17. června 2023

Verze firmwaru 2.5(1.34)

Toto je verze údržby s některými opravami.

Opravy naleznete v seznamu Vyřešené chyby v části Otevřené a vyřešené chyby .

12. dubna 2023

Verze firmwaru 2.5(1.16)

Toto je verze údržby s některými opravami.

Opravy naleznete v seznamu Vyřešené chyby v části Otevřené a vyřešené chyby .

18. října 2022

Verze firmwaru 2.5(1.8)

Toto je verze údržby s některými opravami zvyšujícími se na 2.5(1.4).

Opravy naleznete v seznamu Vyřešené chyby v části Otevřené a vyřešené chyby .

Verze firmwaru 2.5(1.4)

Zařízení Cisco Desk Camera 4K s firmwarem verze 2.5(1.4) bylo certifikováno pro Microsoft Teams. Všechny verze novější než 2.5(1.4) mají ve výchozím nastavení certifikaci Microsoft Teams.

24. března 2022

Firmware verze 2.4(1.1) obsahuje některé opravy a žádné nové funkce.

Podrobnosti o opravách najdete v tématu Vyřešené chyby.

30. září 2021

Verze firmwaru 2.4(1) obsahuje následující nové funkce:

Nejlepší záběr

Funkce Nejlepší záběr zajišťuje, že vaše video bude správně zobrazeno, i když se pohybujete po pracovním prostoru. Tuto funkci použijte, pokud se během schůzek často pohybujete.

Ve výchozím nastavení je tato funkce zakázána. Funkci můžete povolit v aplikaci Cisco Accessory Hub pro počítače.

Nastavení sytosti

Nastavení sytosti umožňuje kontrolovat živost obrazu, abyste vždy vypadali co nejlépe. Nastavení můžete upravit v aplikaci Cisco Accessory Hub pro počítače.

Nový barevný motiv pro aplikaci Fotoaparát

Změnili jsme rozhraní desktopové aplikace Cisco Accessory Hub na režim tmavých barev. Aktualizujte aplikaci fotoaparátu na nejnovější verzi, abyste mohli využívat nové uživatelské rozhraní. Tato změna nevyžaduje žádnou konfiguraci.

9. srpna 2021

Verze firmwaru 2.3(1.1) obsahuje následující vylepšení:

Vylepšená aplikace pro restartování fotoaparátu

Toto vylepšení aplikace Cisco Webex Desk Camera vám umožní vrátit se do práce ještě rychleji. Restart aplikace po další aktualizaci zabere méně než deset sekund.

Toto vylepšení nevyžaduje žádnou konfiguraci.

Vylepšený firmware pro výrobu fotoaparátů

Toto zlepšení je určeno pouze pro výrobu a nemá žádný dopad na uživatele.

21. června 2020

Verze firmwaru 2.3(1) obsahuje následující vylepšení:

Aktualizace firmwaru a aplikací fotoaparátu

Můžete použít tlačítko Aktualizace v desktopové aplikaci Cisco Accessory Hub a snadno aktualizovat firmware kamery i aplikaci kamery.

Zlepšení automatického zaostřování a snížení šumu obrazu

V tomto vydání přinášíme vylepšení kvality obrazu, včetně automatického zaostřování a snížení šumu obrazu. To zlepšuje zážitek z videa v různých pracovních prostorech a světelných podmínkách.

Únor 2021

Aplikace Cisco Desk Camera 4K je spuštěna pomocí firmwaru verze 2.2(1).

Známé problémy (chyby) jsou odstupňovány podle závažnosti. Tento článek obsahuje následující popisy:

  • Otevřené chyby závažnosti 1 až 4

  • Vyřešené chyby závažnosti 1 až 4

Protože se stav defektu neustále mění, seznam odráží snímek defektů, které byly otevřeny v době, kdy byl vydán nový firmware.

Než začnete

Pro přístup k nástroji pro vyhledávání chyb potřebujete následující:

  • Žádný připojení k Internetu

  • Webový prohlížeč

  • Uživatelské jméno a heslo Cisco.com

1

Otevřete Nástroj pro vyhledávání chyb.

2

Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla Cisco.com.

3

Do pole Hledat zadejte ID chyby a stiskněte klávesu Enter.

Co chcete udělat dále?

Informace o tom, jak vyhledávat chyby, vytvářet uložená vyhledávání a vytvářet skupiny chyb, naleznete v Nápovědě na stránce Nástroj pro vyhledávání chyb.
Otevřít chyby

V nejnovější verzi firmwaru nejsou žádné nevyřešené chyby.

Vyřešené chyby

17. června 2023

Verze 2-5-0101-34

V této verzi jsme vyřešili následující problémy:

  • CSCwf43440 Trhání videa v dolní části obrazovky s kamerou 4K

  • CSCwf23093 Po opětovném přihlášení do počítače s podporou systému Windows Hello Facial Recognition nelze video restartovat.

3. dubna 2023

Verze 2-5-0101-16

V této verzi jsme vyřešili následující problém:

  • CSCwe69895 Nelze použít kameru 4K s WeChat v systému Windows

18. října 2022

Verze 2-5-0001-8

V této verzi jsme vyřešili následující problém:

  • CSCwd28731 (macOS) Po otevření nástroje pro počítač / Webex nelze přejít do režimu spánku.

Verze 2-5-0001-4

Toto je základní verze firmwaru certifikovaná pro Microsoft Teams a neobsahuje opravy chyb.

24. března 2022

Verze 2-4-0101-8

V této verzi jsme vyřešili následující problémy:

  • CSCvz70222 Webex 41.8 blokuje aplikaci kamery a nastavuje parametry kamery v počítači Mac

  • CSCvz22247 Aplikace kamery nedokáže upravit parametry kamery na MacOS 12.0, a to ani na čipu Intel, ani na čipu ARM

  • CSCwa68784 Nastavení Best Overview by mělo být dokonale hladké

30. září 2021

Verze 2-4-0001-4

V této verzi jsme vyřešili následující problémy:

  • CSCvz70225 Aplikace kamery Rozsah nastavení jasu by měl být užší

  • CSCvz70226 Posuvník sytosti nelze obnovit do výchozího stavu

9. srpna 2018

Verze 2-3-0101-7

V této verzi jsme vyřešili následující problémy:

  • Instalace nové verze aplikace CSCvy90793 Desk trvá asi 15-20 sekund

  • Aplikace CSCvz20781 Desk nedokáže detekovat kameru v systému Mac OS 12 beta a nemůže zobrazit náhled

21. června 2020

Verze 2-3-0001-7

V této verzi jsme vyřešili následující problémy:

  • CSCvw63115 Uživatelé mohou vidět filmové zrnka/šum na černé/šedé oblasti objektů v obraze nebo za špatných světelných podmínek.

  • CSCvx13115 Když kamera nerozpozná lidské tváře, objeví se auto focus nervozita.

  • CSCvx28199 Aplikace Camera se zasekne jako prázdné bílé okno(přerušované).

  • CSCvw61198 Kamerová aplikace má vysoké využití procesoru.

  • CSCvx17160 Někdy kamera výstup videa s nízkým rozlišením720P@30fps

  • CSCvy22489 Cisco Webex Stůl Informace o kameře Zranitelnost

  • CSCvy40854 Vylepšení kvality obrazu na Webex Desk Camera

  • CSCvy48934 Ladění zvuku pro Webex Desk Camera

Požadavky na systém počítače

Provoz kamery vyžaduje, aby počítač splňoval nebo překračoval minimální systémové požadavky. Podrobné systémové požadavky naleznete v části Systémové požadavky aplikace Cisco Desk Camera.

Počítače s nízkým výkonem mohou způsobit následující problémy:

  • V systému macOS způsobuje režim živého zobrazení v rozlišení 4K prostřednictvím počítačové aplikace Cisco Accessory Hub vysoké využití procesoru.

  • Pokud je počítač pod velkou zátěží, může dojít k synchronizaci rtů, nízké frekvenci snímků nebo zpoždění videa v záznamech nebo na schůzkách.

Omezení na konkrétních noteboocích

Když připojíte kameru Cisco Desk Camera 4K k notebooku ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 nebo MSI pomocí kabelu USB C-C, notebook nemůže kameru detekovat. Na těchto noteboocích vždy používejte dodaný kabel USB C-A.

Rozšířená nastavení kamery nelze v aplikaci Webex změnit.

Pokročilá nastavení kamery nemusí být v aplikaci Webex možné konfigurovat za následujících podmínek:

  • Kameru používáte s aplikací Webex verze 42.11 nebo starší v operačním systému Windows.
  • Upgradovali jste firmware kamery z verze 2-4-0101-12 nebo starší na verzi 2-5-0001-4 nebo novější.

K tomuto problému dochází, protože systém Windows uložil ovladač kamery do mezipaměti se starším názvem zařízení – Cisco Webex Desk Camera. Název kamery byl změněn na Cisco Desk Camera 4K. Neshoda názvu kamery a názvu ovladače znamená, že aplikace Webex nemůže přečíst rozšířená nastavení kamery.

Chcete-li tento problém vyřešit, znovu nainstalujte ovladač kamery následujícím postupem:

  1. Přejděte na Správce zařízení v počítači a odinstalujte ovladač Cisco Webex Desk Camera.
  2. Odpojte kameru a znovu ji připojte.

    Systém automaticky nainstaluje nový ovladač.

  3. Ověřte, zda je ve správci zařízení k dispozici kamera Cisco Desk Camera 4K.