- Kezdőlap
- /
- Cikk
Ebben a cikkbenElőfordulhat, hogy bizonyos felhasználók vagy virtuális vonalak által kezdeményezett és fogadott hívásokat rögzítheti különböző okokból, például minőségbiztosításból, biztonságból vagy képzésből. Az asztali telefon vagy a Webex alkalmazásra indított és fogadott hívásokat Webex vagy külső hívásrögzítés szolgáltatók rögzítik. Rendszergazdaként engedélyezheti a hívásrögzítés szolgáltatók számára, hogy rögzítsék a szervezeten belüli bizonyos felhasználók vagy virtuális vonalak összes bejövő és kimenő hívását. Támogatjuk az igény szerinti rögzítést, a Mindig és a Mindig szüneteltetéssel/folytatással módokat.
Áttekintés
Győződjön meg arról, hogy teljesülnek a következő követelmények:
A partnere engedélyezte a hívásrögzítés szolgáltatást a szervezete számára; ez a szolgáltatás alapértelmezés szerint be van kapcsolva, így bizonyos felhasználók számára beállíthatja azt.
A felhasználók Professional vagy Basic Webex Calling licenccel rendelkeznek.
A munkaterületek Professional Webex Calling licenccel rendelkeznek.
A hívások rögzítésére vonatkozó szabályozási követelményekről érdeklődjön a jogi osztályon.
Minden Webex Calling ügyfél hozzáfér a Dubber Go - ingyenes előfizetéshez. A Dubber Go segítségével a felhasználók élvezhetik a hívásfelvételek kényelmét.
Fizetős előfizetések állnak rendelkezésre, amelyek több lehetőséget kínálnak, mint például a megfelelőségi hívásrögzítés, a korlátlan adatmegőrzés, az AI-elemzés és a rendszergazdai hozzáférés több külső szolgáltatótól.
Dubber Go minden felhasználó számára elérhető, és korlátlan számú felvételhez biztosít hozzáférést. Minden felvétel tárolása 30 napig tart. Csak a felhasználók érhetik el és kezelhetik a felvételeiket a Dubber-portáljukról.
Dubber Team és Premier a licencekhez szerződéses megállapodásra van szükség a Dubberrel. A fizetős licencekkel korlátlan felvételhez, korlátlan tárhelyhez fér hozzá, a felvételekhez pedig a rendszergazda fér hozzá. A Dubber Call Recording licencek a Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus) alkalmazáson keresztül érhetők el.
Képzelet egy teljes körű felhőalapú hangrögzítési megoldás, amely kompatibilis hangrögzítést kínál elemzésekkel, átiratokkal, hangulatelemzéssel és képernyőfelvétel. Az Imagicle korlátlan tárhelyet kínál az Imagicle Cloudban, vagy opcionálisan lehetőséget biztosít a felvételek áthelyezésére az ügyfél helyszíni tárhelyére. Ehhez szerződéses megállapodásra van szükség az Imagcle-lel. Ez a Cisco Commerce Workspace (CCW) alkalmazáson keresztül rendelhető meg. Keresse meg az IMAGICLE-CLOUD vagy A-FLEX-S+-CALLING kifejezést, és válassza az IMAGICLE lehetőséget.
CallCabinet megfelelőség Hívásrögzítés és AI A megoldások korlátlan üzleti intelligenciát tesznek lehetővé bármilyen kommunikációs környezetben. A CallCabinet felhő-natív megoldásai a következő generációs AI-n működnek, és speciális gépi tanulást használnak, hogy páratlan üzleti intelligenciát biztosítsanak valós idejű. Segítünk az üzleti siker előmozdításában a jövőbiztos hatósági megfelelőség, a következő generációs beszélgetéselemzéssel az egyéni üzleti intelligencia jelentéskészítéssel, valamint minőségbiztosítási automatizálási eszközökkel. A CallCabinet Compliance Cloud korlátlan felhőalapú tárhelyet kínál, illetve lehetőséget kínál a felvételek áthelyezésére az ügyfél helyszíni tárhelyére. Ez a rögzítési megoldás a Cisco Commerce Workspace (CCW) segítségével rendelhető meg. Keresse meg a CALLCABINETPLAT vagy A-FLEX-S+-CALLING kifejezést, és válassza ki a kívánt opciót.
Fiók létrehozása
Haladó vagy fizetős Dubber-előfizetés esetén vegye fel a kapcsolatot Dubber támogatás hogy frissítse a Szinkron fiókba. A Dubberrel kapcsolatos további információkért lásd: Sales Connect .
A Dubber Go minden felhasználó számára elérhető, és a Control Hub a Dubberrel integrálva automatikusan létrehoz egy Dubber-fiókot. Ha a felhasználók számára engedélyezve van a hívásrögzítés, a rendszer automatikusan beállítja a Dubber-fiókokat, ha a szervezet nem rendelkezik Dubber-fiókkal. A felhasználók és a Dubber go-jogosultságok szintén automatikusan vannak kiépítve a Dubber-fiókban.
A speciális funkciók eléréséhez frissítheti a Dubber-felhasználói jogosultságokat ingyenes előfizetésről fizetősre. A fizetős előfizetésről az ingyenes előfizetésre bármikor visszaválthat. Ehhez azonosítsa azokat a felhasználókat, akiknek a jogosultság módosítására van szüksége, és vegye fel a kapcsolatot a partnerével. A Dubber-fiókban rendszergazdaként rendelkező felhasználó is elvégezheti a fenti módosításokat.
Amikor ingyenes előfizetésről fizetősre vált át, az automatikus törlés leáll, és megkezdődik a korlátlan adatmegőrzés. Fizetős előfizetésről ingyenes előfizetésre való áttéréskor a korlátlan adatmegőrzés megszűnik, és a felvételek 30 nap elteltével törlődnek.
Az Imagile ajánlata a ingyenes próbaidőszak fiókba. Kapcsolat lehetőségre Imagile támogatás az új éles fiók létrehozásához, vagy a nyomkövető fiókjának fizetős fiókká való konvertálásához, miután megtörtént az Imagicle-licencek beszerzése a Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solution Plus) alkalmazásban. Az Imagcle alkalmazással kapcsolatos további információkért lásd: Sales Connect .
A Control Hub nem hoz létre automatikusan Imagile-fiókot, ha a felhasználók számára engedélyezve van a hívásrögzítés.
Az Imagicle eszközöket kínál a felhasználóknak a Webex for Developers API-kat használó szinkronizálásához az Ön Imagicle-fiókjába.
Kapcsolat lehetőségre Imagile támogatás további információkért.
A CallCabinet ingyenes próbafiókot kínál. Forduljon a CallCabinethez Támogatás az új éles fiók létrehozásához vagy a próbafiók fizetős fiókká való átalakításához, miután megrendelte a CallCabinet licenceket a Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solution Plus) alkalmazásban. A Call Cabinet szolgáltatással kapcsolatos további információkért lásd: Sales Connect .
 | A Control Hub nem hoz létre automatikusan CallCabinet-fiókot, ha a felhasználók számára engedélyezve van a hívásrögzítés. |
Forduljon a CallCabinethez Támogatás az új fiók üzembe helyezésével kapcsolatos segítségért. A CallCabinet hívásrögzítés megoldása az Egyesült Államok régiójában üzemeltetett Webex Webex Calling -ügyfelek számára érhető el. A CallCbinet hívásrögzítés funkciót hamarosan más régiókban is elérhetővé teszik.
Általános Szerződési Feltételek
Amikor kiválasztja a Dubbert hívásrögzítés -szolgáltatóként a szervezetben, az ügyfél- vagy partnerrendszergazdának el kell fogadnia a Dubber Általános Szerződési Feltételek az ügyfél nevében. A feltételek elfogadásával létrejön a Dubber-fiók az Ön Webex Calling szervezete számára.
Az felhasználási feltételek elfogadása egyszeri tevékenység. A megállapodás elfogadásakor a Webex Calling megosztja az ügyfél nevét, a felhasználó helyszínének időzónáját, a keresztnevét, a vezetéknevét és az e- e-mail azonosító Dubberrel.
Amikor az Imagicle-t választja ki hívásrögzítés -szolgáltatóként a szervezeten belül, az ügyfél vagy a partner rendszergazdájának el kell fogadnia a Imagile Általános Szerződési Feltételek az ügyfél nevében. A feltételek elfogadásával létrejön az Imagicle-fiók a Webex Webex Calling szervezete számára.
Az felhasználási feltételek elfogadása egyszeri tevékenység. A megállapodás elfogadásával az Imagicle hozzáférhet az Ügyfél nevéhez, a Felhasználó helyszínének időzónájához, a keresztnevéhez, a vezetéknevéhez és az e- e-mail azonosító az Imagcle segítségével.
Amikor a szervezeten belül a CallCabinet hívásrögzítés szolgáltatóként választja ki, az ügyfél vagy a partner rendszergazdájának el kell fogadnia a CallCabinet Általános Szerződési Feltételek az ügyfél nevében.
Az felhasználási feltételek elfogadása egyszeri tevékenység. A megállapodás elfogadásával a CallCabinet hozzáférhet az ügyfél nevéhez, a felhasználó helyszínének időzónájához, a keresztnevéhez, a vezetéknevéhez és az e- e-mail azonosító a Webex Calling szolgáltatásból a hívásrögzítés végrehajtása érdekében.
Válassza ki a hívásrögzítés szolgáltatót
hívásrögzítés engedélyezése a szervezet szintjén
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub . |
| 2 | Ugrás ide: . |
| 3 | Alatt a Hívásrögzítő szolgáltató , válassza ki a szervezete hívásrögzítés szolgáltatóját a legördülő lista . 
|
| 4 | Kattintson a Mentés lehetőségre.
|
hívásrögzítés letiltása szervezeti szinten
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub . |
| 2 | Ugrás ide: . |
| 3 | Alatt Hívásrögzítő szolgáltató , válassza ki Egyik sem a szervezete hívásrögzítés szolgáltatójának legördülő lista . Megjelenik a Hívásrögzítés információs ablaka.
|
| 4 | Ellenőrizze Tudomásul veszem, hogy a hívásrögzítés kikapcsolása az összes felhasználó számára eltávolítja ezt a funkciót. |
| 5 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
hívásrögzítés felülbírálása helyszinten
Új helyszín létrehozásakor a hívásrögzítés -szolgáltató alapértelmezés szerint a szervezet szintje lesz. A rendszergazda helyszinten bírálhatja felül a hívásrögzítés szolgáltatót.
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub . | ||
| 2 | Ugrás ide: . | ||
| 3 | Válassza ki azt a helyet, amelynek a hívásrögzítés beállításait módosítani szeretné. | ||
| 4 | Ugrás ide: . | ||
| 5 | Kattintson Hívásrögzítési beállítások gombot, és válasszon a következők közül:
| ||
| 6 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Engedélyezze a megfelelőségi hívásrögzítés bejelentését
A megfelelőségi bejelentési beállításokat külön engedélyezheti a bejövő és kimenő PSTN-hívásokhoz. Ha engedélyezve van, a PSTN-hívás kezdeményezésekor vagy fogadásakor a hívó fél (PSTN-felhasználó) csak egyszer, a hívás elején hallja az „Ez a hívás rögzítésre kerülhet” üzenetet. A rögzítés akkor kezdődik, amikor a hívásrögzítés rendelkező felhasználó fogadja a hívást. A megfelelőségi közlemény lejátszása után a rögzítés indítása/leállítása nem jelenik meg a készülék számára Webex Calling felhasználó. Még akkor sem, ha hívás közbeni műveleteket, például átadást kezdeményez az adott hívásban, a közleményeket nem játssza le többször. A vizuális jelzés azonban megjelenik a Webex alkalmazás vagy a támogatott telefonokon jelezze, hogy a hívás rögzítése folyamatban van.
Ha egy hívás közvetlenül egy felhasználóhoz érkezik, a megfelelőségi közleményt a felhasználó számára a következőben beállított nyelven játssza le a rendszer . Ha egy hívás közvetlenül egy munkaterülethez érkezik, a megfelelőségi közleményt a munkaterülethez beállított nyelven játssza le a rendszer a . Ha egy hívás közvetlenül egy automatikus híváskezelőhöz, hívási sorhoz vagy keresőcsoporthoz érkezik, a megfelelőségi közlemény azon a nyelven kerül lejátszásra, amely az Automatikus híváskezelő, a Hívási sor vagy a Keresőcsoport számára beállított nyelven van . A támogatott nyelvek listája a megfelelő beállítás legördülő menüjében található. Ha egy hívás közvetlenül egy virtuális vonalra érkezik, a megfelelőségi közleményt a virtuális vonalhoz beállított nyelven játssza le a rendszer. > válasszon ki egy virtuális vonalat > .
A megfelelőségi közlemény hangja nem kerül rögzítésre a felvételen. Ha azonban a hívás rögzítésre került, a hívásrögzítés -szolgáltatónak küldött metaadatok tartalmaznak információkat arról, hogy a megfelelőségi közleményt vagy a felhasználói/munkaterületi közleményeket lejátszották-e vagy sem.
A felhasználói/munkaterületi szintű közleménybeállítások csak akkor élveznek elsőbbséget, ha a megfelelőségi közleményt nem játssza le, és ez csak a bejövő hívások vonatkozik . További információkért lásd: hívásrögzítés engedélyezése a Webex Calling -felhasználók és munkaterületek számára szakaszban.
| Javasoljuk, hogy engedélyezze a felhasználó/munkaterület szintű közleménybeállítást minden olyan felhasználónál/munkaterületen, akinél engedélyezve van a hívásrögzítés . Ez megbízható alternatívaként szolgál majd a szokásos közlemények lejátszásához arra az esetre, ha a megfelelőségi közlemények nem játszhatók le a bejövő hívásnál. |
A megfelelőségi közlemény a szervezet szintjén engedélyezhető, a felülbírálás pedig a helyszín szintjén.
Engedélyezze a megfelelőség bejelentését a szervezet szintjén
A megfelelőségi közlemény alapértelmezés szerint le van tiltva a szervezet szintjén.
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub . | ||
| 2 | Ugrás ide: . | ||
| 3 | Alatt Hívásrögzítő szolgáltató , engedélyezze a következő megfelelőségi bejelentési lehetőségek bármelyikét:
| ||
| 4 | Kattintson a Mentés lehetőségre.
|
Megfelelőségi közlemény felülbírálása helyszinten
Új helyszín létrehozásakor a megfelelőségi közlemény beállításai alapértelmezés szerint a szervezet szintjén lesznek. A beállításokat a helyszín szintjén lehet felülbírálni.
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub . | ||
| 2 | Ugrás ide: . | ||
| 3 | Válassza ki azt a helyet, amelyre vonatkozóan módosítani szeretné a megfelelőségi közlemény beállításait. | ||
| 4 | Ugrás ide: . | ||
| 5 | Kattintson Hívásrögzítési beállítások és engedélyezze a következő opciók bármelyikét a megfelelőségi közleményekben.
| ||
| 6 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
hívásrögzítés engedélyezése a Webex Calling -felhasználók és munkaterületek számára
Mielőtt elkezdené
Győződjön meg arról, hogy a felhasználók rendelkeznek Professzionális vagy Basic Webex Calling felhasználói licenccel.
Győződjön meg arról, hogy a munkaterületekhez van hozzárendelve Professional Webex Calling licenc.
A hívásrögzítés a Control Hubban engedélyező rendszergazda a rendszergazda szerepkörével is hozzá van rendelve a Dubber-fiókban. Ezenkívül ez a rendszergazda a Dubber-portál segítségével további rendszergazdákat adhat hozzá, illetve Dubber-licenceket is hozzárendelhet újra.
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub . | ||||||||
| 2 | Lépjen a megfelelő útvonalra:
| ||||||||
| 3 | Kapcsolja be Hívásrögzítés . A felhasználó hívásrögzítés beállításai törlődnek, azonban a módosítás előtt rögzített hívások továbbra is megmaradnak a hívásrögzítés szolgáltatói platformon. A Dubber-fiók és a felhasználó beüzemelése automatikus. Az a rendszergazda, aki engedélyezte a felhasználó számára a hívásrögzítés , rendszergazdaként is hozzáadódik a Dubber-fiókhoz. Ez a rendszergazda a Dubber-portál segítségével további rendszergazdákat adhat hozzá, vagy Dubber-licenceket rendelhet újra. A Control Hub nem szolgáltatlási felhasználók a hívásrögzítés szolgáltatóknál, kivéve a Dubbert. Más szolgáltatók biztosíthatnak eszközöket a felhasználóknak az Ön hívásrögzítés -szolgáltatói fiókjához való szinkronizálásához. Ha egy partnerrendszergazda engedélyezi a hívásrögzítés az ügyfelei számára, akkor ugyanaz a partnerrendszergazdai rendszergazda-felhasználó nem lehet több ügyfélfiókban. | ||||||||
| 4 | Ha a felhasználónak a hívásrögzítés engedélyezése után továbbra is problémái vannak a hívásrögzítéssel, felveheti a kapcsolatot a hívásrögzítés támogatási szolgáltatójával a hívásrögzítés platform információinak megjelenítése szakaszban. A Felhasználók oldalon lépjen a következőre: hogy támogatást találjon. A Munkaterületek oldalról lépjen a következőre: hogy támogatást találjon. | ||||||||
| 5 | A következő beállítások bármelyikét konfigurálhatja:
| ||||||||
| 6 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
Ha a felhasználók számára probléma merül fel a hívásrögzítés adminisztrációs portálján, győződjön meg arról, hogy a következő adatok helyesek:
Termék — Válassza ki a kívánt terméket.
Külső típus — Lépjen be a BroadWorks alkalmazásba.
Szolgáltató — Másolja ki és illessze be a megfelelő értéket innen: Control Hub .
Külső csoport — Másolja ki és illessze be a megfelelő értéket innen: Control Hub .
Külső azonosító — Másolja ki és illessze be a megfelelő értéket innen: Control Hub .
Ezután kattintson Módosítások mentése .
Ha további támogatásra van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a hívásrögzítés -szolgáltató támogatásával.
Hívásrögzítés virtuális vonalakhoz
Rendszergazdaként mostantól engedélyezheti a hívásrögzítés a virtuális vonalakon. A virtuális vonalak további vonalként kerülnek hozzáadásra a felhasználói vagy munkaterületi eszközökön, például az asztali telefonokon és a Webex alkalmazásban. A virtuális vonalak támogatják a felhasználók vagy munkaterületek elsődleges vonal elérhető összes hívásrögzítés opciót, beleértve a vizuális és hangos értesítéseket is. A virtuális vonalakon folyó hívások rögzítése a partner hívásrögzítés szolgáltatásai, például a Dubber, az Imagicle és a CallCabinet segítségével történik. Előfordulhat, hogy további licenceket kell vásárolnia ezekből a hívásrögzítés szolgáltatásokból a virtuális vonalakon rögzített hívások eléréséhez. További információért forduljon a hívásrögzítés szolgáltatóhoz.
A hívásrögzítés alapértelmezés szerint le van tiltva a virtuális vonalakon. Mielőtt engedélyezné a hívásrögzítés a virtuális vonalon, ne felejtse el kiválasztani a hívásrögzítés szolgáltatóját a virtuális vonalhoz tartozó szervezeti vagy helyszíni szinten.
A Control Hub integrálva van a Dubberrel, mint külső hívásrögzítés -szolgáltatóval. Ha a hívásrögzítés engedélyezve van egy virtuális vonalon, és a hozzárendelt felhasználónál nincs engedélyezve a hívásrögzítés , a Dubber automatikusan létrehoz egy fiókot az adott felhasználó számára. A virtuális vonal hívásfelvételeinek eléréséhez a rendszergazdának létre kell hoznia egy Csapatot a Dubber adminisztrációs portálon. A virtuális vonalhoz társított Dub pontot a Csapat közreműködőjeként kell konfigurálni. A felvételeket meghallgató többi felhasználót Hallgatóként kell beállítani az adott csapatban. További információkért forduljon a következőhöz: Dubber támogatás . Ha más hívásrögzítés szolgáltatót használ, akkor a virtuális vonal felvételeinek eléréséhez olvassa el a megfelelő hívásrögzítés szolgáltató dokumentációját, vagy lépjen kapcsolatba a támogatási csapatával.
Ha az Imagicle-t használja harmadik féltől származó hívásrögzítés szolgáltatásként, a Control Hub nem hoz létre automatikusan fiókokat a virtuális vonalak hívásrögzítés . Lépjen az Imagile portálra, és hozza létre a fiókot. Kapcsolat lehetőségre Imagile támogatás további információkért.
Ha harmadik féltől származó hívásrögzítés szolgáltatásként a CallCabinet szolgáltatást használja, a Control Hub nem hoz létre automatikusan fiókokat a virtuális vonalak hívásrögzítés . Lépjen a CallCbinet portálra, és hozza létre a fiókot. Forduljon a CallCabinethez Támogatás további információkért.
| A CallCabinet hívásrögzítés megoldása az Egyesült Államok régiójában üzemeltetett Webex Webex Calling ügyfelei számára érhető el. Hamarosan más régiókban is elérhető lesz. |
Előfeltételek
A virtuális vonalakon történő hívásrögzítés kapcsolatban az alábbiakban felsorolunk néhány fontos megjegyzést:
Ahhoz, hogy virtuális vonalakon hozzáférjen a hívásfelvételekhez, további licencekre van szüksége a partner hívásrögzítés szolgáltatásaihoz.
A Webex App-felhasználókhoz rendelt virtuális vonal esetén az aktuális hívásrögzítés támogatott a Mindig felvétel módban. Az összes többi felvételi mód azonban hamarosan elérhető lesz.
hívásrögzítés engedélyezése virtuális vonalakhoz
A hívásrögzítés engedélyezése a virtuális vonalon a Control Hubból:
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub . | ||
| 2 | Ugrás ide: . | ||
| 3 | Kattintson rá arra a virtuális vonalra, amelynek beállításait konfigurálni szeretné. | ||
| 4 | Kattintson Hívás , görgessen a lehetőséghez Felhasználói hívásélmény , és kapcsolja be Hívásrögzítés .
| ||
| 5 | Forduljon az ügyfélszolgálathoz, ha a felhasználónak vagy a munkaterületnek problémái vannak a hívások rögzítésével a hívásrögzítés engedélyezése után. A támogatási információk a következőnél részletezettek szerint állnak rendelkezésre hívásrögzítés platform információinak megjelenítése . | ||
| 6 | Adja meg a hívásrögzítés beállításokat. A részletekért lásd a hívásrögzítés beállításokat a következő helyen: hívásrögzítés engedélyezése a Webex Calling -felhasználók és munkaterületek számára . | ||
| 7 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
Ha problémák merülnek fel a hívásrögzítés kapcsolatban, ellenőrizze a következők pontosságát:
Termék — Válassza ki a kívánt terméket.
Külső típus — Lépjen be a BroadWorks alkalmazásba.
Szolgáltató — Másolja ki és illessze be a megfelelő értéket innen: Control Hub .
Külső csoport — Másolja ki és illessze be a megfelelő értéket innen: Control Hub .
Külső azonosító — Másolja ki és illessze be a megfelelő értéket innen: Control Hub .
Kattintson Módosítások mentése .
Ha további támogatásra van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a hívásrögzítés -szolgáltató támogatásával.
Hívásrögzítési viselkedés
A felhasználók egy ikont látnak a Multiplatform telefonjukon (MPP) és a Webex alkalmazáson, amely jelzi, hogy a hívás rögzítése folyamatban van.
Az Igény szerinti rögzítési módot használó felhasználók és munkaterületek egy Rögzítés funkciógombot (gombot) látnak a felvétel elindításához.
Az igény szerinti és mindig Szünet/Folytatás funkcióval rendelkező felhasználók és munkaterületek dinamikusan látni fogják a funkciógombot (gombot) a művelet végrehajtásához, ha a beállítások engedélyezve vannak a felhasználók számára.
Amikor egy hívást rögzítenek, a rendszer kettős adatfolyamot küld a hívásrögzítő szolgáltatónak.
Amikor egy közleményt indítási, leállítási, szüneteltetési vagy folytatási műveletek közben játszanak le, a Webex Webex Calling információt küld a hívásrögzítés szolgáltatónak arról, hogy egy közleményt SIPREC metaadat üzenetként játszottak le.
Az ICE (Médiaoptimalizálás) és a Hívásrögzítés olyan funkciók, amelyek egymástól függetlenül kis hangkésleltetést vezetnek be a hívás elején, és együttes használatuk esetén a hangkésleltetés valamivel hosszabb és jobban észrevehető az ügyfelek számára.
