Hartelijk dank voor uw feedback
Opmerkingen bij de release van Cisco Desk Camera 4K
Feedback?17 juni 2023
Firmwareversie 2.5 (1.34)
Dit is een onderhoudsversie met enkele oplossingen.
Voor de oplossingen, zie de lijst met opgeloste bugs in de sectie Open en opgeloste bugs.
12 april 2023
Firmwareversie 2.5 (1.16)
Dit is een onderhoudsversie met enkele oplossingen.
Voor de oplossingen, zie de lijst met opgeloste bugs in de sectie Open en opgeloste bugs.
18 oktober 2022
Firmwareversie 2.5 (1.8)
Dit is een onderhoudsversie met enkele verbeteringen in stappen van 2.5 (1.4).
Voor de oplossingen, zie de lijst met opgeloste bugs in de sectie Open en opgeloste bugs.
Firmwareversie 2.5 (1.4)
Cisco Desk Camera4K met firmwarerelease 2.5 (1.4) is gecertificeerd voor Microsoft Teams. Alle releases later dan 2.5 (1.4) zijn standaard gecertificeerd voor Microsoft Teams.
24 maart 2022
Firmwareversie 2.4 (1.1) bevat enkele verbeteringen en geen nieuwe functies.
Zie Opgeloste bugs voor meer informatie over de oplossingen.
30 september 2021
Firmwareversie 2.4 (1) bevat de volgende nieuwe functies:
Beste overzicht
Het beste overzicht zorgt ervoor dat uw video goed wordt ingekaderd, zelfs als u zich verplaatst in uw werkruimte. Gebruik deze functie als u vaak onderweg bent tijdens uw vergaderingen.
Deze functie is standaard uitgeschakeld. U kunt het via de Cisco Accessory Hub desktop-app inschakelen.
Instelling van de verzadiging
Met de verzadigingsinstelling kunt u de levendigheid van uw beeld regelen, zodat u er altijd op uw best uitziet. U kunt de instelling aanpassen via de Cisco Accessory Hub desktop-app.
Nieuw kleurenthema voor de Camera App
We hebben de interface van de Cisco Accessory Hub desktop-app veranderd naar de donkere kleurmodus. Update uw camera-app naar de nieuwste versie om de nieuwe gebruikersinterface te ervaren. Voor deze wijziging is geen configuratie nodig.
9 augustus 2021
Firmwareversie 2.3 (1.1) bevat de volgende verbeteringen:
Verbeterde Camera App herstart
Met deze verbetering Cisco Webex Desk Camera app kunt u nog sneller weer aan het werk. Na de volgende update duurt het minder dan tien seconden voordat de app opnieuw is opgestart.
Voor deze verbetering is geen configuratie vereist.
Verbeterde camerafirmware voor de productie
Deze verbetering is uitsluitend bestemd voor de productie en heeft geen gevolgen voor gebruikers.
1 juni 2021
Firmwareversie 2.3 (1) bevat de volgende verbeteringen:
Firmware en app-update voor de camera
U kunt de knop Updates op de Cisco Accessory Hub desktop-app gebruiken om eenvoudig zowel de firmware van uw camera als uw camera-app te updaten.
Verbeteringen op het gebied van autofocus en beeldruisreductie
In deze versie verbeteren we de beeldkwaliteit, waaronder autofocus en beeldruisonderdrukking. Dit verbetert uw video-ervaring in verschillende werkruimten en lichtomstandigheden.
februari 2021
Cisco Desk Camera4K wordt gelanceerd met firmwarerelease 2.2 (1).
Openstaande bugs van ernst 1 tot 4
Bugs van ernst 1 tot 4 opgelost
Omdat de status van het defect voortdurend verandert, geeft de lijst een momentopname weer van de defecten die open waren op het moment dat de nieuwe firmware werd uitgebracht.
Voordat u begint
Een internetverbinding
Een webbrowser
Een gebruikersnaam en wachtwoord voor Cisco.com
| 1 |
Open de tool voor het zoeken naar bugs. |
| 2 |
Meld u aan met uw gebruikersnaam en wachtwoord voor Cisco.com. |
| 3 |
Voer het fout-ID-nummer in het veld Zoeken naar in en druk op Enter. |
Wat nu te doen
Er zijn geen onopgeloste bugs in de meest recente firmwareversie.
17 juni 2023
Versie 2-5-0101-34
In deze release hebben we de volgende problemen opgelost:
-
CSCWF43440 Video tearing aan de onderkant van het scherm met een 4K-camera
- CSCwf23093 Na opnieuw inloggen op een computer met Windows Hello gezichtsherkenning, kan de video niet opnieuw worden gestart.
3 april 2023
Versie 2-5-0101-16
In deze release hebben we het volgende probleem opgelost:
- CSCWE69895 Kan de 4K-camera niet gebruiken met WeChat op Windows
18 oktober 2022
Versie 2-5-0001-8
In deze release hebben we het volgende probleem opgelost:
- CSCwd28731 (macOS) Kan niet in de slaapmodus gaan nadat u de PC Tool/Webex hebt geopend.
Versie 2-5-0001-4
Dit is een basisversie van de firmware die is gecertificeerd voor Microsoft Teams en die geen bugfixes bevat.
24 maart 2022
Versie 2-4-0101-8
In deze release hebben we de volgende problemen opgelost:
-
CSCvz70222 Webex 4.1.8 blokkeert de camera-app om cameraparameters in te stellen op de Mac
-
De camera-app CSCvz22247 kan de parameters voor de camera niet aanpassen op macOS 12.0, zowel op de Intel- als de ARM-chip
-
CSCWA68784 De aanpassing van Best Overview zou perfect soepel moeten verlopen.
30 september 2021
Versie 2-4-0001-4
In deze release hebben we de volgende problemen opgelost:
-
CSCvz70225 Camera-app Het instelbereik voor de helderheid zou kleiner moeten zijn
-
CSCvz70226 De schuifregelaar voor verzadiging kan niet naar de standaardinstelling worden teruggezet.
9 augustus 2021
Versie 2-3-0101-7
In deze release hebben we de volgende problemen opgelost:
-
De CSCvy90793 Desk-app heeft ongeveer 15-20 seconden nodig om de nieuwe versie te installeren
-
De CSCvz20781 Desk-app kan de camera niet detecteren in de bètaversie van Mac OS 12 en kan ook geen voorvertoning tonen
1 juni 2021
Versie 2-3-0001-7
In deze release hebben we de volgende problemen opgelost:
-
CSCvw63115 Gebruikers kunnen filmkorrels/-ruis zien op zwart/grijze objecten in het beeld of bij weinig licht.
-
CSCvx13115 Als de camera geen menselijke gezichten detecteert, ontstaan er kriebels bij de autofocus.
-
De camera-app CSCvx28199 loopt vast als een leeg wit venster (met tussenpozen).
-
De camera-app CSCvW61198 heeft een hoog CPU-gebruik.
-
CSCvx17160 Soms voert de camera video uit met een lage resolutie (720p @30fps).
-
Cisco Webex Desk CameraCSCvy22489 Kwetsbaarheid voor openbaarmaking van informatie
-
CSCvy40854 Verbeteringen van de beeldkwaliteit op Webex Desk Camera
-
CSCvy48934 Audiotuning voor Webex Desk Camera
Voor de werking van de camera moet de computer voldoen aan de minimale systeemvereisten of deze overtreffen. Voor de gedetailleerde systeemvereisten, zie Systeemvereisten voor de Cisco Desk Camera app.
De computers met slechte prestaties kunnen de volgende problemen veroorzaken:
-
Op macOS zorgt de liveweergavemodus met een resolutie van 4K via de Cisco Accessory Hub desktop-app voor een hoog CPU-gebruik.
-
Als uw computer zwaar wordt belast, kan lipsynchronisatie, een lage beeldsnelheid of videovertraging optreden bij opnames of tijdens vergaderingen.
Wanneer u via de USB C-C-kabel Cisco Desk Camera 4K aansluit op een ASUS GL552V-, ASUS Zenbook 15- of MSI-laptop, kan de laptop de camera niet detecteren. Gebruik altijd de meegeleverde USB C-A-kabel op deze laptops.
Onder de volgende omstandigheden kunt u de geavanceerde instellingen van de camera in de Webex-app mogelijk niet configureren:
- U gebruikt de camera met Webex App versie 42.11 of eerder op Windows OS.
- U hebt de firmware van de camera geüpgraded naar versie 2-5-0001-4 of hoger vanaf versie 2-4-0101-12 of eerder.
Dit probleem treedt op omdat het Windows-systeem het camerastuurprogramma met de oude apparaatnaam— Cisco Webex Desk Camera in de cache heeft opgeslagen. De naam van de camera is omgedoopt tot Cisco Desk Camera4K. Het verschil tussen de cameranaam en de naam van de bestuurder betekent dat de Webex-app de geavanceerde instellingen van de camera niet kan lezen.
Om dit probleem op te lossen, moet u het stuurprogramma van de camera opnieuw installeren door de volgende stappen te volgen:
- Ga naar Apparaatbeheer op uw computer en verwijder het Cisco Webex Desk Camera stuurprogramma.
- Haal de stekker van uw camera uit het stopcontact en sluit deze weer aan.
Het systeem installeert de nieuwe driver automatisch.
- Controleer of Cisco Desk Camera 4K beschikbaar is in Apparaatbeheer.
