Note sulla versione per Cisco Desk Camera 4K
Queste note di rilascio contengono le informazioni più recenti sui miglioramenti apportati e sui problemi risolti.
17 giugno 2023
Versione del firmware 2.5(1.34)
Questa è una versione di manutenzione con alcune correzioni.
Per le correzioni, vedere l'elenco dei bug risolti nella sezione Bug aperti e risolti.
12 aprile 2023
Versione del firmware 2.5(1.16)
Questa è una versione di manutenzione con alcune correzioni.
Per le correzioni, vedere l'elenco dei bug risolti nella sezione Bug aperti e risolti.
18 ottobre 2022
Versione del firmware 2.5(1.8)
Questa è una release di manutenzione con alcune correzioni incrementali alla versione 2.5(1.4).
Per le correzioni, vedere l'elenco dei bug risolti nella sezione Bug aperti e risolti.
Versione del firmware 2.5(1.4)
Cisco Desk Camera 4K con versione firmware 2.5(1.4) è stato certificato per Microsoft Teams. Tutte le versioni successive alla 2.5(1.4) sono certificate Microsoft Teams per impostazione predefinita.
24 marzo 2022
La versione firmware 2.4(1.1) contiene alcune correzioni e nessuna nuova funzionalità.
Per informazioni dettagliate sulle correzioni, vedere Bug risolti.
30 settembre 2021
La versione firmware 2.4 (1) contiene le seguenti nuove funzionalità:
Panoramica migliore
La migliore panoramica ti assicura di essere correttamente inquadrati nel tuo video, anche se ti sposti nel tuo spazio di lavoro. Utilizzare questa funzione se ci si sposta spesso durante le riunioni.
Per impostazione predefinita, questa funzione è disabilitata. Puoi abilitarlo dall'app desktop Cisco Accessory Hub.
Impostazione di saturazione
L'impostazione di saturazione ti consente di controllare la vividezza dell'immagine in modo da apparire sempre al meglio. Puoi regolare l'impostazione dall'app desktop Cisco Accessory Hub.
Nuovo tema a colori per l'app Fotocamera
L'interfaccia dell'app desktop Cisco Accessory Hub è stata modificata in modalità colore scuro. Aggiorna l'app fotocamera all'ultima versione per provare la nuova interfaccia utente. Questa modifica non richiede alcuna configurazione.
9 agosto 2021
La versione firmware 2.3(1.1) contiene i seguenti miglioramenti:
Riavvio app videocamera migliorato
Questo miglioramento per l'app Cisco Webex Desk Camera consente di tornare al lavoro ancora più rapidamente. Dopo il prossimo aggiornamento, il riavvio dell'app richiederà meno di dieci secondi.
Questo miglioramento non richiede alcuna configurazione.
Firmware della videocamera migliorato per la produzione
Questo miglioramento è solo per la produzione e non ha alcun impatto sugli utenti.
1 giugno 2021
La versione firmware 2.3 (1) contiene i seguenti miglioramenti:
Firmware della videocamera e aggiornamento dell'app
È possibile utilizzare il pulsante Aggiornamenti nell'app desktop Cisco Accessory Hub e aggiornare facilmente sia il firmware della fotocamera che l'app della fotocamera.
Miglioramenti sulla messa a fuoco automatica e riduzione del rumore dell'immagine
In questa versione, sono previsti miglioramenti di qualità dell'immagine, inclusi la messa a fuoco automatica e la riduzione del rumore dell'immagine. Ciò migliora l'esperienza video in aree di lavoro e condizioni di luce diverse.
Febbraio 2021
Cisco Desk Camera 4K viene lanciato con la versione firmware 2.2 (1).
Bug aperti di gravità da 1 a 4
Bug risolti di gravità da 1 a 4
Poiché lo stato dei difetti cambia continuamente, l'elenco riflette un'istantanea dei difetti che sono stati aperti al momento del rilascio del nuovo firmware.
Operazioni preliminari
Una connessione Internet
Un browser Web
Un nome utente e una password per Cisco.com
| 1 |
Aprire il Bug Search Tool. |
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Eseguire l'accesso utilizzando l'ID utente e la password per Cisco.com. |
| 3 |
Immettere il numero ID del bug nel campo Cerca e premere Invio. |
Come procedere
Non ci sono bug irrisolti nella versione firmware più recente.
17 giugno 2023
Versione 2-5-0101-34
In questa versione sono stati risolti i seguenti problemi:
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CSCwf43440 Video Tearing nella parte inferiore dello schermo con telecamera 4K
- CSCwf23093 Dopo aver effettuato nuovamente l'accesso su un computer abilitato per il riconoscimento facciale Windows Hello, non è possibile riavviare il video.
3 aprile 2023
Versione 2-5-0101-16
In questa versione è stato risolto il seguente problema:
- CSCwe69895 Impossibile utilizzare la fotocamera 4k con WeChat su Windows
18 ottobre 2022
Versione 2-5-0001-8
In questa versione è stato risolto il seguente problema:
- CSCwd28731 (macOS) Impossibile entrare in modalità di sospensione dopo aver aperto lo strumento/Webex PC.
Versione 2-5-0001-4
Questa è una versione del firmware di base certificata per Microsoft Teams e non contiene correzioni di bug.
24 marzo 2022
Versione 2-4-0101-8
In questa versione sono stati risolti i seguenti problemi:
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CSCvz70222 Webex 41.8 blocca l'app della fotocamera per impostare i parametri della fotocamera sul Mac
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CSCvz22247 L'app Fotocamera non è in grado di regolare i parametri per la fotocamera su MacOS 12.0, entrambi i chip Intel e ARM
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CSCwa68784 La migliore regolazione della panoramica dovrebbe essere perfettamente fluida
30 settembre 2021
Versione 2-4-0001-4
In questa versione sono stati risolti i seguenti problemi:
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App fotocamera CSCvz70225 L'intervallo di regolazione della luminosità dovrebbe essere più ristretto
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CSCvz70226 Impossibile ripristinare il dispositivo di scorrimento Saturazione ai valori predefiniti
9 agosto 2021
Versione 2-3-0101-7
In questa versione sono stati risolti i seguenti problemi:
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CSCvy90793 - L'app desktop richiede circa 15-20 secondi per installare la nuova versione
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CSCvz20781 - L'app desktop non riesce né a rilevare la videocamera su Mac OS 12 beta né a visualizzare l'anteprima
1 giugno 2021
Versione 2-3-0001-7
In questa versione sono stati risolti i seguenti problemi:
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CSCvw63115: gli utenti vedono grana della pellicola/rumori nell'area di oggetti neri/grigi dell'immagine o in condizioni di scarsa illuminazione.
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CSCvx13115: quando la videocamera non rileva i volti umani, si verificano jitter della messa a fuoco automatica.
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CSCvx28199: l'app della videocamera rimane bloccata come finestra bianca vuota (intermittente).
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CSCvw61198: l'app della videocamera presenta un elevato utilizzo della CPU.
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CSCvx17160: a volte la videocamera genera video a bassa risoluzione (720P a 30 fps).
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CSCvy22489: vulnerabilità della divulgazione delle informazioni relative a Cisco Webex Desk
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CSCvy40854: miglioramenti della qualità delle immagini su Webex Desk Camera
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CSCvy48934: regolazione audio Webex Desk Camera
Per funzionare, la videocamera richiede al computer di soddisfare o superare i requisiti minimi di sistema. Per i requisiti di sistema dettagliati, vedere Requisiti di sistema per l'app Cisco Desk Camera.
I computer con prestazioni basse possono causare i seguenti problemi:
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Su macOS, la modalità live view con una risoluzione 4K tramite l'app desktop Cisco Accessory Hub causa un utilizzo CPU elevato.
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Se il computer è sottoposto a un forte carico, è possibile che si verifichino problemi di sincronizzazione labiale, frequenza dei fotogrammi bassa o ritardi video nelle registrazioni o nelle riunioni.
Quando si collega Cisco Desk Camera 4K a un laptop ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 o MSI con il cavo USB C-C, il laptop non è in grado di rilevare la fotocamera. Utilizzare sempre il cavo USB C-A in dotazione con questi laptop.
Potrebbe non essere possibile configurare le impostazioni avanzate della fotocamera sull Webex app nelle seguenti condizioni:
- Stai utilizzando la fotocamera con Webex app versione 42.11 o precedente su sistema operativo Windows.
- È stato aggiornato il firmware della fotocamera alla versione 2-5-0001-4 o successiva dalla versione 2-4-0101-12 o precedente.
Questo problema si verifica perché il sistema Windows ha memorizzato nella cache il driver della fotocamera con il nome del dispositivo legacy, Cisco Webex Desk Camera. Il nome della videocamera è stato rinominato Cisco Desk Camera 4K. La mancata corrispondenza tra il nome della videocamera e il nome del driver indica che Webex app non è in grado di leggere le impostazioni avanzate della fotocamera.
Per risolvere il problema, reinstallare il driver della fotocamera attenendosi alla seguente procedura:
- Vai a Gestione dispositivi sul tuo computer e disinstalla Cisco Webex Desk Camera driver.
- Scollega la fotocamera e ricollegala.
Il sistema installa automaticamente il nuovo driver.
- Verificare che Cisco Desk Camera 4K sia disponibile in Gestione dispositivi.
