بالإضافة إلى تقديم اقتراحات نصية ، يمكن ل AI Assistant التوصية بإجراءات محددة وتنفيذها تلقائيا. هذه إمكانية أساسية لميزة المساعدة في الوقت الفعلي ، مما يتيح AI Assistant تنفيذ الإجراءات نيابة عنك أو اقتراح الإجراءات التي يمكن أن تدفع المحادثة إلى الأمام.

يمكن أن تتراوح هذه الإجراءات من جمع البيانات البسيط إلى إكمال المهام مثل إنشاء الحالة وجدولة المواعيد وجلب المعلومات (على سبيل المثال، حالة التسليم) وعمليات التكامل المعقدة لأتمتة مهام سير العمل بأكملها.

من خلال تبسيط سير العمل وتقليل الجهد اليدوي، تعمل هذه الإجراءات على تحسين تجربة العملاء بشكل كبير بشكل كبير. تشرح هذه المقالة أنواع الإجراءات المقترحة بواسطة الذكاء الاصطناعي، وكيفية الوصول إليها وإدارتها، وكيفية التحقق من المعلومات التي تقدمها.

يمكن لمهارات AI Assistant اقتراح إجراءات أو تنفيذها بطرق مختلفة ، بناء على تكوين المسؤول لديك:

من الضروري الحفاظ على الثقة في الاقتراحات المقترحة من الذكاء الاصطناعي. يوفر Real-Time Assist آليات للتحقق من المعلومات المقدمة:

• زر المصدر: بالنسبة للعديد من الاقتراحات أو الإجراءات ، يتوفر ارتباط المصدر . يؤدي النقر فوقه إلى عرض مقتطف أو اقتباس من مقالة قاعدة المعارف أو المستند المستخدم لإنشاء الاقتراح، مما يسمح لك بالتحقق من أصله ودقته.

• مقتطفات قاعدة المعارف: تعرض المصادر المعروضة عادة قسم قاعدة المعارف ذي الصلة، مما يوفر السياق دون مغادرة سطح المكتب.

تتعلم مهارة AI Assistant وتتحسن بمرور الوقت ، حيث تلعب مدخلاتك دورا حيويا. إذا كان الاقتراح غير دقيق أو يحتاج إلى مزيد من التفاصيل، يمكنك إضافة سياق للمساعدة في إنشاء استجابات أفضل.