Јун 17, 2023

Verzija firmvera 2.5(1.34)

Ovo je izdanje održavanja sa nekim ispravkama.

Za ispravke, pogledajte listu Rešene greške u odeljku Otvorene i rešene greške.

јун 12, 2023

Verzija firmvera 2.5(1.16)

Ovo je izdanje održavanja sa nekim ispravkama.

Za ispravke, pogledajte listu Rešene greške u odeljku Otvorene i rešene greške.

18. oktobar 2022.

Verzija firmvera 2.5(1.8)

Ovo je izdanje održavanja sa nekim poboljšanjima koja se inkrementalno razlikuju na 2,5(1,4).

Za ispravke, pogledajte listu Rešene greške u odeljku Otvorene i rešene greške.

Verzija firmvera 2.5(1.4)

Cisco Desk Camera 4K sa izdanjem firmvera 2.5(1.4) je sertifikovana za Microsoft Teams. Sva izdanja kasnije od 2.5(1.4) podrazumevano su sertifikovana za Microsoft Teams.

24. mart 2022.

Verzija firmvera 2.4(1.1) sadrži neke ispravke i ne sadrži nove funkcije.

Za detalje o ispravkama pogledajte Rešeni bagovi.

30. septembar, 2021.

Verzija firmvera 2.4(1) sadrži sledeće nove funkcije:

Najbolji pregled

Najbolji pregled obezbeđuje da ste pravilno uokvireni u video prenos, čak i ako se krećete po radnom prostoru. Koristite ovu funkciju ako se često krećete tokom sastanaka.

Ova funkcija je podrazumevano onemogućena. Možete da je omogućite iz aplikacije za radnu površinu Cisco Accessory Hub.

Podešavanje zasićenja

Podešavanje zasićenja vam omogućava da kontrolišete živost slike tako da uvek izgledate najbolje što možete. Podešavanje možete da podesite iz aplikacije za radnu površinu Cisco Accessory Hub.

Nova tema boja za aplikaciju Kamera

Promenili smo interfejs aplikacije za radnu površinu Cisco Accessory Hub u režim tamnog boja. Ažurirajte aplikaciju za kameru na najnoviju verziju da biste doživeli novi korisnički interfejs. Ovoj promeni nije potrebna konfiguracija.

9. avgusta 2021.

Verzija firmvera 2.3(1.1) sadrži sledeća poboljšanja:

Poboljšano ponovno pokretanje aplikacije za kameru

Ovo poboljšanje za aplikaciju Cisco Webex Desk Camera omogućava vam da se još brže vratite na posao. Potrebno je manje od deset sekundi da se aplikacija ponovo pokrene nakon sledećeg ažuriranja.

Ovo poboljšanje ne zahteva nikakvu konfiguraciju.

Poboljšani firmver za kamere za proizvodnju

Ovo poboljšanje je samo za proizvodnju i nema uticaja na korisnike.

21. jun 2020.

Izdanje firmvera 2.3(1) sadrži sledeća poboljšanja:

Ažuriranje firmvera i aplikacije za kamere

Možete da koristite dugme Ažuriranja na aplikaciji za radnu površinu Cisco Accessory Hub i da lako ažurirate firmver kamere i aplikaciju kamere.

Poboljšanja automatskog fokusiranja i smanjenja šuma slike

U ovom izdanju nudimo poboljšanja kvaliteta slike, uključujući automatsko izoštravanje i smanjenje šuma slike. To poboljšava vaše video iskustvo u različitim radnim prostorima i uslovima osvetljenja.

Februar 2021.

Cisco Desk Camera 4K je pokrenuta sa izdanjem firmvera 2.2(1).

Poznati problemi (bube) se ocenjuju prema težini. Ovaj članak sadrži opise sledećeg:

  • Otvorene bube ozbiljnosti 1 do 4

  • Rešene greške ozbiljnosti 1 do 4

Pošto se status defekta neprestano menja, lista odražava snimak defekata koji su bili otvoreni u trenutku objavljivanja novog firmvera.

Pre nego što počnete:

Da biste pristupili Alatu za pretragu grešaka, potrebno vam je sledeće:

  • Internet konekcija

  • Veb pregledač

  • Korisničko ime i lozinka za Cisco.com

1

Otvorite alatku za pretragu grešaka.

2

Prijavite se pomoću korisničkog imena i lozinke za Cisco.com.

3

Unesite broj ID-a greške u polje Pretraga i pritisnite Enter.

Šta je sledeće?

Za informacije o tome kako da tražite greške, pravite sačuvane pretrage i pravite grupe grešaka, izaberite Pomoć na stranici Alat za pretragu grešaka.
Otvorene greške

Nema nerešenih grešaka u najnovijem izdanju firmvera.

Rešene greške

Јун 17, 2023

Verzija 2-5-0101-34

U ovom saopštenju smo rešili sledeće probleme:

  • CSCwf43440 Video Prelamanje pri dnu ekrana pomoću 4K kamere

  • CSCwf23093 Nakon ponovnog prijavljivanja na računar sa omogućenim Windows Hello Face Recognition, nije moguće ponovo pokrenuti video prenos.

3. april 2023.

Verzija 2-5-0101-16

Rešili smo sledeći problem u ovom izdanju:

  • CSCwe69895 Ne može da koristi 4k kameru sa uslugom WeChat u operativnom sistemu Windows

18. oktobar 2022.

Verzija 2-5-0001-8

Rešili smo sledeći problem u ovom izdanju:

  • CSCwd28731 (macOS) Ne može da uđe u režim spavanja kada otvorite alatku PC/Webex.

Verzija 2-5-0001-4

Ovo je bazno izdanje firmvera sertifikovano za Microsoft Teams i ne sadrži ispravke grešaka.

24. mart 2022.

Verzija 2-4-0101-8

U ovom saopštenju smo rešili sledeće probleme:

  • CSCvz70222 Webex 41.8 blokira aplikaciju kamere da bi se podesio parametri kamere na Mac računaru

  • CSCvz22247 aplikacija Camera ne može da podesi parametre za kameru na MacOS 12.0, i Intel i ARM čipu

  • CSCwa68784 Prilagođavanje najboljeg pregleda treba da bude savršeno glatko

30. septembar, 2021.

Verzija 2-4-0001-4

U ovom saopštenju smo rešili sledeće probleme:

  • CSCvz70225 Opseg podešavanja osvetljenosti kamere treba da bude uži

  • CSCvz70226 Klizač za zasićenost ne može da se resetuje na podrazumevano

16. avgust 2020.

Verzija 2-3-0101-7

U ovom saopštenju smo rešili sledeće probleme:

  • Aplikaciji CSCvy90793 Desk je potrebno oko 15-20 sekundi da instalira novu verziju

  • CSCvz20781 Desk aplikacija ne može da otkrije kameru na Mac OS 12 beta i ne može da prikaže pregled

21. jun 2020.

Verzija 2-3-0001-7

U ovom saopštenju smo rešili sledeće probleme:

  • CSCvw63115 Korisnici mogu da vide zrnca filma/buku na području crnih/sivih objekata na slici ili u uslovima slabog osvetljenja.

  • CSCvx13115 Kada kamera ne detektuje ljudska lica, dolazi do treme automatskog fokusiranja.

  • CSCvx28199 Aplikacija za kameru se zaglavila kao prazan beli prozor(isprekidan).

  • Aplikacija CSCvw61198 Camera ima visoku iskorišćenost CPU-a.

  • CSCvx17160 Ponekad kamera emituje video niske rezolucije720P@30fps

  • CSCvy22489 Cisco Webex Desk Informacije o kameri Otkrivanje ranjivosti

  • CSCvy40854 Poboljšanje kvaliteta slike na Webex Desk kameri

  • CSCvy48934 Audio tuning za Webex Desk kameru

Zahtevi računarskog sistema

Rad kamere zahteva da računar ispuni ili premaši minimalne sistemske zahteve. Za detaljne sistemske zahteve pogledajte Sistemski zahtevi za aplikaciju Cisco Desk Camera.

Kompjuteri sa slabim performansama mogu izazvati sledeće probleme:

  • Na macOS-u, režim prikaza uživo pri 4K rezoluciji putem aplikacije za radnu površinu Cisco Accessory Hub dovodi do visoke iskorišćenosti CPU jedinice.

  • Ako je vaš računar pod velikim opterećenjem, može doći do sinhronizacije usana, malog broja sličica u sekundi ili kašnjenja video snimaka ili sastanaka.

Ograničenja za određene laptopove

Kada povežete Cisco Desk Camera 4K na ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 ili MSI laptop sa USB C-C kablom, laptop ne može da detektuje kameru. Uvek koristite isporučeni USB C-A kabl na ovim laptopovima.

Nije moguće promeniti napredna podešavanja kamere u aplikaciji Webex

Možda nećete moći da konfigurišete napredna podešavanja kamere u aplikaciji Webex pod sledećim uslovima:

  • Koristite kameru sa aplikacijom Webex 42.11 ili novijom u operativnom sistemu Windows OS.
  • Nadogradili ste firmver kamere na verziju 2-5-0001-4 ili noviju verziju 2-4-0101-12 ili noviju.

Ovaj problem se dešava zato što je Windows sistem keširao upravljački program kamere starijim imenom uređaja – Cisco Webex Desk Camera. Ime kamere je rebrendirano na Cisco Desk Camera 4K. Nepodudaranje imena kamere i imena vozača znači da aplikacija Webex ne može da pročita napredna podešavanja kamere.

Da biste rešili ovaj problem, ponovo instalirajte upravljač kamerom prateći sledeće korake:

  1. Idite na „Upravljač uređajima“ na vašem računaru i deinstalirajte Cisco Webex Desk Camera upravljački program.
  2. Isključite kameru i ponovo je uključite.

    Sistem automatski instalira novi upravljački program.

  3. Uverite se da je Cisco Desk Camera 4K dostupna u menadžeru uređaja.