Grazie per il feedback.
Note di rilascio per Cisco Desk Camera 4K
Feedback?17 giugno 2023
Versione del firmware 2.5(1.34)
Questa è una release di manutenzione con alcune correzioni.
Per le correzioni, vedere l'elenco Bug risolti nella sezione Bug aperti e risolti .
12 aprile 2023
Versione del firmware 2.5(1.16)
Questa è una release di manutenzione con alcune correzioni.
Per le correzioni, vedere l'elenco Bug risolti nella sezione Bug aperti e risolti .
18 ottobre 2022
Versione del firmware 2.5(1.8)
Questa è una release di manutenzione con alcune correzioni incrementali a 2.5(1.4).
Per le correzioni, vedere l'elenco Bug risolti nella sezione Bug aperti e risolti .
Versione del firmware 2.5(1.4)
Cisco Desk Camera 4K con la versione del firmware 2.5(1.4) è stata certificata per Microsoft Teams. Tutte le release successive alla 2.5(1.4) sono per impostazione predefinita certificate Microsoft Teams.
24 marzo 2022
La versione del firmware 2.4(1.1) contiene alcune correzioni e nessuna nuova funzione.
Per informazioni dettagliate sulle correzioni, vedere Bug risolti.
30 settembre 2021
La versione del firmware 2.4(1) contiene le seguenti nuove funzioni:
Panoramica migliore
La funzione Migliore panoramica garantisce che l'utente sia inquadrato correttamente nel video, anche spostandosi nello spazio di lavoro. Utilizzare questa funzione se si passa spesso da un'altra parte all'altra durante le riunioni.
Per impostazione predefinita, questa funzione è disabilitata. È possibile abilitarlo dall'app desktop Cisco Accessory Hub.
Impostazione saturazione
L'impostazione della saturazione consente di controllare l'immagine, in modo da avere sempre lo stesso aspetto. È possibile regolare l'impostazione dall'app desktop Cisco Accessory Hub.
Nuovo tema a colori per l'app per videocamera
L'interfaccia dell'app desktop Cisco Accessory Hub è stata modificata in modalità colore scuro. Aggiornare l'app della videocamera all'ultima versione per provare la nuova interfaccia utente. Questa modifica non richiede alcuna configurazione.
9 agosto 2021
La versione del firmware 2.3(1.1) contiene i seguenti miglioramenti:
Riavvio app videocamera migliorato
Questo miglioramento per l'app Cisco Webex Desk Camera consente di tornare al lavoro ancora più rapidamente. Dopo il successivo aggiornamento, il riavvio dell'app richiederà meno di dieci secondi.
Questo miglioramento non richiede alcuna configurazione.
Firmware della videocamera migliorato per la produzione
Questo miglioramento è solo per la produzione e non ha alcun impatto sugli utenti.
1 giugno 2021
La versione del firmware 2.3(1) contiene i seguenti miglioramenti:
Aggiornamento del firmware e dell'app della videocamera
È possibile utilizzare il pulsante Aggiornamenti nell'app desktop Cisco Accessory Hub e aggiornare facilmente sia il firmware della videocamera che l'app della videocamera.
Miglioramenti alla riduzione dei rumori di immagine e di connessione automatica
In questa release, sono stati apportati miglioramenti alla qualità dell'immagine, inclusa la riduzione automatica del rumore e dell'immagine. Ciò migliora l'esperienza video in spazi di lavoro e condizioni di luce diverse.
Febbraio 2021
Cisco Desk Camera 4K viene avviata con la versione del firmware 2.2(1).
Aprire bug di gravità da 1 a 4
Bug risolti di gravità da 1 a 4
Poiché lo stato del difetto cambia continuamente, l'elenco riflette un'istantanea dei difetti aperti al momento del rilascio del nuovo firmware.
Operazioni preliminari
Una connessione Internet
Un browser Web
Un nome utente e una password Cisco.com
| 1 |
Aprire lo strumento di ricerca dei bug. |
| 2 |
Eseguire l'accesso utilizzando ID utente e password Cisco.com. |
| 3 |
Immettere il numero ID del bug nel campo Cerca e premere Invio. |
Operazioni successive
Nella versione più recente del firmware non sono presenti bug non risolti.
17 giugno 2023
Versione 2-5-0101-34
In questa release sono stati risolti i seguenti problemi:
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CSCwf43440: visualizzazione video nella parte inferiore dello schermo con videocamera 4K
- CSCwf23093: dopo aver eseguito nuovamente l'accesso su un computer abilitato per Windows Hello Facial Recognition, non è possibile riavviare il video.
3 aprile 2023
Versione 2-5-0101-16
In questa release è stato risolto il seguente problema:
- CSCwe69895: impossibile utilizzare la videocamera 4k con WeChat su Windows
18 ottobre 2022
Versione 2-5-0001-8
In questa release è stato risolto il seguente problema:
- CSCwd28731 (macOS) Non può entrare in modalità di sospensione dopo l'apertura dello strumento PC/Webex.
Versione 2-5-0001-4
Questa è una versione del firmware di base certificata per Microsoft Teams e non contiene correzioni di bug.
24 marzo 2022
Versione 2-4-0101-8
In questa release sono stati risolti i seguenti problemi:
-
CSCvz70222 Webex 41.8 blocca l'app della videocamera per impostare i parametri della videocamera su Mac
-
CSCvz22247: l'app della videocamera non riesce a regolare i parametri per la videocamera su MacOS 12.0, sia Intel che chip ARM
-
CSCwa68784 La regolazione della Best Overview deve essere perfettamente uniforme
30 settembre 2021
Versione 2-4-0001-4
In questa release sono stati risolti i seguenti problemi:
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CSCvz70225 L'intervallo di regolazione della luminosità dell'app della videocamera deve essere più ristretto
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CSCvz70226 Il dispositivo di scorrimento della saturazione non può essere reimpostato sul valore predefinito
9 agosto 2021
Versione 2-3-0101-7
In questa release sono stati risolti i seguenti problemi:
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CSCvy90793 L'app desktop richiede circa 15-20 secondi per installare la nuova versione
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CSCvz20781 - L'app desktop non riesce a rilevare la videocamera su Mac OS 12 beta e non riesce a visualizzare l'anteprima
1 giugno 2021
Versione 2-3-0001-7
In questa release sono stati risolti i seguenti problemi:
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CSCvw63115: gli utenti possono vedere grana della pellicola/rumore nell'area di oggetti neri/grigi nell'immagine o in condizioni di scarsa illuminazione.
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CSCvx13115: quando la videocamera non rileva i volti umani, si verificano jitter della messa a fuoco automatica.
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CSCvx28199: l'app della videocamera rimane bloccata come finestra bianca vuota (intermittente).
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CSCvw61198: l'app della videocamera ha un elevato utilizzo della CPU.
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CSCvx17160: a volte la videocamera genera video a bassa risoluzione (720P a 30 fps).
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CSCvy22489 - Vulnerabilità della divulgazione delle informazioni su Cisco Webex Desk
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CSCvy40854: miglioramenti alla qualità delle immagini su Webex Desk Camera
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CSCvy48934: regolazione audio per Webex Desk Camera
Per il funzionamento della videocamera è necessario che il computer soddisfi o superi i requisiti minimi di sistema. Per i requisiti di sistema dettagliati, vedi Requisiti di sistema per l'app Cisco Desk Camera.
I computer con prestazioni scadenti possono causare i seguenti problemi:
-
Su macOS, la modalità di visualizzazione live a una risoluzione 4K tramite l'app desktop Cisco Accessory Hub determina un utilizzo elevato della CPU.
-
Se il computer è sottoposto a un forte carico, è possibile che si verifichino problemi di sincronizzazione labiale, frequenza dei fotogrammi bassa o ritardo video nelle registrazioni o nelle riunioni.
Quando si collega Cisco Desk Camera 4K a un laptop ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 o MSI con cavo USB C-C, il laptop non riesce a rilevare la videocamera. Utilizzare sempre il cavo USB C-A in dotazione su questi laptop.
Potresti non riuscire a configurare le impostazioni avanzate della videocamera sull'app Webex nelle seguenti condizioni:
- Stai utilizzando la videocamera con l'app Webex versione 42.11 o precedente su Windows OS.
- È stato aggiornato il firmware della videocamera alla versione 2-5-0001-4 o successiva dalla versione 2-4-0101-12 o precedente.
Questo problema si verifica poiché il sistema Windows ha memorizzato nella cache il driver della videocamera con il nome del dispositivo preesistente, Cisco Webex Desk Camera. Il nome della videocamera è stato ridenominato Cisco Desk Camera 4K. La mancata corrispondenza tra il nome della videocamera e il nome del driver significa che l'app Webex non può leggere le impostazioni avanzate della videocamera.
Per risolvere questo problema, reinstallare il driver della videocamera effettuando le seguenti operazioni:
- Andare a Gestione dispositivi sul computer e disinstallare il driver di Cisco Webex Desk Camera.
- Scollegare la videocamera e ricollegarla.
Il sistema installa automaticamente il nuovo driver.
- Verificare che Cisco Desk Camera 4K sia disponibile in Device Manager.
