17. lipnja 2023.

Izdanje firmvera 2.5(1.34)

Ovo je otpuštanje održavanja s nekim popravcima.

Popravke potražite na popisu Riješene pogreške u odjeljku Otvaranje i riješene pogreške.

12. travnja 2023.

Izdanje firmvera 2.5(1.16)

Ovo je otpuštanje održavanja s nekim popravcima.

Popravke potražite na popisu Riješene pogreške u odjeljku Otvaranje i riješene pogreške.

18. listopada 2022.

Izdanje firmvera 2.5(1.8)

Ovo je izdanje održavanja s nekim popravcima koji se povećavaju na 2,5 (1,4).

Popravke potražite na popisu Riješene pogreške u odjeljku Otvaranje i riješene pogreške.

Izdanje firmvera 2.5(1.4)

Cisco stolna kamera 4K s izdanjem firmvera 2.5 (1.4) certificirana je za Microsoft Teams. Sva izdanja kasnija od verzije 2.5 (1.4) prema zadanim su postavkama certificirana za Microsoft Teams.

24. ožujka 2022.

Firmver izdanje 2.4 (1.1) sadrži neke popravke i nema novih značajki.

Detalje o popravcima potražite u članku Riješene pogreške.

30. rujna 2021.

Firmver izdanje 2.4 (1) sadrži sljedeće nove značajke:

Najbolji pregled

Najbolji pregled osigurava da ste pravilno uokvireni u videozapis, čak i ako se krećete po radnom prostoru. Ovu značajku koristite ako se često krećete tijekom sastanaka.

Ova postavka je prema zadanim postavkama onemogućena. Možete ga omogućiti iz aplikacije Cisco Accessory Hub za stolna računala.

Postavka zasićenosti

Postavka zasićenja omogućuje vam kontrolu živosti vaše slike tako da uvijek izgledate najbolje što možete. Postavku možete prilagoditi u aplikaciji Cisco Accessory Hub za stolna računala.

Nova tema u boji za aplikaciju Kamera

Sučelje aplikacije Cisco Accessory Hub za stolna računala promijenili smo u tamni način rada u boji. Ažurirajte aplikaciju kamere na najnoviju verziju da biste iskusili novo korisničko sučelje. Ova promjena ne treba nikakvu konfiguraciju.

9. kolovoza 2021.

Firmver izdanje 2.3 (1.1) sadrži sljedeća poboljšanja:

Ponovno pokretanje poboljšane aplikacije kamere

Ovo poboljšanje za Cisco Webex Desk Camera app omogućuje vam da se još brže vratite na posao. Nakon sljedećeg ažuriranja potrebno je manje od deset sekundi da se aplikacija ponovno pokrene.

Za ovo poboljšanje nije potrebna nikakva konfiguracija.

Poboljšan firmver kamere za proizvodnju

Ovo poboljšanje je samo za proizvodnju i nema utjecaja na korisnike.

1. lipnja 2021.

Izdanje firmvera 2.3 (1) sadrži sljedeća poboljšanja:

Ažuriranje firmvera i aplikacija kamere

Gumb Ažuriranja možete upotrebljavati u aplikaciji Cisco Accessory Hub za stolna računala i jednostavno ažurirati firmver kamere i aplikaciju kamere.

Poboljšanja automatskog fokusiranja i smanjenja buke slike

U ovom izdanju pružamo poboljšanja kvalitete slike, uključujući automatsko fokusiranje i smanjenje buke slike. To poboljšava doživljaj videozapisa u različitim radnim prostorima i svjetlosnim uvjetima.

Veljača 2021.

Cisco Desk Camera 4K lansiran je s firmverom 2.2 (1).

Poznati problemi ocjenjuju se prema težini. Ovaj članak sadrži opise sljedećih tema:

  • Otvoreni problemi ozbiljnosti od 1 do 4

  • Riješeni problemi ozbiljnosti od 1 do 4

Budući da se status pogreške kontinuirano mijenja, popis odražava snimku pogrešaka koje su bile otvorene u vrijeme izdavanja novog firmvera.

Prije nego što počnete

Za pristup alatu za traženje pogrešaka potrebno vam je sljedeće:

  • Internetska veza

  • Web-preglednik

  • Korisničko ime i lozinka za Cisco.com

1

Otvorite Alat za traženje pogrešaka.

2

Prijavite se sa svojim korisničkim imenom i lozinkom za Cisco.com.

3

Unesite ID broj pogreške u polje Potraži, a zatim pritisnite Enter.

Što sljedeće učiniti

Informacije o traženju grešaka, stvaranju spremljenih pretraživanja i stvaranju grupa pogrešaka potražite u pomoći na stranici Alat za pretraživanje pogrešaka.
Otvoreni problemi

U najnovijem izdanju firmvera nema neriješenih grešaka.

Riješeni problemi

17. lipnja 2023.

Verzija 2-5-0101-34

U ovom smo izdanju riješili sljedeće probleme:

  • CSCwf43440 Video Kidanje na dnu zaslona 4K kamerom

  • CSCwf23093 Nakon što se ponovno prijavite na računalo s omogućenim prepoznavanjem lica Windows Hello, ne možete ponovno pokrenuti videozapis.

3. travnja 2023.

Verzija 2-5-0101-16

U ovom smo izdanju riješili sljedeći problem:

  • CSCwe69895 Ne mogu koristiti 4k kameru s WeChatom u sustavu Windows

18. listopada 2022.

Verzija 2-5-0001-8

U ovom smo izdanju riješili sljedeći problem:

  • CSCwd28731 (macOS) ne može prijeći u stanje mirovanja nakon otvaranja računalnog alata/Webex.

Verzija 2-5-0001-4

Ovo je osnovno izdanje firmvera certificirano za Microsoft Teams i ne sadrži ispravke pogrešaka.

24. ožujka 2022.

Verzija 2-4-0101-8

U ovom smo izdanju riješili sljedeće probleme:

  • CSCvz70222 Webex 41.8 blokira aplikaciju kamere za postavljanje parametara kamere na Macu

  • CSCvz22247 Aplikacija kamera ne može prilagoditi parametre za kameru na MacOS 12.0, i Intel i ARM čip

  • Prilagodba najboljeg pregleda CSCwa68784 trebala bi biti savršeno glatka

30. rujna 2021.

Verzija 2-4-0001-4

U ovom smo izdanju riješili sljedeće probleme:

  • CSCvz70225 Aplikacija za kameru Raspon podešavanja svjetline trebao bi biti uži

  • CSCvz70226 Klizač Zasićenost ne može se vratiti na zadanu vrijednost

9. kolovoza 2021.

Verzija 2-3-0101-7

U ovom smo izdanju riješili sljedeće probleme:

  • CSCvy90793 Desk aplikaciji treba oko 15-20 sekundi da instalira novu verziju

  • CSCvz20781 Desk aplikacija ne može otkriti kameru na beta verziji Mac OS 12 i ne može prikazati ni pregled

1. lipnja 2021.

Verzija 2-3-0001-7

U ovom smo izdanju riješili sljedeće probleme:

  • CSCvw63115 Korisnici mogu vidjeti filmska zrna / buku na području crno/sivih objekata na slici ili pod slabim osvjetljenjem.

  • CSCvx13115 Kada kamera ne otkrije ljudska lica, dolazi do treme automatskog fokusiranja.

  • CSCvx28199 Aplikacija kamera zaglavi se kao prazan bijeli prozor (isprekidan).

  • CSCvw61198 Aplikacija za kameru ima visoku CPU iskorištenosti.

  • CSCvx17160 Ponekad kamera emitira videozapise niske resolution720P@30fps

  • CSCvy22489 Cisco Webex Desk Camera ranjivost otkrivanja informacija

  • CSCvy40854 Poboljšanja kvalitete slike na Webex Desk Camera

  • CSCvy48934 Audio Tuning za Webex Desk Camera

Preduvjeti računalnog sustava

Rad kamere zahtijeva da računalo zadovolji ili premaši minimalne sistemske preduvjete. Detaljne sistemske preduvjete potražite u odjeljku Sistemski preduvjeti za aplikaciju Cisco Desk Camera.

Računala s niskim performansama mogu uzrokovati sljedeće probleme:

  • U sustavu macOS način prikaza uživo u razlučivosti od 4K putem aplikacije Cisco Accessory Hub za stolna računala uzrokuje veliku upotrebu CPU.

  • Ako je vaše računalo pod velikim opterećenjem, na snimkama ili sastancima može doći do sinkronizacije usana, niske brzine sličica u sekundi ili kašnjenja videozapisa.

Ograničenje na određenim prijenosnim računalima

Kada povežete Cisco stolnu kameru 4K s prijenosnim računalom ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 ili MSI s USB C-C kabelom, prijenosno računalo ne može otkriti kameru. Uvijek koristite isporučeni USB C-A kabel na ovim prijenosnim računalima.

Nije moguće promijeniti napredne postavke kamere u aplikaciji Webex

Možda nećete moći konfigurirati napredne postavke kamere u aplikaciji Webex pod sljedećim uvjetima:

  • Kameru koristite s aplikacijom Webex verzijom 42.11 ili starijom verzijom na Windows OS-u.
  • Nadogradili ste firmver kamere na verziju 2-5-0001-4 ili noviju s verzije 2-4-0101-12 ili starije.

Taj se problem pojavljuje jer je sustav Windows predmemorirao upravljački program kamere s naslijeđenim nazivom uređaja – Cisco Webex Desk Camera. Naziv kamere preimenovan je u Cisco Desk Camera 4K. Nepodudaranje između naziva kamere i imena vozača znači da Webex aplikacija ne može pročitati napredne postavke kamere.

Da biste riješili taj problem, ponovo instalirajte upravljački program kamere slijedeći ove korake:

  1. Idite na Upravitelj uređaja na računalu i deinstalirajte upravljački program Cisco Webex Desk Camera.
  2. Isključite fotoaparat, a zatim ga ponovno uključite.

    Sustav automatski instalira novi upravljački program.

  3. Provjerite je li Cisco Desk Camera 4K dostupan u upravitelju uređaja.