17. června 2023

Verze firmwaru 2.5(1.34)

Toto je udržovací vydání s některými opravami.

Opravy najdete v seznamu Vyřešené chyby v části Otevřené a vyřešené chyby.

12. dubna 2023

Verze firmwaru 2.5(1.16)

Toto je udržovací vydání s některými opravami.

Opravy najdete v seznamu Vyřešené chyby v části Otevřené a vyřešené chyby.

18. října 2022

Verze firmwaru 2.5(1.8)

Toto je udržovací vydání s některými opravami přírůstkovými na 2.5 (1.4).

Opravy najdete v seznamu Vyřešené chyby v části Otevřené a vyřešené chyby.

Verze firmwaru 2.5(1.4)

Stolní kamera Cisco Desk Camera 4K s verzí firmwaru 2.5(1.4) byla certifikována pro Microsoft Teams. Všechny verze novější než 2.5(1.4) jsou ve výchozím nastavení certifikovány Microsoft Teams.

24. března 2022

Verze firmwaru 2.4(1.1) obsahuje některé opravy a žádné nové funkce.

Podrobnosti o opravách naleznete v tématu Vyřešené chyby.

30. září 2021

Verze firmwaru 2.4 (1) obsahuje následující nové funkce:

Best Overview

Nejlepší přehled zajistí, že budete ve videu správně zarámováni, i když se pohybujete po pracovním prostoru. Tuto funkci použijte, pokud se během schůzek často pohybujete.

Ve výchozím nastavení je tato možnost vypnutá. Můžete ji povolit z aplikace Cisco Accessory Hub pro stolní počítače.

Nastavení sytosti

Nastavení sytosti umožňuje ovládat živost obrázku, takže budete vždy vypadat co nejlépe. Nastavení můžete upravit v Cisco Accessory Hub desktopové aplikaci.

Nový barevný motiv pro aplikaci Fotoaparát

Změnili jsme rozhraní Cisco Accessory Hub desktopové aplikace na tmavý barevný režim. Aktualizujte aplikaci fotoaparátu na nejnovější verzi, abyste mohli využívat nové uživatelské rozhraní. Tato změna nevyžaduje žádnou konfiguraci.

9. srpna 2021

Verze firmwaru 2.3(1.1) obsahuje následující vylepšení:

Vylepšený restart aplikace kamery

Toto vylepšení aplikace Cisco Webex Desk Camera vám umožní vrátit se k práci ještě rychleji. Po následující aktualizaci bude restart aplikace trvat méně než deset sekund.

Toto vylepšení nevyžaduje žádnou konfiguraci.

Vylepšený firmware kamery pro výrobu

Toto vylepšení se týká pouze výroby a nemá žádný dopad na uživatele.

1. června 2021

Verze firmwaru 2.3 (1) obsahuje následující vylepšení:

Aktualizace firmwaru a aplikace kamery

Můžete použít tlačítko Aktualizace v aplikaci Cisco Accessory Hub pro stolní počítače a snadno aktualizovat firmware fotoaparátu i aplikaci fotoaparátu.

Vylepšení funkcí automatického zaostření a snížení šumu obrazu

V této verzi jsme provedli vylepšení kvality obrazu včetně funkcí automatického zaostření a snížení šumu obrazu. To zlepšuje vaši uživatelskou zkušenost v různých pracovních prostorech a světelných podmínkách.

Únor 2021

Stolní kamera Cisco 4K je uvedena na trh s vydáním firmwaru 2.2 (1).

Známé problémy (chyby) jsou tříděny podle závažnosti. Tento článek obsahuje popis následujících bodů:

  • Nevyřešené chyby o závažnosti 1 až 4

  • Vyřešené chyby o závažnosti 1 až 4

Protože se stav vad neustále mění, seznam představuje snímek vad, které nebyly vyřešeny vdobě uvolnění nového firmwaru.

Než začnete

Pro přístup k nástroji Bug Search Tool potřebujete následující:

  • Připojení k Internetu

  • Webový prohlížeč

  • Uživatelské jméno a heslo k účtu Cisco.com

1

Otevřete nástroj Bug Search Tool.

2

Přihlaste se svým uživatelským jménem a heslem Cisco.com.

3

Do pole Hledat zadejte ID chyby a stiskněte klávesu Enter.

Další postup

Informace, jak vyhledávat chyby nebo vytvářet uložená hledání a skupiny chyb, najdete v části Nápověda na stránce nástroje Bug Search Tool.
Otevřené chyby

V nejnovější verzi firmwaru nejsou žádné nevyřešené chyby.

Vyřešené chyby

17. června 2023

Verze 2-5-0101-34

V této verzi jsme vyřešili následující problémy:

  • CSCwf43440 Video Trhání v dolní části obrazovky s kamerou 4K

  • CSCwf23093 Po přihlášení zpět do počítače s povoleným rozpoznáváním obličeje Windows Hello nelze restartovat video.

3. dubna 2023

Verze 2-5-0101-16

V této verzi byl vyřešen následující problém:

  • CSCwe69895 Nelze použít 4k kameru s WeChat v systému Windows

18. října 2022

Verze 2-5-0001-8

V této verzi byl vyřešen následující problém:

  • CSCwd28731 (macOS) Po otevření nástroje PC Tool/Webex nelze přejít do režimu spánku.

Verze 2-5-0001-4

Toto je základní verze firmwaru certifikovaná pro Microsoft Teams a neobsahuje opravy chyb.

24. března 2022

Verze 2-4-0101-8

V této verzi jsme vyřešili následující problémy:

  • CSCvz70222 Webex 41.8 blokuje aplikaci fotoaparátu pro nastavení parametrů fotoaparátu v systému Mac

  • Aplikace CSCvz22247 Camera nemůže upravit parametry fotoaparátu v systému MacOS 12.0, čipu Intel i ARM

  • CSCwa68784 Nastavení nejlepšího přehledu by mělo být dokonale hladké

30. září 2021

Verze 2-4-0001-4

V této verzi jsme vyřešili následující problémy:

  • Aplikace CSCvz70225 Fotoaparát Rozsah nastavení jasu by měl být užší

  • CSCvz70226 Posuvník sytosti nelze obnovit na výchozí

9. srpna 2021

Verze 2-3-0101-7

V této verzi jsme vyřešili následující problémy:

  • CSCvy9079 Instalace nové verze aplikace Desk trvá asi 15–20 sekund

  • CSCvz20781 Aplikace Desk nemůže najít kameru v Mac OS 12 beta ani zobrazit náhled

1. června 2021

Verze 2-3-0001-7

V této verzi jsme vyřešili následující problémy:

  • CSCvw63115 Uživatelé mohou vidět zrnitost/šum v oblasti černých/šedých objektů na snímku nebo při slabém osvětlení.

  • CSCvx13115 Když kamera nedetekuje lidské obličeje, dochází k roztřesení automatického ostření.

  • CSCvx28199 Aplikace kamery se zasekne na prázdném bílém okně (nepravidelně).

  • CSCvw61198 Aplikace kamery vysoce vytěžuje procesor.

  • CSCvx17160 Někdy kamera vysílá video s nízkým rozlišením720P@30fps

  • CSCvy22489 Zranitelnost v oblasti zpřístupnění informací Cisco Webex Desk Camera

  • CSCvy40854 Vylepšení kvality obrazu na zařízení Webex Desk Camera

  • CSCvy48934 Ladění zvuku pro Webex Desk Camera

Požadavky na počítačový systém

Provoz kamery vyžaduje, aby počítač splňoval nebo překračoval minimální systémové požadavky. Podrobné požadavky na systém naleznete v části Systémové požadavky aplikace Cisco Desk Camera.

Počítače s nízkým výkonem mohou způsobovat následující problémy:

  • V systému macOS způsobuje režim živého náhledu v rozlišení 4K prostřednictvím aplikace Cisco Accessory Hub pro počítač vysoké využití CPU.

  • Při velkém zatížení počítače může dojít k synchronizaci rtů, nízké snímkové frekvenci nebo zpoždění videa v nahrávkách nebo při schůzkách.

Omezení konkrétních notebooků

Když připojíte stolní kameru Cisco 4K k notebooku ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 nebo MSI pomocí kabelu USB C-C, notebook nemůže rozpoznat kameru. U těchto notebooků vždy používejte dodaný kabel USB C-A.

Nelze změnit rozšířená nastavení kamery v aplikaci Webex

Rozšířená nastavení kamery v aplikaci Webex nemusí být možné nakonfigurovat za následujících podmínek:

  • Kameru používáte s aplikací Webex verze 42.11 nebo starší v operačním systému Windows.
  • Aktualizovali jste firmware fotoaparátu na verzi 2-5-0001-4 nebo novější z verze 2-4-0101-12 nebo starší.

K tomuto problému dochází, protože systém Windows uložil ovladač fotoaparátu do mezipaměti s názvem starší verze zařízení-Cisco Webex Desk Camera. Název kamery byl přejmenován na Cisco Desk Camera 4K. Neshoda mezi názvem kamery a názvem ovladače znamená, že aplikace Webex nemůže přečíst rozšířená nastavení kamery.

Chcete-li tento problém vyřešit, přeinstalujte ovladač fotoaparátu pomocí následujících kroků:

  1. V počítači přejděte do Správce zařízení a odinstalujte ovladač Cisco Webex Desk Camera.
  2. Odpojte fotoaparát a znovu jej připojte.

    Systém nainstaluje nový ovladač automaticky.

  3. Ověřte, zda je ve Správci zařízení k dispozici stolní kamera Cisco Desk Camera 4K.