17 يونيو 2023

إصدار البرنامج الثابت 2.5(1.34)

هذا إصدار صيانة مع بعض الإصلاحات.

للحصول على الإصلاحات، راجع قائمة الأخطاء التي تم حلها في قسم الأخطاء المفتوحة والمحلولة.

12 أبريل 2023

إصدار البرنامج الثابت 2.5(1.16)

هذا إصدار صيانة مع بعض الإصلاحات.

للحصول على الإصلاحات، راجع قائمة الأخطاء التي تم حلها في قسم الأخطاء المفتوحة والمحلولة.

18 أكتوبر 2022

إصدار البرنامج الثابت 2.5(1.8)

هذا إصدار صيانة مع بعض الإصلاحات المتزايدة إلى 2.5 (1.4).

للحصول على الإصلاحات، راجع قائمة الأخطاء التي تم حلها في قسم الأخطاء المفتوحة والمحلولة.

إصدار البرنامج الثابت 2.5(1.4)

تم اعتماد Cisco Desk Camera بدقة 4K مع إصدار البرنامج الثابت 2.5(1.4) لبرنامج Microsoft Teams. جميع الإصدارات الأحدث من 2.5(1.4) معتمدة افتراضيا من Microsoft Teams.

24 مارس 2022

يحتوي إصدار البرنامج الثابت 2.4(1.1) على بعض الإصلاحات ولا يحتوي على ميزات جديدة.

للحصول على تفاصيل حول الإصلاحات، راجع الأخطاء التي تم حلها.

30 سبتمبر 2021

يحتوي إصدار البرنامج الثابت 2.4 (1) على الميزات الجديدة التالية:

أفضل نظرة عامة

تضمن أفضل نظرة عامة تأطير الفيديو الخاص بك بشكل صحيح ، حتى إذا قمت بالتنقل في مساحة العمل الخاصة بك. استخدم هذه الميزة إذا كنت تتنقل كثيرا أثناء اجتماعاتك.

افتراضيًا، يتم تعطيل هذه الميزة. يمكنك تمكينه من تطبيق سطح المكتب Cisco Accessory Hub.

إعداد التشبع

يتيح لك إعداد التشبع التحكم في حيوية صورتك حتى تبدو دائما في أفضل حالاتك. يمكنك ضبط الإعداد من تطبيق سطح المكتب Cisco Accessory Hub.

سمة لون جديدة لتطبيق الكاميرا

قمنا بتغيير واجهة تطبيق سطح المكتب Cisco Accessory Hub إلى وضع اللون الداكن. قم بتحديث تطبيق الكاميرا إلى أحدث إصدار لتجربة واجهة المستخدم الجديدة. لا يحتاج هذا التغيير إلى أي تكوين.

9 أغسطس 2021

يحتوي إصدار البرنامج الثابت 2.3(1.1) على التحسينات التالية:

إعادة تشغيل تطبيق الكاميرا المحسن

يتيح لك هذا التحسين ل Cisco Webex Desk Camera app العودة إلى العمل بشكل أسرع. سيستغرق الأمر أقل من عشر ثوان لإعادة تشغيل التطبيق بعد التحديث التالي.

لا يتطلب هذا التحسين أي تكوين.

تحسين البرامج الثابتة للكاميرا للتصنيع

هذا التحسين مخصص للتصنيع فقط وليس له أي تأثير على المستخدمين.

1 يونيو 2021

يحتوي إصدار البرنامج الثابت 2.3 (1) على التحسينات التالية:

تحديث البرامج الثابتة للكاميرا والتطبيق

يمكنك استخدام زر التحديثات في تطبيق Cisco Accessory Hub لسطح المكتب وتحديث كل من البرامج الثابتة للكاميرا وتطبيق الكاميرا بسهولة.

تحسينات على التركيز البؤري التلقائي وتقليل تشويش الصورة

في هذا الإصدار، نقدم تحسينات في جودة الصورة بما في ذلك التركيز البؤري التلقائي وتقليل تشويش الصورة. يعمل هذا على تحسين تجربة الفيديو الخاصة بك في مساحات العمل المختلفة وظروف الإضاءة.

فبراير 2021

تم إطلاق Cisco Desk Camera بدقة 4K مع إصدار البرنامج الثابت 2.2 (1).

يتم تصنيف المشكلات المعروفة (الأخطاء) حسب شدة خطورتها. تحتوي هذه المقالة على أوصاف لما يلي:

  • الأخطاء المفتوحة ذات خطورة من 1 إلى 4

  • الأخطاء المحلولة ذات خطورة من 1 إلى 4

نظرًا لأن حالة العيب تتغير باستمرار، فإن القائمة تعكس لقطة للعيوب التي كانت مفتوحة وقت إصدار البرنامج الثابت الجديد.

‏‫قبل البدء‬

تحتاج إلى ما يلي للوصول إلى أداة البحث عن الأخطاء:

  • اتصال إنترنت

  • مستعرض ويب

  • اسم مستخدم Cisco.com وكلمة مرور

1

افتح أداة البحث عن الأخطاء.

2

قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم Cisco.com وكلمة المرور.

3

أدخل رقم معرّف الخطأ في الحقل البحث عن واضغط على إدخال.

الخطوات التالية

للحصول على معلومات حول كيفية البحث عن الأخطاء وإنشاء عمليات بحث محفوظة وإنشاء مجموعات أخطاء، حدد تعليمات في صفحة أداة البحث عن الأخطاء.
الأخطاء المفتوحة

لا توجد أخطاء لم يتم حلها في أحدث إصدار للبرامج الثابتة.

الأخطاء المحلولة

17 يونيو 2023

النسخة 2-5-0101-34

لقد قمنا بحل المشكلات التالية في هذا الإصدار:

  • CSCwf43440 تمزيق الفيديو في الجزء السفلي من الشاشة بكاميرا 4K

  • CSCwf23093 بعد تسجيل الدخول مرة أخرى على جهاز كمبيوتر ممكن للتعرف على الوجه Windows Hello ، لا يمكن إعادة تشغيل الفيديو.

3 أبريل 2023

النسخة 2-5-0101-16

لقد قمنا بحل المشكلة التالية في هذا الإصدار:

  • CSCwe69895 لا يمكن استخدام كاميرا 4K مع WeChat على ويندوز

18 أكتوبر 2022

النسخة 2-5-0001-8

لقد قمنا بحل المشكلة التالية في هذا الإصدار:

  • CSCwd28731 (macOS) لا يمكن الانتقال إلى وضع السكون بعد فتح أداة / Webex الكمبيوتر.

النسخة 2-5-0001-4

هذا إصدار أساسي للبرامج الثابتة معتمد ل Microsoft Teams ولا يحتوي على إصلاحات للأخطاء.

24 مارس 2022

النسخة 2-4-0101-8

لقد قمنا بحل المشكلات التالية في هذا الإصدار:

  • يحظر CSCvz70222 Webex 41.8 تطبيق الكاميرا لتعيين معلمات الكاميرا على جهاز Mac

  • لا يمكن لتطبيق الكاميرا CSCvz22247 ضبط معلمات الكاميرا على MacOS 12.0 ، كل من شريحة Intel و ARM

  • CSCwa68784 أفضل تعديل نظرة عامة يجب أن يكون سلسا تماما

30 سبتمبر 2021

النسخة 2-4-0001-4

لقد قمنا بحل المشكلات التالية في هذا الإصدار:

  • CSCvz70225 تطبيق الكاميرا يجب أن يكون نطاق ضبط السطوع أكثر ضيقا

  • CSCvz70226 لا يمكن إعادة تعيين شريط تمرير التشبع إلى الوضع الافتراضي

9 أغسطس 2021

النسخة 2-3-0101-7

لقد قمنا بحل المشكلات التالية في هذا الإصدار:

  • يستغرق تطبيق CSCvy90793 Desk حوالي 15-20 ثانية لتثبيت الإصدار الجديد

  • يتعذر على تطبيق CSCvz20781 Desk اكتشاف الكاميرا على الإصدار التجريبي من نظام التشغيل Mac OS 12 ولا يمكنه عرض المعاينة أيضا

1 يونيو 2021

النسخة 2-3-0001-7

لقد قمنا بحل المشكلات التالية في هذا الإصدار:

  • CSCvw63115 يمكن للمستخدمين رؤية حبيبات الفيلم / الضوضاء في منطقة الأجسام السوداء / الرمادية في الصورة أو تحت ظروف الإضاءة المنخفضة.

  • CSCvx13115 عندما لا تكتشف الكاميرا الوجوه البشرية ، يحدث توتر التركيز التلقائي.

  • CSCvx28199 يتعطل تطبيق الكاميرا كنافذة بيضاء فارغة (متقطعة).

  • يحتوي تطبيق الكاميرا CSCvw61198 على استخدام CPU عالية.

  • CSCvx17160 في بعض الأحيان تقوم الكاميرا بإخراج فيديو منخفض resolution720P@30fps

  • CSCvy22489 ثغرة الكشف عن معلومات Cisco Webex Desk Camera

  • CSCvy40854 تحسينات جودة الصورة على Webex Desk Camera

  • CSCvy48934 ضبط الصوت لمدة Webex Desk Camera

متطلبات نظام الكمبيوتر

يتطلب تشغيل الكاميرا أن يفي الكمبيوتر بالحد الأدنى من متطلبات النظام أو يتجاوزها. للحصول على متطلبات النظام التفصيلية، راجع متطلبات النظام لتطبيق Cisco Desk Camera.

قد تتسبب أجهزة الكمبيوتر ذات الأداء المنخفض في حدوث المشكلات التالية:

  • في نظام التشغيل macOS ، يؤدي وضع العرض المباشر بدقة 4K من خلال تطبيق سطح المكتب Cisco Accessory Hub إلى استخدام CPU عالية.

  • إذا كان الكمبيوتر تحت حمل ثقيل، فقد تحدث مزامنة شفاه أو معدل إطارات منخفض أو تأخير في الفيديو في التسجيلات أو في الاجتماعات.

القيود المفروضة على أجهزة كمبيوتر محمولة محددة

عند توصيل Cisco Desk Camera بدقة 4K بجهاز كمبيوتر محمول ASUS GL552V أو ASUS Zenbook 15 أو MSI باستخدام كبل USB C-C، لا يمكن للكمبيوتر المحمول اكتشاف الكاميرا. استخدم دائما كبل USB C-A المشحون على أجهزة الكمبيوتر المحمولة هذه.

لا يمكن تغيير الإعدادات المتقدمة للكاميرا على Webex التطبيق

قد لا تتمكن من تهيئة الإعدادات المتقدمة للكاميرا على تطبيق Webex في ظل الشروط التالية:

  • أنت تستخدم الكاميرا مع Webex App الإصدار 42.11 أو إصدار أقدم على نظام التشغيل Windows.
  • لقد قمت بترقية البرنامج الثابت للكاميرا إلى الإصدار 2-5-0001-4 أو أحدث من الإصدار 2-4-0101-12 أو أقدم.

تحدث هذه المشكلة لأن نظام Windows قام بتخزين برنامج تشغيل الكاميرا مؤقتا باسم الجهاز القديم - Cisco Webex Desk Camera. تم تغيير اسم الكاميرا إلى Cisco Desk Camera 4K. يعني عدم التطابق بين اسم الكاميرا واسم برنامج التشغيل أن Webex التطبيق لا يمكنه قراءة الإعدادات المتقدمة للكاميرا.

لحل هذه المشكلة، أعد تثبيت برنامج تشغيل الكاميرا باتباع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى إدارة الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل Cisco Webex Desk Camera.
  2. افصل الكاميرا ثم أعد توصيلها.

    يقوم النظام بتثبيت برنامج التشغيل الجديد تلقائيا.

  3. تحقق من توفر Cisco Desk Camera بدقة 4K في إدارة الأجهزة.