17 يونيو 2023

إصدار البرنامج الثابت 2.5(1.34)

هذا إصدار صيانة مع بعض الإصلاحات.

للتعرف على الإصلاحات، ارجع إلى قائمة الأخطاء التي تم حلها في قسم الأخطاء المفتوحة والتي تم حلها .

12 أبريل 2023

إصدار البرنامج الثابت 2.5(1.16)

هذا إصدار صيانة مع بعض الإصلاحات.

للتعرف على الإصلاحات، ارجع إلى قائمة الأخطاء التي تم حلها في قسم الأخطاء المفتوحة والتي تم حلها .

18 أكتوبر 2022

إصدار البرنامج الثابت 2.5(1.8)

هذا إصدار صيانة مع بعض الإصلاحات الإضافية إلى 2.5(1.4).

للتعرف على الإصلاحات، ارجع إلى قائمة الأخطاء التي تم حلها في قسم الأخطاء المفتوحة والتي تم حلها .

إصدار البرنامج الثابت 2.5(1.4)

تم اعتماد Cisco Desk Camera 4K مع الإصدار 2.5(1.4) من البرنامج الثابت لـ Microsoft Teams. جميع الإصدارات الأحدث من 2.5(1.4) معتمدة بشكل افتراضي من Microsoft Teams.

24 مارس 2022

يحتوي الإصدار 2.4(1.1) الخاص بالبرنامج الثابت على بعض الإصلاحات ولا توجد ميزات جديدة.

لمعرفة تفاصيل الإصلاحات، ارجع إلى الأخطاء التي تم حلها.

30 سبتمبر 2021

يحتوي الإصدار 2.4(1) الخاص بالبرنامج الثابت على الميزات الجديدة التالية:

أفضل نظرة عامة

تضمن أفضل نظرة عامة أنك قد أُطرت بإطار صحيح في الفيديو الخاص بك، حتى إذا انتقلت لمسافة عملك. استخدم هذه الميزة إذا كنت تتجول في كثير من الأحيان أثناء اجتماعاتك.

بشكل افتراضي، يتم تعطيل هذه الميزة. يمكنك تمكينه من تطبيق Cisco Accessory Hub لسطح المكتب.

إعداد التشبع

يسمح لك إعداد التشبع بالتحكم في حيوية صورتك بحيث تبدو دائمًا أفضل ما لديك. يمكنك ضبط الإعداد من تطبيق Cisco Accessory Hub لسطح المكتب.

نسق لون جديد لتطبيق الكاميرا

قمنا بتغيير واجهة تطبيق سطح المكتب من Cisco Accessory Hub إلى وضع اللون الداكن. قم بتحديث تطبيق الكاميرا إلى أحدث إصدار للاستمتاع بواجهة المستخدم الجديدة. لا يحتاج هذا التغيير إلى أي تكوين.

9 أغسطس 2021

يحتوي إصدار البرنامج الثابت 2.3(1.1) على التحسينات التالية:

إعادة تشغيل تطبيق الكاميرا المحسّن

يتيح لك هذا التحسين لتطبيق Cisco Webex Desk Camera العودة إلى العمل بشكل أسرع. سيستغرق الأمر أقل من عشر ثوانٍ لإعادة تشغيل التطبيق بعد التحديث التالي.

لا يتطلب هذا التحسين أي تكوين.

برامج ثابتة محسنة للكاميرا للتصنيع

هذا التحسين مخصص للتصنيع فقط وليس له أي تأثير على المستخدمين.

1 يونيو 2021

يحتوي الإصدار 2.3(1) الخاص بالبرنامج الثابت على التحسينات التالية:

البرنامج الثابت للكاميرا وتحديث التطبيق

يمكنك استخدام زر التحديثات على تطبيق سطح المكتب Cisco Accessory Hub وتحديث البرامج الثابتة للكاميرا وتطبيق الكاميرا بسهولة.

تحسينات على التركيز التلقائي والحد من ضوضاء الصورة

في هذا الإصدار، نقدم تحسينات على جودة الصورة بما في ذلك التركيز التلقائي والحد من ضوضاء الصورة. يؤدي هذا إلى تحسين تجربة الفيديو في مساحات العمل المختلفة وظروف الإضاءة.

فبراير 2021

تم إطلاق Cisco Desk Camera 4K مع الإصدار 2.2(1) الخاص بالبرنامج الثابت.

يتم تصنيف المشكلات المعروفة (الأخطاء) وفقًا للشدة. تحتوي هذه المقالة على أوصاف لما يلي:

  • فتح أخطاء الخطورة من 1 إلى 4

  • الأخطاء التي تم حلها ذات الخطورة من 1 إلى 4

نظرًا لأن حالة الخلل تتغير باستمرار، تعكس القائمة لقطة للعيوب التي كانت مفتوحة في وقت إصدار البرامج الثابتة الجديدة.

قبل البدء

تحتاج إلى ما يلي للوصول إلى أداة البحث عن العلل:

  • اتصال بالإنترنت

  • مستعرض ويب

  • اسم مستخدم وكلمة مرور Cisco.com

1

افتح أداة البحث عن الأخطاء.

2

قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لـ Cisco.com.

3

أدخل رقم معرف الخطأ في حقل البحث واضغط على Enter.

التصرف التالي

لمعرفة معلومات عن كيفية البحث عن الأخطاء وإنشاء عمليات بحث محفوظة وإنشاء مجموعات الأخطاء، حدد تعليمات في صفحة "أداة البحث عن الأخطاء".
فتح الأخطاء

لا توجد أخطاء لم يتم حلها في أحدث إصدار للبرنامج الثابت.

الأخطاء التي تم حلها

17 يونيو 2023

الإصدار 2-5-0101-34

لقد قمنا بحل المشاكل التالية في هذا الإصدار:

  • تمزق الفيديو CSCwf43440 في الجزء السفلي من الشاشة مع كاميرا 4K

  • CSCwf23093 بعد تسجيل الدخول مرة أخرى على كمبيوتر تم تمكين Windows Hello Face Recognition، لا يمكن إعادة تشغيل الفيديو.

3 أبريل 2023

الإصدار 2-5-0101-16

لقد حللنا المشكلة التالية في هذا الإصدار:

  • لا يمكن لـ CSCwe69895 استخدام كاميرا 4k مع WeChat على نظام التشغيل Windows

18 أكتوبر 2022

الإصدار 2-5-0001-8

لقد حللنا المشكلة التالية في هذا الإصدار:

  • يتعذر على CSCwd28731 (macOS) الدخول إلى وضع السكون بعد فتح أداة الكمبيوتر الشخصي/Webex.

الإصدار 2-5-0001-4

هذا إصدار البرنامج الثابت الأساسي المعتمد لـ Microsoft Teams ولا يحتوي على إصلاحات للأخطاء.

24 مارس 2022

الإصدار 2-4-0101-8

لقد قمنا بحل المشاكل التالية في هذا الإصدار:

  • يحظر CSCvz70222 Webex 41.8 تطبيق الكاميرا لتعيين معلمات الكاميرا على نظام التشغيل Mac

  • لا يستطيع تطبيق الكاميرا CSCvz22247 ضبط معلمات الكاميرا على نظام التشغيل MacOS 12.0، وكلٍ من شريحة Intel وARM

  • CSCwa68784 أفضل ضبط نظرة عامة يجب أن يكون سلسا تماما

30 سبتمبر 2021

الإصدار 2-4-0001-4

لقد قمنا بحل المشاكل التالية في هذا الإصدار:

  • يجب أن يكون نطاق ضبط سطوع تطبيق الكاميرا CSCvz70225 أضيق

  • CSCvz70226 لا يمكن إعادة تعيين شريط تمرير التشبع إلى الوضع الافتراضي

9 أغسطس 2021

الإصدار 2-3-0101-7

لقد قمنا بحل المشاكل التالية في هذا الإصدار:

  • يستغرق تطبيق CSCvy90793 Desk حوالي 15 إلى 20 ثانية لتثبيت الإصدار الجديد

  • لا يستطيع تطبيق CSCvz20781 Desk اكتشاف الكاميرا على نظام التشغيل Mac OS 12 الإصدار التجريبي ولا يمكنه إظهار المعاينة

1 يونيو 2021

الإصدار 2-3-0001-7

لقد قمنا بحل المشاكل التالية في هذا الإصدار:

  • يمكن للمستخدمين CSCvw63115 رؤية حبيبات/ضوضاء الفيلم في منطقة الكائنات السوداء/الرمادية في الصورة أو تحت حالة الإضاءة المنخفضة.

  • CSCvx13115 عندما لا تكتشف الكاميرا الوجوه البشرية، تحدث تشويش في التركيز التلقائي.

  • يتعثر تطبيق الكاميرا CSCvx28199 كنافذة بيضاء فارغة (متقطعة).

  • يحتوي تطبيق الكاميرا CSCvw61198 على استخدام عالٍ لوحدة المعالجة المركزية.

  • CSCvx17160 في بعض الأحيان يخرج فيديو الكاميرا بدقة منخفضة720P@30fps

  • الكشف عن معلومات كاميرا Cisco Webex Desk Camera CSCvy22489

  • تحسينات على جودة الصورة CSCvy40854 على Webex Desk Camera

  • ضبط الصوت CSCvy48934 لكاميرا Webex المكتبية

متطلبات نظام الكمبيوتر

تتطلب عملية الكاميرا من الكمبيوتر تلبية الحد الأدنى لمتطلبات النظام أو تجاوزها. للتعرف على متطلبات النظام التفصيلية، ارجع إلى متطلبات النظام لتطبيق Cisco Desk Camera.

قد تتسبب أجهزة الكمبيوتر ذات الأداء المنخفض في المشكلات التالية:

  • على نظام التشغيل macOS، يتسبب وضع العرض المباشر بدقة 4K من خلال تطبيق سطح المكتب Cisco Accessory Hub في زيادة استخدام CPU.

  • إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك تحت حمل ثقيل، فقد يحدث مزامنة الشفاه أو معدل إطارات منخفض أو تأخير في الفيديو في التسجيلات أو في الاجتماعات.

القيد على أجهزة كمبيوتر محمول معينة

عندما تقوم بتوصيل Cisco Desk Camera 4K بجهاز كمبيوتر محمول ASUS GL552V أو ASUS Zenbook 15 أو MSI باستخدام كبل USB C، لا يستطيع الكمبيوتر المحمول اكتشاف الكاميرا. استخدم دائمًا كبل USB C-A المشحون على هذه أجهزة الكمبيوتر المحمولة.

لا يمكن تغيير إعدادات الكاميرا المتقدمة على تطبيق Webex

قد لا تتمكن من تكوين إعدادات الكاميرا المتقدمة على تطبيق Webex في الظروف التالية:

  • أنت تستخدم الكاميرا المزودة بإصدار تطبيق Webex 42.11 أو إصدار أقدم على نظام التشغيل Windows.
  • لقد قمت بترقية البرنامج الثابت للكاميرا إلى الإصدار 2-5-0001-4 أو أحدث من الإصدار 2-4-0101-12 أو أحدث.

تحدث هذه المشكلة لأن نظام Windows قام بتخزين برنامج تشغيل الكاميرا مؤقتًا باسم الجهاز القديم - كاميرا Cisco Webex المكتبية. تمت إعادة تسمية اسم الكاميرا ليصير Cisco Desk Camera 4K. يعني عدم التطابق بين اسم الكاميرا واسم برنامج التشغيل أن تطبيق Webex لا يمكنه قراءة إعدادات الكاميرا المتقدمة.

لحل هذه المشكلة، أعد تثبيت برنامج تشغيل الكاميرا باتباع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى "مدير الجهاز" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل Cisco Webex Desk Camera.
  2. افصل الكاميرا الخاصة بك ثم أعد توصيلها مرة أخرى.

    يقوم النظام بتثبيت برنامج التشغيل الجديد تلقائيًا.

  3. تحقق من توفر Cisco Desk Camera 4K في "مدير الأجهزة".