17. kesäkuuta 2023, klo

Laiteohjelmistoversio 2.5(1.34)

Tämä on huoltoversio, jossa on joitakin korjausta.

Korjaukset ovat Avaa ja ratkaistut virheet -osan Ratkaistut virheet -luettelossa .

Huhtikuu 12, 2023

Laiteohjelmistoversio 2.5(1.16)

Tämä on huoltoversio, jossa on joitakin korjausta.

Korjaukset ovat Avaa ja ratkaistut virheet -osan Ratkaistut virheet -luettelossa .

18. lokakuuta 2022, klo

Laiteohjelmistoversio 2.5(1.8)

Tämä on huoltoversio, jossa on joitakin korjausta, jotka kasvavat arvoon 2,5 (1.4).

Korjaukset ovat Avaa ja ratkaistut virheet -osan Ratkaistut virheet -luettelossa .

Laiteohjelmistoversio 2.5(1.4)

Cisco Desk Camera 4K ja Lait.ohj. versio 2.5(1.4) on käytetty Microsoft teams -ohjelmistoversioon. Kaikki myöhemmät versiot kuin 2.5(1.4) ovat oletusarvoisesti Microsoft Teamsin käyttöönottamia.

24. maaliskuuta 2022

Lait.ohj. versio 2.4(1.1) sisältää joitakin korjausta eikä uusia ominaisuuksia.

Lisätietoja korjauksesta on kohdassa Ratkaistut vikoja.

30. syyskuuta 2021

Lait.-ohjelmiston versio 2.4 (1) sisältää seuraavat uudet ominaisuudet:

Paras yleiskatsaus

Paras yleiskatsaus varmistaa, että sinut on kehystetty videokuvaan oikein, vaikka siirtyisit työtilassasi. Käytä tätä toimintoa, jos liikut usein kokousten aikana.

Tämä toiminto on oletusarvoisesti poissa käytöstä. Voit ottaa sen käyttöön Cisco Accessory Hub-työpöytäsovelluksesta.

Jäljitysasetus

Esteellisyysasetuksen avulla voit hallita kuvan kirkkautta, joten näytät aina parhaalta. Voit säätää asetusta Cisco Accessory Hub-työpöytäsovelluksesta.

Kamerasovelluksen uusi väriteema

Muutimme Cisco Accessory Hub-työpöytäsovelluksen käyttöliittymän pimeän värin tilaan. Päivitä kamerasovellus uusimpaan versioon, jotta voit kokea uuden käyttöliittymän. Muutos ei tarvitse määrityksiä.

9. elokuuta 2021

Laitteisto-ohjelmiston versio 2.3(1.1) sisältää seuraavat parannukset:

Parannettu kamerasovelluksen uudelleenkäynnistys

Tämä Cisco Webex Desk Camera app-parannukset mahdollistavat sen, että voit palata töihin vielä nopeammin. Sovelluksen käynnistyminen uudelleen seuraavan päivityksen jälkeen kestää alle kymmenen sekuntia.

Parannus ei vaadi määrityksiä.

Parannettu kameran lait.ohj. valmistusta varten

Tämä parannus on tarkoitettu vain teollisuudelle, eikä sillä ole vaikutusta käyttäjiin.

1. kesäkuuta 2021, klo

Laitt.-ohjelmiston versio 2.3 (1) sisältää seuraavat parannukset:

Kameran lait.ohj. ja sovelluspäivitykset

Voit käyttää Päivitykset-painiketta Cisco Accessory Hub-työpöytäsovelluksessa ja päivittää helposti sekä kameran laitteisto-ohjelmiston että kamerasovelluksen.

Automaattisen tarkennuksen ja kuvamelun vähentämisen parannukset

Tässä versiossa tuomme kuvanlaadun parannuksia, kuten automaattista tarkennusta ja kuvan melun vähentämistä. Tämä parantaa videokokemusta eri työtiloissa ja valoisissa olosuhteissa.

Helmikuu 2021

Cisco Desk Camera 4K käynnistetään lait.ohj. versiolla 2.2 (1).

Tunnetut ongelmat (vikoja) luokitellaan vakavuusasteen mukaan. Tämä artikkeli sisältää seuraavien kuvausten kuvaukset:

  • Avaa vakavuusvirheet 1 - 4

  • Ratkaistujen virheiden vakavuus 1 - 4

Koska tietosuoja-tila muuttuu jatkuvasti, luettelo sisältää tilannevedoksen niistä puutteista, jotka olivat avoinna uuden laitteisto-ohjelmiston julkaisun aikaan.

Ennen aloittamista

Voit käyttää virheenetsintätyökalua seuraavilla toiminnoilla:

  • Internet-yhteys

  • Web-selain

  • Cisco.com-nimi ja salasana

1

Avaa vianetsintätyökalu .

2

Kirjaudu sisään Cisco.com käyttäjänimellä ja salasanalla.

3

Anna virheen tunnusnumero Hae-kenttään ja paina Enter.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos haluat tietoja virheiden etsimisestä, tallennettujen hakujen luomisesta ja virheryhmien luomisesta, valitse Ohje virheenetsintätyökalun sivulta.
Avaa vikoja

Uusimmassa laiteohjelmistoversiossa ei ole ratkaisemattomia vikoja.

Ratkaistuja vikoja

17. kesäkuuta 2023, klo

Versio 2-5-0101-34

Tässä versiossa olemme ratkaisseet seuraavat ongelmat:

  • CSCwf43440 Videorepeäminen näytön alareunassa 4K-kameralla

  • CSCwf23093 Kun olet kirjautunut takaisin Windows Hello Recognition -käynnistettävään tietokoneeseen, videota ei voi käynnistää uudelleen.

3. huhtikuuta 2023

Versio 2-5-0101-16

Olemme ratkaisseet seuraavan ongelman tässä versiossa:

  • CSCwe69895 Ei voi käyttää 4k-kameraa WeChat-kanssa Windowsissa

18. lokakuuta 2022, klo

Versio 2-5-0001-8

Olemme ratkaisseet seuraavan ongelman tässä versiossa:

  • CSCwd28731 (macOS) Ei voi siirtyä lepotilaan tietokoneen työkalun/Webex avaamisen jälkeen.

Versio 2-5-0001-4

Tämä on Microsoft Teamsin perusaikataulun laitteisto-ohjelmiston versio, joka ei sisällä virhekorjausta.

24. maaliskuuta 2022

Versio 2-4-0101-8

Tässä versiossa olemme ratkaisseet seuraavat ongelmat:

  • CSCvz70222 Webex 41.8 estää kamerasovellusta asettamasta kameraparametreja Maciin

  • CSCvz22247 Camera -sovellus ei voi säätää kameran parametreja MacOS 12.0:ssa, sekä Intel- että ARM-lohkossa

  • CSCwa68784 Best Overview -säädön tulee olla täysin tasaista

30. syyskuuta 2021

Versio 2-4-0001-4

Tässä versiossa olemme ratkaisseet seuraavat ongelmat:

  • CSCvz70225 Camera app Kirkkauden säätöalueen tulee olla kapeampi

  • CSCvz70226-kytkintä Ei voida palauttaa oletusliukusäätimeksi

9. elokuuta 2021

Versio 2-3-0101-7

Tässä versiossa olemme ratkaisseet seuraavat ongelmat:

  • CSCvy90793 Desk -sovelluksen uuden version asentaminen kestää noin 15–20 sekuntia

  • CSCvz20781 Desk -sovellus ei voi havaita kameraa Mac OS 12 -betassa eikä voi näyttää esikatselua myöskään

1. kesäkuuta 2021, klo

Versio 2-3-0001-7

Tässä versiossa olemme ratkaisseet seuraavat ongelmat:

  • CSCvw63115-käyttäjät voivat nähdä kalvon jyviä/melua mustan/harmaan objektin alueella kuvassa tai heikossa valotilassa.

  • CSCvx13115 Kun kamera ei havaitse ihmisen kasvoja, tapahtuu automaattista kohdistuksen häiriötä.

  • CSCvx28199 Camera -sovellus jumiutuu tyhjäksi valkoiseksi ikkunaksi (ajoittainen).

  • CSCvw61198 Camera -sovelluksen käyttö on CPU suurta.

  • CSCvx17160 Joskus kamera lähettää videokuvaa matalista resolution720P@30fps

  • CSCvy22489 Cisco Webex Desk Camera Tietojen luovutt. -haavoittuvuus

  • CSCvy40854 Kuvanlaadun parannukset Webex Desk Camera

  • CSCvy48934-äänen viritys Webex Desk Camera

Tietokonejärjestelmävaatimukset

Kameran toiminta edellyttää, että tietokone täyttää tai ylittää järjestelmän vähimmäisvaatimukset. Tarkat järjestelmävaatimukset ovat Cisco Desk Camera -sovelluksen järjestelmävaatimukset-kohdassa .

Heikkotehoiset tietokoneet voivat aiheuttaa seuraavia ongelmia:

  • MacOS:ssä 4K-tarkkuudella Cisco Accessory Hub-työpöytäsovelluksen kautta näkyvä live-näyttötila aiheuttaa suuren CPU käytön.

  • Jos tietokone on raskaan latauksen alla, puhepostisynkronointi, lykäs kehysnopeus tai videoviive saattaa esiintyä nauhoituksissa tai kokouksissa.

Tiettyjen kannettavien tietokoneiden rajoitukset

Kun liität Cisco Desk Camera 4K:n ASUS GL552V-, ASUS Immatbook 15- tai MSI-kannettavaan USB C-C -kaapelilla, kannettava tietokone ei tunnista kameraa. Käytä aina toimitettua USB C-A -kaapelia näissä kannettavissa tietokoneissa.

Kameran lisäasetuksia ei voi muuttaa Webex-sovelluksessa

Et ehkä pysty määrittämään kameran lisäasetuksia Webex-sovelluksessa seuraavissa tilanteissa:

  • Käytät kameraa Webex App version 42.11 tai sitä aikaisemman version kanssa Windows OS:ssä.
  • Olet päivittänyt kameran laitteisto-ohjelmiston versioksi 2-5-0001-4 tai uudempaan versioon 2-4-0101-12 tai sitä aikaisemmasta versiosta.

Tämä ongelma johtuu siitä, että Windows-järjestelmä tallensi kamera-ohjaimen vanhaan laitenimeen – Cisco Webex Desk Camera. Kameran nimi on uudelleenbrändätty Cisco Desk Camera 4K:ksi . Kameran nimen ja ohjaimen nimen välinen ristiriita tarkoittaa, että Webex App ei voi lukea kameran lisäasetuksia.

Korjaa ongelma asentamalla kameraohjain uudelleen seuraavasti:

  1. Siirry tietokoneen Laitehallintaan ja poista Cisco Webex Desk Camera-ohjain.
  2. Irrota kamera ja toista se.

    Järjestelmä asentaa uuden ohjaimen automaattisesti.

  3. Varmista, että Cisco Desk Camera 4K on käytettävissä laitehallinnassa.