Mulțumim pentru feedback.
Note de lansare pentru Cisco Desk Camera 4K
Feedback?17 iunie 2023
Versiune firmware 2.5(1.34)
Aceasta este o versiune de întreținere cu unele remedieri.
Pentru remedieri, consultați lista Buguri rezolvate din secțiunea Buguri deschise și rezolvate .
12 aprilie 2023
Versiune firmware 2.5(1.16)
Aceasta este o versiune de întreținere cu unele remedieri.
Pentru remedieri, consultați lista Buguri rezolvate din secțiunea Buguri deschise și rezolvate .
18 octombrie 2022
Versiune firmware 2.5(1.8)
Aceasta este o versiune de întreținere, cu unele remedieri incrementale la 2.5 (1.4).
Pentru remedieri, consultați lista Buguri rezolvate din secțiunea Buguri deschise și rezolvate .
Versiune firmware 2.5(1.4)
Cisco Desk Camera 4K cu versiunea de firmware 2.5(1.4) a fost certificată pentru Microsoft Teams. Toate versiunile ulterioare datei 2.5 (1.4) sunt certificate în mod implicit Microsoft Teams.
24 martie 2022
Versiunea de firmware 2.4 (1.1) conține unele remedieri și nu conține funcții noi.
Pentru detalii despre remedieri, consultați Erori rezolvate.
30 septembrie 2021
Versiunea de firmware 2.4(1) conține următoarele caracteristici noi:
Cea mai bună prezentare generală
Cea mai bună prezentare generală vă asigură că sunteți încadrat corect în transmisia dvs. video, chiar dacă vă deplasați în spațiul de lucru. Utilizați această funcție dacă vă deplasați des în timpul întâlnirilor.
În mod implicit, această funcție este dezactivată. O puteți activa din aplicația desktop Hubul pentru accesorii Cisco.
Setare de saturație
Setarea de saturație vă permite să controlați intensitatea imaginii, astfel încât să arătați întotdeauna cât mai bine. Puteți ajusta setarea din aplicația desktop Hubul pentru accesorii Cisco.
Noua temă de culoare pentru aplicația Cameră
Am schimbat interfața aplicației desktop Cisco Accessory Hub în modul culoare închisă. Actualizați aplicația pentru cameră la cea mai recentă versiune pentru a experimenta noua interfață cu utilizatorul. Această modificare nu necesită nicio configurație.
August 9, 2021
Versiunea de firmware 2.3(1.1) conține următoarele îmbunătățiri:
Repornire îmbunătățită a aplicației pentru cameră
Această îmbunătățire pentru aplicația Cisco Webex Desk Camera vă permite să reveniți la lucru și mai repede. Va dura mai puțin de zece secunde pentru ca aplicația să repornească după următoarea actualizare.
Această îmbunătățire nu necesită nicio configurație.
Firmware îmbunătățit al camerei pentru producție
Această îmbunătățire este doar pentru producție și nu are niciun impact asupra utilizatorilor.
21 iunie 2020
Versiunea de firmware 2.3(1) conține următoarele îmbunătățiri:
Actualizarea firmware-ului camerei și a aplicației
Puteți să utilizați butonul Actualizări din aplicația desktop Hubul pentru accesorii Cisco și să actualizați cu ușurință atât firmware-ul camerei, cât și aplicația Cameră.
Îmbunătățiri privind focalizarea automată și reducerea zgomotului de imagine
În această versiune, oferim îmbunătățiri ale calității imaginii, inclusiv focalizarea automată și reducerea zgomotului din imagine. Acest lucru vă îmbunătățește experiența video în diferite spații de lucru și condiții de lumină.
februarie 2021
Cisco Desk Camera 4K este lansată cu versiunea de firmware 2.2(1).
Deschideți erori de severitate de la 1 la 4
S-au rezolvat erori de severitate de la 1 la 4
Deoarece starea defectelor se modifică continuu, lista reflectă un instantaneu al defectelor care erau deschise la momentul lansării noului firmware.
Înainte de a începe
O conexiune la internet
Un browser web
Un nume de utilizator și o parolă Cisco.com
| 1 |
Deschide Instrument de căutare a erorilor. |
| 2 |
Conectați-vă cu numele de utilizator și parola Cisco.com. |
| 3 |
Introduceți ID-ul erorii în câmpul Căutare și apăsați Enter. |
Ce este de făcut în continuare?
Nu există erori nerezolvate în cea mai recentă versiune de firmware.
17 iunie 2023
Versiunea 2-5-0101-34
Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:
-
CSCwf43440 Rupere video în partea de jos a ecranului cu cameră 4K
- CSCwf23093 După conectarea din nou la un computer cu Windows Hello Facial Recognition activat, nu se poate reporni transmisia video.
3 aprilie 2023
Versiunea 2-5-0101-16
Am rezolvat următoarea problemă în această versiune:
- CSCwe69895 Nu puteți utiliza camera 4k cu WeChat pe Windows
18 octombrie 2022
Versiunea 2-5-0001-8
Am rezolvat următoarea problemă în această versiune:
- CSCwd28731 (macOS) Nu poate intra în modul inactiv după ce deschideți instrumentul PC/Webex.
Versiunea 2-5-0001-4
Aceasta este o versiune de firmware de referință certificată pentru Microsoft Teams și nu conține remedieri ale erorilor.
24 martie 2022
Versiunea 2-4-0101-8
Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:
-
CSCvz70222 Webex 41.8 blochează aplicația camerei pentru a seta parametrii camerei pe Mac
-
CSCvz22247 Aplicația Cameră nu poate ajusta parametrii pentru cameră pe MacOS 12.0, atât cip Intel, cât și cip ARM
-
Reglarea CSCwa68784 Best Overview ar trebui să fie perfect netedă
30 septembrie 2021
Versiunea 2-4-0001-4
Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:
-
CSCvz70225 Intervalul de reglare a luminozității aplicației Cameră trebuie să fie mai mic
-
CSCvz70226 Glisorul de saturație nu poate fi resetat la implicit
16 august 2020
Versiunea 2-3-0101-7
Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:
-
Aplicația CSCvy90793 Desk durează aproximativ 15-20 de secunde pentru a instala noua versiune
-
Aplicația CSCvz20781 Desk nu poate detecta camera pe Mac OS 12 beta și nici nu poate afișa previzualizarea
21 iunie 2020
Versiunea 2-3-0001-7
Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:
-
CSCvw63115 Utilizatorii pot vedea granule de film/zgomot în zona obiectelor negre/gri din imagine sau în condiții de lumină scăzută.
-
CSCvx13115 Când camera nu detectează fețe umane, apar agitații de focalizare automată.
-
Aplicația CSCvx28199 Camera se blochează ca o fereastră albă goală (intermitent).
-
Aplicația CSCvw61198 Camera are o utilizare ridicată a procesorului.
-
CSCvx17160 Uneori, camera emite video de rezoluție scăzută 720P@30fps
-
CSCvy22489 Vulnerabilitatea la divulgarea informațiilor camerei de birou Cisco Webex
-
CSCvy40854 Îmbunătățiri ale calității imaginii pe Webex Desk Camera
-
CSCvy48934 Tuning audio pentru Webex Desk Camera
Funcționarea camerei necesită ca computerul să îndeplinească sau să depășească cerințele minime de sistem. Pentru cerințele detaliate de sistem, consultați Cerințe de sistem pentru aplicația Cisco Desk Camera.
Calculatoarele cu performanță scăzută pot cauza următoarele probleme:
-
Pe macOS, modul de vizualizare live la rezoluție 4K prin aplicația desktop Cisco Accessory Hub provoacă o utilizare ridicată a CPU.
-
Dacă computerul este supus unei sarcini grele, în înregistrări sau în întâlniri pot apărea sincronizarea buzelor, rata scăzută a cadrelor sau întârzierea video.
Când conectați Cisco Desk Camera 4K la un laptop ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 sau MSI cu cablul USB C-C, laptopul nu poate detecta camera. Utilizați întotdeauna cablul USB CA livrat pe aceste laptopuri.
Este posibil să nu puteți configura setările avansate ale camerei în Aplicația Webex în următoarele condiții:
- Utilizați camera cu aplicația Webex versiunea 42.11 sau o versiune anterioară pe sistemul de operare Windows.
- Ați efectuat upgrade al firmware-ului camerei la versiunea 2-5-0001-4 sau o versiune ulterioară, de la versiunea 2-4-0101-12 sau anterioară.
Această problemă se întâmplă deoarece sistemul Windows a memorat în cache driverul de cameră cu numele dispozitivului anterior—Cisco Webex Desk Camera. Numele camerei a fost redenumit ca Cisco Desk Camera 4K. Neconcordanța dintre numele camerei și numele driverului înseamnă că aplicația Webex nu poate citi setările avansate ale camerei.
Pentru a rezolva această problemă, reinstalați driverul camerei urmând acești pași:
- Accesați Device Manager de pe computer și dezinstalați driverul Cisco Webex Desk Camera.
- Deconectați camera și apoi reconectați-o.
Sistemul instalează automat noul driver.
- Verificați dacă Cisco Desk Camera 4K este disponibil în Device Manager.
