2023 年 6 月 17 日

ファームウェア リリース 2.5 (1.34)

これはいくつかの修正を加えたメンテナンス リリースです。

修正については、「 未解決および解決済みのバグ 」セクションの「 解決済みのバグ 」リストを参照してください。

2023 年 4 月 12 日

ファームウェア リリース 2.5 (1.16)

これはいくつかの修正を加えたメンテナンス リリースです。

修正については、「 未解決および解決済みのバグ 」セクションの「 解決済みのバグ 」リストを参照してください。

2022 年 10 月 18 日

ファームウェア リリース 2.5 (1.8)

これは、2.5(1.4) へのいくつかの修正を加えたメンテナンス リリースです。

修正については、「 未解決および解決済みのバグ 」セクションの「 解決済みのバグ 」リストを参照してください。

ファームウェア リリース 2.5 (1.4)

ファームウェア リリース 2.5 (1.4) を搭載した Cisco Desk Camera 4K が Microsoft Teams で認定されました。 2.5(1.4) 以降のすべてのリリースは、デフォルトで Microsoft Teams 認定されています。

2022 年 3 月 24 日

ファームウェアリリース 2.4(1.1)にはいくつかの修正が含まれており、新しい機能はありません。

修正の詳細については、 解決されたバグを参照してください。

2021 年 9 月 30 日

ファームウェアリリース 2.4(1)には、次の新機能が含まれています。

ベスト オーバービュー

最適なオーバービューにより、作業スペース内を移動しても、ビデオに適切にフレームが収められます。 会議中に頻繁に移動する場合は、この機能を使用してください。

デフォルトで、この機能は無効になっています。 Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリから有効にすることができます。

彩度設定

彩度設定により、画像の鮮明さを制御できるため、常に最高の見た目になります。 Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリから設定を調整できます。

カメラアプリの新しいカラーテーマ

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリのインターフェースをダーク カラー モードに変更しました。 新しいユーザ インターフェイスを体験するには、カメラ アプリを最新バージョンに更新してください。 この変更には設定は必要ありません。

2021 年 8 月 9 日

ファームウェアリリース 2.3(1.1)には、次の改善が含まれています。

カメラアプリの再起動の改善

この Cisco Webex Desk Camera アプリの機能拡張により、より迅速に作業に復帰できます。 次回の更新後、アプリの再起動にかかる時間は 10 秒未満になります。

この改善では、設定は不要です。

製造用のカメラファームウェアの改善

この改善は製造のみに関するもので、ユーザへの影響はありません。

2021 年 6 月 1 日

ファームウェアリリース 2.3(1)には、次の改善が含まれています。

カメラのファームウェアとアプリのアップデート

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリの [更新] ボタンを使用すると、カメラのファームウェアとカメラ アプリの両方を簡単に更新できます。

自動焦点およびイメージノイズ除去の改善

このリリースでは、自動焦点やイメージノイズ除去などの画質向上を実現します。 これにより、異なるワークスペースや照明の状態でビデオのエクスペリエンスが向上します。

2021 年 2 月

Cisco Desk Camera 4K は、ファームウェア リリース 2.2(1) でリリースされました。

既知の問題(不具合)には、重大度に応じてランクが付けられています。 この資料では、次の内容について説明します。
  • 重大度 1 ~ 4 の未処理バグ

  • 重大度 1 ~ 4 の解決済みバグ

不具合の状態は頻繁に変わるため、このリストは新しいファームウェアがリリースされた時点で未解決だった不具合のスナップショットを表しています。

はじめる前に

バグ検索ツールにアクセスするには、次のアイテムが必要です。
  • インターネット接続

  • Web ブラウザ

  • Cisco.com ユーザ名およびパスワード

1

バグ検索ツールを開きます。

2

Cisco.com のユーザ名とパスワードでサインインします。

3

検索フィールドにバグ ID 番号を入力し、確定を押します。

次の作業

バグの検索、保存された検索の作成、バググループの作成などの方法については、[バグ検索ツール] ページのヘルプをクリックしてください。

最新のファームウェア リリースには未解決のバグはありません。

2023 年 6 月 17 日

バージョン 2-5-0101-34

このリリースでは、次の問題点が解決されています。

  • CSCwf43440 4K カメラで画面下部にティアリングが発生する

  • CSCwf23093 Windows Hello 顔認識が有効になっているコンピューターに再度ログインした後、ビデオを再起動できません。

2023 年 4 月 3 日

バージョン 2-5-0101-16

このリリースでは次の問題が解決されました。

  • CSCwe69895 Windows の WeChat で 4K カメラが使用できない

2022 年 10 月 18 日

バージョン 2-5-0001-8

このリリースでは次の問題が解決されました。

  • CSCwd28731 (macOS) PC Tool/Webex を開いた後、スリープ モードに入ることができません。

バージョン 2-5-0001-4

これは、Microsoft Teams 向けに認定されたベースライン ファームウェア リリースであり、バグ修正は含まれていません。

2022 年 3 月 24 日

バージョン 2-4-0101-8

このリリースでは、次の問題点が解決されています。

  • CSCvz70222 Webex 41.8 は、Mac でカメラのパラメータを設定するためのカメラ アプリをブロックします

  • CSCvz22247 MacOS 12.0 ではカメラアプリがカメラのパラメータを調整できない(Intel と ARM チップの両方)

  • CSCwa68784 ベストオーバービュー調整は完璧にスムーズであるべきです

2021 年 9 月 30 日

バージョン 2-4-0001-4

このリリースでは、次の問題点が解決されています。

  • CSCvz70225 カメラアプリの明るさ調整範囲をもっと狭くすべき

  • CSCvz70226 彩度スライダーをデフォルトにリセットできない

2021 年 8 月 9 日

バージョン 2-3-0101-7

このリリースでは、次の問題点が解決されています。

  • CSCvy90793 Desk アプリでは、新しいバージョンのインストールに約 15 ~ 20 秒かかっていました。

  • CSCvz20781 Desk アプリでは、Mac OS 12 beta でカメラを検出できず、プレビューも表示できませんでした

2021 年 6 月 1 日

バージョン 2-3-0001-7

このリリースでは、次の問題点が解決されています。

  • CSCvw63115: 画像の黒/灰色の物体の領域または低光の状態で、フィルムのグレイン/ノイズを確認できます。

  • CSCvx13115: カメラが人の顔を検出しない場合、自動フォーカスジッターが発生します。

  • CSCvx28199: カメラアプリが空白の白いウィンドウ (断続的) としてスタックします。

  • CSCvw61198: カメラアプリの CPU 使用率が高いです。

  • CSCvx17160: カメラが低解像度 720P@30fps のビデオを出力します。

  • CSCvy22489Cisco Webex Desk Camera の情報漏えいの脆弱性

  • CSCvy40854 Webex Desk Camera の画質の改善

  • Webex デスクカメラの CSCvy48934 オーディオチューニング

カメラの操作には、コンピュータが最小システム要件を満たすか超える必要があります。 詳細なシステム要件については、 Cisco Desk Camera アプリのシステム要件 を参照してください。

パフォーマンスが低下しているコンピュータでは、次の問題が発生する可能性があります。

  • macOS では、Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリを介した 4K 解像度のライブ ビュー モードにより、CPU の使用量が高くなります。

  • コンピュータの負荷が重い場合、音声同期、低フレーム レート、またはビデオ遅延は、録音時やミーティング中に発生する可能性があります。

USB C-C ケーブルを使用して Cisco Desk Camera 4K を ASUS GL552V、ASUS Zenbook 15、または MSI ラップトップに接続しても、ラップトップはカメラを検出できません。 これらのノートパソコンでは、必ず同梱の USB C-A ケーブルを使用してください。

次の条件下では、Webex アプリでカメラの詳細設定を構成できない場合があります。

  • Windows OS で Webex アプリ バージョン 42.11 以前を使用してカメラを使用しています。
  • カメラのファームウェアをバージョン 2-4-0101-12 以前からバージョン 2-5-0001-4 以降にアップグレードしました。

この問題は、Windows システムがカメラ ドライバーを従来のデバイス名 Cisco Webex Desk Camera でキャッシュしたために発生します。 カメラの名前が Cisco Desk Camera 4K に変更されました。 カメラ名とドライバー名が一致しないということは、Webex アプリがカメラの詳細設定を読み取ることができないことを意味します。

この問題を解決するには、次の手順に従ってカメラ ドライバーを再インストールします。

  1. コンピューターのデバイス マネージャーに移動し、Cisco Webex Desk Camera ドライバーをアンインストールします。
  2. カメラのプラグを抜いて、再度差し込んでください。

    システムは新しいドライバーを自動的にインストールします。

  3. デバイス マネージャーで Cisco Desk Camera 4K が使用可能であることを確認します。