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Versionshinweise für Cisco Desk Camera 4K
Feedback?17. Juni 2023
Firmware-Version 2.5(1.34)
Dies ist ein Wartungsupdate mit einigen Fehlerbehebungen.
Die Fehlerbehebungen finden Sie in der Liste Behobene Fehler im Abschnitt Behobene und behobene Fehler .
12. April 2023
Firmware-Version 2.5(1.16)
Dies ist ein Wartungsupdate mit einigen Fehlerbehebungen.
Die Fehlerbehebungen finden Sie in der Liste Behobene Fehler im Abschnitt Behobene und behobene Fehler .
18. Oktober 2022
Firmware-Version 2.5(1.8)
Dies ist ein Wartungsupdate, bei dem einige Fehlerbehebungen auf 2.5(1.4) inkrementell werden.
Die Fehlerbehebungen finden Sie in der Liste Behobene Fehler im Abschnitt Behobene und behobene Fehler .
Firmware-Version 2.5(1.4)
Die Cisco Desk Camera 4K mit Firmware-Version 2.5(1.4) wurde für Microsoft Teams zertifiziert. Alle Versionen nach 2.5 (1.4) sind standardmäßig Microsoft Teams-zertifiziert.
24. März 2022
Firmware-Version 2.4(1.1) enthält einige Fehlerbehebungen und keine neuen Funktionen.
Weitere Informationen zu den Fehlerbehebungen finden Sie unter Behobene Fehler.
30. September 2021
Die Firmware-Version 2.4(1) enthält die folgenden neuen Funktionen:
Beste Übersicht
Die beste Übersicht stellt sicher, dass Sie in Ihrem Video richtig eingerahmt sind, auch wenn Sie sich in Ihrem Arbeitsbereich bewegen. Verwenden Sie diese Funktion, wenn Sie sich während Ihrer Meetings häufig bewegen.
Standardmäßig ist diese Funktion deaktiviert. Sie können sie über die Cisco Accessory Hub-Desktop-App aktivieren.
Einstellung des Einstellungsverhaltens
Mit der Einstellung ihrer Bilder können Sie die Helligkeit Ihres Bildes steuern, damit Sie immer nach Ihrem Besten suchen. Sie können die Einstellung über die Cisco Accessory Hub-Desktop-App anpassen.
Neues Farbdesign für die Kamera-App
Wir haben die Benutzeroberfläche der Desktop-App von Cisco Accessory Hub in den dunklen Farbmodus geändert. Aktualisieren Sie Ihre Kamera-App auf die neueste Version, um die neue Benutzeroberfläche zu erleben. Für diese Änderung ist keine Konfiguration erforderlich.
9. August 2021
Die Firmware-Version 2.3(1.1) enthält die folgenden Verbesserungen:
Verbesserter Neustart der Kamera-App
Mit dieser Verbesserung für die Cisco Webex Desk Camera-App können Sie noch schneller an Ihre Arbeit zurückkehren. Es dauert weniger als zehn Sekunden, bis die App nach der nächsten Aktualisierung neu gestartet wird.
Für diese Verbesserung ist keine Konfiguration erforderlich.
Verbesserte Kamera-Firmware für die Fertigung
Diese Verbesserung gilt nur für die Fertigung und hat keine Auswirkungen auf die Benutzer.
1. Juni 2021
Die Firmware-Version 2.3(1) enthält die folgenden Verbesserungen:
Kamera-Firmware und App-Update
Sie können die Schaltfläche Aktualisierungen in der Cisco Accessory Hub-Desktop-App verwenden und sowohl Ihre Kamera-Firmware als auch Ihre Kamera-App problemlos aktualisieren.
Verbesserungen der Automatischen Funktion und der Reduzierung von Bildgeräuschen
In dieser Version liefern wir Verbesserungen der Bildqualität, einschließlich Autofokus und Reduzierung der Bildgeräusche. Dies verbessert Ihr Videoerlebnis bei unterschiedlichen Workspaces und hellen Bedingungen.
Februar 2021
Cisco Desk Camera 4K wird mit Firmware-Version 2.2(1) auf den Markt gebracht.
Fehler in den Zeichen der schwere 1 bis 4
Behobene Fehler der schwere 1 bis 4
Da sich der Fehlerstatus ständig ändert, spiegelt die Auflistung eine Momentaufnahme der Fehler wider, die zum Zeitpunkt der neuen Firmware geöffnet wurden.
Vorbereitungen
Eine Internetverbindung
Einen Webbrowser
Cisco.com und-Passwort
| 1 |
Öffnen Sie das Tool zur Fehlersuche. |
| 2 |
Melden Sie sich mit Ihrer Cisco.com Nutzerkennung und Ihrem Kennwort an. |
| 3 |
Geben Sie die Fehler-ID-Nummer in das Feld Suchen nach ein, und drücken Sie die Eingabetaste. |
Nächste Schritte
In der neuesten Firmware-Version gibt es keine ungelösten Fehler.
17. Juni 2023
Version 2-5-0101-34
Wir haben die folgenden Probleme in dieser Version behoben:
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CSCwf43440 Videoübertragung am unteren Bildschirmrand mit 4K-Kamera
- CSCwf23093 Nach der erneuten Anmeldung auf einem mit Windows Hello Gesichtserkennung aktivierten Computer kann das Video nicht neu gestartet werden.
3. April 2023
Version 2-5-0101-16
Wir haben das folgende Problem in dieser Version behoben:
- CSCwe69895 4K-Kamera kann mit WeChat unter Windows nicht verwendet werden
18. Oktober 2022
Version 2-5-0001-8
Wir haben das folgende Problem in dieser Version behoben:
- CSCwd28731 (macOS) Kann nach dem Öffnen des PC-Tools/Webex nicht in den Energiesparmodus wechseln.
Version 2-5-0001-4
Dies ist eine Baseline-Firmware-Version, die für Microsoft Teams zertifiziert ist und keine Fehlerbehebungen enthält.
24. März 2022
Version 2-4-0101-8
Wir haben die folgenden Probleme in dieser Version behoben:
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CSCvz70222 Webex 41.8 blockiert die Kamera-App, um Kameraparameter auf einem Mac festzulegen
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CSCvz22247 Camera-App kann keine Parameter für die Kamera auf MacOS 12.0, Intel und ARM-Chip, anpassen.
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CSCwa68784 Die beste Übersicht sollte vollkommen reibungslos eingestellt werden
30. September 2021
Version 2-4-0001-4
Wir haben die folgenden Probleme in dieser Version behoben:
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CSCvz70225 Camera-App Helligkeitseinstellbereich sollte schmaler sein
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CSCvz70226 Der Sättigungsregler kann nicht auf den Standardwert zurückgesetzt werden
9. August 2021
Version 2-3-0101-7
Wir haben die folgenden Probleme in dieser Version behoben:
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CSCvy90793 Desk-App benötigt ca. 15-20 Sekunden, um die neue Version zu installieren
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CSCvz20781 Desk-App erkennt die Kamera unter Mac OS 12 Beta nicht und zeigt auch keine Vorschau an
1. Juni 2021
Version 2-3-0001-7
Wir haben die folgenden Probleme in dieser Version behoben:
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CSCvw63115 Benutzer können im Bild bei schwarz/grauen Objekten oder bei schwachem Licht Filmkörnung bzw. Rauschen sehen.
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CSCvx13115 Wenn die Kamera keine menschlichen Gesichter erkennt, treten Autofokus-Jitter auf.
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CSCvx28199 Die Kamera-App bleibt als leeres weißes Fenster hängen (vorübergehend).
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CSCvw61198 Die Kamera-App hat eine hohe CPU-Auslastung.
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CSCvx17160 Die Kamera gibt manchmal Videos mit einer niedrigen Auflösung von 720p@30fps aus.
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CSCvy22489 Anfälligkeit der Cisco Webex Desk Camera für die Offenlegung von Informationen
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CSCvy40854 Verbesserungen der Bildqualität auf der Webex Desk Camera
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CSCvy48934 Audiooptimierung für Webex Desk Camera
Für den Betrieb der Kamera muss der Computer die minimalen Systemanforderungen erfüllen oder übertreffen. Detaillierte Systemanforderungen finden Sie unter Systemanforderungen für die Cisco Desk Camera-App.
Computer mit geringer Leistung können folgende Probleme verursachen:
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Auf macOS verursacht der Live-Ansichtsmodus mit einer 4K-Auflösung über die Cisco Accessory Hub-Desktop-App eine hohe CPU-Auslastung.
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Wenn Ihr Computer stark belastet ist, kann es bei Aufzeichnungen oder Meetings zu einer Lippensynchronisierung, einer niedrigen Bildrate oder Videoverzögerung kommen.
Wenn Sie die Cisco Desk Camera 4K mit einem ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 oder MSI-Laptop mit dem USB-C-C-Kabel verbinden, kann der Laptop die Kamera nicht erkennen. Verwenden Sie auf diesen Laptops immer das mitgelieferte USB-C-A-Kabel.
Möglicherweise können Sie die erweiterten Kameraeinstellungen in der Webex-App unter den folgenden Bedingungen nicht konfigurieren:
- Sie verwenden die Kamera mit der Webex-App-Version 42.11 oder früher unter Windows-Betriebssystem.
- Sie haben die Kamera-Firmware von Version 2-4-0101-12 oder früher auf Version 2-5-0001-4 oder höher aktualisiert.
Dieses Problem tritt auf, da das Windows-System den Kameratreiber mit dem älteren Gerätenamen – Cisco Webex Desk Camera – zwischengespeichert hat. Der Kameraname wurde in Cisco Desk Camera 4K umbenannt. Die Diskrepanz zwischen dem Kameranamen und dem Treibernamen bedeutet, dass die Webex-App die erweiterten Kameraeinstellungen nicht lesen kann.
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie den Kameratreiber wie folgt:
- Rufen Sie den Gerätemanager auf Ihrem Computer auf und deinstallieren Sie den Cisco Webex Desk Camera-Treiber.
- Ziehen Sie die Kamera ab und stecken Sie sie wieder ein.
Das System installiert den neuen Treiber automatisch.
- Stellen Sie sicher, dass die Cisco Desk Camera 4K im Gerätemanager verfügbar ist.
