17. lipnja 2023.

Izdanje firmvera 2.5(1.34)

Ovo je izdanje održavanja s nekim popravcima.

Za popravke pogledajte popis riješenih pogrešaka u odjeljku Otvorene i riješene pogreške .

12. travnja 2023.

Izdanje firmvera 2.5(1.16)

Ovo je izdanje održavanja s nekim popravcima.

Za popravke pogledajte popis riješenih pogrešaka u odjeljku Otvorene i riješene pogreške .

18. listopada 2022.

Izdanje firmvera 2.5(1.8)

Ovo je izdanje održavanja s nekim popravcima postupno na 2.5 (1.4).

Za popravke pogledajte popis riješenih pogrešaka u odjeljku Otvorene i riješene pogreške .

Izdanje firmvera 2.5(1.4)

Cisco Desk Camera 4K s firmverom izdanja 2.5(1.4) certificiran je za Microsoft Teams. Sva izdanja kasnija od 2.5 (1.4) prema zadanim su postavkama certificirana za Microsoft Teams.

24. ožujka 2022.

Izdanje firmvera 2.4(1.1) sadrži neke popravke i nema novih značajki.

Detalje o popravcima potražite u odjeljku Riješeni bugovi.

30. rujna 2021.

Izdanje firmvera 2.4(1) sadrži sljedeće nove značajke:

Najbolji pregled

Najbolji pregled osigurava da ste ispravno upisani u videozapis, čak i ako se krećete oko radnog prostora. Koristite ovu značajku ako se često krećete tijekom sastanaka.

Ova je značajka prema zadanim postavkama onemogućena. Možete ga omogućiti iz aplikacije za radnu površinu Cisco Accessory Hub.

Podešavanje zasićenja

Postavka zasićenja omogućuje kontrolu živosti slike tako da uvijek izgledate najbolje što možete. Postavku možete prilagoditi iz aplikacije za radnu površinu Cisco Accessory Hub.

Nova tema boja za aplikaciju Camera

Promijenili smo sučelje aplikacije radne površine Cisco Accessory Hub u način rada tamne boje. Ažurirajte aplikaciju fotoaparata na najnoviju verziju kako biste doživjeli novo korisničko sučelje. Za ovu promjenu nije potrebna konfiguracija.

09. kolovoza 2021.

Izdanje firmvera 2.3(1.1) sadrži sljedeća poboljšanja:

Poboljšano ponovno pokretanje aplikacije za kameru

Ovo poboljšanje za aplikaciju Cisco Webex Desk Camera omogućuje vam da se još brže vratite na posao. Nakon sljedećeg ažuriranja trebat će manje od deset sekundi da se aplikacija ponovno pokrene.

Ovo poboljšanje ne zahtijeva nikakvu konfiguraciju.

Poboljšani firmver za proizvodnju fotoaparata

To je poboljšanje samo za proizvodnju i nema utjecaja na korisnike.

1. lipnja 2021.

Izdanje firmvera 2.3(1) sadrži sljedeća poboljšanja:

Ažuriranje firmvera i aplikacije fotoaparata

Možete koristiti gumb Ažuriranja u aplikaciji za radnu površinu Cisco Accessory Hub i jednostavno ažurirati firmver kamere i aplikaciju kamere.

Poboljšanja automatskog izoštravanja i smanjenja šuma slike

U ovom izdanju pružamo poboljšanja kvalitete slike, uključujući automatsko izoštravanje i smanjenje šuma slike. To poboljšava vaš doživljaj videozapisa u različitim radnim prostorima i uvjetima osvjetljenja.

Veljača 2021.

Cisco Desk Camera 4K lansiran je s firmverom 2.2(1).

Poznati problemi (bube) ocjenjuju se prema težini. Ovaj članak sadrži opise sljedećeg:

  • Otvorene bube ozbiljnosti 1 do 4

  • Riješene bube ozbiljnosti 1 do 4

Budući da se status nedostatka neprestano mijenja, popis odražava snimku nedostataka koji su bili otvoreni u trenutku izdavanja novog firmvera.

Prije nego što počnete

Za pristup Alatu za traženje grešaka potrebno vam je sljedeće:

  • Internetska veza

  • Web-preglednik

  • Cisco.com korisničko ime i lozinka

1

Otvorite alat za pretraživanje grešaka.

2

Prijavite se svojim korisničkim imenom i lozinkom na Cisco.com.

3

Unesite ID broj greške u polje Traži i pritisnite Enter.

Što učiniti sljedeće

Za informacije o tome kako pretražiti pogreške, izraditi spremljena pretraživanja i stvoriti grupe pogrešaka, odaberite Pomoć na stranici Alat za pretraživanje pogrešaka.
Otvorene bube

Nema neriješenih grešaka u najnovijem izdanju firmvera.

Riješene greške

17. lipnja 2023.

Verzija 2-5-0101-34

U ovom smo priopćenju riješili sljedeće probleme:

  • CSCwf43440 Video Kidanje na dnu zaslona s 4K kamerom

  • CSCwf23093 Nakon što se ponovno prijavite na računalo s omogućenim sustavom Windows Hello Facial Recognition, videoprijenos se ne može ponovno pokrenuti.

03. travnja 2023.

Verzija 2-5-0101-16

U ovom smo izdanju riješili sljedeći problem:

  • CSCwe69895 Ne može koristiti 4k kameru s uslugom WeChat na Windowsima

18. listopada 2022.

Verzija 2-5-0001-8

U ovom smo izdanju riješili sljedeći problem:

  • CSCwd28731 (macOS) Ne može ući u način rada za spavanje nakon što otvorite PC Tool/Webex.

Verzija 2-5-0001-4

Ovo je osnovno izdanje firmvera certificirano za Microsoft Teams i ne sadrži ispravke pogrešaka.

24. ožujka 2022.

Verzija 2-4-0101-8

U ovom smo priopćenju riješili sljedeće probleme:

  • CSCvz70222 Webex 41.8 blokira aplikaciju kamere za postavljanje parametara kamere na sustavu Mac

  • Aplikacija kamere CSCvz22247 ne može prilagoditi parametre za kameru na sustavu MacOS 12.0, i Intel i ARM čipu

  • CSCwa68784 Najbolja prilagodba pregleda treba biti savršeno glatka

30. rujna 2021.

Verzija 2-4-0001-4

U ovom smo priopćenju riješili sljedeće probleme:

  • CSCvz70225 Aplikacija za kameru Raspon prilagodbe svjetline treba biti uži

  • CSCvz70226 Klizač zasićenja ne može se ponovno postaviti na zadane postavke

9. kolovoza 2021.

Verzija 2-3-0101-7

U ovom smo priopćenju riješili sljedeće probleme:

  • CSCvy90793 Desk aplikacija traje oko 15-20 sekundi za instalaciju nove verzije

  • CSCvz20781 Desk aplikacija ne može otkriti fotoaparat na Mac OS 12 beta i ne može prikazati pregled bilo

1. lipnja 2021.

Verzija 2-3-0001-7

U ovom smo priopćenju riješili sljedeće probleme:

  • CSCvw63115 Korisnici mogu vidjeti zrnca filma/šum na crnom/sivom području objekata na slici ili pri slabom osvjetljenju.

  • CSCvx13115 Kad fotoaparat ne prepozna ljudska lica, javlja se trema pri automatskom izoštravanju.

  • CSCvx28199 Aplikacija Camera se zaglavi kao prazan bijeli prozor(isprekidan).

  • Aplikacija CSCvw61198 Camera ima visoku iskoristivost CPU-a.

  • CSCvx17160 Ponekad fotoaparat ispisuje videozapise niske razlučivosti720P@30fps

  • CSCvy22489 Cisco Webex Desk Informacije o kameri Otkrivanje ranjivosti

  • CSCvy40854 Poboljšanje kvalitete slike na Webex stolnom fotoaparatu

  • CSCvy48934 Podešavanje zvuka za Webex stolni fotoaparat

Preduvjeti računalnog sustava

Rad fotoaparata zahtijeva da računalo zadovolji ili premaši minimalne zahtjeve sustava. Detaljne zahtjeve sustava potražite u odjeljku Zahtjevi sustava za aplikaciju Cisco Desk Camera.

Računala s niskim performansama mogu uzrokovati sljedeće probleme:

  • Na sustavu macOS način prikaza uživo u razlučivosti 4K putem aplikacije za radnu površinu Cisco Accessory Hub uzrokuje visoku upotrebu CPU-a.

  • Ako je vaše računalo pod velikim opterećenjem, može doći do sinkronizacije usana, malog broja sličica u sekundi ili kašnjenja videozapisa na snimkama ili na sastancima.

Ograničenje na određenim prijenosnim računalima

Kada povežete Cisco Desk Camera 4K na ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 ili MSI prijenosno računalo s USB C-C kabelom, prijenosno računalo ne može otkriti kameru. Uvijek koristite isporučeni USB C-A kabel na ovim prijenosnim računalima.

Nije moguće promijeniti napredne postavke kamere u aplikaciji Webex

Možda nećete moći konfigurirati napredne postavke kamere u aplikaciji Webex pod sljedećim uvjetima:

  • Upotrebljavate kameru s verzijom 42.11 aplikacije Webex ili starijom u operacijskom sustavu Windows.
  • Nadogradili ste firmver kamere na verziju 2-5-0001-4 ili noviju iz verzije 2-4-0101-12 ili novije.

Ovaj se problem događa jer je sustav Windows predmemorirao upravljački program kamere s naslijeđenim nazivom uređaja – Cisco Webex Desk Camera. Naziv kamere promijenjen je kao Cisco Desk Camera 4K. Nepodudaranje naziva kamere i naziva upravljačkog programa znači da aplikacija Webex ne može čitati napredne postavke kamere.

Kako biste riješili taj problem, ponovno instalirajte upravljački program kamere prateći sljedeće korake:

  1. Idite na Upravitelj uređaja na svom računalu i deinstalirajte upravljački program kamere Cisco Webex Desk.
  2. Isključite kameru pa je ponovno uključite.

    Sustav automatski instalira novog upravljačkog programa.

  3. Provjerite je li Cisco Desk Camera 4K dostupna u upravitelju uređaja.