- الرئيسية
- /
- المقال
في هذه المقالةقد ترغب في تسجيل المكالمات التي يتم إجراؤها وتلقيها من قبل مستخدمين معينين أو خطوط افتراضية لأسباب مختلفة ، مثل ضمان الجودة أو الأمان أو التدريب. المكالمات التي تم إجراؤها وتلقيها على هاتف مكتبي، أو يتم تسجيل تطبيق Webex باستخدام Webex أو موفري خدمات تسجيل المكالمات التابعين لجهات خارجية. بصفتك مسؤولاً ، يمكنك السماح لموفري تسجيل المكالمة جميع المكالمات الواردة والصادرة لمستخدمين محددين أو خطوط افتراضية في مؤسستك. نحن ندعم التسجيل عند الطلب ، دائمًا ، ودائمًا مع وضعي الإيقاف المؤقت / الاستئناف للتسجيل.
نظرة عامة
تأكد من استيفاء المتطلبات التالية:
قام شريكك بتمكين خدمة تسجيل المكالمات لمؤسستك، يتم تعيين هذه الخدمة بشكل افتراضي على تمكينك من تكوينها لمستخدمين معينين.
يمتلك المستخدمون تراخيص Professional أو Basic Webex Calling .
تحتوي مساحات العمل على ترخيص Webex Calling الاحترافي.
استشر القسم القانوني الخاص بك حول المتطلبات التنظيمية لتسجيل المكالمات.
يتمتع جميع عملاء مكالمات Webex بإمكانية الوصول إلى Dubber Go - الاشتراك المجاني. مع Dubber Go، يحصل المستخدمون على راحة من تسجيلات المكالمات.
تتوفر الاشتراكات المدفوعة ، مما يوفر المزيد من الخيارات مثل تسجيل المكالمة الامتثال ، والاحتفاظ غير المحدود ، وتحليل الذكاء الاصطناعي ، والوصول إلى المسؤول من عدة مزودين تابعين لجهات خارجية.
دوببر جو متاح لجميع المستخدمين ويتيح الوصول إلى تسجيلات غير محدودة. يتم تخزين كل تسجيل لمدة 30 يومًا. يمكن للمستخدمين فقط الوصول إلى تسجيلاتهم وإدارتها من بوابة Dubber الخاصة بهم.
تتطلب تراخيص Dubber Team و Premier اتفاقية تعاقدية مع Dubber. باستخدام التراخيص المدفوعة ، يمكنك الوصول إلى تسجيلات غير محدودة وتخزين غير محدود ويمكن الوصول إلى التسجيلات من قبل المسؤول. تتوفر تراخيص Dubber Call Recording من خلال Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).
إيماجيكال حل تسجيل صوتي كامل قائم على السحابة ، ويوفر تسجيلًا صوتيًا متوافقًا مع التحليلات والنسخ وتحليل المشاعر تسجيل الشاشة. يوفر Imagicle مساحة تخزين غير محدودة على Imagicle Cloud أو القدرة الاختيارية لنقل التسجيلات إلى التخزين داخلي للعميل. هذا يتطلب اتفاقية تعاقدية مع Imagicle. يمكن طلب ذلك من خلال مساحة عمل Cisco التجارية (CCW). ابحث عن IMAGICLE-CLOUD أو A-FLEX-S + -CALLING وحدد IMAGICLE.
تسجيل المكالمات الامتثال لمجلس الوزراء والذكاء الاصطناعي تتيح الحلول ذكاء أعمال غير مقيد في أي بيئة اتصالات. يتم تشغيل حلول CallC Cabinet الأصلية بواسطة الذكاء الاصطناعي من الجيل التالي وتستخدم التعلم الآلي المتخصص لتقديم ذكاء أعمال لا مثيل له في الوقت الحقيقي. نحن نساعد في تعزيز نجاح الأعمال من خلال الامتثال التنظيمي الواثق من المستقبل ، وتحليلات المحادثة من الجيل التالي مع تقارير ذكاء الأعمال المخصصة بالإضافة إلى أدوات أتمتة ضمان الجودة. توفر خدمة CallC Cabinet Compliance Cloud مساحة تخزين سحابية غير محدودة أو خيارًا لنقل التسجيلات إلى التخزين داخلي للعميل. يمكن طلب حل التسجيل هذا من خلال مساحة عمل Cisco التجارية (CCW). ابحث عن CALLCABINETPLAT أو A-FLEX-S + -CALLING وحدد الخيار المطلوب.
إنشاء الحساب
بالنسبة لاشتراك Dubber المتقدم أو المدفوع، اتصل بدعم Dubber لترقية حساب Dubber الخاص بك. لمزيد من المعلومات حول Dubber، انتقل إلى Sales Connect.
يتوفر Dubber Go لجميع المستخدمين ويتم دمج Control Hub مع Dubber لتوفير حساب Dubber تلقائيًا. عند تمكين المستخدمين لتسجيل المكالمات، يتم توفير حسابات Dubber تلقائيًا إذا لم يكن لدى المؤسسة حساب Dubber. يتم أيضًا توفير استحقاقات المستخدمين و Dubber go تلقائيًا في حساب Dubber.
للحصول على ميزات متقدمة، يمكنك تحديث استحقاقات مستخدم Dubber من اشتراك مجاني إلى اشتراك مدفوع. يمكنك الرجوع من اشتراك مدفوع إلى اشتراك مجاني في أي وقت. للقيام بذلك ، حدد المستخدمين الذين يطلبون تغييرات في الاستحقاق واتصل بشريكك. يمكن أيضًا للمستخدم الذي هو مسؤول في حساب Dubber إجراء التغييرات المذكورة أعلاه.
عند الترحيل من اشتراك مجاني إلى اشتراك مدفوع، يتوقف الحذف التلقائي ويبدأ الاحتفاظ غير المحدود. عند الترحيل من اشتراك مدفوع إلى اشتراك مجاني ، ينتهي الاحتفاظ غير المحدود ، ويتم حذف التسجيلات بعد 30 يومًا.
تقدم Imagicle أ نسخة تجريبية مجانية الحساب. الاتصال دعم Imagicle لتوفير حساب الإنتاج الجديد الخاص بك أو لتحويل حسابك التجريبي إلى حساب مدفوع بمجرد الحصول على تراخيص Imagicle في مساحة عمل Cisco التجارية (CCW) (Solution Plus). لمزيد من المعلومات حول Imagicle ، انتقل إلى Sales Connect .
لا يقوم Control Hub بإنشاء حساب Imagicle تلقائيًا عند تمكين المستخدمين من تسجيل المكالمة.
تقدم Imagicle أدوات لمزامنة المستخدمين باستخدام واجهات برمجة تطبيقات Webex للمطورين في حساب Imagicle الخاص بك.
اتصل بدعم Imagicle للحصول على مزيد من المعلومات.
يوفر CallC Cabinet حسابًا تجريبيًا مجانيًا. الاتصال CallC Cabinet دعم لتوفير حساب الإنتاج الجديد الخاص بك أو لتحويل حسابك التجريبي إلى حساب مدفوع بمجرد أن تطلب تراخيص CallC Cabinet في مساحة عمل Cisco Commerce (CCW) (Solution Plus). لمزيد من المعلومات حول Call Cabinet ، انتقل إلى Sales Connect .
 | لا يقوم Control Hub بإنشاء حساب CallC Cabinet تلقائيًا عند تمكين المستخدمين من تسجيل المكالمة. |
الاتصال CallC Cabinet دعم للمساعدة في توفير حساب جديد. حل تسجيل المكالمة في CallC Cabinet متاح لعملاء Webex Calling المستضافين في منطقة الولايات المتحدة. سيتم توفير خدمة تسجيل المكالمات بمجلس الوزراء في مناطق أخرى قريبًا.
شروط الخدمات
عند تحديد Dubber كموفر لتسجيل المكالمات في المؤسسة، يجب أن يقبل العميل أو المسؤول الشريك شروط خدمة Dubber بالنيابة عن العميل. عند قبول الشروط والأحكام ، يتم إنشاء حساب Webex Calling الخاصة بك.
يُعد قبول شروط الخدمة نشاطًا لمرة واحدة. عند قبول الاتفاقية ، تشارك Webex Calling اسم العميل والمنطقة الزمنية لموقع المستخدم والاسم الأول واسم العائلة ومعرف البريد الإلكتروني مع Dubber.
عند تحديد Imagicle كموفر تسجيل المكالمة في المؤسسة ، يجب أن يقبل العميل أو المسؤول الشريك شروط خدمة Imagicle نيابة عن العميل. عند قبول الشروط والأحكام ، يتم إنشاء حساب Imagicle لمؤسسة Webex Webex Calling الخاصة بك.
يُعد قبول شروط الخدمة نشاطًا لمرة واحدة. عند قبول الاتفاقية ، يمكن لـ Imagicle الوصول إلى اسم العميل والمنطقة الزمنية لموقع المستخدم والاسم الأول واسم العائلة معرّف البريد الإلكتروني باستخدام Imagicle.
عند تحديد CallC Cabinet كموفر تسجيل المكالمة في المؤسسة ، يجب على العميل أو المسؤول الشريك قبول CallC Cabinet شروط الخدمة نيابة عن العميل.
يُعد قبول شروط الخدمة نشاطًا لمرة واحدة. عند قبول الاتفاقية ، يمكن لـ CallC Cabinet الوصول إلى اسم العميل والمنطقة الزمنية لموقع المستخدم والاسم الأول واسم العائلة معرّف البريد الإلكتروني من Webex Calling من أجل إجراء تسجيل المكالمة.
حدد مزود خدمة تسجيل المكالمة
تمكين تسجيل المكالمة على مستوى المؤسسة
| 1 | سجّل الدخول إلى مركز التحكم . |
| 2 | اذهب إلى . |
| 3 | ضمن موفر تسجيل المكالمات، حدد موفر تسجيل المكالمات من القائمة المنسدلة لمؤسستك. 
|
| 4 | انقر على حفظ.
|
تعطيل تسجيل المكالمة على مستوى المؤسسة
| 1 | سجّل الدخول إلى مركز التحكم . |
| 2 | اذهب إلى . |
| 3 | تحت مزود تسجيل المكالمات ، حدد لا شيء من قائمة منسدلة لموفر تسجيل المكالمة لمؤسستك. تظهر نافذة معلومات تسجيل المكالمات.
|
| 4 | تحقق أدرك أن إيقاف تشغيل تسجيل المكالمة سيؤدي إلى إزالة هذه الميزة لجميع المستخدمين. |
| 5 | انقر على حفظ. |
تجاوز تسجيل المكالمة على مستوى الموقع
عند إنشاء موقع جديد، يتم تعيين موفر تسجيل المكالمات بشكل افتراضي على مستوى المؤسسة. يمكن للمسؤول تجاوز موفر تسجيل المكالمة على مستوى الموقع.
| 1 | سجّل الدخول إلى مركز التحكم . | ||
| 2 | اذهب إلى . | ||
| 3 | حدد الموقع الذي تريد تعديل إعدادات تسجيل المكالمة الخاصة به. | ||
| 4 | اذهب إلى . | ||
| 5 | انقر فوق إعدادات تسجيل المكالمات ، وحدد أحد العناصر التالية:
| ||
| 6 | انقر على حفظ. |
تمكين إعلان تسجيل مكالمة الامتثال
يمكنك تمكين إعدادات إعلان الامتثال بشكل منفصل لمكالمات PSTN الواردة والصادرة. بمجرد التمكين، عند إجراء مكالمة PSTN أو استلامها، سيسمع المتصل (مستخدم PSTN) الإعلان "قد يتم تسجيل هذه المكالمة" مرة واحدة فقط في بداية المكالمة. يبدأ التسجيل بعد أن يقوم المستخدم، الذي تم تمكين تسجيل المكالمات، بالرد على المكالمة. بمجرد تشغيل إعلان الامتثال، يتم منع إعلانات تسجيل البدء/الإيقاف لمستخدم Webex Calling. حتى عند بدء عمليات منتصف المكالمة مثل التحويل في تلك المكالمة، لا يتم تشغيل الإعلانات عدة مرات. ومع ذلك، يتم عرض المؤشر المرئي في تطبيق Webex أو على الهواتف المدعومة للإشارة إلى أنه يتم تسجيل المكالمة.
إذا جاءت مكالمة مباشرة إلى مستخدم، يتم تشغيل إعلان الامتثال باللغة التي تم تعيينها للمستخدم في . إذا جاءت مكالمة مباشرة إلى مساحة عمل، يتم تشغيل إعلان الامتثال باللغة التي تم تعيينها لمساحة العمل في . إذا جاءت مكالمة مباشرة إلى الرد التلقائي أو قائمة انتظار المكالمات أو مجموعة الخطوط المجمَّعة، يتم تشغيل إعلان الامتثال باللغة التي تم تعيينها للحضور التلقائي أو قائمة انتظار المكالمات أو مجموعة الخطوط المجمَّعة في . يمكن العثور على قائمة اللغات المدعومة في القائمة المنسدلة للإعداد المعني. إذا جاءت مكالمة مباشرة إلى خط ظاهري، يتم تشغيل إعلان الامتثال باللغة التي تم تعيينها للخط الظاهري في > تحديد خط ظاهري > .
لا يتم تسجيل صوت إعلان الامتثال في التسجيل. ومع ذلك، إذا تم تسجيل المكالمة، فإن بيانات التعريف المرسلة إلى موفر تسجيل المكالمات تتضمن معلومات عما إذا كان إعلان الامتثال أو إعلانات المستخدم/مساحة العمل قد تم تشغيلها أم لا.
لا تكون الأسبقية لإعلانات مستوى المستخدم/مساحة العمل إلا إذا لم يتم تشغيل إعلان الامتثال، وينطبق ذلك فقط على المكالمات الواردة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين تسجيل المكالمات لمستخدمي Webex Calling وقسم مساحات العمل.
| نوصيك بتمكين إعداد الإعلان على مستوى المستخدم/مساحة العمل لجميع المستخدمين/مساحات العمل الذين تم تمكين تسجيل المكالمات. سيكون ذلك بديلاً موثوقاً لتشغيل الإعلانات العادية في حالة فشل تشغيل إعلانات الامتثال للمكالمة الواردة. |
يمكنك تمكين إعلان الامتثال على مستوى المؤسسة والتجاوز على مستوى الموقع.
تمكين إعلان الامتثال على مستوى المؤسسة
يتم تعطيل إعلان الامتثال بشكل افتراضي على مستوى المؤسسة.
| 1 | سجّل الدخول إلى مركز التحكم . | ||
| 2 | اذهب إلى . | ||
| 3 | ضمن موفر خدمة تسجيل المكالمات، قم بتمكين أي من خيارات إعلان الامتثال التالية:
| ||
| 4 | انقر على حفظ.
|
تجاوز إعلان الامتثال على مستوى الموقع
عند إنشاء موقع جديد، يتم التخلف عن إعدادات إعلان الامتثال إلى مستوى المؤسسة. يمكنك تجاوز الإعدادات على مستوى الموقع.
| 1 | سجّل الدخول إلى مركز التحكم . | ||
| 2 | اذهب إلى . | ||
| 3 | حدد الموقع الذي تريد تعديل إعدادات إعلان الامتثال له. | ||
| 4 | اذهب إلى . | ||
| 5 | انقر على إعدادات تسجيل المكالمة وقم بتمكين أي من الخيارات التالية ضمن إعلانات الامتثال.
| ||
| 6 | انقر على حفظ. |
تمكين تسجيل المكالمات لمستخدمي Webex Calling ومساحات العمل
قبل البدء
تأكد من أن المستخدمين لديهم تراخيص مستخدم Professional أو Basic Webex Calling .
تأكد من تعيين ترخيص Webex Calling الخاص بمساحات العمل.
يتم أيضًا تعيين دور المسؤول في حساب Dubber إلى المسؤول الذي يقوم بتمكين تسجيل المكالمة في Control Hub. علاوة على ذلك ، يمكن لهذا المسؤول استخدام بوابة Dubber لإضافة مسؤولين آخرين أو إعادة تعيين تراخيص Dubber.
| 1 | سجّل الدخول إلى مركز التحكم . | ||||||||
| 2 | إذهب إلى المسار:
| ||||||||
| 3 | قم بتشغيل تسجيل المكالمات. يتم مسح إعدادات تسجيل المكالمات الخاصة بالمستخدم، ومع ذلك لا تزال أي مكالمات تم تسجيلها قبل هذا التغيير قيد الصيانة على منصة موفر خدمة تسجيل المكالمات. بالنسبة إلى حساب Dubber ، تتم إدارة حسابات المستخدمين تلقائيًا. تتم أيضًا إضافة المسؤول الذي قام بتمكين المستخدم تسجيل المكالمة إلى حساب Dubber كمسؤول. يمكن لهذا المسؤول استخدام مدخل Dubber لإضافة مسؤولين آخرين أو إعادة تعيين تراخيص Dubber. لا يقوم Control Hub تلقائيًا بتزويد توفير المستخدمين في موفري تسجيل المكالمة ، باستثناء Dubber. قد يوفر الموفرون الآخرون أدوات لمزامنة المستخدمين مع حساب موفر تسجيل المكالمة الخاص بك. إذا قام مسؤول الشريك بتمكين تسجيل المكالمات لعملائه، فلا يُسمح باستخدام نفس مستخدم مسؤول الشريك نفسه في حسابات عملاء متعددة. | ||||||||
| 4 | بعد تمكين تسجيل المكالمات، في حالة استمرار وجود مشكلات لدى المستخدم في تسجيل المكالمات، يمكنك الاتصال بموفري دعم تسجيل المكالمات بالمعلومات المتوفرة في قسم معلومات منصة إظهار المكالمات. من صفحة المستخدمين، انتقل إلى للعثور على الدعم. من صفحة مساحات العمل، انتقل إلى للعثور على الدعم. | ||||||||
| 5 | يمكنك تكوين أي من الإعدادات التالية:
| ||||||||
| 6 | انقر على حفظ. |
التصرف التالي
إذا ظهرت مشكلة للمستخدمين ، من بوابة إدارة تسجيل المكالمة ، فتأكد من صحة المعلومات التالية:
المنتج—اختر منتجك.
النوعالخارجي—أدخل BroadWorks.
مزودالخدمة—انسخ القيمة المقابلة والصقها من Control Hub.
المجموعةالخارجية—انسخ القيمة المقابلة والصقها من مركزالتحكم.
المعرف الخارجي—انسخ القيمة المقابلة من مركز التحكموالصقها.
ثم انقر على حفظ التغييرات.
إذا كانت هناك حاجة إلى دعم إضافي ، فيرجى الاتصال بدعم موفري تسجيل المكالمة .
تسجيل المكالمات للخطوط الافتراضية
بصفتك مسؤولاً، يمكنك الآن تمكين تسجيل المكالمات للخطوط الظاهرية. تتم إضافة الخطوط الظاهرية كخطوط إضافية على أجهزة المستخدم أو مساحة العمل مثل الهواتف المكتبية وتطبيق Webex. تدعم الخطوط الظاهرية جميع خيارات تسجيل المكالمات المتاحة على الخط الأساسي للمستخدمين أو مساحات العمل، بما في ذلك الإعلام المرئي والسمعي. يتم تسجيل المكالمات على الخطوط الظاهرية باستخدام خدمات تسجيل مكالمات الشركاء مثل Dubber وImagicle وCallCabinet. قد تحتاج إلى شراء تراخيص إضافية من خدمات تسجيل المكالمات هذه للوصول إلى المكالمات المسجلة على الخطوط الظاهرية. اتصل بموفر تسجيل المكالمات لديك للحصول على مزيد من المعلومات.
يتم تعطيل تسجيل المكالمة افتراضيًا على الخطوط الظاهرية. تأكد من تحديد موفر خدمة تسجيل المكالمات على مستوى المؤسسة أو مستوى الموقع المرتبط بالخط الظاهري قبل تمكين تسجيل المكالمات على الخط الظاهري.
يحتوي Control Hub على تكامل مع Dubber كموفر لتسجيل المكالمات من جهة خارجية. إذا تم تمكين تسجيل المكالمة لخط ظاهري ولم يتم تمكين تسجيل المكالمات للمستخدم المعين، يقوم Dubber تلقائيًا بإنشاء حساب لهذا المستخدم. للوصول إلى تسجيلات المكالمات لخط ظاهري، يجب أن يقوم المسؤول بإنشاء فريق في مدخل إدارة Dubber. يجب تكوين نقطة Dub المرتبطة بالخط الظاهري كمساهم للفريق. يجب تكوين المستخدمين الآخرين الذين يحتاجون إلى الاستماع إلى التسجيلات كمستمعين في ذلك الفريق. لمزيد من المعلومات، اتصل بدعم Dubber. إذا تم استخدام موفري خدمات تسجيل المكالمات الآخرين، فمن أجل الوصول إلى التسجيلات الخاصة بخط ظاهري، ارجع إلى وثائق موفر خدمة تسجيل المكالمات المناسب أو اتصل بفرق الدعم الخاصة بهم.
إذا كنت تستخدم Imagicle كخدمة لتسجيل مكالمات الطرف الثالث، فلن يقوم Control Hub تلقائيًا بإنشاء حسابات لتسجيل مكالمات الخطوط الظاهرية. انتقل إلى بوابة Imagicle وقم بإنشاء الحساب. اتصل بدعم Imagicle للحصول على مزيد من المعلومات.
إذا كنت تستخدم CallCabinet كخدمة لتسجيل مكالمات الطرف الثالث، فلن يقوم Control Hub تلقائيًا بإنشاء حسابات لتسجيل المكالمات للخطوط الظاهرية. انتقل إلى مدخل CallCabinet وقم بإنشاء الحساب. اتصل بدعم CallCabinet لمزيد من المعلومات.
| يتوفر حل تسجيل المكالمات بواسطة CallCabinet لعملاء Webex Calling المستضيفين في منطقة الولايات المتحدة. وسيكون متاحا في مناطق أخرى قريبا. |
المتطلبات الأساسية
فيما يلي بعض النقاط المهمة التي يجب ملاحظتها فيما يتعلق بتسجيل المكالمة على الخطوط الظاهرية:
للوصول إلى تسجيلات المكالمات على الخطوط الظاهرية، تحتاج إلى تراخيص إضافية لخدمات تسجيل المكالمات الخاصة بالشريك.
بالنسبة للخط الظاهري المعين لمستخدم تطبيق Webex، يتم دعم تسجيل المكالمات حاليًا في وضع التسجيل دائمًا. ومع ذلك، ستتوفر جميع وسائط التسجيل الأخرى قريبًا.
تمكين تسجيل المكالمة للخطوط الظاهرية
لتمكين تسجيل المكالمة على الخط الافتراضي الخاص بك من Control Hub:
| 1 | سجّل الدخول إلى مركز التحكم . | ||
| 2 | الانتقال إلى . | ||
| 3 | اختر الخط الافتراضي الذي تريد تكوين الإعدادات له من خلال النقر عليه. | ||
| 4 | انقر فوق الاتصال ، قم بالتمرير إلى تجربة مكالمة المستخدم ، وتشغيل تسجيل المكالمات .
| ||
| 5 | اتصل بالدعم في حالة وجود مشاكل لدى المستخدم أو مساحة العمل في تسجيل المكالمات بعد تمكين تسجيل المكالمات. تتوفر معلومات الدعم كما هو مفصل لـ إظهار معلومات منصة تسجيل المكالمة . | ||
| 6 | تكوين إعدادات تسجيل المكالمة . لمعرفة التفاصيل، راجع إعدادات تسجيل المكالمات المدرجة في تمكين تسجيل المكالمات لمستخدمي Webex Calling ومساحات العمل. | ||
| 7 | انقر على حفظ. |
التصرف التالي
إذا كانت هناك مشكلات في تسجيل المكالمة، فتأكد من دقة ما يلي:
المنتج—اختر منتجك.
النوعالخارجي—أدخل BroadWorks.
مزودالخدمة—انسخ القيمة المقابلة والصقها من Control Hub.
المجموعةالخارجية—انسخ القيمة المقابلة والصقها من مركزالتحكم.
المعرف الخارجي—انسخ القيمة المقابلة من مركز التحكموالصقها.
انقر فوق حفظ التغييرات .
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم ، فيرجى الاتصال بدعم موفري تسجيل المكالمة .
سلوك تسجيل المكالمات
سيرى المستخدمون رمزًا على هاتفهم متعدد المنصات (MPP) ويظهر تطبيق Webex أنه يتم تسجيل مكالمة.
سيرى المستخدمون ومساحات العمل التي تحتوي على وضع التسجيل عند الطلب مفتاح تسجيل ناعم (زر) لبدء التسجيل.
سيرى المستخدمون ومساحات العمل التي تحتوي على طلب ودائمًا مع "إيقاف مؤقت/استئناف" المفتاح البرمجي (زر) بشكل ديناميكي لتنفيذ هذا الإجراء إذا تم تمكين الإعدادات للمستخدمين.
عند تسجيل مكالمة ، يتم إرسال تدفقات مزدوجة إلى مزود خدمة تسجيل المكالمات.
عند تشغيل إعلان أثناء بدء العمليات أو إيقافها أو إيقافها مؤقتًا أو استئنافها ، يرسل Webex Calling معلومات إلى موفر تسجيل المكالمة يفيد بأنه تم تشغيل إعلان كرسالة بيانات وصفية لـ SIPREC.
يعد كل من ICE (تحسين الوسائط) وتسجيل المكالمات من الميزات التي تقدم بشكل مستقل تأخيرًا صوتيًا صغيرًا في بداية المكالمة ، وعند استخدامهما معًا ، يكون تأخير الصوت أطول قليلاً ويكون ملحوظًا بشكل أكبر للعملاء.
