Junij 17, 2023

Izdaja vdelane programske opreme 2.5 (1.34)

To je vzdrževalna izdaja z nekaterimi popravki.

Za popravke glejte seznam Odpravljene napake v razdelku Odpri in odpravljene napake .

12 aprila, 2023

Izdaja vdelane programske opreme 2.5 (1.16)

To je vzdrževalna izdaja z nekaterimi popravki.

Za popravke glejte seznam Odpravljene napake v razdelku Odpri in odpravljene napake .

18 oktobra, 2022

Izdaja vdelane programske opreme 2.5 (1.8)

To je vzdrževalna izdaja z nekaterimi popravki, ki se povečajo na 2,5 (1,4).

Za popravke glejte seznam Odpravljene napake v razdelku Odpri in odpravljene napake .

Izdaja vdelane programske opreme 2.5 (1.4)

Cisco Desk Camera 4K s tehnologijo Firmware Release 2.5(1.4) je certificiran za Microsoft Teams. Vse izdaje, starejše od različice 2.5(1.4), imajo privzeto certifikat za Microsoft Teams.

24 marca, 2022

Firmware Release 2.4 (1.1) vsebuje nekaj popravkov in nobenih novih funkcij.

Če želite podrobnosti o popravkih, glejte Odpravljene napake.

30 septembra, 2021

Firmware Release 2.4 (1) vsebuje naslednje nove funkcije:

Best Overview

Najboljši pregled zagotavlja, da ste v videoposnetku pravilno uokvirjeni, tudi če se premikate po delovnem prostoru. To funkcijo uporabite, če se med srečanji pogosto premikate.

Ta funkcija je privzeto onemogočena. Omogočite ga lahko v namiznem programu Cisco Accessory Hub.

Nastavitev nasičenosti

Nastavitev nasičenosti vam omogoča nadzor nad živahnostjo vaše slike, tako da vedno izgledate najbolje. Nastavitev lahko prilagodite v namizni aplikaciji Cisco Accessory Hub.

Nova barvna tema za aplikacijo Kamera

Vmesnik namizne aplikacije Cisco Accessory Hub smo spremenili v temni barvni način. Posodobite aplikacijo kamere na najnovejšo različico, da boste lahko izkusili nov uporabniški vmesnik. Za to spremembo ni potrebna konfiguracija.

Avgust 9, 2021

Firmware Release 2.3(1.1) vsebuje te izboljšave:

Izboljšan vnovični zagon aplikacije Kamera

Ta izboljšava za Cisco Webex Desk Camera app vam omogoča, da se še hitreje vrnete na delo. Po naslednji posodobitvi bo trajalo manj kot deset sekund, da se bo aplikacija znova zagnala.

Za to izboljšanje ni potrebna konfiguracija.

Izboljšana strojna programska oprema fotoaparata za proizvodnjo

Ta izboljšava je namenjena samo proizvodnji in nima nobenega vpliva na uporabnike.

Junij 1, 2021

Firmware Release 2.3 (1) vsebuje naslednje izboljšave:

Posodobitev strojne programske opreme fotoaparata in aplikacij

Uporabite lahko gumb Posodobitve v namiznem programu Cisco Accessory Hub ter preprosto posodobite strojno programsko opremo fotoaparata in aplikacijo kamere.

Izboljšave samodejnega ostrenja in zmanjšanja šuma slike

V tej izdaji smo predstavili izboljšave kakovosti slik, vključno s samodejnim ostrenjem in zmanjšanjem šuma slike. S tem izboljšate izkušnjo videa v različnih delovnih prostorih in svetlobnih pogojih.

Februar 2021

Cisco Desk Camera 4K je predstavljen z različico Firmware Release 2.2 (1).

Znane težave (hrošči) so razvrščene glede na resnost. V tem članku so opisi tega:

  • Odprte žuželke resnosti 1 do 4

  • Odpravljene napake resnosti od 1 do 4

Ker se stanje napak nenehno spreminja, seznam odraža posnetek napak, ki so bile odprte ob izdaji nove vdelane programske opreme.

Preden začnete

Za dostop do orodja za iskanje napak potrebujete naslednje:

  • Internetna povezava

  • Spletni brskalnik

  • Cisco.com uporabniško ime in geslo

1

Odprite orodje za iskanje napak.

2

Prijavite se s svojim uporabniškim imenom in geslom Cisco.com.

3

V polje Poišči vnesite ID številke hrošča in pritisnite Enter.

Kaj storiti naslednje

Za informacije o tem, kako poiskati napake, ustvariti shranjena iskanja in ustvariti skupine napak, izberite Pomoč na strani Orodje za iskanje napak.
Odprite hrošče

V najnovejši izdaji vdelane programske opreme ni nerešenih napak.

Odpravljene napake

Junij 17, 2023

Različica 2-5-0101-34

V tej izdaji smo odpravili te težave:

  • Video CSCwf43440 Trganje na dnu zaslona s kamero 4K

  • CSCwf23093 Ko se znova prijavite v računalnik, v katerem je omogočeno prepoznavanje obraza s funkcijo Windows Hello, videoposnetka ni mogoče znova zagnati.

3 aprila, 2023

Različica 2-5-0101-16

V tej izdaji smo odpravili to težavo:

  • CSCwe69895 Kamere 4k ni mogoče uporabljati z WeChatom v sistemu Windows

18 oktobra, 2022

Različica 2-5-0001-8

V tej izdaji smo odpravili to težavo:

  • CSCwd28731 (macOS) Ko odprete orodje PC/Webex, ni mogoče preiti v stanje spanja.

Različica 2-5-0001-4

To je osnovna izdaja vdelane programske opreme, certificirana za Microsoft Teams in ne vsebuje popravkov napak.

24 marca, 2022

Različica 2-4-0101-8

V tej izdaji smo odpravili te težave:

  • CSCvz70222 Webex 41.8 blokira aplikacijo kamere za nastavitev parametrov kamere na Macu

  • CSCvz22247 Camera app ne more prilagoditi parametrov za kamero na MacOS 12.0, tako Intel kot ARM čip

  • CSCwa68784 Best Overview prilagoditev mora biti popolnoma gladka

30 septembra, 2021

Različica 2-4-0001-4

V tej izdaji smo odpravili te težave:

  • CSCvz70225 Aplikacija Kamera Območje prilagajanja svetlosti mora biti ožje

  • CSCvz70226 Drsnika Nasičenost ni mogoče ponastaviti na privzete

Avgust 9, 2021

Različica 2-3-0101-7

V tej izdaji smo odpravili te težave:

  • CSCvy90793 Desk app potrebuje približno 15-20 sekund, da namesti novo različico

  • CSCvz20781 Desk app ne more zaznati kamere v Mac OS 12 beta in ne more prikazati predogleda

Junij 1, 2021

Različica 2-3-0001-7

V tej izdaji smo odpravili te težave:

  • CSCvw63115 Uporabniki lahko vidijo filmska zrna/šum na območju črnih/sivih predmetov na sliki ali pri šibki svetlobi.

  • CSCvx13115 Ko fotoaparat ne zazna človeških obrazov, pride do tresenja samodejnega ostrenja.

  • Aplikacija CSCvx28199 Camera se zatakne kot prazno belo okno (občasno).

  • Aplikacija CSCvw61198 Camera ima visoko izkoriščenost CPU.

  • CSCvx17160 Včasih kamera predvaja video z nizko resolution720P@30fps

  • CSCvy22489 Cisco Webex Desk Camera Ranljivost razkritja informacij

  • CSCvy40854 Izboljšave kakovosti slik v Webex Desk Camera

  • CSCvy48934 Uglaševanje zvoka za Webex Desk Camera

Zahteve računalniškega sistema

Delovanje fotoaparata zahteva, da računalnik izpolnjuje ali presega minimalne sistemske zahteve. Za podrobne sistemske zahteve glejte Sistemske zahteve za aplikacijo Cisco Desk Camera.

Računalniki s slabo učinkovitostjo delovanja lahko povzročijo te težave:

  • V sistemu macOS način pogleda v živo z ločljivostjo 4K prek namizne aplikacije Cisco Accessory Hub povzroča visoko CPU uporabo.

  • Če je računalnik močno obremenjen, lahko na posnetkih ali srečanjih pride do sinhronizacije ustnic, nizke hitrosti sličic ali zakasnitve videa.

Omejitev za določene prenosne računalnike

Ko namizno kamero Cisco Desk Camera 4K povežete s prenosnikom ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 ali MSI s kablom USB C-C, prenosnik ne more zaznati fotoaparata. Na teh prenosnih računalnikih vedno uporabljajte priloženi kabel USB C-A.

Naprednih nastavitev kamere v aplikaciji Webex ni mogoče spremeniti

Dodatnih nastavitev kamere v aplikaciji Webex morda ne boste mogli konfigurirati pod naslednjimi pogoji:

  • Kamero uporabljate z aplikacijo Webex 42.11 ali starejšo različico v operacijskem sistemu Windows.
  • Strojno programsko opremo fotoaparata ste nadgradili na različico 2-5-0001-4 ali novejšo različico z različice 2-4-0101-12 ali starejše.

Do te težave pride, ker je sistem Windows predpomnil gonilnik kamere s starejšim imenom naprave – Cisco Webex Desk Camera. Ime kamere je bilo preimenovano v Cisco Desk Camera 4K. Neujemanje med imenom kamere in imenom gonilnika pomeni, da Webex aplikacija ne more prebrati naprednih nastavitev kamere.

Če želite odpraviti to težavo, znova namestite gonilnik kamere tako, da sledite tem korakom:

  1. V računalniku odprite upravitelja naprav in odstranite Cisco Webex Desk Camera gonilnik.
  2. Izključite kamero in jo nato znova priključite.

    Sistem samodejno namesti nov gonilnik.

  3. Preverite, ali je Cisco Desk Camera 4K na voljo v upravitelju naprav.