18. Oktober 2022

Firmware-Version 2.5(1.8)

Dies ist ein Wartungsversion mit einigen inkrementellen Fehlerbehebungen auf 2.5(1.4).

Weitere Informationen zu den Korrekturen finden Sie in der Liste der behobenen Fehler im Abschnitt "Behobene und nicht behobene Fehler".

Firmware-Version 2.5(1.4)

Cisco Desk Camera 4K mit Firmware-Version 2.5(1.4) ist für ihre Geräte Microsoft Teams.Alle Versionen nach 2.5(1.4) sind Microsoft Teams zertifiziert.

24. März 2022

Firmware-Version 2.4(1.1) enthält einige Fehlerbehebungen und keine neuen Funktionen.

Weitere Informationen zu den Korrekturen finden Sie unter Behobene Fehler.

30. September 2021

Firmware-Version 2.4(1) enthält die folgenden neuen Funktionen:

Beste Übersicht

Die beste Übersicht sorgt dafür, dass Ihr Video korrekt umrahmen wird, selbst wenn Sie in Ihrem Arbeitsbereich wechseln.Verwenden Sie diese Funktion, wenn Sie sich während Ihrer Meetings häufig bewegen.

Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert.Sie können sie über die Cisco Desk Camera-App aktivieren.

Einstellung des Einstellungsverhaltens

Mit der Einstellung ihrer Bilder können Sie die Helligkeit Ihres Bildes steuern, damit Sie immer nach Ihrem Besten suchen.Sie können die Einstellung über die Cisco Desk Camera-App anpassen.

Neues Farbdesign für die Kamera-App

Wir haben die Benutzeroberfläche der Cisco Desk Camera-App in den dunklen Farbmodus geändert.Aktualisieren Sie Ihre Kamera-App auf die neueste Version, um die neue Benutzeroberfläche zu erleben.Für diese Änderung ist keine Konfiguration erforderlich.

9. August 2021

Firmware Version 2.3(1.1) enthält die folgenden Verbesserungen:

Verbesserter Neustart der Kamera-App

Mit dieser Verbesserung für die Cisco Webex-App können Sie noch schneller zur Arbeit zurückkehren.Es dauert weniger als zehn Sekunden, bis die App nach der nächsten Aktualisierung neu gestartet wird.

Für diese Verbesserung ist keine Konfiguration erforderlich.

Verbesserte Kamera-Firmware für die Produktion

Diese Verbesserung gilt nur für die Produktion und hat keine Auswirkungen auf die Benutzer.

1. Juni 2021

Firmware Version 2.3(1) enthält die folgenden Verbesserungen:

Kamera-Firmware und App-Update

Sie können in der Cisco Desk Camera-App die Schaltfläche "Aktualisierungen" verwenden und sowohl die Kamera-Firmware als auch die Kamera-App aktualisieren.

Verbesserungen der Automatischen Funktion und der Reduzierung von Bildgeräuschen

In dieser Version liefern wir Verbesserungen der Bildqualität, einschließlich Autofokus und Reduzierung der Bildgeräusche.Dies verbessert Ihr Videoerlebnis bei unterschiedlichen Workspaces und hellen Bedingungen.

Februar 2021

Cisco Desk Camera 4K wird mit firmware Version 2.2(1) gestartet.

Bekannte Probleme (Programmfehler) werden nach Schweregrad gestuft.Dieser Artikel enthält Beschreibungen zu folgenden Themen:
  • Ungeöffnte Programmfehler der Schwere 1 bis 4

  • Behobene Programmfehler der Schwere 1 bis 4

Da sich der Fehlerstatus laufend ändert, zeigt die Liste eine Übersicht der Fehler an, die zu dem Zeitpunkt geöffnet wurden, als die neue Firmware freigegeben wurde.

Vorbereitungen

Für den Zugriff auf das Programmfehler-Tool benötigen Sie Folgendes:
  • Eine Internetverbindung

  • Einen Webbrowser

  • Benutzername Cisco.com Passwort

1

Öffnen Sie das Programmfehler-Tool.

2

Melden Sie sich mit Ihrer Cisco.com Nutzerkennung und Ihrem Kennwort an.

3

Geben Sie die Fehler-ID in das Feld Suchen nach ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Nächste Schritte

Informationen zum Suchen nach Programmfehlern, zum Erstellen von gespeicherten Suchanfragen und Erstellen von Programmfehlergruppen finden Sie unter Hilfe auf der Programmfehler-Tool-Seite.

In der neuesten Firmware-Version (Version 2-5-0001-8) sind keine nicht behobenen Fehler enthalten.

18. Oktober 2022

Version 2-5-0001-8

Wir haben das folgende Problem in dieser Version behoben:

  • CSCwd28731 (macOS) Nach öffnen des PC-Tools/Webex kann der Ruhemodus nicht mehr aktiviert werden.

Version 2-5-0001-4

Dies ist eine Baseline-Firmware-Version, Microsoft Teams zertifiziert ist und keine Fehlerbehebungen enthält.

24. März 2022

Version 2-4-0101-8

Wir haben die folgenden Probleme in dieser Version behoben:

  • CSCvz70222 Webex 41.8 blockiert die Kamera-App, um Kameraparameter auf mac zu setzen

  • CSCvz22247 Kamera-App kann keine Parameter für Kamera auf MacOS 12.0, sowohl Intel- als auch ARM-Chip, einstellen

  • CsCwa68784 Beste Übersichtsanpassung sollte vollkommen reibungslos ablaufen

30. September 2021

Version 2-4-0001-4

Wir haben die folgenden Probleme in dieser Version behoben:

  • CSCvz70225 Kamera-App Helligkeitsanpassungsbereich sollte schmaler sein

  • CSCvz70226 Der Schieberegler "Verzerren" kann nicht auf den Standard zurückgesetzt werden

9. August 2021

Version 2-3-0101-7

Wir haben die folgenden Probleme in dieser Version behoben:

  • Die Installation der neuen Version durch die CSC die90793 Desk-App dauert etwa 15 bis 20 Sekunden.

  • CSCvz20781 Desk-App kann die Kamera unter Mac OS 12 Beta nicht erkennen und kann auch keine Vorschau anzeigen.

1. Juni 2021

Version 2-3-0001-7

Wir haben die folgenden Probleme in dieser Version behoben:

  • CSCvw63115 Benutzer können Filmkörnchen/Geräusche bei schwarz/grauem Objektbereich im Bild oder bei niedriger Lichtspannung sehen.

  • CSCvx13115 Wenn die Kamera keine länderspezifischen Gesichter erkennt, treten Auto-Fokus-Jitter auf.

  • CSCvx28199 Kamera-App bleibt in einem leeren weißen Fenster hängen (zeitweise).

  • CSCvw61198 Kamera-App hat eine hohe CPU-Auslastung.

  • CSCvx17160 Manchmal gibt die Kamera Videos von niedriger resolution720P@30fps

  • Sicherheitsrisiko bei Der Offenlegung von Informationen Cisco Webex Tischkamera in CSC helpdesk22489

  • Verbesserungen der Bildqualität der Webex-Tischkamera durch CSC die40854

  • CSC helpdesk48934 Audio Tuning für Webex Tisch Kamera

Für den Betrieb der Kamera muss der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllen oder diese übertreffen.Detaillierte Systemanforderungen finden Sie unter Systemanforderungen für die Cisco Desk Camera App.

Die Computer mit geringer Leistung können die folgenden Probleme verursachen:

  • Bei macOS führt der Live-Ansichtsmodus mit einer Auflösung von 4K durch die Cisco Desk Camera-App zu einer hohen CPU-Auslastung.

  • Wenn Ihr Computer stark geladen wird, die Lippensynchronisation, die niedrige Bildfrequenz oder die Videoverzögerung bei Aufzeichnungen oder Meetings auftreten.

Wenn Sie die Cisco Desk Camera 4K mit einem ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 oder MSI-Laptop mit dem USB-C-C-Kabel verbinden, kann der Laptop die Kamera nicht erkennen.Verwenden Sie bei diesen Laptops immer das versendete USB-C-A-Kabel.