06 نوفمبر 2026 | 2614 طريقة (طرق) العرض | 1 اعتقد أشخاص أن هذا كان مفيدًا
الإشعارات في مركز التحكم
list-menuهل لديك ملاحظات؟
ابق على اطلاع دائم بخدمات Webex الخاصة بك عن طريق إعداد التنبيهات. باستخدام الإشعارات، يمكنك عرض جميع الأحداث المهمة والتحديثات في مكان واحد.

تُعد الإشعارات في Control Hub مكانًا مركزيًا لإدارة التنبيهات لنشر Webex الخاص بك. يمكن للمسؤولين تكوين التنبيهات ليتم تسليمها من خلال البريد الإلكتروني أو webhooks أو PagerDuty أو في مساحة تطبيق Webex. بغض النظر عن قناة التسليم التي تم تكوينها، ستظهر جميع التنبيهات دائمًا في Control Hub.

يمتلك كل مسؤول مجموعة التنبيهات والقواعد الخاصة به التي يمكنه إنشاؤها وعرضها في علامتي تبويب التنبيهات الخاصة بي والقواعد الخاصة بي، ويمكنهم عرض جميع التنبيهات والقواعد من المسؤولين الآخرين في المؤسسة في علامتي تبويب كل التنبيهات وجميع القواعد.

ستظهر التنبيهات الخاصة بآخر 14 يومًا في قسم التنبيهات. يمكنك تصدير التنبيهات التاريخية لآخر 30 يومًا بتنسيق CSV من خلال النقر على زر التصدير.

يتم تجميع التنبيهات التي تحدث في نفس اليوم ولها نفس الخطورة والنوع والهدف معًا في قائمة منسدلة قابلة للطي لتسهيل عرضها والتنقل فيها. يمكنك تمرير مؤشر الماوس فوق زر التوسيع لمعرفة كيفية دمج التنبيهات.

A screenshot of a web-based dashboard titled 'My alert' showing a list of system notifications. The interface features a search bar, filters for alert severity (High, Medium, Low), and a 'Download' button. The alert table includes columns for Severity, Alerts, Action, and Date. A pop-up tooltip for 'Grouped alerts' is visible, explaining that alerts are combined by target and type within the last 24 hours. Listed alerts include a 'VIP Group Alert' for a specific user, 'Video viewpoint events', 'Audio Packet loss', and a 'Medium' severity 'Video Packet loss' alert.

هناك فئتان من التنبيهات: القائمة على العتبة والتنبيهات التي يتم إنشاؤها بواسطة الخدمة.

التنبيهات المستندة إلى العتبة

يمكن للمسؤولين إنشاء قاعدة لمراقبة أحداث معينة من خلال تحديد عتبات محددة، مثل المشاركين الذين يصلون إلى أكثر من 300 مللي ثانية من زمن الوصول أو فقدان الحزمة بأكثر من 8%. يتم تشغيل هذه التنبيهات فقط إذا قام المسؤولون بتكوينها من خلال إنشاء قاعدة.

يمكن للمسؤولين أيضًا تكوين كيفية تسليم هذه التنبيهات عن طريق اختيار قناة التسليم الخاصة بهم:

  • البريد الإلكتروني —يمكنك إضافة ما يصل إلى 30 عنوان بريد إلكتروني كمستلمين لتلقي التنبيهات.
  • تطبيق Webex - يمكنك تلقي التنبيه في مساحة جديدة أو مساحة موجودة أو في مساحة 1:1.

    إذا تمت إعادة تسمية مساحة موجودة، فسيظل التنبيه يتم تسليمه إلى نفس المساحة.

  • Webhook - سيتم تسليم التنبيهات إلى عنوان URL الخاص بخطاف الويب الذي تم تكوينه في Control Hub.
  • PagerDuty —يمكنك إدخال مفتاح خدمة لتسليم التنبيهات إلى خدمة ذات صلة باستخدام PagerDuty.

تنبيهات تم إنشاؤها بواسطة الخدمة

يتم إنشاء هذه التنبيهات تلقائيًا بواسطة خدمات Webex. معظم هذه التنبيهات مهمة بطبيعتها ويجب على المسؤول الانتباه إليها. يمكن للمسؤولين إدارة كيفية تسليم هذه التنبيهات عن طريق اختيار قناة التسليم لها على غرار التنبيهات القائمة على العتبة. تشمل قنوات التسليم البريد الإلكتروني وتطبيق Webex وwebhook وPagerDuty.

عرض التنبيهات والقواعد

1

قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى الإشعارات.

2

حدد واحدًا مما يلي:

  • لعرض التنبيهات، حدد التنبيهات الخاصة بي أو جميع التنبيهات.
    • في علامة تبويب جميع التنبيهات، عند تحديد عامل تصفية لخدمة واحدة، يظهر مربع منسدل إضافي حتى تتمكن من تحسين البحث بشكل أكبر.
  • لعرض القواعد، حدد القواعد الخاصة بي أو جميع القواعد.
    • في علامة تبويب جميع القواعد، عند تحديد عامل تصفية لخدمة واحدة، يظهر مربع منسدل إضافي حتى تتمكن من تحسين البحث بشكل أكبر.
    • في علامة تبويب جميع القواعد، عند تحديد عامل تصفية لاسم الجهاز أو البريد الإلكتروني، يظهر شريط البحث حتى تتمكن من البحث عن جميع القواعد المتعلقة بمستخدم أو جهاز معين.

ابحث عن التنبيهات حسب الهدف

استخدم عمود الهدف لمعرفة الجهاز أو مساحة العمل أو المستخدم أو قناة الاتصال أو الهدف الآخر الذي يؤثر عليه التنبيه. ابحث باسم الهدف للعثور على التنبيهات ذات الصلة.

يظهر الهدف فقط عندما تكون معلومات الهدف متاحة للتنبيه.

1

قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى الإشعارات > التنبيهات.

2

حدد جميع التنبيهات أو التنبيهات الخاصة بي.

3

تحقق من عمود الهدف للهدف المتأثر.

4

أدخل اسم الهدف في حقل البحث للعثور على التنبيهات المطابقة.

فهم نوع التنبيه

اقرأ شرحًا لنوع التنبيه في اللوحة الجانبية لمعرفة معنى التنبيه.

لا تتوفر الأوصاف لكل نوع تنبيه.

1

قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى الإشعارات > التنبيهات.

2

حدد جميع التنبيهات أو التنبيهات الخاصة بي، ثم افتح تنبيهًا.

3

إذا ظهرت أيقونة معلومات بجانب النوع، فاستخدمها لقراءة الشرح.

بالنسبة إلى Webex Meetings ذلك، يمكنك إنشاء قواعد للحصول على تنبيهات لـ:

  • المراقبة المباشرة للاجتماعات - استخدم هذا التنبيه لمعرفة متى يواجه المشاركون مشكلات تتعلق بجودة الوسائط أثناء الاجتماعات الجارية. يمكنك إنشاء ما يصل إلى 10 من هذه التنبيهات.
  • مراقبة الاجتماع المباشر للأجهزة —استخدم هذا التنبيه لمعرفة متى تواجه الأجهزة مشكلات في جودة الوسائط أثناء الاجتماعات الجارية. يمكنك إنشاء ما يصل إلى 25 من هذه التنبيهات.
  • اتجاه جودة الاجتماعات التاريخية - استخدم هذا التنبيه لمعرفة متى تصل نسبة المشاركين في مواقع ومواقع Webex المحددة إلى حدود جودة الوسائط التي يتم تعيينها تلقائيًا بناءً على الأداء السابق للاجتماعات خلال الأيام السبعة الأخيرة. يمكنك إنشاء ما يصل إلى 10 من هذه التنبيهات.
  • مراقبة جودة الاجتماعات التاريخية - على غرار تنبيه اتجاهات جودة الاجتماع التاريخي، يمكنك استخدام هذا التنبيه لتعيين الحدود الخاصة بك بشأن وقت تلقي التنبيه عندما تصل نسبة المشاركين في مواقع ومواقع Webex المحددة إلى أي من حدود جودة الوسائط. يمكنك إنشاء ما يصل إلى 10 من هذه التنبيهات.

يتم تشغيل تنبيهات الاجتماعات فقط للمشاركين الذين يحضرون الاجتماعات من خلال Webex Meetings تطبيق Webex. الحد الأدنى من إصدارات التطبيقات التي يجب على المشاركين استخدامها لتشغيل التنبيهات هو:

  • Webex Meetingsإصدار تطبيق سطح المكتب 39.6.5 أو أعلى

  • Webex Meetingsتطبيق جوال لنظامي التشغيل Android و iOS الإصدار 39.11 أو أعلى

  • إصدار سطح المكتب من تطبيق Webex 3.0.12427.0 أو أعلى

  • تطبيق Webex للأجهزة المحمولة بنظام أندرويد الإصدار 4.1.6 أو أعلى

  • تطبيق Webex للأجهزة المحمولة بنظام iOS الإصدار 4.3 أو أعلى

لا يتم تشغيل التنبيهات للاجتماعات الصوتية فقط وأحداث Webex وجلسات تدريب Webex.

إضافة تنبيه مباشر لمراقبة الاجتماع

يمكنك تمكين ما يصل إلى 10 تنبيهات لمراقبة الاجتماعات المباشرة لكل مؤسسة. يمكن لكل تنبيه مراقبة ما يصل إلى 30 عنوان بريد إلكتروني للمستخدم أو 30 جهازًا.

إذا تم تحديد خانة الاختيار «مراقبة جميع المشاركين»، فسيتم تشغيل التنبيه فقط للاجتماعات التي تضم أقل من 50 مشاركًا.

1

قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى الإشعارات > القواعد الخاصة بي.

2

انقر فوق إنشاء قاعدة.

3

حدد المراقبة المباشرة للاجتماع بجوار النوع، وأدخل اسم التنبيه بجوار العنوان.

4

قم بتبديل مفتاح الحالة إلى تشغيل لتلقي إشعارات التنبيه.

5

حدد البريد الإلكتروني (عناوين) المستخدم أو اسم (أسماء) الجهاز وأدخل ما يصل إلى 30 عنوان بريد إلكتروني أو جهاز للمستخدم.

6

حدد خانة الاختيار مراقبة جميع المشاركين لتلقي تنبيهات لجميع المشاركين الموجودين في نفس الاجتماعات مع المستخدمين أو الأجهزة الموجودة في القائمة.

7

في قسم القواعد، قم بتعيين الحدود التالية:

  • وقت الاستجابة - أدخل بين 400 مللي ثانية إلى 2000 مللي ثانية.
  • الارتعاش - أدخل بين 400 مللي ثانية إلى 2000 مللي ثانية.
  • فقدان الحزمة - أدخل ما بين 5٪ إلى 100٪.
  • وحدة المعالجة المركزية —أدخل بين 90% إلى 100%.
8

قم بتعيين المدة المتراكمة والمتتالية حتى يتم تشغيل التنبيه.

9

في قسم قناة التسليم، حدد خانة اختيار البريد الإلكتروني وأدخل عناوين البريد الإلكتروني لمن سيتلقى التنبيهات.

10

حدد مربع اختيار مساحة Webex وأدخل اسم المساحة إذا كنت تريد تلقي الرسائل في تلك المساحة كلما تم الوصول إلى الحد الأدنى.

11

انقر فوق حفظ.

إضافة تنبيه مراقبة الاجتماع المباشر للجهاز

يمكنك تمكين ما يصل إلى 25 تنبيهًا لمراقبة الاجتماعات المباشرة على الجهاز لكل مؤسسة.

1

قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى الإشعارات > القواعد الخاصة بي.

2

انقر فوق إنشاء قاعدة.

3

حدد مراقبة الاجتماع المباشر للجهاز بجوار النوع، وأدخل اسم التنبيه بجوار العنوان.

4

قم بتبديل مفتاح التمكين إلى تشغيل لتلقي إشعارات التنبيه.

5

اختر المراقبة:

  • جميع الأجهزة —راقب جميع الأجهزة النشطة في مؤسستك.
  • اسم (أسماء) الجهاز - راقب ما يصل إلى 30 جهازًا.
  • حدد الجهاز (الأجهزة) حسب العلامة (العلامات) - راقب ما يصل إلى 30 علامة جهاز. يراقب التنبيه أي أجهزة تم تعيينها بهذه العلامات.
6

في قسم القواعد، قم بتعيين حدود الصوت والفيديو التالية:

  • فقدان الحزمة - أدخل ما بين 5٪ إلى 50٪.
  • وقت الاستجابة - أدخل بين 400 مللي ثانية إلى 2000 مللي ثانية.
  • الارتعاش - أدخل بين 400 مللي ثانية إلى 2000 مللي ثانية.
7

قم بتعيين المدة المتراكمة والمتتالية حتى يتم تشغيل التنبيه.

8

في قسم قناة التسليم، يمكنك:

  • حدد خانة اختيار البريد الإلكتروني وأدخل عناوين البريد الإلكتروني لمن يتلقى التنبيهات.
  • حدد مربع اختيار مساحة Webex وأدخل اسم المساحة إذا كنت تريد تلقي الرسائل في تلك المساحة كلما تم الوصول إلى الحد الأدنى.
9

انقر فوق حفظ.

إضافة تنبيه حول اتجاهات جودة الاجتماعات التاريخية

يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 تنبيهات حول اتجاهات جودة الاجتماعات التاريخية لكل مؤسسة.

الحد الأقصى لحجم التقرير للملف عند تنزيل التنبيهات هو 100 ميغابايت.
1

قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى الإشعارات > القواعد الخاصة بي.

2

انقر فوق إنشاء قاعدة.

3

حدد اتجاه جودة الاجتماع التاريخي بجوار النوع، وأدخل اسم التنبيه بجوار العنوان.

4

قم بتبديل مفتاح الحالة إلى تشغيل لتلقي إشعارات التنبيه.

5

حدد موقع Webex ومواقع المشاركين لتلقي التنبيهات الخاصة بهم.

6

في قسم قناة التسليم، حدد خانة اختيار البريد الإلكتروني وأدخل عناوين البريد الإلكتروني لمن سيتلقى التنبيهات.

7

حدد مربع اختيار مساحة Webex وأدخل اسم المساحة إذا كنت تريد تلقي الرسائل في تلك المساحة كلما تم الوصول إلى الحد الأدنى.

8

انقر فوق حفظ.

أضف تنبيهًا تاريخيًا لمراقبة جودة الاجتماع

يمكنك تمكين ما يصل إلى 10 تنبيهات لمراقبة جودة الاجتماعات التاريخية لكل مؤسسة.

الحد الأقصى لحجم التقرير للملف عند تنزيل التنبيهات هو 100 ميغابايت.
1

قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى الإشعارات > القواعد الخاصة بي.

2

انقر فوق إنشاء قاعدة.

3

حدد مراقبة جودة الاجتماع التاريخي بجوار النوع، وأدخل اسم التنبيه بجوار العنوان.

4

قم بتبديل مفتاح الحالة إلى تشغيل لتلقي إشعارات التنبيه.

5

حدد موقع Webex ومواقع المشاركين لتلقي التنبيهات الخاصة بهم.

6

في قسم القواعد، قم بتعيين الحدود التالية:

  • وقت الاستجابة - أدخل بين 400 مللي ثانية إلى 2000 مللي ثانية.
  • الارتعاش - أدخل بين 400 مللي ثانية إلى 2000 مللي ثانية.
  • فقدان الحزمة - أدخل ما بين 5٪ إلى 100٪.
  • وحدة المعالجة المركزية —أدخل بين 90% إلى 100%.
7

في قسم المشغل، حدد مدة للمراقبة وأدخل النسبة المئوية للمشاركين الذين يجب أن يصلوا إلى أحد الحدود القصوى لتشغيل التنبيه.

8

في قسم قناة التسليم، حدد خانة اختيار البريد الإلكتروني وأدخل عناوين البريد الإلكتروني لمن سيتلقى التنبيهات.

9

حدد مربع اختيار مساحة Webex وأدخل اسم المساحة إذا كنت تريد تلقي الرسائل في تلك المساحة كلما تم الوصول إلى الحد الأدنى.

10

انقر فوق حفظ.

تنبيهات الاتصال

بالنسبة إلى ذلكWebex Calling، يمكنك تكوين التنبيهات التالية:

إضافة تنبيه انخفاض جودة المكالمة

استخدم هذا التنبيه لمعرفة متى تنخفض جودة المكالمة في مواقع محددة أو جلسة وسائط المستخدم إلى جودة رديئة.

يتم احتساب جودة المكالمة على النحو التالي:

  • جيد - كان كل من بث الفيديو والصوت أقل من 150 مللي ثانية، وزمن انتقال أقل من 400 مللي ثانية، وفقدان الحزمة أقل من 5٪.
  • ضعيف - كان كل من بث الفيديو والصوت أكثر من 150 مللي ثانية، وزمن انتقال أعلى من 400 مللي ثانية، وفقدان الحزمة أعلى من 5٪.

يتم إرسال التنبيهات عند انتهاء المكالمة. عندما تتلقى التنبيه، يمكنك النقر فوق استكشاف أخطاء المكالمة وإصلاحها لنقلك مباشرة إلى المكالمة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كان التنبيه يراقب مستخدمين محددين. إذا كان التنبيه يراقب المواقع، يمكنك النقر فوق عرض التحليلات للانتقال إلى علامة تبويب جودة الوسائط في Calling Analytics.

يمكنك إنشاء ما يصل إلى 10 تنبيهات لـ Call Quality Drop لكل مؤسسة.

لا يتم تشغيل التنبيهات على قنوات الاتصال المستندة إلى المثيل المخصص (DI).

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الإشعارات > القواعد الخاصة بي.

3

انقر فوق إنشاء قاعدة.

4

من قائمة الخدمة المنسدلة، حدد الاتصال.

Call quality drop alert creation
5

من قائمة النوع المنسدلة، حدد انخفاض جودة المكالمة.

6

من قائمة الخطورة المنسدلة.

يوضح هذا الحقل مدى خطورة التنبيه أو أهميته. يمكنك اختيار مستوى الخطورة على أنه مرتفع أو متوسط أو منخفض.
7

أدخل عنوانًا.

8

قم بالتبديل إلى Enabled لتلقي إشعارات التنبيه.

9

في قسم الهدف، حدد البريد الإلكتروني (عناوين) المستخدم أو اسم (أسماء) الموقع.

يمكنك إدخال ما يصل إلى 30 عنوان بريد إلكتروني للمستخدم أو موقعًا لمراقبته.
10

في قسم قناة التسليم، اختر كيفية تلقي التنبيهات:

Configuring Delivery channel while creating an alert
  • البريد الإلكتروني —أدخل عناوين البريد الإلكتروني لمن سيتلقى التنبيهات.
  • مساحة Webex —أدخل اسم المساحة لتلقي التنبيه كرسائل في مساحة. يقوم البوت فقط بإرسال رسائل إلى المستلمين الذين تمت إضافتهم في قناة تسليم البريد الإلكتروني.

    يجب تمكين المراسلة في مؤسستك لتطبيق Webex لاستخدام مساحة كقناة تسليم.

  • Webhook —حدد خانة الاختيار هذه إذا كنت تريد استخدام التنبيه مع تطبيقات الطرف الثالث.
11

انقر فوق حفظ.

إضافة تنبيه بتغيير حالة قناة الاتصال

يتم إرسال تنبيه عندما تتغير حالة الجذع الخاضع للمراقبة. حالات قناة الاتصال المتاحة متصلة بالإنترنت وغير متصلة بالإنترنت ومعطلة. يمكنك تكوين تغيير الحالة الذي يجب أن يؤدي إلى تشغيل التنبيه.

فيما يلي حالة قناة الاتصال المختلفة:

  • عبر الإنترنت - تسجيل ناجح للبوابة المحلية إلىWebex Calling.

  • غير متصل بالإنترنت - تسجيل غير ناجح للبوابة المحلية إلىWebex Calling.

  • معطل - اتصال غير ناجح بين وكيل Webex Calling Edge واحد على الأقل والبوابة المحلية.

  • غير معروف —في عملية إنشاء اتصال Webex Calling بين البوابة المحلية التي تمت إضافتها مؤخرًا.

لمعرفة المزيد حول تغييرات أخطاء الحالة المختلفة، راجع مقالة مركز المساعدة قسم استكشاف أخطاء البوابة المحلية وإصلاحها.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الإشعارات > القواعد الخاصة بي.

3

انقر فوق إنشاء قاعدة.

4

من قائمة الخدمة المنسدلة، حدد الاتصال.

Trunk status alert
5

من قائمة النوع المنسدلة، حدد حالة قناة الاتصال.

6

من قائمة الخطورة المنسدلة.

يوضح هذا الحقل مدى خطورة التنبيه أو أهميته. يمكنك اختيار مستوى الخطورة على أنه مرتفع أو متوسط أو منخفض.
7

أدخل عنوانًا.

8

قم بالتبديل إلى «ممكّن» لتلقي إشعارات التنبيه

9

في قسم الهدف، حدد اسم (أسماء) قناة الاتصال.

يمكنك إدخال ما يصل إلى 30 قناة للمراقبة.

لا يتم تشغيل التنبيهات على قنوات الاتصال المستندة إلى المثيل المخصص (DI).

10

في قسم تعريف القاعدة، يمكنك تحديد القاعدة الخاصة بوقت الحاجة إلى تشغيل التنبيه. يمكنك تحديد الكل أو الاختيار من تغييرات الحالة التالية:

  • متصل بالإنترنت إلى غير متصل
  • عبر الإنترنت لذوي الاحتياجات الخاصة
  • من ضعيف إلى غير متصل
  • غير قادر على الاتصال بالإنترنت
  • من غير متصل بالإنترنت إلى معاقين
  • من دون اتصال بالإنترنت
11

في قسم قناة التسليم، اختر كيفية تلقي التنبيهات:

Configuring Delivery channel while creating an alert
  • البريد الإلكتروني —أدخل عناوين البريد الإلكتروني لمن سيتلقى التنبيهات.
  • مساحة Webex —أدخل اسم المساحة لتلقي التنبيه كرسائل في مساحة. يقوم البوت فقط بإرسال رسائل إلى المستلمين الذين تمت إضافتهم في قناة تسليم البريد الإلكتروني.

    يجب تمكين المراسلة في مؤسستك لتطبيق Webex لاستخدام مساحة كقناة تسليم.

  • Webhook —حدد مربع الاختيار هذا إذا كنت تريد إظهار التنبيه في تطبيقات الطرف الثالث. يمكنك تحرير عنوان URL لاستدعاء webhook في إعداد المؤسسة. على سبيل المثال، قم بتعيين عنوان URL لرد اتصال webhook لتنبيه حالة قناة الاتصال على النحو التالي:
    "data": {
"summary": "LGW Trunk Status Changed from online to offline",
"severity": "HIGH",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com//calling/call-routing/trunks",
"type": "Calling",
"orgId": "zzzzzzzz-yyyy-zzzz-xxxx-yyyyyyyyyyyy",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "7ada8db8-8c2b-40b8-953d-5dca3f125443",
"subType": "Trunk status",
"ruleId": "8e2a0ae7-8bd0-4e40-87e5-78f06b93e11e",
"category": "CUSTOM"
}
}
    راجع قسم تمكين Webhooks في هذه المقالة لمزيد من التفاصيل.
  • PagerDuty - حدد مربع الاختيار هذا وأدخل مفتاح خدمة PagerDuty في مربع النص.
12

انقر فوق حفظ.

إضافة تنبيه حد المكالمات المتزامن في قناة الاتصال

يتم إرسال تنبيه عند الوصول إلى الحد الأدنى للمكالمات المتزامنة على قناة الاتصال. يساعد هذا التنبيه على تحديد الساعة المزدحمة أو اليوم الذي يتم فيه الوصول إلى سعة قناة الاتصال للتعامل مع المكالمات المتزامنة.

يتم تشغيل التنبيهات المتتالية في الفاصل الزمني المحدد، في حالة استمرار اختراق الحد الذي تم تكوينه.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الإشعارات > القواعد الخاصة بي.

3

انقر فوق إنشاء قاعدة.

4

من قائمة الخدمة المنسدلة، حدد الاتصال.

Trunks concurrent call limit alert creation
5

من قائمة النوع المنسدلة، حدد حد المكالمات المتزامنة لـ Trunk.

6

من قائمة الخطورة المنسدلة.

يوضح هذا الحقل مدى خطورة التنبيه أو أهميته. يمكنك اختيار مستوى الخطورة على أنه مرتفع أو متوسط أو منخفض.
7

أدخل عنوانًا.

8

قم بالتبديل إلى Enabled لتلقي إشعارات التنبيه.

9

في قسم الهدف، حدد اسم (أسماء) قناة الاتصال.

يمكنك إدخال ما يصل إلى 30 قناة للمراقبة.

لا يتم تشغيل التنبيهات على قنوات الاتصال المستندة إلى المثيل المخصص (DI).

10

في قسم تعريفات القواعد، يمكنك تحديد القاعدة الخاصة بوقت الحاجة إلى تشغيل التنبيه. أدخل القيم التالية لشرط حد المكالمات المتزامنة:

  1. في حقل القيمة، أدخل الحد الأقصى للنسبة المئوية للمكالمات المتزامنة، التي تعتبر حدًا لإرسال التنبيه.

    على سبيل المثال، إذا كنت تريد إرسال تنبيه عندما تكون 70% من المكالمات مكالمات متزامنة، فأدخل 70 في هذا الحقل.

  2. في نموذج كل حقل، حدد نطاقًا زمنيًا من 5 أو 15 أو 30 أو 45 دقيقة أو ساعة واحدة.

    Webex Callingيتحقق من النسبة المئوية للمكالمات المتزامنة في هذا الفاصل الزمني المحدد.
11

في قسم قناة التسليم، اختر كيفية تلقي التنبيهات:

Configuring Delivery channel while creating an alert
  • البريد الإلكتروني —أدخل عناوين البريد الإلكتروني لمن سيتلقى التنبيهات.
  • مساحة Webex —أدخل اسم المساحة لتلقي التنبيه كرسائل في مساحة. يقوم البوت فقط بإرسال رسائل إلى المستلمين الذين تمت إضافتهم في قناة تسليم البريد الإلكتروني.

    يجب تمكين المراسلة في مؤسستك لتطبيق Webex لاستخدام مساحة كقناة تسليم.

  • Webhook —حدد مربع الاختيار هذا إذا كنت تريد إظهار التنبيه مع تطبيقات الطرف الثالث. راجع قسم تمكين Webhooks في هذه المقالة لمزيد من التفاصيل.
  • PagerDuty - حدد مربع الاختيار هذا وأدخل مفتاح خدمة PagerDuty في مربع النص.
12

انقر فوق حفظ.

تنبيه بانتهاء صلاحية شهادة Trunk

يتم إرسال تنبيه عندما تكون شهادة قناة الاتصال المستندة إلى الشهادة على وشك الانتهاء أو انتهت صلاحيتها. هذا تنبيه تم إنشاؤه بواسطة النظام، ويتم تمكينه افتراضيًا للمؤسسات التي تستخدم قنوات الاتصال المستندة إلى الشهادات.

قبل انتهاء صلاحية الشهادة، يتم إرسال التنبيهات التلقائية في الأيام المحددة مسبقًا، مثل اليوم 60 واليوم 30 واليوم الخامس عشر واليوم السابع قبل انتهاء الصلاحية. بعد انتهاء صلاحية الشهادة، يتم إرسال تنبيه على الفور ومرة واحدة فقط. لا يتم إرسال أي تنبيهات متتالية.

لا يتم تشغيل التنبيهات على قنوات الاتصال المستندة إلى المثيل المخصص (DI).

تنبيه المكالمات المحظورة في قائمة المسارات

عندما يتجاوز عدد المكالمات المتزامنة حد ترخيص مكالمات قائمة المسارات، يُسمح بسعة إضافية تصل إلى 20٪ (انفجار سريع). عندما يتجاوز حجم المكالمات خارج الشبكة (PSTN) حدود الانفجار البالغة 20٪، يتم حظرها. يتم إرسال تنبيه إلى المستخدم حول حظر مكالمات Route List.

قبل أن تبدأ

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الإشعارات > جميع القواعد.

يتم عرض قائمة بجميع القواعد.
3

حدد قائمة المسارات: تنبيه المكالمات المحظورة.

تنبيه المكالمات المحظورة في قائمة المسارات هو تنبيه تم إنشاؤه من قبل النظام. لذلك يمكنك فقط تعديل القليل من تفاصيلها كما هو مذكور في الخطوات التالية.

Route list call block alert
4

في قسم قناة التسليم، اختر كيفية تلقي التنبيهات:

  • البريد الإلكتروني —أدخل عناوين البريد الإلكتروني لمن سيتلقى التنبيهات.
  • مساحة Webex —أدخل اسم المساحة لتلقي التنبيه كرسائل في مساحة. يقوم البوت فقط بإرسال رسائل إلى المستلمين الذين تمت إضافتهم في قناة تسليم البريد الإلكتروني.

    يجب تمكين المراسلة في مؤسستك لتطبيق Webex لاستخدام مساحة كقناة تسليم.

  • Webhook —حدد مربع الاختيار هذا إذا كنت تريد إظهار التنبيه في تطبيقات الطرف الثالث. يمكنك تحرير عنوان URL لاستدعاء webhook في إعداد المؤسسة. يعرض المثال التالي التنبيه المرسل إلى عنوان URL الخاص برد الاتصال على webhook:
    {
        "summary": "A PSTN call that was started on 2025-10-17T14:43:15.500Z (UTC) was blocked because the number of simultaneous calls exceeded the licensed limit for all Route List numbers. Please review your organization's Route List Calls licenses and consider making adjustments to prevent future disruptions.",
        "severity": "HIGH",
        "emailIds": null,
        "notificationAttributes": null,
        "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
        "actionUrl": null,
        "type": "Calling",
        "orgId": "e18ef5dd-08f1-4351-841b-8c0e8c449385",
        "audit": false,
        "callbackUrl": null,
        "notificationId": "48196554-d747-49ea-a30e-36b6dd4b0b2f",
        "subType": "Route List Calls Blocked",
        "ruleId": "25df20fd-9e59-40d5-bede-2875bbecca19",
        "category": "GENERATED"
}
    راجع قسم تمكين Webhooks في هذه المقالة لمزيد من التفاصيل.
  • PagerDuty - حدد مربع الاختيار هذا وأدخل مفتاح خدمة PagerDuty في مربع النص.
5

انقر فوق حفظ.

تنبيهات المثيلات المخصصة

هناك فئتان من تنبيهات الخدمة للمثيل المخصص: تنبيهات الصيانة والتنبيهات الاستباقية.

تنبيهات الصيانة

يقوم النظام بتمكين تنبيهات الصيانة افتراضيًا. يجب على مسؤولي الشركاء أو العملاء التحقق من قناة التسليم أو تكوينها لتلقي الإشعارات عبر البريد الإلكتروني و/أو مساحة Webex. يتم استخدام تنبيهات الصيانة لإرسال إشعارات حول الصيانة وانقطاع التيار والاتصال بالحوادث.

لإضافة معلومات قناة التسليم لتلقي تنبيهات الصيانة:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى الإشعارات > جميع القواعد.
  2. انقر فوق تنبيهات الاتصال والصيانة وانقطاع التيار وانتقل لأسفل إلى قناة التسليم.
  3. حدد أحد خانات الاختيار في مساحتي البريد الإلكتروني أو Webex أو كليهما لتلقي إشعار على القناة المفضلة.

    يمكنك إضافة ما يصل إلى 30 معرف بريد إلكتروني.

    لتلقي الإشعارات في مساحة Webex، يجب أن يكون لديك ترخيص المراسلة. إذا تم تمكين وصول البوت في التطبيقات/الروبوتات وسُمح لك بأن تكون عضوًا في غرفة المؤسسة، فستتلقى الإشعارات. وإلا، اتصل بمسؤول المؤسسة لحل المشكلة.

    يمكنك تحديد Webhooks إذا تم تمكين Webhooks على المستوى التنظيمي. لمزيد من المعلومات، راجع تمكين روابط الويب للتنبيهات في Control Hub.

    Maintenance alert delivery
  4. أدخل معلومات مساحة البريد الإلكتروني وWebex وانقر فوق حفظ لحفظ التغييرات.

عند إجراء الصيانة، يعرض Control Hub تلقائيًا شعارًا يحتوي على تفاصيل المجموعة والمنطقة والتاريخ والوقت المجدولين.

تنبيهات استباقية

يمكن لمسؤولي الشركاء أو العملاء الاشتراك في التنبيهات الاستباقية وإشعارات الأحداث لليوم الثاني أو اليوم الثالث، واختيار تسليمها عبر البريد الإلكتروني أو مساحات تطبيق Webex أو كليهما عن طريق تحديد قناة التسليم عند إنشاء التنبيه.

على سبيل المثال: جسر تحويل Unified CM الفيديو (خارج عدد الموارد) مرتفع Unified CM وMTP خارج عدد الموارد مرتفع.

لإنشاء قاعدة تنبيه استباقية

يمكن فقط للشريك أو مسؤول العميل الذي يتمتع بحقوق الإدارة الكاملة إنشاء القواعد.

  1. قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى الإشعارات > القواعد الخاصة بي.
  2. حدد إنشاء قاعدة.Alert center CH
  3. في قسم الملخص:
    1. حدد الاتصال من قائمة الخدمة المنسدلة.
    2. حدد التنبيهات للمثيل المخصص من قائمة النوع المنسدلة.
    3. حدد درجة الخطورة المفضلة. افتراضيًا، تكون الخطورة عالية.

      • نوصي بإنشاء قواعد للتنبيهات الاستباقية ذات الخطورة المتوسطة أو المنخفضة.

      • تتلقى تنبيهات تطابق أو تتجاوز مستوى الخطورة الذي حددته عند إعداد القاعدة.

    4. أضف عنوانًا للقاعدة الجديدة.
  4. يتم تحديد جميع خانات الاختيار في قسم القواعد افتراضيًا. قم بإلغاء تحديد تلك بناءً على تفضيلاتك.
  5. حدد قناة التسليم لتلقي التنبيه.

    يمكنك تحديد Webhooks إذا تم تمكين Webhooks على المستوى التنظيمي. لمزيد من المعلومات، راجع تمكين روابط الويب للتنبيهات في Control Hub.

  6. انقر فوق حفظ.

    بمجرد إنشاء القواعد، يستغرق الأمر 6 ساعات كحد أقصى لبدء تلقي الإشعارات.

    Proactive alerts

حالة التنبيه وأساطيرها

يقوم Control Hub بدمج حالات خدمات تطبيقات UC المتعددة وحالات الوكيل وحالة الصيانة لكل عقدة.

يتم تحديث حالة الخدمات لكل عقدة كل 30 ثانية.

التنبيهات الحرجة

Critical ToolTip

Critical ToolTip side panel

  • Cisco CallManager

  • بروتوكول نقل البيانات من Cisco

  • مدير سيسكو سي تي آي

  • Cisco Tomcat

  • عامل CDR من Cisco

  • مدير مستودع CDR من Cisco

  • Cisco Extension Mobility

  • Cisco Extension Mobilityتطبيق

  • مدير الترخيص الذكي من Cisco

  • الاتصال: خادم إدارة الترخيص الذكي

  • الاتصال بخادم SMTP

  • مزامنة الترخيص

تنبيهات غير حرجة

NonCritical_ToolTip

NonCritical_ToolTip side panel

تعتبر جميع خدمات UC الأخرى غير المدرجة أعلاه خدمات غير مهمة.

أساطير التنبيه

الحالةاللونوصف
عبر الإنترنتأخضريشير إلى أن العقدة تعمل بشكل طبيعي دون أي مشاكل
الصيانةشركة أورانجيشير إلى أن العقدة تخضع للصيانة
الخدمات معطلةأحمريشير إلى تعطل خدمة مهمة واحدة أو أكثر على العقدة
الخدمات معطلةشركة أورانجيشير إلى أن خدمة واحدة أو أكثر من الخدمات غير الهامة معطلة على العقدة، أو أن الوكيل غير متصل

تنبيه بانتهاء صلاحية الشهادة

ترسل Control Hub تنبيهات بانتهاء صلاحية الشهادة إلى العملاء قبل 67 يومًا من تاريخ انتهاء الصلاحية ثم كل 12 يومًا، حتى يتم تجديد الشهادة.

  • الشهادات التي يمتلكها العميل ويديرها - يتم إرسال تنبيه استباقي من Control Hub، وأنت مسؤول عن تجديد الشهادة وإدارتها.
  • الشهادات المملوكة والمدارة من Cisco - يتم إرسال تنبيه استباقي من Control Hub، ونحن مسؤولون عن تجديد الشهادة وإدارتها.

قم بإعداد تنبيه استباقي لتلقي إشعار عند انتهاء صلاحية الشهادة.

تعريفات إنذار حالة تطبيق Control Hub

للحصول على قائمة بتعريفات التنبيه المتوفرة للمثيل المخصص، راجع تعريفات إنذار حالة تطبيق Control Hub.

تنبيهات تطبيق الاتصال الموحد

بالنسبة لتنبيهات تطبيق الاتصالات الموحدة، يمكنك تكوين التنبيهات أدناه:

  • تنبيهات الأحداث الحرجة لتطبيق UC - تلقي إشعارات بالأحداث الهامة المدعومة التي تم جمعها من تطبيقات UC.
  • تنبيهات الأحداث الشاذة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي - تلقي تنبيهات تستند إلى الذكاء الاصطناعي لسيناريوهات مثل خلل الهاتف وتسجيل الهاتف وشذوذ المكالمات.

لمزيد من المعلومات، راجع التنبيهات في Control Hub.

قبل أن تبدأ

  • يجب أن تكون شريكًا أو مسؤول عميل يتمتع بحقوق المسؤول الكاملة لإنشاء قواعد التنبيه.
  • يجب تمكين المراسلة للمؤسسة إذا كنت تريد إرسال تنبيهات إلى مساحة تطبيق Webex.
  • يجب تمكين Webhooks على مستوى المؤسسة قبل أن تتمكن من استخدام webhooks كقناة تسليم.

الأحداث الحرجة لتطبيق الاتصالات الموحدة

استخدم هذه القاعدة لتلقي تنبيهات للأحداث الهامة. تأتي أحداث المصدر من تطبيقات UC ويتم تعيينها لدرجة الخطورة التي يختارها المسؤول عند إنشاء القاعدة.

كيفية إنشاء قاعدة

  1. قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الإشعارات > القواعد الخاصة بي.
  2. انقر فوق إنشاء قاعدة.
  3. في قسم الملخص، قم بتكوين قاعدة الخدمات.
    1. من قائمة الخدمات، اختر الاتصال.
    2. من قائمة النوع، اختر الأحداث الهامة لتطبيق Cloud Intelligence UC.
    3. حدد درجة الخطورة المفضلة.
      • يوضح هذا الحقل مدى خطورة التنبيه أو أهميته. يمكنك اختيار مستوى الخطورة على أنه مرتفع أو متوسط أو منخفض.
      • راجع قسم جدول الخطورة لمعرفة المزيد عن مركز التحكم ودرجة خطورة نوع التنبيه.
      • راجع جدول قائمة الأحداث الحرجة لمعرفة المزيد عن اسم التنبيه ووصفه ومستوى خطورته المختلفة.
    4. أدخل عنوانًا للقاعدة الجديدة.
    5. تحقق من تشغيل مفتاح التنبيهات لتلقي إشعارات التنبيه.

      عند إيقاف التشغيل، لن يتلقى المستخدمون تنبيهات.

  4. في قسم تعريف القاعدة، حدد نوع التطبيق، واختر مجموعة التطبيقات كمجموعة كاملة أو مرتبطة يجب أن تتلقى تنبيهات مهمة.
  5. في قسم قناة التسليم، اختر كيفية تلقي التنبيهات:
    • البريد الإلكتروني - أدخل عناوين البريد الإلكتروني لمن سيتلقى التنبيهات.
    • مساحة Webex- أدخل اسم المساحة لتلقي التنبيه كرسائل في مساحة. يقوم البوت فقط بإرسال رسائل إلى المستلمين الذين تمت إضافتهم في قناة تسليم البريد الإلكتروني.

      يجب تمكين المراسلة في مؤسستك لتطبيق Webex لاستخدام مساحة كقناة تسليم.

    • Webhook- حدد مربع الاختيار هذا إذا كنت تريد استخدام التنبيه مع تطبيقات الطرف الثالث.
  6. انقر فوق حفظ.

    بمجرد إنشاء القواعد، يستغرق الأمر 6 ساعات كحد أقصى لبدء تلقي الإشعارات.

جدول الخطورة

ترسل المراقبة تنبيهات الأحداث الحرجة لتطبيق UC فقط للعوامل التالية:

درجة خطورة مركز التحكمخطورة نوع التنبيه

مرتفع

يرسل الأحداث الحرجة ذات الأولوية القصوى فقط.

حالة حرجة، تنبيه

متوسط

يرسل الأحداث ذات الأولوية العالية والأحداث الحرجة ذات الأولوية المتوسطة.

حرج، تنبيه، خطأ، تحذير

منخفض

يرسل جميع الأحداث الهامة المدعومة في القاعدة.

حرج، تنبيه، خطأ، تحذير، إعلامي

قائمة الأحداث الحرجة

تعرض قائمة الأحداث الحرجة التنبيهات التي يمكنها تشغيل الإشعارات الخاصة بالمخاطر المحددة ومجموعات تطبيقات UC.

اسم التنبيهوصفالخطورة
فشل سيسكو آر إفيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث DRFailure.حرجة
فشل الأجهزةيحدث هذا التنبيه عند إنشاء حدث HardwareFailure. يشير هذا إلى حدوث حدث فشل في الأجهزة (فشل محرك الأقراص، فشل مزود الطاقة،...) .حرجة
تم العثور على سلسلة بحث ملف السجليحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث LogFileSearchStringFound. يشير هذا إلى أنه تم العثور على سلسلة البحث في ملف السجل.حرجة
تم العثور على تطابق في سلسلة سجل النظاميحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث SyslogStringMatchFound. يشير هذا إلى أنه تم العثور على رسالة سجل النظام بسلسلة البحث المطابقة.حرجة
تم العثور على تطابق خطورة Syslogsيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث SyslogSeverityMatchFound. يشير هذا إلى أنه تم العثور على رسالة سجل النظام بمستوى الخطورة المطابق.حرجة
تم تجاوز العلامة المائية العالية للقسم اللوغاريتمييحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث logPartitionHighWaterMarkتم تجاوزه. يشير هذا إلى أن النسبة المئوية لمساحة القرص المستخدمة في قسم السجل قد تجاوزت علامة المياه العالية المكونة.حرجة
تم تجاوز العلامة المائية المنخفضة لقسم السجليحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث logPartitionLowWaterMarkتم تجاوزه. يشير هذا إلى أن النسبة المئوية لمساحة القرص المستخدمة في قسم السجل قد تجاوزت علامة المياه المنخفضة المكونة.حرجة
تم تجاوز العلامة المائية العالية لقسم الغياريحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث SparepartitionHighwaterCompreeded. يشير هذا إلى أن النسبة المئوية لمساحة القرص المستخدمة في القسم الاحتياطي قد تجاوزت علامة المياه العالية التي تم تكوينها.حرجة
تم تجاوز العلامة المائية المنخفضة لقسم الغياريحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث SparepartitionLow+تجاوز العلامة المائية. يشير هذا إلى أن النسبة المئوية لمساحة القرص المستخدمة في القسم الاحتياطي قد تجاوزت علامة المياه المنخفضة المكونة.حرجة
تم العثور على ملف UMP الأساسييحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث CoreDumpFileFound. يشير هذا إلى أنه تم العثور على ملف تفريغ أساسي في النظام.حرجة
تم اكتشاف خطأ تشفير CCMيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث CCMenCryptionErrorDetected.حرجة
فشل تسليم سجل TCP عن بعديحدث هذا التنبيه عندما يفشل تسليم الإنذارات أو عمليات التدقيق أو rsyslog في إنشاء أحداث إلى خادم (خوادم) سجل النظام البعيد الذي تم تكوينه. قد يكون السبب هو أن خادم syslog الذي تم تكوينه معطل، أو لم يتم تكوين TCP على المنفذ 601، أو أن هناك فشلًا في الشبكة.حرجة
فشل تسليم سجل TLS عن بُعديحدث هذا التنبيه عندما يفشل تسليم الإنذارات أو عمليات التدقيق أو rsyslog في إنشاء أحداث إلى خادم (خوادم) سجل النظام البعيد الذي تم تكوينه. قد يكون السبب هو أن خادم سجل النظام الذي تم تكوينه معطل، أو لم يتم تكوين TLS عبر TCP على المنفذ 6514، أو أن هناك فشلًا في الشبكة، أو ربما لم يتم تحميل شهادة خادم syslog البعيد إلى صندوق Tomcat Trust. Unified CMحرجة
خادم سجل عن بُعد لا يمكن الوصول إليهيحدث هذا التنبيه عندما يتعذر الوصول إلى خادم سجل النظام البعيد الذي تم تكوينه للخدمة. قد يكون السبب هو أن خادم سجل النظام الذي تم تكوينه غير صالح، أو عندما يكون خادم سجل النظام معطلاً، أو عندما لا يتم تكوين خادم سجل النظام لبروتوكولات UDP/TCP/TLS للمنافذ 514/601/6514.تنبيه
تجاوز سجل التدقيق بسبب تطهير PMيشير هذا التنبيه إلى حدوث تجاوز في السعة بسبب التطهير بواسطة منطق تنظيف LPM. عندما يتجاوز إجمالي استخدام مساحة القرص لقسم السجل علامة الماء العالية التي تم تكوينها، يقوم منطق التنظيف الخاص بأداة LPM بحذف أقدم الملفات من قسم السجل حتى يمكن كتابة السجلات الجديدة.تنبيه
فشلت المصادقةيتم تشغيل هذا التنبيه عندما يتجاوز عدد أحداث AuthenticationFailed الحد (المكوّن) أثناء الفاصل الزمني (المكوّن). يحدث حدث AuthenticationFailed هذا عندما يكون هناك فشل في المصادقة في محاولة تسجيل الدخول .تنبيه
تجاوز إجمالي العمليات والمواضيع الحديحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث بدء العمليات الإجمالية وسلاسل الرسائل التي تم تجاوزها. يشير هذا إلى أن العدد الإجمالي الحالي للعمليات والخيوط قد تجاوز الحد الأقصى لعدد المهام التي تم تكوينها لمعلمة خدمة Cisco RIS Data Collector Service. قد يشير هذا الموقف إلى تسرب بعض العمليات أو تسرب الخيط في بعض العمليات.تنبيه
مساحة القرص المتوفرة ذات القسم النشط المنخفضيحدث هذا التنبيه عندما تكون النسبة المئوية لمساحة القرص المتوفرة للقسم النشط أقل من القيمة المكونة.تنبيه
مساحة القرص المتوفرة منخفضة في القسم غير النشطيحدث هذا التنبيه عندما تكون النسبة المئوية لمساحة القرص المتوفرة للقسم غير النشط أقل من القيمة المكونة.تنبيه
مساحة القرص المتوفرة في قسم المبادلة المنخفضةيحدث هذا التنبيه عندما تكون النسبة المئوية لمساحة القرص المتوفرة لقسم المبادلة أقل من القيمة المكونة.تنبيه
فشل النسخ المتماثل لـ DBRيحدث هذا التنبيه عند وجود أخطاء النسخ المتماثل لقاعدة بيانات CallManager.تنبيه
فشل إشعار تغيير قاعدة البياناتيحدث هذا التنبيه عندما تواجه خدمة إعلام قاعدة بيانات Cisco مشكلات ويمكن إيقافها. يشير هذا الشرط إلى أن طلبات الإعلام بالتغيير في قائمة الانتظار في قاعدة البيانات عالقة وأن التغييرات التي تم إجراؤها على النظام لا تسري.تنبيه
ربط وحدة المعالجة المركزيةيحدث هذا التنبيه عندما تتجاوز النسبة المئوية لتحميل وحدة المعالجة المركزية على الخادم النسبة المئوية المكونة للفترة الزمنية التي تم تكوينها.تنبيه
ذاكرة افتراضية منخفضة التوفريحدث هذا التنبيه عندما تكون النسبة المئوية للذاكرة الظاهرية المتاحة أقل من القيمة المكونة.تنبيه
تعطل الخدمة الحرجةيحدث هذا التنبيه عندما تكون حالة تشغيل الخدمة معطلة.تنبيه
سيرفر داونيحدث هذا التنبيه عندما يتعذر الوصول إلى العقدة البعيدة.تنبيه
إصدار النظام غير متطابقيحدث هذا التنبيه عندما يكون هناك عدم تطابق في إصدار النظام.تنبيه
جدول نسخ DBR خارج المزامنةيتم تشغيل هذا التنبيه عند حدوث حدث (أحداث) IDSreplicationFailure برقم التنبيه 888. قد يكون جدول واحد أو أكثر غير متزامن. يرجى الاتصال Cisco TAC وجدولة الصيانة.تنبيه
تتجاوز سجلات التدقيق الحد الذي تم تكوينهيشير هذا التنبيه إلى أن النسبة المئوية لمساحة القرص التي تم تكوينها لتسجيل تدقيق التطبيقات تتجاوز الحد الذي تم تكوينه. سيتم الكتابة فوق ملفات سجلات التدقيق عاجلاً أم آجلاً اعتمادًا على تكرار تسجيل التدقيق بواسطة تطبيقات CUCM .تنبيه
تجاوز سجل التدقيق بسبب دوران السجليشير هذا التنبيه إلى حدوث تجاوز في سجل التدقيق. تتم الكتابة فوق ملف سجل التدقيق الحالي مما يؤدي إلى تجاوز بيانات التدقيق وفقدانها في نهاية المطاف.تنبيه
خدمة بروكسي لـ Cisco معطلةيحدث هذا التنبيه عند تعطل خدمة Cisco HAProxy.تنبيه
حدث البقاء على قيد الحياةيحدث هذا التنبيه عندما لا يمكن الوصول إلى أي من عُقد المثيل Webex Calling المخصص.حرجة
البقاء على قيد الحياة عن بعد لا يمكن الوصول إليهيحدث هذا التنبيه عندما لا يمكن الوصول إلى عقدة (عقدة) Remote Survivable واحدة أو أكثر إلى عقدة (عقدة) المثيل Webex Calling المخصص.حرجة
فشلت وظيفة جدولة السيارةيحدث هذا التنبيه عند إنشاء حدث CarSchedulerJobFailed. يشير هذا إلى فشل مهمة CAR المجدولة.حرجة
محرك بطاقات حرجيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث CARidsEngineCritical. لا يؤثر هذا التنبيه على البيانات أو يمنع استخدام النظام.حرجة
فشل محرك CARIDSيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث فشل CaridsEngineFailure. هذا إنذار مدمج لحالات الطوارئ والخطأ. حدث شيء غير متوقع قد يعرض البيانات للخطر أو الوصول إلى البيانات أو يتسبب في فشل CAR IDS.حرجة
تم حظر محاولة الاتصال بواسطة السياسةيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث (أحداث) callAttemptBlockedByPolicy. يشير هذا إلى أنه تمت محاولة إجراء مكالمة ولكن تم حظرها أو رفضها من قبل نقطة قرار السياسة (PDP).حرجة
فشل EMCC في الكتلة المحليةيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث (أحداث) EMCCFailedInLocalCluster. يشير هذا إلى وجود فشل في تسجيل الدخول إلى EMCC في مدير المكالمات المحلي.حرجة
فشل EMCC في الكتلة البعيدةيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث (أحداث) EMCCFailedRemoteCluster. يشير هذا إلى وجود فشل في تسجيل الدخول إلى EMCC في مدير المكالمات عن بُعد.حرجة
فشل إدخال المستخدميحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث (أحداث) UserInputFailure. يشير هذا إلى وجود فشل في تسجيل الدخول إلى EMCC بسبب إدخال المستخدم غير الصحيح.حرجة
تم تجاوز عدد الأجهزة المسجلةيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء الحدث (الأحداث) NumDevregOutcopeded.حرجة
فشل إرسال ملف CDيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث CDragentsendFileFailed. يشير هذا إلى أن عامل CDR لا يمكنه إرسال ملفات CDR من عقدة CCM إلى عقدة مستودع CDR داخل مجموعة CCM.حرجة
فشل تسليم ملف CDRيحدث هذا التنبيه عند إنشاء حدث CDRFileDeliveryFailed. يشير هذا إلى فشل تسليم FTP لملفات CDR إلى خادم الفواتير الخارجي.حرجة
يستمر فشل تسليم ملف CDRيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث CDRFileDeliverFailureConcients. يشير هذا إلى فشل تسليم FTP لملفات CDR إلى الخادم البعيد الخارجي بعد 3 محاولات أو أكثر.حرجة
تم تجاوز العلامة المائية العالية لـ CDRيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث cdrhwmoutceded. يشير هذا إلى أنه تم الوصول إلى علامة مائية عالية لملفات CDR، وتم حذف بعض ملفات CDR التي تم تسليمها بنجاح.حرجة
تم تجاوز الحد الأقصى لمساحة القرص CDRيحدث هذا التنبيه عند إنشاء حدث CDR الذي تم تجاوز مساحة القرص القصوى فيه. يشير هذا إلى أن استخدام قرص ملفات CDR قد تجاوز الحد الأقصى لتخصيص القرص. تم حذف بعض الملفات التي لم يتم تسليمها.حرجة
تتبع المكالمات الخبيثةيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث MaliciousCall.حرجة
فشل إعداد TCP في الوقت المحدديحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث TCPSetupToIMEFailed. يحدث هذا التنبيه عندما Unified CM يتعذر إنشاء اتصال TCP بخادم IME. يحدث ذلك عادةً عندما يتم تكوين عنوان IP ومنفذ خادم IME بشكل خاطئ أو عندما تمنع مشكلة اتصال الإنترانت إعداد الاتصال .حرجة
فشل اتصال TLS بـ IMEIيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث فشل اتصال TLS بـ IME. تعذر إنشاء اتصال TLS بخادم IME بسبب مشكلة في الشهادة المقدمة من خادم IME. (على سبيل المثال، ليس في Unified CM CTL، أو في CTL ولكن انتهت صلاحيته).حرجة
بيانات اعتماد غير صالحةيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث InvalidCredentials. تعذر إكمال الاتصال بخادم IME، لأن اسم المستخدم و/أو كلمة المرور اللذين تم تكوينهما Unified CM لا يتطابقان مع تلك التي تم تكوينها على خادم IMEحرجة
أنا أوفر الحصةيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث IMEOverquota. يحتوي كل خادم IME على حصة ثابتة من إجمالي عدد DIDs التي يمكنه كتابتها في ذاكرة التخزين المؤقت الموزعة لـ IME. عندما يتم إنشاء هذا التنبيه، فهذا يعني أنه في جميع Unified CM المجموعات التي تستخدم نفس خادم IME، تم تجاوز حصة ذاكرة التخزين المؤقت الموزعة لـ IME.حرجة
ذاكرة التخزين المؤقت الموزعة من IME غير نشطةيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث IMEDistributedCacheInactive. يتم إنشاء هذا التنبيه عند Unified CM محاولات الاتصال بخادم IME، ومع ذلك، فإن ذاكرة التخزين المؤقت الموزعة لـ IME ليست نشطة حاليًاحرجة
معرفات احتياطية غير كافيةيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث FallbackIdentificors غير الكافي. يتم إنشاء هذا التنبيه عند Unified CM معالجة مكالمة IME، ويحاول تخصيص DID احتياطي لـ PSTN وتسلسل أرقام DTMF لربطه بهذه المكالمة. ومع ذلك، هناك عدد كبير جدًا من مكالمات IME الجارية حاليًا والتي تستخدم نفس DID الاحتياطي، ونتيجة لذلك، لا يوجد المزيد من تسلسلات أرقام DTMF التي يمكن تخصيصها لهذه المكالمة. على هذا النحو، ستتم متابعة هذه المكالمة، ولكن لن يكون الرجوع في منتصف المكالمة ممكنًا لهذه المكالمة.حرجة
الترخيص الذكي في Valيعمل النظام في وضع التقييم الذي ستنتهي صلاحيته قريبًا.حرجة
SmartLicenseNoProvision_EvalExpiredانتهت فترة تقييم الترخيص.حرجة
SmartLicenseInOverage_AuthorizationExpiredانتهت صلاحية ترخيص الترخيص.حرجة
SmartLicenseNoProvision_AuthorizationExpiredانتهت صلاحية ترخيص الترخيص.حرجة
انتهت صلاحية تسجيل الترخيص الذكيانتهت صلاحية تسجيل الترخيص والنظام غير مسجل بـ Cisco Smart Software Manager أو القمر الصناعيحرجة
SmartLicenseInOverage_OutOfComplianceيعمل النظام بعدد غير كافٍ من التراخيص.حرجة
SmartLicenseNoProvision_OutOfComplianceيعمل النظام بعدد غير كافٍ من التراخيص.حرجة
خطأ اتصال الترخيص الذكيفشل النظام في الاتصال Cisco Smart Software Manager بالقمر الصناعيحرجة
تنتهي صلاحية تسجيل الترخيص الذكي قريبًاستنتهي صلاحية التسجيل Cisco Smart Software Manager مع القمر الصناعي قريبًا.حرجة
تنتهي صلاحية ترخيص الترخيص الذكي قريبًاستنتهي فترة ترخيص الترخيص قريبًا.حرجة
فشل تجديد الترخيص الذكيفشل تجديد ترخيص الترخيص.حرجة
فشل تسجيل تجديد الترخيص الذكيفشل تجديد تسجيل الترخيص.حرجة
لا يُسمح بالتحكم في تصدير الترخيص الذكيمدير الاتصالات الموحد هذا غير مرخص للعمل في الوضع المختلطحرجة
SmartLicense_Reservation_InEvalتم تمكين حجز الترخيص على هذا النظام ويعمل النظام في وضع التقييم الذي ستنتهي صلاحيته قريبًا.حرجة
SmartLicense_Reservation_NoProvision_EvalExpiredتم تمكين حجز الترخيص على هذا النظام وانتهت فترة تقييم الترخيص.حرجة
SmartLicense_SLR_InOverage_NotAuthorizedتم تمكين حجز الترخيص على هذا النظام. يعمل هذا النظام بعدد غير كافٍ من التراخيص وفترة الزيادة نشطة.حرجة
SmartLicense_SLR_NoProvision_NotAuthorizedتم تمكين حجز الترخيص على هذا النظام. يعمل هذا النظام بعدد غير كافٍ من التراخيص وانتهت فترة الزيادة.حرجة
SmartLicense_Reservation_ExportControlNotAllowedتم تمكين حجز الترخيص ولم يتم ترخيص هذا النظام للعمل في الوضع المختلط.حرجة
تنبيه عدم الجودةيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث ImeQualityAlertEntry. يتم إنشاء هذا التنبيه عندما Unified CM ترى عددًا كبيرًا من مكالمات IME تفشل في العودة إلى PSTN، أو تفشل في الإعداد، بسبب مشاكل جودة شبكة IP. هناك محفزان لهذا التنبيه. الأول هو عندما يطلب جزء كبير من مكالمات IME النشطة حاليًا الرجوع أو التراجع إلى PSTN. والآخر هو عندما لا يتم إجراء جزء كبير من محاولات الاتصال الأخيرة عبر IP، وبدلاً من ذلك انتقلت إلى PSTN.حرجة
اتصالات الترخيص الذكيفشل النظام في إنشاء اتصال باستخدام وضع النقل الذكي، وبالتالي سيستمر في استخدام Call Home للتواصل مع Cisco Smart Software Manager أو القمر الصناعي.حرجة
قائمة المسارات مستنفدةيحدث هذا التنبيه عندما يتجاوز عدد أحداث RoutelistExhusted الحد الذي تم تكوينه أثناء الفاصل الزمني الذي تم تكوينه. يشير هذا إلى أن جميع القنوات المتاحة المحددة في قائمة المسارات مشغولة.حرجة
تقارير جودة الصوت المفرطةيحدث هذا التنبيه عندما يتجاوز عدد تقارير جودة الصوت الحد الذي تم تكوينه أثناء الفاصل الزمني الذي تم تكوينه.حرجة
استنفد الإعلامييحدث هذا التنبيه عندما يتجاوز عدد أحداث MediaResourceListExhusted الحد الذي تم تكوينه أثناء الفاصل الزمني الذي تم تكوينه أو قد تكون هناك مشكلة في التكوين. يشير هذا إلى أن جميع موارد الوسائط المتاحة المحددة في قائمة الوسائط مشغولة أو أنه لا يمكن تخصيص مورد وسيط.حرجة
ابدأ في تقييد اشتراكات BLF في قائمة المكالماتيحدث هذا التنبيه عند إنشاء حدث BegithrottlingCalllistBLFsubscriptions. يشير هذا إلى أنه Cisco CallManager بدأ في تقييد اشتراكات CallList BLF لمنع التحميل الزائد للنظام.حرجة
كود أصفريحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث Cisco CallManager CodeYellowEntry.حرجة
رابط SDL خارج الخدمةيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث sdlLinkOS. يشير هذا الحدث إلى أن المحلي Cisco CallManager قد فقد الاتصال بجهاز التحكم عن بُعد Cisco CallManager. يشير هذا الحدث عادةً إلى أخطاء الشبكة أو جهاز التحكم عن بُعد Cisco CallManager غير قيد التشغيل.حرجة
جلسات RTMT تتجاوز الحديحدث هذا التنبيه عندما يتجاوز عدد جلسات RTMT الحد الذي تم تكوينه.حرجة
زيادة عدد البوابات المسجلةيحدث هذا التنبيه عندما يزداد عدد البوابات المسجلة في المجموعة بين استطلاعات الرأي المتتالية.حرجة
انخفض عدد البوابات المسجلةيحدث هذا التنبيه عندما ينخفض عدد البوابات المسجلة في المجموعة بين استطلاعات الرأي المتتالية.حرجة
زيادة عدد أجهزة الوسائط المسجلةيحدث هذا التنبيه عندما يزداد عدد أجهزة الوسائط المسجلة في المجموعة بين الاستطلاعات المتتالية.حرجة
انخفض عدد أجهزة الوسائط المسجلةيحدث هذا التنبيه عندما ينخفض عدد أجهزة الوسائط المسجلة في المجموعة بين الاستطلاعات المتتالية.حرجة
تم إسقاط عدد الهواتف المسجلةيحدث هذا التنبيه عندما ينخفض عدد الهواتف المسجلة في المجموعة أكثر من النسبة المئوية التي تم تكوينها بين استطلاعات الرأي المتتالية.حرجة
فك تشفير عقدة معالجة المكالماتيحدث هذا التنبيه عندما تتجاوز نسبة تحميل وحدة المعالجة المركزية (CPU) على خادم معالجة المكالمات النسبة المئوية المكونة للفترة الزمنية التي تم تكوينها.حرجة
منع كتلة DDRيتم تشغيل هذا التنبيه عند حدوث حدث (أحداث) IDSreplicationFailure مع التنبيه رقم 31. استدعاء الإجراء الاستباقي لتجنب رفض الخدمة. لن يؤثر هذا الإجراء على معالجة المكالمات. يرجى تجاهل إنذارات النسخ المتماثل أثناء هذه العملية. يستغرق الإجراء ما يصل إلى 60 دقيقة حتى ينتهي، يرجى التحقق من حالة النسخ المتماثل لـ RTMT لتكون 2 على كل عقدة للتأكد من اكتمال الإجراء. لا تقم بإعادة تشغيل النظام أثناء هذه العملية.حرجة
DDRDownيتم تشغيل هذا التنبيه عند حدوث حدث (أحداث) IDSreplicationFailure مع التنبيه رقم 32. يتم تشغيل إجراء الاسترداد التلقائي في الخلفية ولا يلزم اتخاذ أي إجراء. يستغرق الإجراء حوالي 15 دقيقة حتى ينتهي، يرجى التحقق من حالة النسخ المتماثل لـ RTMT لتكون 2 على كل عقدة للتأكد من اكتمال الإجراء.حرجة
قناة MgCPD خارج الخدمةيحدث هذا التنبيه عندما تكون قناة MGCP خارج الخدمةحرجة
حالة خدمة IMEEيتم رفع هذا التنبيه عندما تكون قيمة عداد IMEServiceStatus هي 2=غير صحي. يشير هذا إلى الحالة الصحية لهذا المثيل من خدمة IME. تشير القيمة 0 إلى حالة غير معروفة، مما يشير على الأرجح إلى عدم تنشيط خدمة IME. تشير القيمة 1 إلى الصحة: تم تنشيط خدمة IME وإكمال إجراءات المصافحة بنجاح مع خادم IME. تشير القيمة 2 إلى أنها غير صحية: تم تنشيط خدمة IME ولكنها لم تكمل بنجاح إجراءات المصافحة مع خادم IME. لاحظ أنه إذا تم تكوين خادم IME ثانوي لخدمة IME، فإن هذا العداد يعكس حالة المصافحة لكل من خوادم IME الأساسية والثانوية.حرجة
الموقع خارج المورديحدث هذا التنبيه عند إنشاء حدث LocationOutOfResource. يشير هذا إلى استخدام واحد أو كل الصوت أو الفيديو أو النطاق الترددي الغامر لموقع أو رابط.حرجة
فشلت مصادقة ILSTLSيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث ILSTLAuthenticationFailed. تعذر إنشاء اتصال TLS بخدمة ILS البعيدة بسبب مشكلة في الشهادة المقدمة من الكتلة البعيدة. (على سبيل المثال، ليس في Unified CM CTL، أو في CTL ولكن انتهت صلاحيته). إذا كنت تستخدم شهادات الهوية الموقعة من CA دون تبادل الشهادات، فيجب تزويد كلمة المرور بـ "استخدم شهادة TLS».حرجة
فشلت مصادقة ILSPWDيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث ILSPWDAuthenticationFailed. تعذر إنشاء اتصال بخدمة ILS البعيدة بسبب مشكلة مصادقة كلمة المرور في الكتلة البعيدة.حرجة
لا يمكن الوصول إلى مجموعة ILsHubيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث ILShubclusterUnreachable. تعذر إنشاء اتصال بخادم ILS البعيد. ستقوم ILS بإعادة محاولة الاتصال بمجموعة لوحات الوصل بشكل دوري. إذا كانت الحالة ناتجة عن مشكلة مؤقتة في الاتصال بالإنترنت، فسيتم إصلاح المشكلة ذاتيًا.حرجة
تم رفض تسجيل بوابة التسجيليحدث هذا التنبيه عند إنشاء حدث (أحداث) تسجيل/بوابة التسجيل/المرفوض. تم رفض التسجيل في البوابة الممكّنة للتسجيل بعد محاولات متعددة .حرجة
مهلة تسجيل بوابة التسجيليحدث هذا التنبيه عند إنشاء حدث (أحداث) تسجيل/GatewayRegistrationTimeout. لا توجد استجابة من البوابة الممكّنة للتسجيل بعد محاولات متعددة؛ حدثت المهلة؛ تم وضع علامة على البوابة خارج الخدمةحرجة
موارد التسجيل غير متوفرةيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث (أحداث) RecordingResourcesNotAavailable. موارد وسائط التسجيل غير متوفرة (الهاتف أو البوابة)حرجة
فشلت جلسة تسجيل البوابةيحدث هذا التنبيه عند إنشاء حدث (أحداث) تسجيل GatewaySessionFailed. تم إنهاء جلسة تسجيل البوابة بشكل غير متوقعحرجة
فشل إعداد المكالمة في التسجيليحدث هذا التنبيه عند إنشاء حدث (أحداث) RecordingCallSetupFail. يتم تشغيل الحدث عند فشل إعداد مكالمة التسجيل أو انتهاء مهلة طلب التسجيل إلى مجموعة أخرىحرجة
تم إنهاء جلسة التسجيل بشكل غير متوقعيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث (أحداث) RecordingingSessionTerminatedUnpectionedly. يتم تشغيل الحدث عندما تنتهي جلسة التسجيل بشكل غير متوقعحرجة
عناوين URL المكررةيحدث هذا التنبيه عندما Cisco Unified Communications Manager يحدد أنه تعلم إدخالات URI المكررة عبر ILS أثناء استدعاء URI. عندما تكون هناك إدخالات مكررة لـ URI (مثل URI user@example.com الموجود في مجموعتين)، سيتم توجيه المكالمة دائمًا إلى المجموعة التي تم التعرف على URI منها لأول مرة. لن يتم توجيه المكالمات إلى الإدخالات المكررة الأخرى.حرجة
تحذير من اقتراب حد السرعة في ILSوصل عدد الأقران الحالي إلى 90% أو أكثر من سعة شبكة ILS.حرجة
تم تجاوز الحد الأقصى لـ ILSيزيد عدد الأقران لهذه المجموعة في شبكة ILS عن الحد المعين لهILSP_MSG_PEER_MAX. سيُسمح للنظام بإضافة مكبرات صوت ومحاور وكتالوجات مستوردة بشكل مستمر؛ ومع ذلك، سيتم الإعلان عن الحد الأقصى فقط من الأقران إلى شبكة ILS.حرجة
وصلت سعة المحولات ونقطة الوصول إلى 75 بالمائةوقد وصل عدد السجلات الحالية للمحولات ونقاط الوصول إلى 75% من السعة القصوى البالغة 50000 سجل.حرجة
وصلت سعة المحولات ونقطة الوصول إلى 90 بالمائةوقد وصل عدد السجلات الحالية للمحولات ونقاط الوصول إلى 90% من السعة القصوى البالغة 50000 سجل.حرجة
وصلت سعة المحولات ونقطة الوصول إلى 95 بالمائةوقد وصل عدد السجلات الحالية للمحولات ونقاط الوصول إلى 95% من السعة القصوى البالغة 50000 سجل.حرجة
تم تعطيل خدمة المزامنة لـ Ciscowlcتم تجاوز الحد الأقصى لعدد الأجهزة (50000) في المحولات ونقاط الوصول.حرجة
تسجيل الدخول إلى كأس ليجاسيحاول Cisco Unified Personal Communicator عميل قديم تسجيل الدخول إلى خدمة وكيل ملف تعريف عميل Ciscoحرجة
تكرار نظير المزامنة بين المجموعاتفشلت خدمة عامل المزامنة بين المجموعات من Cisco في المزامنة مع نظير بعيدحرجة
عدم تطابق بصمة شهادة ICSAاكتشفت خدمة Cisco Intercluster Sync Agent عدم تطابق بصمة الإصبع على الشهادة التي تتم معالجتهاحرجة
فشل التحقق من شهادة ICSAاكتشفت خدمة Cisco Intercluster Sync Agent خطأ التحقق من صحة الشهادة التي تتم معالجتهاحرجة
تم رفض اتصال مزامنة شهادة ICSAاكتشفت خدمة عامل Cisco InterCluster Sync خطأ رفض الاتصال حيث لم يكن من الممكن الوصول إلى المنفذ 37239 أثناء معالجة الشهادة.حرجة
تم العثور على شهادة ائتمان موقعة من ICSAاكتشفت خدمة عامل المزامنة بين المجموعات من Cisco شهادة ثقة موقعة من CAحرجة
تعارض شهادة ICSAاكتشفت خدمة عامل المزامنة بين المجموعات من Cisco تعارضًا في شهادة CAحرجة
خطأ في تسجيل رسالة تهيئة ESPCلم تتمكن خدمة عامل تكوين Cisco من تخصيص الذاكرةحرجة
خطأ في كتابة ملف تكوين ESPCلم تتمكن خدمة عامل تكوين Cisco من الكتابة إلى نظام الملفاتحرجة
خطأ مسار ثابت للذاكرة المشتركة لـ ESPConfigentتعذر على خدمة Cisco Config Agent الوصول إلى الذاكرة المشتركة ذات المسار الثابتحرجة
انقطاع شبكة تكوين ESPCانقطاع شبكة عامل تكوين Ciscoحرجة
تمت استعادة شبكة تكوين ESPCتمت استعادة شبكة عامل تكوين Ciscoحرجة
تكوين ESPC - استخدام ذاكرة عاليةتجاوز استخدام الذاكرة الظاهرية الحد الذي تم تكوينهحرجة
تكوين ESPC: استخدام عالي لوحدة المعالجة المركزيةتجاوز استخدام وحدة المعالجة المركزية الحد الذي تم تكوينهحرجة
خطأ في الوصول إلى قاعدة البيانات المحلية لتكوين ESPCلم تتمكن خدمة Cisco Config Agent من الوصول إلى قاعدة البيانات المحليةحرجة
خطأ الوصول عن بُعد إلى عامل تكوين ESPCلم تتمكن خدمة Cisco Config Agent من الوصول إلى قاعدة بيانات IM وPresence عن بُعدحرجة
لم يتم تكوين مجال وكيل تكوين ESPCتتطلب خدمة عامل تكوين Cisco تكوين مجال IM الافتراضيحرجة
خطأ في قاعدة بيانات PEفشل البحث عن المعلوماتحرجة
فشل عقدة الفلفلفشلت Cisco Presence Engine الخدمة على العقدة النظيرة لمجموعة فرعيةخطأ
فشل الاسترداد التلقائي لـ PEACisco Presence Engineفشل الاسترداد التلقائي للخدمةخطأ
علامة PELOAD المائية العاليةيشير إلى أن Cisco Presence Engine الخدمة قد تجاوزت حد استخدام وحدة المعالجة المركزيةخطأ
خطأ مزامنة قاعدة بيانات PEIDS إلى IMDBفشلت المزامنة بين قاعدة بيانات Cisco Unified CM IM Cisco Unified Presence وPresence وقاعدة بيانات المحركخطأ
خطأ الاشتراك في PEIDSلم تتمكن Cisco Presence Engine الخدمة من الاشتراك في إشعارات تغيير قاعدة بيانات Cisco Unified CM IM و Presenceخطأ
خطأ استعلام PEIDاكتشفت Cisco Presence Engine الخدمة خطأ أثناء الاستعلام عن قاعدة بيانات Cisco Unified CM IM وPresence.خطأ
حالة الذاكرة الأولية العاليةيشير إلى أن Cisco Presence Engine الخدمة قد وصلت إلى حد ذاكرة مرتفعخطأ
فشل ربط مقبس PESIPCisco Presence Engineلم تتمكن الخدمة من الاتصال بواجهة مستمع SIPخطأ
الآفات مقفلةCisco Presence Engineالخدمة محظورة إداريًا من معالجة حركة المرورخطأ
معاق في مجال الآفاتCisco Presence Engineالخدمة غير قابلة للتشغيل وغير قادرة على معالجة حركة المرورخطأ
فشل تهيئة PEWEBDAVCisco Presence Engineفشلت محاولة الخدمة لبدء مكتبة WebDAVخطأ
توقف ESPSCisco SIP Proxyتم إيقاف عملية خدمة الطفلخطأ
فشل إنشاء EMM المشترك لـ ESPSفشلت عملية إنشاء ذاكرة مشتركةخطأ
فشلت خدمة الرسائل القصيرة المشتركة لـ ESPSفشلت عملية تعيين الأذونات على الذاكرة المشتركةخطأ
فشل تسجيل البريد الإلكتروني المشترك لـ ESPSفشلت عملية تخصيص الذاكرة المشتركةخطأ
خطأ في تكوين ESPCCisco SIP Proxyخطأ في ملف تكوين الخدمةخطأ
لم يتم العثور على تكوين ESPCCisco SIP Proxyلم يتم العثور على ملف تكوين الخدمةخطأ
فشل قفل ESPفشل إنشاء ملف قفلخطأ
خطأ في مقبس ESPSتمت مصادفة أخطاء في مأخذ توصيل الشبكةخطأ
فشل فتح ملف سجل ESPSTATفشل فتح ملف سجل الإحصائياتخطأ
فشل قفل ESPMفشلت عملية تخصيص الذاكرةخطأ
عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بإسبرونغتم توفير عنوان IP خاطئخطأ
اسم المضيف في إسبرونغاسم مضيف خاطئخطأ
المعلمة التي اجتازها ESP غير صالحةتم تحديد معلمة غير صالحةخطأ
سجل ESPN غير صالحخطأ في تنسيق سجل NAPTRخطأ
خطأ الوكيل الافتراضي لـ ESPSVirtual_Proxy_Domainخطأ ذو صلة.خطأ
خطأ في سجل ESPEفشل تسجيل SIPخطأ
خطأ في التوجيه الإلكترونيخطأ في واجهة مسار SIPخطأ
خطأ في تسجيل الدخول إلى ESPOخطأ في مخزن بيانات تسجيل الدخولخطأ
فشل بحث UASCBفشل البحث عن SCBخطأ
فشل الحصول على USBفشل SCB في الحصول على الفشل أو إنشائهخطأ
لم يتم تمكين وحدة CTIGWلم يتم تكوين وحدة تطبيق Cisco CTI Gateway أو تمكينهاخطأ
تعطل موفر CTIGWمزود CTI معطلخطأ
مستخدم CTIGW غير مرخصليس لدى المستخدم ترخيصخطأ
مستخدم CTIGW غير مصرح بهمستخدم غير مصرح به من قبل CTI Gatewayخطأ
فشل موفر CTIGW في الفتحفشل موفر CTI في الفتحخطأ
طلب CTIGWQB الفاشلفشل طلب QBEخطأ
خطأ في نظام CTIGWأخطاء نظام تطبيق بوابة Cisco CTIخطأ
فشل البحث عن PWSSCBفشل البحث عن SCBخطأ
فشل إدخال PWSSCBفشل وحدة SCBخطأ
PWS فوق حد وحدة المعالجة المركزيةيشير إلى أن خدمة Presence Web قد تجاوزت حد استخدام وحدة المعالجة المركزيةخطأ
تم الوصول إلى حد طلب PWSتم الوصول إلى حد طلب خدمة البروكسي لكل ثانيةخطأ
نقاط القوة فوق حد اشتراك ISPيشير إلى أن عدد اشتراكات Presence Web Service قد تجاوز الحد الأقصىخطأ
فشل اتصال Syncagent Taxlفشلت مصادقة خدمة عامل Cisco Syncخطأ
لم يحدث خطأ في قائمة خادم CMCفشل عامل Cisco Sync في بدء التشغيل بسبب عدم وجود عقدة Cisco Unified CM IM وPresence Server في قائمة الخادم Cisco Unified Communications Manager بالناشر.خطأ
خطأ في اتصال XCPTXTXTCDBلم تتمكن طبقة الوصول إلى بيانات Cisco XCP من الاتصال بقاعدة البيانات.خطأ
خطأ في اتصال Xcpdbلم تتمكن طبقة الوصول إلى بيانات Cisco XCP من الاتصال بقاعدة البيانات.خطأ
خطأ اتصال XCP عبر قرص مضغوطلم تتمكن طبقة الوصول إلى بيانات Cisco XCP من الاتصال بقاعدة البيانات.خطأ
خطأ اتصال XCPMFTDBلم تتمكن طبقة الوصول إلى بيانات Cisco XCP من الاتصال بقاعدة البيانات.خطأ
خطأ كامل في XCPTxtconfdbلم تتمكن طبقة الوصول إلى بيانات Cisco XCP من إدراج البيانات في قاعدة البيانات بسبب عدم كفاية مساحة القرص/مساحة الجدول.خطأ
خطأ كامل في XCP ميسرتشدبلم تتمكن طبقة الوصول إلى بيانات Cisco XCP من إدراج البيانات في قاعدة البيانات بسبب عدم كفاية مساحة القرص/مساحة الجدول.خطأ
خطأ كامل في XCPMFTDBلم تتمكن طبقة الوصول إلى بيانات Cisco XCP من إدراج البيانات في قاعدة البيانات بسبب عدم كفاية مساحة القرص/مساحة الجدول.خطأ
خطأ في توصيل مكون XCPCMفشل مكون XCP في الاتصال بجهاز توجيه XCP. يتم إيقاف تشغيل المكون.خطأ
خطأ في توصيل مكون XCP WebCMفشل مكون XCP في الاتصال بجهاز توجيه XCP. يتم إيقاف تشغيل المكون.خطأ
خطأ في توصيل مكون XCP SIP EDCMفشل مكون XCP في الاتصال بجهاز توجيه XCP. يتم إيقاف تشغيل المكون.خطأ
خطأ في توصيل مكون XCPXMPFEDCMفشل مكون XCP في الاتصال بجهاز توجيه XCP. يتم إيقاف تشغيل المكون.خطأ
خطأ في تكوين مكون XCPTxtconfاكتشف مكون XCP تكوينًا سيئًا.خطأ
خطأ بدء تشغيل XcpmDNSفشل جهاز توجيه XCP في بدء تشغيل MDNS.خطأ
منبه كتابة مكون XCP أصفرأبلغ أحد مكونات الإدخال/الإخراج الخاصة بجهاز XCP Router عن زيادة عدد الحزم (أكثر من 50 ألفًا).خطأ
نطاق إنذار الكتابة لمكون XCPأبلغ أحد مكونات الإدخال/الإخراج الخاصة بجهاز XCP Router عن زيادة عدد الحزم (أكثر من 80 ألفًا). قد يحدث انخفاض الحزمة قريبًا!خطأ
منبه للكتابة على مكونات XCP أحمرأبلغ أحد مكونات الإدخال/الإخراج الخاصة بجهاز XCP Router عن زيادة عدد الحزم (أكثر من 100 ألف). بدء سريان الحزمة الآن!خطأ
مقابس إيقاف تشغيل XPCMقام جهاز توجيه XCP بتوجيه مدير اتصال XCP (CM) لإيقاف الاستماع مؤقتًا على المقبس الخاص به بسبب التحميل على النظام.خطأ
مقابس إيقاف XCP Webcmقام جهاز توجيه XCP بتوجيه مدير اتصال الويب XCP (CM) لإيقاف الاستماع مؤقتًا على المقبس الخاص به بسبب التحميل على النظام.خطأ
مقابس إيقاف تشغيل XPCMقام جهاز توجيه XCP بتوجيه مدير اتصال XCP (CM) لإيقاف الاستماع مؤقتًا على المقبس الخاص به بسبب التحميل على النظام.خطأ
مقابس الإيقاف المؤقت لـ XCP SIPFEDCقام جهاز توجيه XCP بتوجيه مدير اتصال اتحاد XCP SIP (CM) لإيقاف الاستماع مؤقتًا على المقبس الخاص به بسبب التحميل على النظام.خطأ
مقابس الإيقاف المؤقت لـ XCPXMPFEDCMPقام جهاز توجيه XCP بتوجيه مدير اتصال اتحاد XCP XMPP (CM) لإيقاف الاستماع مؤقتًا على المقبس الخاص به بسبب التحميل على النظام.خطأ
خطأ بدء تشغيل XPCMفشلت خدمة إدارة اتصال XCP في بدء التشغيل.خطأ
خطأ بدء تشغيل XCP WebCMSفشلت خدمة إدارة اتصال ويب XCP في بدء التشغيل.خطأ
خطأ بدء تشغيل نظام إدارة المحتوى XCPفشلت خدمة إدارة اتصال اتحاد XCP SIP في بدء التشغيل.خطأ
خطأ بدء تشغيل XCPXMPP في نظام إدارة المحتوىفشلت خدمة إدارة اتصال اتحاد XCP XMPP في بدء التشغيل.خطأ
خطأ HTTP الخاص بـ XCP webcmتحتوي خدمة XCP Web Connection Manager على أخطاء في واجهة HTTP.خطأ
خطأ إكس بي سي إم إكس إم بي بيتحتوي خدمة إدارة اتصال XCP على أخطاء في واجهة XMPP.خطأ
الحد الأقصى لاتصالات XPCMوصل عدد اتصالات عميل XMPP الواردة المقبولة لكل عنوان IP إلى الحد الأقصى المحدد بواسطة التكوين.خطأ
الحد الأقصى لاتصالات XCP WebCMوصل عدد اتصالات عميل الويب الواردة المقبولة (BOSH) لكل عنوان IP إلى الحد الأقصى المحدد بواسطة التكوين.خطأ
حد وحدات البايت للقراءة في XCPCMوصل عدد وحدات البايت التي تمت قراءتها من اتصال عميل واحد إلى الحد الأقصى المحدد بواسطة التكوين.خطأ
حد وحدات البايت للقراءة في XCP WebCMوصل عدد وحدات البايت التي تمت قراءتها من اتصال عميل واحد إلى الحد الأقصى المحدد بواسطة التكوين.خطأ
خطأ تكوين XCPTXTفشلت خدمة إدارة مؤتمرات XCP النصية في تحميل جهاز تم تكوينه.خطأ
خطأ في حد حجم قائمة انتظار XCPTxtConfdbلقد وصل عدد طلبات DB إلى الحد الأقصى المحدد بواسطة التكوين.خطأ
خطأ في دليل الرسائل القصيرة لرسائل Xcptxtcحالة الجدول غير صالحة tc_messages في قاعدة البيانات الخارجية المستخدمة للدردشة الدائمة.خطأ
خطأ في مورد مكدس XCPSIP GWوصل عدد اشتراكات اتحاد S2S SIP المتزامنة أو جهات الاتصال إلى الحد الأقصى المحدد بواسطة التكوين.خطأ
خطأ في الاتصال بالامتثال لطرف ثالث في XCPCisco XCP Routerغير قادر على الاتصال بخادم الامتثال الخاص بطرف ثالثخطأ
يلزم إعادة تشغيل XCP (تكوين GMGRJabber)قام مدير تكوين Cisco XCP بإعادة إنشاء ملفات JabberXML بعد توقف النظام بسبب حجم المخزن المؤقت. يجب الآن إعادة تشغيل جهاز توجيه XCP لالتقاط التغييرات.خطأ
فشل تكوين XCP في Gmgrإدارة تكوين Cisco XCP غير قادرة على إرسال التكوين إلى أحد المكونات. يرجى التحقق من السجلات.خطأ
فشل حل اسم المضيف الخاص بتكوين XCP GMGRRفشل تحليل اسم المضيف لمدير تكوين XCPخطأ
فشل تشفير كلمة المرور لتكوين XCP (GMRR2R)فشل تشفير كلمة مرور إدارة تكوين XCPخطأ
انتهت مهلة طلب تكوين XCP GRR2Rانتهت مهلة طلب تكوين R2R الخاص بإدارة تكوين XCPخطأ
خطأ تحميل نص XCPMF FSفقدت إدارة نقل ملفات Cisco XCP اتصالها بخادم الملفات الخارجي.تحذير
تحذير الفضاء الحر Xcpmftsfsاكتشفت إدارة نقل ملفات Cisco XCP أن مساحة القرص المتوفرة على خادم الملفات الخارجي منخفضة.تحذير
تجاوز فشل SRMتقوم Cisco SRM بإجراء تجاوز تلقائي للفشلتحذير
فشل SRMCisco Server Recovery Managerفي الحالة الفاشلةتحذير
فشل تغيير مخطط عنوان IP للنسخ المتماثليحدث هذا التنبيه عند فشل تغيير نظام عناوين IM.تحذير
فشل النسخ المتماثل الافتراضي في تغيير المجاليحدث هذا التنبيه عند فشل تغيير مجال IM الافتراضي المحلي.تحذير
معرف مستخدم مكرراكتشفت Cisco IM ومراقب بيانات التواجد أن اثنين أو أكثر من المستخدمين على النظام يتشاركون نفس قيمة UserID.تحذير
مخرج مكرر يورياكتشفت Cisco IM ومراقب بيانات التواجد أن اثنين أو أكثر من المستخدمين على النظام يشتركون في نفس قيمة Directory URI.تحذير
مخرج غير صالح يورياكتشفت Cisco IM ومراقب بيانات التواجد أن مستخدمًا واحدًا أو أكثر لديه قيمة URI غير صالحة للدليل.تحذير
جلسات JSM تتجاوز الحديحدث هذا التنبيه عندما يتجاوز عدد جلسات JSM الحد الذي تم تكوينه للجلسة القصوى المحددة بواسطة قالب OVA. يرجى الرجوع إلى دليل تكوين وإدارة المراسلة الفورية والحضور - قسم مراقبة سعة الجهاز لمزيد من التفاصيل حول الحد الأقصى للجلسة المحدد لكل قالب OVA.تحذير
لا يوجد اتصال بالأقرانيحدث هذا التنبيه عند إنشاء حدث NoConnectionToPEER. يشير هذا إلى فقدان الاتصال بخادم نظير.تحذير
نجح تجاوز الفشل التلقائييحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث AutofailOverSucced. يشير هذا إلى أنه تم تنفيذ تجاوز الفشل التلقائي بنجاح.تحذير
فشل تجاوز الفشل التلقائييحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث AutoFailoverFailed. يشير هذا إلى أنه تمت محاولة تجاوز الفشل التلقائي دون جدوى.تحذير
نجحت عملية إعادة الفشل التلقائييحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث AutoFailbackSucced. يشير هذا إلى أنه تم تنفيذ رد الفشل التلقائي بنجاح.تحذير
فشل رد الفشل التلقائييحدث هذا التنبيه عند إنشاء حدث AutoFailbackFailed. يشير هذا إلى أن رد الفشل التلقائي تم تلقائيًا دون جدوى.تحذير
فشل SBRيحدث هذا التنبيه عندما يتم إنشاء حدث SBRFailed. يشير هذا إلى أن إجراء تحليل تقسيم الدماغ الذي تم استدعاؤه تلقائيًا أدى إلى ظهور خطأ.تحذير
استهلاك القرص قريب من حد السعةيقترب استهلاك مساحة القرص من حد سعة القرص المحدد في صفحة إعدادات النظام > خيارات متقدمة > سعة القرص في Cisco Unity Connection الإدارة. لن يقوم النظام بتسجيل رسائل جديدة إذا وصل استهلاك القرص إلى الحد الأدنى.تحذير
يتجاوز استهلاك القرص حد السعةلقد وصل استهلاك مساحة القرص إلى حد سعة القرص المحدد في صفحة إعدادات النظام > خيارات متقدمة > سعة القرص في Cisco Unity Connection الإدارة. لن يقوم النظام بتسجيل رسائل جديدة عندما يكون استهلاك القرص عند الحد الأدنى أو أعلى منه.تحذير
تحذير بانتهاء الترخيصاستمر انتهاك الترخيص غير الكافي بعد فترة السماح. سيتم تعليق تشغيل النظام. لمزيد من التفاصيل، راجع صفحة الترخيص في Cisco Unity Connection الإدارة الخاصة باتصال Unity واستخدام الترخيص في Enterprise License Manager الإدارة. يرجى تقليل الاستخدام لمطابقة الحدود المرخصة في Enterprise Licensing Manager أو شراء وظائف مرخصة إضافية. بمجرد أن يصبح النظام متوافقًا مرة أخرى، ستكون إعادة التشغيل اليدوي للنظام مطلوبة لاستعادة تشغيل النظام.تحذير
تحذير من انتهاك الترخيصحدث انتهاك غير كافٍ للترخيص. لمزيد من التفاصيل، افتح شاشة استخدام الترخيص على صفحات الويب الخاصة Enterprise License Manager بالإدارة. في حالة استمرار انتهاك الترخيص بعد فترة السماح، سيتم تعليق عمليات النظام.تحذير
الدردار غير متصلالاتصال Enterprise License Manager بالخادم معطل. في حالة فقدان الاتصال بعد فترة السماح، سيتم تعليق عمليات النظام.تحذير
تم توفير الفرعتم توفير الفرع المرتبط باتصال الوحدة المركزية بنجاح.تحذير
ديسيبل ممتلئ تقريبًامساحة DBSpace ممتلئة تقريبًا. في حالة امتلاء DBSpace، قد لا يتمكن النظام من توفير جميع الخدمات.تحذير
فشل توفير الفرعفشلت عملية توفير الفرع المرتبط باتصال الوحدة المركزية.تحذير
فشل توفير الفرع | الحد الأقصى للانتظارفشل توفير الفرع بسبب الحد الأقصى لوقت الانتظار الذي تم الوصول إليه لاستجابة إكمال التزويد من الفرع.تحذير
عمليات إعادة تشغيل الحد الأقصى الفاشلة في توفير الفرعفشلت عملية توفير الفرع المرتبط بالاتصال المركزي في جميع عمليات إعادة المحاولة.تحذير
لا يمكن الوصول إلى الفرعالاتصال بين المكتب المركزي والفرعي معطل.تحذير
لا يمكن الوصول إليه بشكل مركزيالاتصال بين الفرع والمكتب المركزي معطل.تحذير
استثناء دليل قارئ EVواجهت مزامنة الدليل خطأ معالجة داخلية.تحذير
قائمة انتظار إعادة تشغيل قارئ EV ممتلئةأثناء معالجة تغييرات الكائن، فشل Reader في تطبيق هذه التغييرات ووضعها في قائمة انتظار إعادة المحاولة. قائمة الانتظار هذه ممتلئة الآن.تحذير
تم قطع الاتصال على الإطلاقيحدث هذا التنبيه عندما يصدر إنذار ER Disconnect بواسطة informix.تحذير
قارئ الاسم الصوتي (الناشر فقط)لم يتم تشغيل هذا المثيل لمهمة مزامنة الاسم الصوتي لأنه تم تشغيله على جهاز مشترك في مجموعة.تحذير
لم يتم العثور على قارئ الاسم الصوتيتتطلب مهمة المزامنة معلومات حول ارتباط الموقع البعيد من أجل المزامنة، ولكنها لم تتمكن من العثور على المعلومات في قاعدة البيانات.تحذير
استثناء قارئ الاسم الصوتيواجهت مزامنة الاسم الصوتي خطأ معالجة داخلية.تحذير
لم يتم العثور على القارئتتطلب مهمة المزامنة معلومات حول ارتباط الموقع البعيد من أجل المزامنة، ولكنها لم تتمكن من العثور على المعلومات في قاعدة البيانات.تحذير
القارئ/الناشر فقطلم يتم تشغيل هذا المثيل لمهمة مزامنة الدليل لأنه تم تشغيله على عضو مشترك في الكتلة.تحذير
تم اكتشاف حلقة شبكة القارئأثناء معالجة تغييرات الكائن، فشل Reader في تطبيق هذه التغييرات حيث اكتشف حلقة الشبكة.تحذير
دليل القارئ أو مجال SMTPيعد مجال SMTP ضروريًا لمعالجة الرسائل ونقلها بين المواقع. لن تكون المزامنة ممكنة حتى يتم تكوين مجال SMTP على الموقع البعيد/الموقع.تحذير
خطأ في الوصول إلى موجز دليل القارئتحتوي خلاصة كائن موقع Bridgehead/HTTP (S) بين المواقع على معلومات الدليل اللازمة للسماح بتوجيه الرسائل إلى المستخدمين على الموقع/المواقع البعيدة. يؤدي حدوث خطأ أثناء استرداد تغذية الكائن إلى منع المزامنة الكاملة مع الموقع/الموقع البعيد.تحذير
خطأ في تغذية معلومات القارئتحاول مهمة المزامنة تنزيل حالة الموقع/الموقع البعيد، ولكن معلومات الحالة هذه لم تكن متوفرة في هذا الوقت.تحذير
فشل إزالة الشبكةلا يمكن حذف ارتباط الموقع البعيد لأن جميع الكائنات المتزامنة مع الموقع البعيد لم تتم إزالتها.معلوماتية
خطأ في إزالة الشبكةواجهت مهمة «إزالة الكائنات المرتبطة بالمواقع البعيدة المحذوفة» خطأ. قد يكون هذا نتيجة لنشاط آخر على النظام. قد لا تواجه عملية التشغيل التالية للمهمة نفس المشكلة.معلوماتية
زيادة تدفق دليل قارئ EVلقد تجاوز عدد كائنات الدليل في هذا الموقع الحد المدعوم.معلوماتية
وضع تنبيه مزامنة الدليلموقع HTTP (S) لا يمكن الوصول إلى جهاز Publisher حاليًا، على الرغم من أن مزامنة الدليل تتم مع جهاز المشترك الخاص به.معلوماتية

قاعدة تنبيه الأحداث الشاذة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي

استخدم هذه القاعدة لتلقي التنبيهات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لسيناريوهات خدمات تطبيقات UC مثل الحالات الشاذة المتعلقة بانقطاع التسجيلات وحجم المكالمات وفشل المكالمات.

كيفية إنشاء قاعدة

  1. قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الإشعارات > القواعد الخاصة بي.
  2. انقر فوق إنشاء قاعدة.
  3. في قسم الملخص، قم بتكوين قاعدة تنبيهات تطبيق UC.
    1. من قائمة الخدمات، اختر الاتصال.
    2. من قائمة النوع، اختر الأحداث الشاذة المستندة إلى الذكاء السحابي بالذكاء الاصطناعي.
    3. حدد درجة الخطورة المفضلة.
      • يوضح هذا الحقل مدى خطورة التنبيه أو أهميته. يمكنك اختيار مستوى الخطورة على أنه مرتفع أو متوسط أو منخفض.
      • راجع قسم جدول الخطورة لمعرفة المزيد عن مركز التحكم ومدى خطورة نوع التنبيه.
      • راجع جدول قائمة AI Anomaly لمعرفة المزيد عن اسم التنبيه المختلف ووصفه ومستوى خطورته.
    4. أدخل عنوانًا للقاعدة الجديدة وتحقق من تشغيل مفتاح التنبيهات.
    5. تحقق من تشغيل مفتاح التنبيهات لتلقي إشعارات التنبيه.

      عند إيقاف التشغيل، لن يتلقى المستخدمون تنبيهات.

  4. في قسم الهدف، حدد واحدة أو أكثر من مجموعات تطبيقات Cisco Unified Call Manager لتلقي تنبيهات الأعطال المستندة إلى الذكاء الاصطناعي.
  5. في قسم تعريف القاعدة، قم بإنشاء قاعدة ليتم إعلامك بالحالات الشاذة المكتشفة بواسطة الذكاء الاصطناعي للمكالمات ونشاط تسجيل الهاتف. اختر الأحداث لمجموعة تطبيقات UC المحددة التي تريد مراقبتها. الأحداث هي
    • حالات فشل المكالمات - تلقي تنبيهات بشأن حالات فشل المكالمات التي تم اكتشافها مقابل البيانات المتوقعة، بما في ذلك الارتفاع غير المتوقع في حالات فشل المكالمات.
    • حجم المكالمات - تلقي تنبيهات بشأن حالات فشل المكالمات التي تم اكتشافها مقابل البيانات المتوقعة، بما في ذلك الارتفاع غير المتوقع في حالات فشل المكالمات.
    • انخفاض تسجيل الهاتف - تلقي تنبيهات بشأن حالات عدم انتظام تسجيل الهاتف المكتشفة عبر المجموعات ومجموعة الأجهزة مقابل البيانات المتوقعة.
  6. في قسم قناة التسليم، اختر كيفية تلقي التنبيهات:
    • البريد الإلكتروني - أدخل عناوين البريد الإلكتروني لمن سيتلقى التنبيهات.
    • مساحة Webex- أدخل اسم المساحة لتلقي التنبيه كرسائل في مساحة. يقوم البوت فقط بإرسال رسائل إلى المستلمين الذين تمت إضافتهم في قناة تسليم البريد الإلكتروني.

      يجب تمكين المراسلة في مؤسستك لتطبيق Webex لاستخدام مساحة كقناة تسليم.

    • Webhook- حدد مربع الاختيار هذا إذا كنت تريد استخدام التنبيه مع تطبيقات الطرف الثالث.
  7. انقر فوق حفظ.

    بمجرد إنشاء القواعد، يستغرق الأمر 6 ساعات كحد أقصى لبدء تلقي الإشعارات.

بالنسبة للأجهزة، يمكنك إنشاء قواعد للحصول على تنبيهات لـ:

  • الأحداث غير المتصلة بالإنترنت وعبر الإنترنت - يتم تسجيل الحدث بعد أن يكون الجهاز غير متصل بالإنترنت لمدة 5 دقائق أو عاد إلى الاتصال بالإنترنت منذ 5 دقائق. يمكنك إنشاء ما يصل إلى 100 من هذه التنبيهات.
  • المشكلات التي تم اكتشافها أو الأحداث التي تم حلها - يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد تلقي جميع التنبيهات أو كتم التنبيهات التي لا ترغب في تلقيها. يمكنك إنشاء ما يصل إلى 100 من هذه التنبيهات.
  • انتهاء صلاحية إصدار البرنامج - يتم إرسال تنبيه قبل 14 يومًا و 3 أيام من انتهاء صلاحية إصدار البرنامج للجهاز. يمكنك إنشاء ما يصل إلى 10 من هذه التنبيهات

راجع تنبيهات جهاز RoomOS في مقالة Control Hub للحصول على مزيد من التفاصيل حول التنبيهات المتاحة وكيفية إعدادها لأجهزة Board وDesk وRoom Series في مؤسستك.

تنبيهات هواتف PhoneOS على مركز التحكم

بصفتك المسؤول، يمكنك التحقق من حالة الهواتف المسجلة بهاWebex Calling. في حالة حدوث أي مشكلة على الهاتف، يمكنك الاطلاع على التفاصيل في قسم المشكلات والمعلومات ضمن أجهزة التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يمكنك أيضًا عرض جميع التنبيهات التي تم الإبلاغ عنها بواسطة الهاتف في الإشعارات. لمزيد من المعلومات حول الإشعارات، راجع الإشعارات في Control Hub.

بروتوكول الاتصال

اسم العرضالكودالنوعرسالةالمستوى
خدمة محدودةخدمة محدودةخدمة محدودةوضع SRST - يحتوي هذا الهاتف على خدمة محدودة.

يمكن أيضًا عرض الرسالة على شاشة الهاتف.

تحذير
تسجيل ملف تعريف Sipتسجيل ملف تعريف SIPفشل تسجيل SIP فشل تسجيل SIPخطأ

الشبكة

اسم العرضالكودالنوعرسالةالمستوى
تم اكتشاف فقدان الحزمةجودة الشبكةتم اكتشاف فقدان الحزمةخلال المكالمة الأخيرة، اكتشفنا مستوى فقدان الحزمة الذي ربما أثر على جودة المكالمة. يحدث فقدان الحزمة عادةً بسبب ازدحام الشبكة.تحذير

زر الإجراء

اسم العرضالكودالنوعرسالةالمستوى
لم يتم تكوين زر الإجراءلا يتم تكوين زر الإجراءلم يتم تكوين زر الإجراءلم يتم تكوين زر الإجراء. قم بتكوينه في جميع التكوينات > الهاتف > زر الإجراء.تحذير
خدمة الطوارئ في زر الإجراء غير متوفرةالطوارئ غير متوفرةخدمة الطوارئ في زر الإجراء غير متوفرةمن المستحيل الوصول إلى خدمة الطوارئ نظرًا لعدم تسجيل أي خط. ستفشل في استخدام زر الإجراء أو أرقام الاتصال للوصول إلى الخدمة.تحذير

الأمان

اسم العرضالكودالنوعرسالةالمستوى
فشل تسجيل شهادة SCEPفشل تسجيل الصولجانفشل تسجيل شهادة SCEPفشل تسجيل شهادة SCEPخطأ

التكوين

اسم العرضالكودالنوعرسالةالمستوى
فشل تطبيق تغييرات التكوينفشلت مزامنة wxcفشل تطبيق تغييرات التكوينفشل الهاتف في تطبيق تغييرات التكوين. قد تكون التكوينات قديمة.خطأ
فشلت الترقيةفشلت درجة الإبعادفشلت الترقيةفشل الهاتف في تحديث البرنامج الثابت. تحقق من أن الجهاز يحتوي على اتصال شبكة يعمل، وأن DNS قد تم تكوينه ولم يتم حظره بواسطة جدران الحماية أو الوكلاء.خطأ

استخدم إشعارات Agent Central في Control Hub لمراجعة خادم Agentic Apps وتغييرات القدرات التي قد تؤثر على الوصول لمؤسستك. تظهر إشعارات Agent Central عندما يتغير خادم Agentic Apps العام أو الخاص الممكّن بطريقة تتطلب وعي المسؤول أو مراجعته.

يجب أن تكون مسؤولًا في Control Hub مع إمكانية الوصول إلى الإشعارات لعرض تنبيهات Agent Central لتطبيقات Agentic وإدارة قاعدة التسليم للتنبيهات التي تم إنشاؤها.

في Control Hub، تظهر تنبيهات تطبيقات Agentic والقواعد التي تم إنشاؤها باسم Agent Central. ابحث عن Agent Central عندما تقوم بتصفية التنبيهات أو القواعد.

تظهر جميع تنبيهات Agent Central لتطبيقات Agentic في Control Hub. يمكن أيضًا تسليم التنبيهات المحظورة عالية الخطورة عبر البريد الإلكتروني أو إلى مساحة تطبيق Webex عند تكوين التسليم للقاعدة التي تم إنشاؤها. تظهر تنبيهات التحذير ذات الخطورة المنخفضة في الإشعارات فقط.

لا يؤدي الاكتشاف المتكرر لنفس التغيير الذي لم يتم حله إلى إنشاء تنبيهات مكررة. في حالة إزالة المشكلة وتغيير الخادم مرة أخرى لاحقًا، يقوم Control Hub بإنشاء تنبيه جديد للتغيير الجديد.

عرض تنبيهات Agent Central لتطبيقات Agentic

يجب أن تكون مسؤول Control Hub مع إمكانية الوصول إلى الإشعارات.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى التنبيهات > التنبيهات.

3

حدد جميع التنبيهات لعرض التنبيهات لمؤسستك، أو التنبيهات الخاصة بي لعرض التنبيهات التي تم تسليمها إليك.

4

استخدم البحث أو الفلاتر للعثور على تنبيهات Agent Central.

5

حدد صف التنبيه لعرض تفاصيل التنبيه، أو حدد خادم المراجعة لفتح خادم Agentic Apps المتأثر.

أنواع التنبيهات المركزية للوكيل

تخبرك تنبيهات Agent Central لتطبيقات Agentic ما إذا كان يمكن متابعة الوصول بتحذير أو حظره حتى يراجع المسؤول التغيير.

نوع التنبيهالخطورةماذا يعنيما يجب القيام به
تحذير بشأن اتصالات البيانات الوصفيةمنخفضتم تغيير اسم الخادم أو الوصف أو عنوان URL الخاص بنفس النطاق، ويمكن متابعة الوصول حتى المراجعة.راجع الخادم وأعد الموافقة على البيانات الوصفية، أو قم بتعطيل الخادم إذا كنت لا تثق بالتغيير.
تم حظر اتصال البيانات الوصفيةمرتفعيؤدي التغيير على مستوى الخادم إلى حظر الوصول. يمكن أن يشمل ذلك نطاق URL جديدًا أو تغيير البيانات الوصفية المحظورة أو أمان بطاقة الوكيل أو تغييرات الواجهة أو شارة خادم غير صالحة.قم بمراجعة الخادم وإعادة الموافقة عليه، أو اتبع إرشادات صفحة الخادم لمشكلات الشارة، أو قم بتعطيل الخادم.
تحذير بشأن الاتصال بالقدرةمنخفضتم تغيير الأداة أو المطالبة أو المورد أو المهارة الممكّنة، وتسمح مؤسستك بالوصول للمتابعة حتى المراجعة.قم بمراجعة الإمكانية المتأثرة وإعادة الموافقة عليها، أو قم بتعطيلها.
تم حظر اتصال القدرةمرتفعتم تغيير الأداة أو المطالبة أو المورد أو المهارة الممكّنة ولم تسمح مؤسستك بالوصول للمتابعة، أو تمت إزالة عنصر ممكّن أو إعادة تسميته. تم حظر الوصول إلى العنصر المتأثر.قم بمراجعة الإمكانات المتأثرة وإعادة الموافقة عليها، أو قم بتعطيل العناصر المتأثرة.

إذا اكتشف التحديث نفسه كلاً من التحذير وتغييرات في القدرات المحظورة، يعرض Control Hub تنبيهًا واحدًا محظورًا شديد الخطورة مع إدراج كلتا الحالتين في تفاصيل التنبيه. على سبيل المثال، يمكن أن يتضمن التنبيه المحظور أداتين بالحالة محظورة ومطالبة واحدة بتحذير الحالة.

لا تقوم الخوادم المسجلة بإنشاء تنبيهات Agent Central حتى تتم الموافقة عليها وتمكينها لمؤسستك. لا تؤدي الأدوات أو المطالبات أو الموارد أو المهارات الجديدة التي لم يتم تمكينها لمؤسستك إلى تشغيل تنبيهات Agent Central.

مراجعة تنبيهات Agent Central وحلها

استخدم خادم المراجعة من تنبيه لفحص خادم أو قدرة Agentic Apps المتأثرة.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى التنبيهات > التنبيهات.

3

ابحث عن الوكيل المركزي.

4

افتح التنبيه الذي تريد مراجعته.

5

حدد خادم المراجعة.

6

راجع بيانات تعريف الخادم المتأثرة أو الأداة أو المطالبة أو المورد أو المهارة.

7

اختر أحد هذه الإجراءات:

  • أعد الموافقة على بيانات تعريف الخادم بعد تأكيد التغيير.
  • أعد الموافقة على الأداة أو المطالبة أو المورد أو المهارة المتأثرة بعد تأكيد التغيير.
  • اتبع إرشادات معالجة صفحة الخادم إذا كان التنبيه بحظر البيانات الوصفية ناتجًا عن مشكلة في الشارة.
  • قم بتعطيل الخادم أو القدرة المتأثرة إذا كنت لا تريد السماح بالعنصر الذي تم تغييره.

يقوم Control Hub بمسح التنبيه النشط بعد تصحيح المشكلة أو تعطيلها أو إعادة الموافقة عليها. لا يؤدي وضع علامة على صف «مركز التنبيه» يدويًا على أنه تم حله إلى الموافقة على البيانات الوصفية أو استعادة الشارة أو إلغاء حظر القدرة المتأثرة. إذا كانت المشكلة الأساسية لا تزال موجودة، فقد يقوم Control Hub بإنشاء تنبيه جديد عندما يكتشف التغيير الذي لم يتم حله مرة أخرى.

عرض قواعد التنبيه المركزية للوكيل

يتم إنشاء قواعد تنبيه Agent Central لتطبيقات Agentic تلقائيًا بواسطة Webex وتظهر ضمن الخدمة العامة. هذه القواعد التي تم إنشاؤها للقراءة فقط لاسم القاعدة وخطورتها والخدمة وشروط المشغل. بالنسبة للقواعد المحظورة عالية الخطورة، يمكنك تكوين قنوات التسليم والمستلمين.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى التنبيهات > التنبيهات.

3

حدد جميع القواعد.

4

ابحث عن الوكيل المركزي.

تكوين التسليم لتنبيهات Agent Central عالية الخطورة

يمكن تسليم التنبيهات المحظورة عالية الخطورة عبر البريد الإلكتروني أو إلى مساحة تطبيق Webex. يتلقى Control Hub التنبيه دائمًا، حتى إذا لم تقم بإضافة بريد إلكتروني أو مستلم تطبيق Webex.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى التنبيهات > التنبيهات.

3

حدد جميع القواعد.

4

ابحث عن الوكيل المركزي.

5

افتح إحدى القواعد المحظورة عالية الخطورة: تم حظر اتصال البيانات الوصفية لـ Agent Central أو حظر اتصال قدرة Agent Central.

6

في قناة التسليم، حدد البريد الإلكتروني وأضف مستلمي البريد الإلكتروني.

7

لتسليم التنبيهات في مساحة تطبيق Webex، حدد مساحة Webex واختر خيار تسليم المساحة.

8

احفظ القاعدة.

الملاحظات والقيود الخاصة بإشعارات Agent Central

ضع هذه الملاحظات والقيود في الاعتبار عند استخدام إشعارات Agent Central لتطبيقات Agentic.

  • تظهر تنبيهات تطبيقات Agentic باسم Agent Central في Control Hub.
  • تنبيهات التحذير ذات الخطورة المنخفضة هي مركز التنبيه فقط.
  • يمكن تسليم التنبيهات المحظورة عالية الخطورة عن طريق البريد الإلكتروني أو مساحة تطبيق Webex إذا تم تكوين التسليم وفقًا للقاعدة التي تم إنشاؤها.
  • لا تقوم الخوادم المسجلة ولكن غير الممكّنة بإنشاء تنبيهات Agent Central.
  • لا تؤدي إمكانات المنبع الجديدة التي لم يتم تمكينها لمؤسستك إلى تشغيل تنبيهات Agent Central.
  • لا يؤدي الاكتشاف المتكرر لنفس التغيير الذي لم يتم حله إلى إنشاء تنبيهات مكررة.
  • يتم تحديد نطاق تنبيهات الخادم العام لكل مؤسسة ممكّنة متأثرة.
  • يتم تحديد نطاق تنبيهات الخادم الخاص للمؤسسة المالكة بعد اعتماد الخادم وتمكينه.
  • عندما تؤدي مشكلة البيانات الوصفية على مستوى الخادم إلى حظر الوصول، قد يعرض Control Hub التنبيه بحظر البيانات الوصفية بدلاً من تنبيهات القدرات المنفصلة حتى يتم حل المشكلة على مستوى الخادم.

يمكنك إعداد عنوان URL لاستدعاء webhook بحيث تظهر التنبيهات في تطبيقات الطرف الثالث. يمكن للمشرف تحديد عنوان URL للاتصال عبر الويب في Control Hub. بعد توفير عنوان URL الخاص برد الاتصال، يمكنك تحديد خيار webhook كقناة تسليم إضافية في قواعد التنبيهات الجديدة أو الحالية. انظر أدناه للحصول على خطوات حول كيفية تكوين webhooks.

في ما يلي مثال لما يبدو عليه عنصر JSON لخطاف الويب الخاص بالتنبيه:

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

قم بإعداد عنوان URL للاتصال عبر الويب هوك

يجب عليك أولاً إضافة عنوان URL لرد اتصال webhook قبل أن تتمكن من تمكين القواعد لاستخدام webhooks.

1

قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى إعدادات المؤسسة.

2

انتقل إلى قسم تكوين Webhook.

3

قم بتبديل مفتاح تكوين عنوان URL الخاص بـ webhook إلى وضع التشغيل. تظهر نافذة منبثقة.

4

أدخل عنوان URL الخاص بـ webhook الذي تريد استخدامه.

يمكنك أيضًا اختيار إضافة رمز سري لـ webhook. شاهد هذه المدونة لمعرفة المزيد عن الرموز السرية.

An alert optionfor webhook call back URLs
5

حدد التحقق من الصحة. في حالة فشل التحقق من الصحة، تحقق للتأكد من صحة عنوان URL الخاص بـ webhook والرمز السري. انقر فوق المحاولة مرة أخرى بمجرد الانتهاء من التحقق.

6

حدد حفظ.

تمكين webhook في قاعدة

بعد إعداد عنوان URL الخاص بـ webhook، يمكنك إعداد قواعد لاستخدام webhooks كقناة تسليم.

1

قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى الإشعارات > القواعد الخاصة بي.

2

في علامة تبويب جميع القواعد، حدد قاعدة.

3

في قسم طريقة التسليم، تحقق من مربع اختيار Webhook. استنادًا إلى نوع التنبيه الذي تقوم بإنشائه، يتم عرض مثال الحمولة حتى تتمكن من معرفة ما يمكن توقعه.

Enable webhook setting when making an alert in Control Hub
4

انقر فوق حفظ.

مرجع حقل webhook لأجهزة Cisco

للحصول على معلومات حول مراجع حقل webhook لأجهزة Cisco، راجع هذه المقالة.

يمكنك إعداد مفتاح تكامل PagerDuty بحيث تظهر التنبيهات في تطبيقات الطرف الثالث .

تمكين PagerDuty في قاعدة

قبل أن تبدأ

يجب عليك أولاً الحصول على مفتاح تكامل في PagerDuty قبل أن تتمكن من تمكين إعداد PagerDuty للتنبيهات في Control Hub. للحصول على مفتاح تكامل، قم بإنشاء خدمة جديدة في PagerDuty وحدد Events API V2 كتكامل. بمجرد إنشاء خدمة Events API V2، يمكنك العثور على مفتاح التكامل في علامة تبويب التكامل في لوحة معلومات PagerDuty .

1

قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى الإشعارات > القواعد الخاصة بي.

2

في قسم قناة التسليم، تحقق من مربع اختيار PagerDuty.

3

أدخل مفتاح التكامل الذي قمت بإنشائه في لوحة معلومات PagerDuty.

4

انقر فوق حفظ.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
التسعيرتطبيق WebexMeetingsالاتصالالمراسلةمشاركة الشاشة
Webex SuiteالاتصالMeetingsالمراسلةSlidoندوات الإنترنتEventsمركز الاتصالCPaaSالأمانControl Hub
سماعات الرأسالكاميراتسلسلة Deskسلسلة Roomسلسلة Boardسلسلة الهاتفالملحقات
التعليمالرعاية الصحيةالحكومةالمالالرياضة والترفيهFrontlineعمل تجاري بغير هدف الربحالشركات الناشئةالعمل الهجين
التنزيلاتالانضمام إلى اجتماع اختباريدروس على الإنترنتعمليات الدمجإمكانية الوصولالشموليةندوات الإنترنت المباشرة وعند الطلبمجتمع Webexمطورو Webexالأخبار والابتكارات
Ciscoالاتصال بالدعمتواصل مع المبيعاتWebex Blogقيادة Webex الرشيدةمتجر Webex Merchالمهن
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
الشروط والأحكامبيان الخصوصيةملفات تعريف الارتباطالعلامات التجارية
©2026 Cisco و/أو الشركات التابعة لها. جميع الحقوق محفوظة.
الشروط والأحكامبيان الخصوصيةملفات تعريف الارتباطالعلامات التجارية