäminen ja korjaaminen on helppoa:
1. Tunnista kaksoiskappaleet
Muista, että jos estät aktiivisen osallistujan, jolla on sama sähköpostiosoite kuin toisella osallistujalla, hänen tilansa on ”Kaksinkertainen” eikä ”Estetty”.
-
Valitse Tapahtuman navigointipalkissa O sallistujat. Kun on päällekkäisiä sähköposteja, osallistujaluettelon yläpuolelle ilmestyy banneri, joka varoittaa kaksoiskappaleista.
-
Napsauta Suodata osallistujia -painiketta, jos haluat käyttää ”Kopioi sähköpostit” -suodatinta osallistujaluettelossa.
Muista, että luettelo ei automaattisesti ryhmittele osallistujia, joilla on sama sähköpostiosoite. Tarkista luettelo huolellisesti varmistaaksesi, kuinka monta kertaa sähköpostia on käytetty.
-
Jos käytät Webex-tapahtumien rekisteröintiä, varmista, että oikeat ihmiset saavat oikeat liput. Napsauta kutakin kaksoiskappaletta, joka jakaa sähköpostin, ja napsauta sitten rekisteröinti -välilehteä tarkistaaksesi seuraavat tiedot:
-
Lip un nimi voi olla hyödyllinen kommunikoidessasi osallistujien kanssa. Jos ne ovat erilaisia jokaisessa kaksoiskappaleessa, oikean lipun sähköpostiosoitteen ja muiden tietojen päivittäminen on kriittistä.
-
Tilaustunnus näyttää, ovatko osallistujat rekisteröityneet samaan vai eri tilauksiin. Tämä voi myös auttaa sinua tunnistamaan, kenen tietoja on päivitettävä.
-
2. Ota yhteyttä osallistujiin
Kun olet tunnistanut osallistujat päällekkäisillä sähköposteilla, ota heihin yhteyttä pyytääksesi päivitettyjä tietoja. Olemme toimittaneet seuraavan mallin auttaaksemme sinua!
Laskulla tai sekillä maksamattomissa tilauksissa suosittelemme odottamaan tilausten maksamista pyytääksesi päivitettyjä tietoja.
Sähköpostin päivityspyyntömalli
Korvaa lihavoitu teksti {raudoissa} tapahtuman todellisilla tiedoilla. Jos kunkin lipun nimet ovat identtiset, mainitse kunkin lipun nimi, jotta jokainen henkilö saa oikean lipun.
Hei!
Sähköpostiosoitettasi käytettiin {x} henkilön rekisteröimiseen {tapahtuman nimi} -palveluun. Lähetä meille oikea nimi ja siihen liittyvä sähköpostiosoite jokaiselle lipulle, jotta kaikki voivat käyttää {tapahtuman nimi}.
Tällä hetkellä sähköpostiosoitteeseesi on liitetty seuraavat nimet:
{osallistujan nimi, lipun nimi}
{osallistujan nimi, lipun nimi}
{osallistujan nimi, lipun nimi}
{jne.}
Odotamme innolla tervetulleeksi kaikki!
3. Korjaa kaksoiskappaleet
Kun osallistujat vastaavat, päivitä osallistujaprofiilinsa tiedoilla.
Ole erittäin varovainen yhdistäessäsi oikea sähköpostiosoite jokaiselle osallistujalle.
-
Pääset osallistujien luetteloon, jolla on päällekkäisiä sähköposteja tämän artikkelin Tunnista kaksoiskappaleet -osassa kuvatulla tavalla.
-
Napsauta osallistujaa avataksesi hänen profiilinsa.
-
Napsauta Asetukset- kuvaketta O sallistujatiedot-otsikon vieressä ja valitse sitten Muokkaa.
-
Päivitä näkyviin tulevassa modaalissa osallistujan nimi ja sähköpostiosoite tarpeen mukaan.
-
Valitse Tallenna muutokset.
4. Lähetä rekisteröinnin vahvistussähköpostit uudelleen (valinnainen)
Jos käytät Webex-tapahtumien rekisteröintiä, on aika lähettää vahvistussähköpostit uudelleen nyt, kun olet päivittänyt osallistujan tiedot.
-
Napsauta Aset ukset () -kuvaketta Osallistujatiedot-otsikon vieressä.
-
Klikkaa Näytä tilaus. Tämä vie sinut ”Tilaukset” -sivulle Webex Events Registration -kohdassa.
-
Napsauta tilaussivulla Asetukset () -kuvaketta Ostajan tiedot -osiossa.
-
Napsauta Lähetä tilausvahvistus.
Nyt osaat sallia, paikantaa ja korjata päällekkäiset osallistujien sähköpostiosoitteet. Tämä on hyvä aika oppia tapahtumasovelluksesi käynnistämisestä ja mainostamisesta!
