17 juni 2023

Version 2.5 (1.34) av den fasta programvaran

Detta är en underhållsversion med några korrigeringar.

För korrigeringarna, se listan Åtgärdade buggar i avsnittet Öppna och åtgärdade buggar .

12 april 2023

Version 2.5 (1.16) av den fasta programvaran

Detta är en underhållsversion med några korrigeringar.

För korrigeringarna, se listan Åtgärdade buggar i avsnittet Öppna och åtgärdade buggar .

18 oktober 2022

Version 2.5 (1.8) av den fasta programvaran

Detta är en underhållsversion med vissa korrigeringar stegvis till 2.5 (1.4).

För korrigeringarna, se listan Åtgärdade buggar i avsnittet Öppna och åtgärdade buggar .

Version 2.5 (1.4) av den fasta programvaran

Cisco Desk Camera 4K med fast programvara version 2.5 (1.4) har certifierats för Microsoft Teams. Alla versioner senare än 2.5 (1.4) är Microsoft Teams-certifierade som standard.

24 mars 2022

Version 2.4 (1.1) av den fasta programvaran innehåller vissa korrigeringar och inga nya funktioner.

Mer information om korrigeringarna finns i Åtgärdade buggar.

30 september 2021

Version 2.4(1) av den fasta programvaran innehåller följande nya funktioner:

Bästa översikt

Bästa översikt säkerställer att du är korrekt inramad i din video, även om du flyttar runt din arbetsyta. Använd den här funktionen om du ofta rör på dig under dina möten.

Den här funktionen är inaktiverad som standard. Du kan aktivera det från skrivbordsappen Cisco Accessory Hub.

Inställning som infärgar

Med hjälp av inställningen Används för att styra utseendet på din bild så att du alltid ser ut som det ska. Du kan justera inställningen i skrivbordsappen Cisco Accessory Hub.

Nytt färgtema för kameraappen

Vi har ändrat gränssnittet i skrivbordsappen Cisco Accessory Hub till mörkt färgläge. Uppdatera din kameraapp till den senaste versionen för att uppleva det nya användargränssnittet. Den här ändringen kräver ingen konfiguration.

9 augusti 2021

Version 2.3 (1.1) av den fasta programvaran innehåller följande förbättringar:

Förbättrad omstart av kameraappen

Den här förbättringen av Cisco Webex Desk Camera-appen gör att du kan återgå till arbetet ännu snabbare. Det tar mindre än tio sekunder för appen att starta om efter nästa uppdatering.

Den här förbättringen kräver ingen konfiguration.

Förbättrad kamerafirmware för tillverkning

Denna förbättring gäller endast tillverkning och påverkar inte användarna.

1 juni 2021

Version 2.3(1) av den fasta programvaran innehåller följande förbättringar:

Uppdatering av inbyggd kamera och app

Du kan använda knappen Uppdateringar i skrivbordsappen Cisco Accessory Hub och enkelt uppdatera både kamerans firmware och kameraappen.

Förbättringar av autoljud och brusreducering i bilder

I den här versionen levererar vi förbättringar av bildkvalitet, inklusive autoljud och minskade störande bilder. Detta förbättrar din videoupplevelse vid olika arbetsytor och ljusa förhållanden.

Februari 2021

Cisco Desk Camera 4K har lanserats med version 2.2(1) av den fasta programvaran.

Kända problem (buggar) klassificeras enligt svårighets grad. Den här artikeln innehåller beskrivningar av följande:

  • Öppna buggar av allvarlighets grad 1 till 4

  • Åtgärdade buggar med allvarlighets grad 1 till 4

Eftersom fel status ändras kontinuerligt, återspeglar listan en ögonblicks bild av de defekter som var öppna när ny inbyggd program vara har släppts.

Innan du börjar

Du behöver följande för att få till gång till fel söknings verktyget:

  • En Internet anslutning

  • En webbläsare

  • Ett Cisco.com användar namn och lösen ord

1

Öppna fel söknings verktyget.

2

Logga in med ditt användarnamn och lösenord från Cisco.com.

3

Ange bugg-ID-numret i fältet Sök efter och tryck på Retur.

Nästa steg

Välj Hjälp på sidan Felsökningsverktyg för information om hur du söker efter buggar, skapar sparade sökningar och skapar felgrupper.
Öppna buggar

Det finns inga olösta buggar i den senaste versionen av fast programvara.

Åtgärdade buggar

17 juni 2023

Version 2-5-0101-34

Följande problem har åtgärd ATS i denna version:

  • CSCwf43440 Video Ritar längst ner på skärmen med 4K-kamera

  • CSCwf23093 När du har loggat in på en Windows Hello Facial Recognition aktiverad dator kan du inte starta om videon.

3 april 2023

Version 2-5-0101-16

Vi har åtgärdat följande problem i den här versionen:

  • CSCwe69895 Kan inte använda 4k-kamera med WeChat i Windows

18 oktober 2022

Version 2-5-0001-8

Vi har åtgärdat följande problem i den här versionen:

  • CSCwd28731 (macOS) Kan inte gå till strömsparläge när du har öppnat PC-verktyget/Webex.

Version 2-5-0001-4

Detta är en grundläggande version av den fasta programvaran som är certifierad för Microsoft Teams och innehåller inga buggfixar.

24 mars 2022

Version 2-4-0101-8

Följande problem har åtgärd ATS i denna version:

  • CSCvz70222 Webex 41.8 blockerar kameraappen för att ställa in kameraparametrar på Mac

  • CSCvz22247 kameraappen kan inte justera parametrar för kameran på MacOS 12.0, både Intel- och ARM-chip

  • CSCwa68784 Best Overview justering bör vara perfekt smidig

30 september 2021

Version 2-4-0001-4

Följande problem har åtgärd ATS i denna version:

  • CSCvz70225 Kameraappen Ljusstyrkejusteringsintervall bör vara smalare

  • CSCvz70226 Skjutreglaget för mättnad kan inte återställas till standard

9 augusti 2021

Version 2-3-0101-7

Följande problem har åtgärd ATS i denna version:

  • CSCvy90793 Desk-appen tar cirka 15–20 sekunder att installera den nya versionen

  • CSCvz20781-skrivbordsprogrammet kan inte identifiera kameran i Mac OS 12 beta och kan inte heller visa förhandsgranskning

1 juni 2021

Version 2-3-0001-7

Följande problem har åtgärd ATS i denna version:

  • CSCvw63115 Användare kan se filmkorn/brus i svart/grått område i bilden eller i svagt ljus.

  • CSCvx13115 När kameran inte identifierar mänskliga ansikten uppstår autofokusjitters.

  • CSCvx28199 kameraappen fastnar som ett tomt vitt fönster (intermittent).

  • CSCvw61198 kameraappen har hög CPU-användning.

  • CSCvx17160 Ibland matar kameran ut video med låg upplösning 720P@30fps

  • CSCvy22489 Sårbarhet för informationsspridning för Cisco Webex Desk Camera

  • CSCvy40854 Förbättrad bildkvalitet på Webex Desk Camera

  • CSCvy48934 Ljudjustering för Webex Desk Camera

Systemkrav för dator

Kamerans funktion kräver att datorn uppfyller eller överskrider de lägsta systemkraven. De detaljerade systemkraven finns i Systemkrav för Cisco Desk Camera-appen.

Datorer med låg prestanda kan orsaka följande problem:

  • På macOS orsakar direktvisningsläget med 4K-upplösning via skrivbordsappen Cisco Accessory Hub hög CPU-användning.

  • Om datorn är under hög belastning kan läppsynkronisering, låg bildfrekvens eller videofördröjning uppstå i inspelningar eller i möten.

Begränsning på specifika bärbara datorer

När du ansluter en Cisco Desk Camera 4K till en bärbar dator med ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 eller MSI med USB C-C-kabeln kan den bärbara datorn inte identifiera kameran. Använd alltid den levererade USB C-A-kabeln på dessa bärbara datorer.

Det går inte att ändra de avancerade inställningarna för kameran i Webex-appen

Du kanske inte kan konfigurera avancerade kamerainställningar i Webex-appen under följande omständigheter:

  • Du använder kameran med Webex-appversion 42.11 eller tidigare i Windows OS.
  • Du har uppgraderat kamerans inbyggda programvara till version 2-5-0001-4 eller senare från version 2-4-0101-12 eller tidigare.

Det här problemet inträffar på grund av att Windows-systemet cachelagrade kameradrivrutinen med det äldre enhetsnamnet – Cisco Webex Desk Camera. Kameranamnet har ändrats till Cisco Desk Camera 4K. Avvikelsen mellan kameranamnet och drivrutinen innebär att Webex-appen inte kan läsa de avancerade kamerainställningarna.

Du löser problemet genom att installera om kameradrivrutinen genom att följa dessa steg:

  1. Gå till enhetshanteraren på datorn och avinstallera drivrutinen för Cisco Webex Desk Camera.
  2. Koppla bort kameran och koppla sedan in den igen.

    Systemet installerar den nya drivrutinen automatiskt.

  3. Kontrollera att Cisco Desk Camera 4K är tillgänglig i enhetshanteraren.