Grazie per il feedback.
Cisco Desk Camera Note sulla versione 4K
Feedback?17 giugno 2023
Versione firmware 2.5 (1.34)
Questa è una versione di manutenzione con alcune correzioni.
Per le correzioni, vedere l'elenco dei bug risolti nella sezione Bug aperti e risolti.
12 aprile 2023
Versione firmware 2.5 (1.16)
Questa è una versione di manutenzione con alcune correzioni.
Per le correzioni, vedere l'elenco dei bug risolti nella sezione Bug aperti e risolti.
18 ottobre 2022
Versione firmware 2.5 (1.8)
Questa è una versione di manutenzione con alcune correzioni incrementali alla 2.5 (1.4).
Per le correzioni, vedere l'elenco dei bug risolti nella sezione Bug aperti e risolti.
Versione firmware 2.5 (1.4)
Cisco Desk Camera4K con versione firmware 2.5 (1.4) è stato certificato per Microsoft Teams. Tutte le versioni successive alla 2.5 (1.4) sono certificate Microsoft Teams per impostazione predefinita.
24 marzo 2022
La versione del firmware 2.4 (1.1) contiene alcune correzioni e nessuna nuova funzionalità.
Per i dettagli sulle correzioni, vedere Bug risolti.
30 settembre 2021
La versione firmware 2.4 (1) contiene le seguenti nuove funzionalità:
La migliore panoramica
La migliore panoramica assicura che Lei sia inquadrato correttamente nel suo video, anche se si muove nel suo spazio di lavoro. Utilizzi questa funzione se si sposta spesso durante le riunioni.
Per impostazione predefinita, questa funzione è disattivata. Può abilitarlo dall'app Cisco Accessory Hub desktop.
Impostazione della saturazione
L'impostazione della saturazione Le consente di controllare la vividezza della sua immagine in modo da apparire sempre al meglio. Può modificare l'impostazione dall'app Cisco Accessory Hub desktop.
Nuovo tema a colori per Camera App
Abbiamo cambiato l'interfaccia dell'app Cisco Accessory Hub desktop in modalità colore scuro. Aggiorna l'app della fotocamera alla versione più recente per provare la nuova interfaccia utente. Questa modifica non richiede alcuna configurazione.
9 agosto 2021
La versione firmware 2.3 (1.1) contiene i seguenti miglioramenti:
Camera AppRiavvio migliorato
Questo miglioramento Le Cisco Webex Desk Camera app consente di tornare al lavoro ancora più velocemente. Ci vorranno meno di dieci secondi per il riavvio dell'app dopo il prossimo aggiornamento.
Questo miglioramento non richiede alcuna configurazione.
Firmware della fotocamera migliorato per la produzione
Questo miglioramento riguarda solo la produzione e non ha alcun impatto sugli utenti.
1 giugno 2021
La versione firmware 2.3 (1) contiene i seguenti miglioramenti:
Aggiornamento del firmware e dell'app della fotocamera
Può usare il pulsante Aggiornamenti sull'app Cisco Accessory Hub desktop e aggiornare facilmente sia il firmware della fotocamera che l'app della fotocamera.
Miglioramenti alla messa a fuoco automatica e alla riduzione del rumore dell'immagine
In questa versione, apportiamo miglioramenti alla qualità dell'immagine, tra cui l'autofocus e la riduzione del rumore dell'immagine. Ciò migliora la sua esperienza video in diversi spazi di lavoro e condizioni di luce.
febbraio 2021
Cisco Desk CameraIl 4K viene lanciato con la versione firmware 2.2 (1).
Bug aperti di gravità da 1 a 4
Risolti bug di gravità da 1 a 4
Poiché lo stato dei difetti cambia continuamente, l'elenco riflette un'istantanea dei difetti che erano aperti al momento del rilascio del nuovo firmware.
Prima che Lei cominci
Una connessione Internet
Un browser web
Un nome utente e una password di Cisco.com
| 1 |
Aprire lo strumento di ricerca dei bug. |
| 2 |
Accedi con il suo nome utente e password di Cisco.com. |
| 3 |
Inserisca il numero ID del bug nel campo Cerca e premi Invio. |
Cosa fare dopo
Non ci sono bug irrisolti nella versione più recente del firmware.
17 giugno 2023
Versione 2-5-0101-34
Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione:
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CSCWF43440 Video strappo nella parte inferiore dello schermo con fotocamera 4K
- CSCWF23093 Dopo aver effettuato nuovamente l'accesso su un computer abilitato al riconoscimento facciale Windows Hello, non è possibile riavviare il video.
3 aprile 2023
Versione 2-5-0101-16
Abbiamo risolto il seguente problema in questa versione:
- CSCWe69895 Non può usare la fotocamera 4K con WeChat su Windows
18 ottobre 2022
Versione 2-5-0001-8
Abbiamo risolto il seguente problema in questa versione:
- CSCWD28731 (macOS) Impossibile passare alla modalità di sospensione dopo aver aperto PC Tool/Webex.
Versione 2-5-0001-4
Questa è una versione firmware di base certificata per Microsoft Teams e non contiene correzioni di bug.
24 marzo 2022
Versione 2-4-0101-8
Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione:
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CSCvz70222 Webex 41.8 blocca l'app della fotocamera per impostare i parametri della fotocamera su Mac
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CSCVZ22247 L'app Fotocamera non può regolare i parametri della fotocamera su macOS 12.0, sia con chip Intel che ARM
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CSCWA68784 La regolazione di Best Overview dovrebbe essere perfettamente fluida
30 settembre 2021
Versione 2-4-0001-4
Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione:
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CSCVZ70225 App fotocamera L'intervallo di regolazione della luminosità dovrebbe essere più ristretto
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CSCvz70226 Il cursore Saturazione non può essere ripristinato ai valori predefiniti
9 agosto 2021
Versione 2-3-0101-7
Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione:
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L'app CSCVY90793 Desk impiega circa 15-20 secondi per installare la nuova versione
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CSCVZ20781 L'app da scrivania non è in grado di rilevare la fotocamera su Mac OS 12 beta e non può nemmeno mostrare l'anteprima
1 giugno 2021
Versione 2-3-0001-7
Abbiamo risolto i seguenti problemi in questa versione:
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CSCvw63115 Gli utenti possono vedere granule/rumore della pellicola nell'area degli oggetti neri/grigi dell'immagine o in condizioni di scarsa illuminazione.
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CSCVx13115 Quando la fotocamera non rileva volti umani, si verificano tremolii della messa a fuoco automatica.
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CSCVx28199 L'app Fotocamera si blocca come una finestra bianca vuota (intermittente).
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L'app Fotocamera CSCVW61198 ha un elevato utilizzo della CPU.
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CSCVx17160 A volte la telecamera riproduce video a bassa risoluzione720P @30fps
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Vulnerabilità nella divulgazione di informazioni CSCVY22489 Cisco Webex Desk Camera
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CSCvy40854 Miglioramenti della qualità dell'immagine su Webex Desk Camera
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Sintonizzazione audio CSCVY48934 per Webex Desk Camera
Il funzionamento della fotocamera richiede che il computer soddisfi o superi i requisiti minimi di sistema. Per i requisiti di sistema dettagliati, vedere Requisiti di sistema per Cisco Desk Camera l'app.
I computer con prestazioni ridotte possono causare i seguenti problemi:
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Su macOS, la modalità live view con una risoluzione 4K tramite l'app Cisco Accessory Hub desktop causa un elevato utilizzo della CPU.
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Se il suo computer è sottoposto a un carico elevato, possono verificarsi sincronizzazione labiale, frame rate basso o ritardo video nelle registrazioni o nelle riunioni.
Quando collega il Cisco Desk Camera 4K a un laptop ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 o MSI con il cavo USB C-C, il laptop non riesce a rilevare la fotocamera. Usi sempre il cavo USB C-A in dotazione su questi laptop.
Potrebbe non essere in grado di configurare le impostazioni avanzate della fotocamera sull'app Webex nelle seguenti condizioni:
- Sta utilizzando la fotocamera con l'app Webex versione 42.11 o precedente su sistema operativo Windows.
- Ha aggiornato il firmware della fotocamera alla versione 2-5-0001-4 o successiva dalla versione 2-4-0101-12 o precedente.
Questo problema si verifica perché il sistema Windows ha memorizzato nella cache il driver della fotocamera con il nome precedente del dispositivo—Cisco Webex Desk Camera. Il nome della fotocamera è stato rinominato 4K. Cisco Desk Camera La mancata corrispondenza tra il nome della fotocamera e il nome del driver significa che l'app Webex non è in grado di leggere le impostazioni avanzate della fotocamera.
Per risolvere il problema, reinstalli il driver della fotocamera seguendo questi passaggi:
- Vada a Device Manager sul suo computer e disinstalli il Cisco Webex Desk Camera driver.
- Scollegare la fotocamera e poi ricollegarla.
Il sistema installa automaticamente il nuovo driver.
- Verifichi che il Cisco Desk Camera 4K sia disponibile in Gestione dispositivi.
