2023 年 6 月 17 日

ファームウェアリリース 2.5 (1.34)

これはいくつかの修正を含むメンテナンス リリースです。

修正については、[未解決バグと解決済みバグ] セクションの [解決済みバグ] リストを参照してください。

2023 年 4 月 12 日

ファームウェアリリース 2.5 (1.16)

これはいくつかの修正を含むメンテナンス リリースです。

修正については、[未解決バグと解決済みバグ] セクションの [解決済みバグ] リストを参照してください。

2022 年 10 月 18 日

ファームウェアリリース 2.5 (1.8)

これはメンテナンス リリースで、いくつかの修正が 2.5 (1.4) に増加しています。

修正については、[未解決バグと解決済みバグ] セクションの [解決済みバグ] リストを参照してください。

ファームウェアリリース 2.5 (1.4)

ファームウェアリリース 2.5 (1.4) を搭載した Cisco Desk Camera 4K は、Microsoft Teams の認定を受けています。2.5 (1.4) 以降のすべてのリリースは、デフォルトで Microsoft Teams の認定を受けています。

2022 年 3 月 24 日

ファームウェアリリース 2.4 (1.1) にはいくつかの修正が含まれており、新機能はありません。

修正の詳細については、解決済みバグを参照してください。

2021 年 9 月 30 日

ファームウェアリリース 2.4 (1) には、次の新機能が含まれています。

ベスト オーバービュー

ベスト オーバービューでは、ワークスペースを移動している場合でも、ビデオで適切にフレーム化されていることを確認します。ミーティング中、頻繁に移動する場合にこの機能を使用します。

デフォルトでは、この機能は無効ですCisco Accessory Hub デスクトップ アプリから有効にできます。

一時設定

[色] の設定により、常にベストを表示するために、画像の色をコントロールできます。Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリから設定を調整できます。

カメラ アプリの新しいカラー テーマ

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリ インターフェイスをダーク カラー モードに変更しました。カメラ アプリを最新版にアップデートして、新しいユーザー インターフェイスを体験してください。この変更には設定は必要ありません。

2021 年 8 月 9 日

ファームウェアリリース 2.3 (1.1) には次の改善が含まれています。

カメラアプリの再起動の改善

Cisco Webex Desk Camera アプリの強化により、より早く仕事に戻ることができます。次の更新後にアプリが再起動されるまでに 10 秒未満です。

この改善には構成は必要ありません。

製造のためのカメラファームウェアの改善

この改善は製造のみを目的としたもので、ユーザーへの影響はありません。

2021 年 6 月 1 日

ファームウェアリリース 2.3(1) には次の改善が含まれています。

カメラのファームウェアとアプリのアップデート

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリの [更新] ボタンを使用して、カメラ ファームウェアとカメラ アプリの両方を簡単に更新できます。

Autoco および画像ノイズの削減の改善

このリリースでは、自動ノイズおよび画像ノイズの削減を含む、画質の改善をお届けします。異なるワークスペースと明るい条件でのビデオ体験を改善します。

2021 年 2 月

Cisco Desk Camera 4K は、ファームウェアリリース 2.2(1) で起動します。

既知の問題 (バグ) は深刻度に従って採点されます。この記事には次の説明が含まれます。

  • 重大度 1 ~ 4 の未解決バグ

  • 重大度 1 ~ 4 の解決済みバグ

不良ステータスは継続的に変更されるため、リストには新しいファームウェアのリリース時に開いていた不具合のスナップショットが示されます。

開始する前に

バグ検索ツールにアクセスするには、次のものが必要です。

  • インターネット接続

  • ウェブブラウザ

  • Cisco.com のユーザー名とパスワード

1

[バグ検索ツール] を開きます。

2

Cisco.com のユーザー名とパスワードを使用してサインインします。

3

[検索] フィールドにバグ ID 番号を入力し、[Enter] を押します。

次に行うこと

バグの検索、保存された検索の作成、バググループの作成についての情報は、[バグ検索ツール] ページの [ヘルプ] を選択します。
開いているバグ

最新のファームウェア リリースには未解決のバグはありません。

解決済みのバグ

2023 年 6 月 17 日

バージョン 2-5-0101-34

このリリースでの以下の問題を解決しました。

  • 4K カメラで画面下部にある CSCwf43440 ビデオ ティアリング

  • CSCwf23093 Windows Hello 顔認識対応コンピュータでログインし直した後、ビデオを再起動できません。

2023 年 4 月 3 日

バージョン 2-5-0101-16

このリリースで以下の問題を解決しました。

  • CSCwe69895 Windows で WeChat で 4k カメラを使用できない

2022 年 10 月 18 日

バージョン 2-5-0001-8

このリリースで以下の問題を解決しました。

  • CSCwd28731 (macOS) は PC ツール/Webex を開いた後でスリープモードに入ることができません。

バージョン 2-5-0001-4

これは、Microsoft Teams で認定されたベースラインファームウェア リリースであり、バグ修正は含まれていません。

2022 年 3 月 24 日

バージョン 2-4-0101-8

このリリースでの以下の問題を解決しました。

  • CSCvz70222 Webex 41.8 がカメラ アプリをブロックしてカメラ パラメータを設定する

  • CSCvz22247 Camera アプリは、MacOS 12.0、Intel および ARM チップの両方でカメラのパラメータを調整できません。

  • CSCwa68784 ベスト オーバービューの調整は、完全にスムーズにする必要があります

2021 年 9 月 30 日

バージョン 2-4-0001-4

このリリースでの以下の問題を解決しました。

  • CSCvz70225 カメラ アプリの明るさの調整範囲は狭くしてください

  • CSCvz70226 彩度スライダーをデフォルトにリセットできない

2021 年 8 月 9 日

バージョン 2-3-0101-7

このリリースでの以下の問題を解決しました。

  • CSCvy90793 Desk アプリは新しいバージョンのインストールに約 15 ～ 20 秒かかります

  • CSCvz20781 Desk アプリは、Mac OS 12 ベータでカメラを検出できず、プレビューも表示できません

2021 年 6 月 1 日

バージョン 2-3-0001-7

このリリースでの以下の問題を解決しました。

  • CSCvw63115 ユーザは、画像の黒/灰色のオブジェクト領域または低光条件でフィルムのグレイン/ノイズを確認できます。

  • CSCvx13115 カメラが人間の顔を検出しない場合、自動フォーカス ジッターが発生します。

  • CSCvx28199 カメラアプリは、空白の白いウィンドウ（断続的）としてスタックします。

  • CSCvw61198 Camera アプリは CPU 使用率が高くなっています。

  • CSCvx17160 カメラが低解像度720P@30fps のビデオを出力する

  • CSCvy22489 Cisco Webex Desk Camera 情報開示の脆弱性

  • Webex Desk Camera の CSCvy40854 画質の改善

  • Webex Desk Camera の CSCvy48934 音声チューニング

コンピュータシステム要件

カメラの操作には、コンピュータがシステム最小要件を満たしているか、超過している必要があります。システム要件の詳細については、「Cisco Desk Camera アプリのシステム要件」を参照してください。

パフォーマンスが低いコンピュータでは、次の問題が発生する可能性があります。

  • macOS では、Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリを介した 4K 解像度のライブ ビューモードでは、CPU 使用率が高くなります。

  • コンピューターに負荷がかかる場合、音声同期、低フレーム レート、またはビデオの遅延が録画またはミーティング中に発生する可能性があります。

特定のラップトップの制限

Cisco Desk Camera 4K を USB C-C ケーブルを使用して ASUS GL552V、ASUS Zenbook 15、または MSI ラップトップに接続すると、ラップトップはカメラを検出できません。これらのラップトップで必ず同梱の USB C-A ケーブルを使用してください。

Webex アプリでカメラの詳細設定を変更できません

次の条件下では、Webex アプリでカメラの詳細設定を構成できない場合があります。

  • Windows OS で Webex アプリのバージョン 42.11 またはそれ以前のカメラを使用しています。
  • カメラのファームウェアをバージョン 2-5-0001-4 以降にアップグレードしました。

この問題は、Windows システムが Cisco Webex Desk Camera というレガシーデバイス名でカメラ ドライバーをキャッシュしたために発生します。カメラ名は Cisco Desk Camera 4K として再ブランドされました。カメラ名とドライバー名の不一致により、Webex アプリはカメラの詳細設定を読み取ることができません。

この問題を解決するには、次の手順に従ってカメラ ドライバーを再インストールします。

  1. コンピュータのデバイス マネージャーに移動し、Cisco Webex Desk Camera ドライバーをアンインストールします。
  2. カメラを取り外し、再度差し込みます。

    新しいドライバが自動的にインストールされます。

  3. Cisco Desk Camera 4K がデバイス マネージャで使用可能であることを確認します。