מעבר למתן הצעות טקסט, AI Assistant יכול להמליץ ולבצע פעולות ספציפיות באופן אוטומטי. זוהי יכולת מרכזית של תכונת התגובות המוצעות, המאפשרת AI Assistant לבצע פעולות בשמך או להציע פעולות שיכולות לקדם את השיחה.

פעולות אלה יכולות לנוע בין איסוף נתונים פשוט להשלמת משימות כגון יצירת אירועים ותזמון פגישות, הבאת מידע (לדוגמה, מצב מסירה) ושילובים מורכבים כדי להפוך זרימות עבודה שלמות לאוטומטיות.

על-ידי ייעול זרימת העבודה שלך והפחתת המאמץ הידני, פעולות אלה משפרות באופן משמעותי את חוויית הלקוח הכוללת. מאמר זה מסביר את סוגי הפעולות המוצעות על-ידי בינה מלאכותית, כיצד לגשת אליהן ולנהל אותן וכיצד לאמת את המידע שהן מציגות.

כישורי AI Assistant יכולים להציע או לבצע פעולות בדרכים שונות, בהתבסס על התצורה של מנהל המערכת שלך:

שמירה על אמון בהצעות המוצעות על ידי בינה מלאכותית היא חיונית. התשובות המוצעות מספקות מנגנונים לאימות המידע המוצג:

• לחצן מקור: להצעות או פעולות רבות, קישור מקור זמין. לחיצה עליו מציגה קטע או ציטוט מתוך מאגר הידע Knowledge Base, מאמר או מסמך המשמש ליצירת ההצעה, ומאפשרת לך לאמת את המקור והדיוק שלהם.

• מקטעי מאגר ידע: מקורות מוצגים מציגים בדרך כלל את מקטע מאגר הידע הרלוונטי, ומספקים הקשר מבלי לצאת משולחן העבודה.

מיומנות AI Assistant לומדת ומשתפרת עם הזמן, כאשר הקלט שלך משחק תפקיד חיוני. אם הצעה אינה מדויקת או דורשת פירוט רב יותר, באפשרותך להוסיף הקשר כדי לסייע ביצירת תגובות טובות יותר.