17 червня 2023 року

Випуск мікропрограми 2.5(1.34)

Це випуск технічного обслуговування з деякими виправленнями.

Виправлення див. в списку Виправлені помилки в розділі Відкрити й виправлені помилки .

12 квітня 2023 року

Випуск мікропрограми 2.5(1.16)

Це випуск технічного обслуговування з деякими виправленнями.

Виправлення див. в списку Виправлені помилки в розділі Відкрити й виправлені помилки .

18 жовтня 2022 р.

Випуск мікропрограми 2.5(1.8)

Це версія обслуговування з деякими виправленнями, інкрементними до 2.5(1.4).

Виправлення див. в списку Виправлені помилки в розділі Відкрити й виправлені помилки .

Випуск мікропрограми 2.5(1.4)

Настільна камера Cisco 4K із випуском мікропрограми 2.5(1.4) сертифікована для Microsoft Teams. Усі випуски, випущені пізніше 2.5(1.4), за замовчуванням сертифіковані Microsoft Teams.

24 березня 2022 р.

Випуск мікропрограми 2.4(1.1) містить деякі виправлення та немає нових функцій.

Додаткову інформацію про виправлення див. в розділі Виправлені помилки.

30 вересня 2021 р.

Версія мікропрограми 2.4(1) містить такі нові функції:

Найкращий огляд

Функція "Найкращий огляд" гарантує, що ваше відео правильно оформлено, навіть якщо ви рухаєтеся робочою областю. Використовуйте цю функцію, якщо ви часто пересуваєтеся під час зустрічей.

За замовчуванням цю функцію вимкнено. Його можна ввімкнути через класичну програму Cisco Accessory Hub.

Налаштування насиченості

Налаштування насиченості дозволяє вам контролювати яскравість вашого зображення, щоб ви завжди виглядали найкраще. Ви можете скоригувати налаштування через класичну програму Cisco Accessory Hub.

Нова кольорова тема для додатка "Камера"

Ми змінили інтерфейс класичної програми Cisco Accessory Hub на режим темних кольорів. Оновіть додаток для камери до останньої версії, щоб отримати новий інтерфейс користувача. Для цієї зміни не потрібна конфігурація.

9 серпня 2021 р.

Версія мікропрограми 2.3(1.1) містить такі покращення:

Покращений перезапуск програми камери

Це покращення для програми Cisco Webex Desk Camera дозволяє повернутися до роботи ще швидше. Перезавантаження програми після наступного оновлення може зайняти не більше десяти секунд.

Це покращення не вимагає будь-якої конфігурації.

Удосконалена мікропрограма камери для виробництва

Це покращення призначено лише для виробництва та не впливає на користувачів.

Червні 1, 2021

Версія мікропрограми 2.3(1) містить такі покращення:

Вбудоване програмне забезпечення камери та оновлення додатка

Можна скористатися кнопкою Оновлення в класичній програмі Cisco Accessory Hub і легко оновлювати мікропрограму камери та програму камери.

Покращення автофокусування та зменшення шуму зображення

У цьому випуску ми пропонуємо покращення якості зображення, включаючи автофокус та зменшення шуму. Це покращує ваші враження від відео в різних робочих місцях та умовах освітлення.

Лютий 2021 р.

Cisco Desk Camera 4K запускається з випуском мікропрограми 2.2(1).

Відомі проблеми (помилки) оцінюються відповідно до ступеня тяжкості. Ця стаття містить опис такого:

  • Відкриті помилки ступеня тяжкості від 1 до 4

  • Усунуті помилки ступеня тяжкості від 1 до 4

Оскільки стан дефектів постійно змінюється, список відображає знімок дефектів, які були відкриті під час випуску нової мікропрограми.

Перед початком

Щоб отримати доступ до інструменту пошуку помилок, вам потрібно наступне:

  • Підключення до інтернету

  • Веббраузер

  • Ім’я користувача та пароль Cisco.com

1

Відкрийте інструмент пошуку помилок.

2

Увійдіть за допомогою свого імені користувача та пароля Cisco.com.

3

Введіть ідентифікатор помилки в полі Пошук і натисніть Enter.

Що далі

Щоб отримати інформацію про пошук помилок, створення збережених критеріїв пошуку та створення груп помилок, виберіть Довідка на сторінці інструментів пошуку помилок.
Відкриті вади

У останньому випуску мікропрограми немає невиправлених помилок.

Виправлені помилки

17 червня 2023 року

Версія 2-5-0101-34

У цьому випуску ми вирішили наступні проблеми:

  • CSCwf43440 Розривання відео внизу екрана з 4K-камерою

  • CSCwf23093 Після повторного входу на комп’ютері з підтримкою Windows Hello Facial Recognition ви не зможете перезапустити відео.

3 квітня 2023 року

Версія 2-5-0101-16

У цьому випуску ми вирішили таку проблему:

  • CSCwe69895 не можна використовувати 4k-камеру з WeChat у Windows

18 жовтня 2022 р.

Версія 2-5-0001-8

У цьому випуску ми вирішили таку проблему:

  • CSCwd28731 (macOS) Після відкриття інструмента ПК/Webex неможливо перейти в режим сну.

Версія 2-5-0001-4

Це базовий випуск мікропрограми, сертифікований для Microsoft Teams, і не містить виправлення помилок.

24 березня 2022 р.

Версія 2-4-0101-8

У цьому випуску ми вирішили наступні проблеми:

  • CSCvz70222 Webex 41.8 блокує програму камери для встановлення параметрів камери на Mac

  • Програма CSCvz22247 Camera не може коригувати параметри для камери на MacOS 12.0, як Intel, так і ARM чіпі

  • CSCwa68784 Найкращий огляд коригування має бути ідеально гладким

30 вересня 2021 р.

Версія 2-4-0001-4

У цьому випуску ми вирішили наступні проблеми:

  • Діапазон налаштування яскравості програми CSCvz70225 має бути вужчим

  • CSCvz70226 Повзунок насиченості не можна скинути до значень за замовчуванням

9 серпня 2021 р.

Версія 2-3-0101-7

У цьому випуску ми вирішили наступні проблеми:

  • Для встановлення нової версії програми CSCvy90793 потрібен приблизно 15-20 секунд

  • Настільна програма CSCvz20781 не може виявити камеру на бета-версії Mac OS 12 і не може ані попереднього перегляду

Червні 1, 2021

Версія 2-3-0001-7

У цьому випуску ми вирішили наступні проблеми:

  • CSCvw63115 Користувачі можуть бачити плівкові зерна/шум на області чорних/сірих об'єктів на зображенні або в умовах низького освітлення.

  • CSCvx13115 Коли камера не виявляє обличчя людини, відбувається автоматичне фокусування.

  • CSCvx28199 Програма камери застрягає як порожнє біле вікно (переривається).

  • Програма камери CSCvw61198 має високий рівень використання ЦП.

  • CSCvx17160 Іноді камера виводить відео з низькою роздільною здатністю 720 P@30fps

  • Уразливість розкриття інформації про настільну камеру Cisco Webex CSCvy22489

  • CSCvy40854 Покращення якості зображення на настільній камері Webex

  • Налаштування аудіо CSCvy48934 для настільної камери Webex

Вимоги до комп’ютерної системи

Робота камери вимагає, щоб комп’ютер відповідав або перевищив мінімальні системні вимоги. Докладні вимоги до системи див. в розділі Вимоги до системи для програми Cisco Desk Camera.

Комп’ютери з низькою продуктивністю можуть спричинити такі проблеми:

  • На macOS режим перегляду наживо з роздільною здатністю 4K через класичну програму Cisco Accessory Hub призводить до високого рівня використання ЦП.

  • Якщо ваш комп’ютер перебуває в стані значного навантаження, може виникнути синхронізація губ, низька частота кадрів або затримка відео в записах або на нарадах.

Обмеження на певних ноутбуках

Коли Cisco Desk Camera 4K підключено до ноутбука ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 або MSI за допомогою кабелю USB C-C, ноутбук не може виявити камеру. Завжди використовуйте доставлений кабель USB C-A на цих ноутбуках.

Неможливо змінити розширені налаштування камери в програмі Webex

Можливо, ви не зможете налаштувати розширені налаштування камери в програмі Webex за таких умов.

  • Ви використовуєте камеру програми Webex версії 42.11 або новішої версії в ОС Windows.
  • Мікропрограму камери оновлено до версії 2-5-0001-4 або пізнішої версії з версії 2-4-0101-12 або пізнішої.

Ця проблема виникла через те, що система Windows кешувала драйвер камери за застарілим ім’ям пристрою — Cisco Webex Desk Camera. Назву камери змінено на Cisco Desk Camera 4K. Невідповідність між іменем камери та іменем драйвера означає, що програма Webex не може прочитати розширені налаштування камери.

Щоб вирішити цю проблему, перевстановіть драйвер камери, виконавши наведені далі кроки.

  1. Перейдіть до диспетчера пристроїв на комп’ютері й видаліть драйвер Cisco Webex Desk Camera.
  2. Від’єднайте камеру, а потім під’єднайте її знову.

    Система автоматично встановлює новий драйвер.

  3. Упевніться, що Cisco Desk Camera 4K доступна в диспетчері пристроїв.