18 de octubre de 2022

Versión de firmware 2.5(1.8)

Esta es una versión de mantenimiento con algunas correcciones incrementales a 2.5(1.4).

Para las correcciones, consulte la lista de errores resueltos en la sección Errores abiertos y resueltos.

Versión de firmware 2.5(1.4)

Cisco Desk Camera 4K con firmware versión 2.5(1.4) ha sido certificada para Microsoft Teams.Todas las versiones posteriores a la 2.5(1.4) tienen certificación de Microsoft Teams de manera predeterminada.

24 de marzo de 2022

La versión de firmware 2.4(1.1) contiene algunas correcciones y no hay características nuevas.

Para obtener detalles acerca de las correcciones, consulte Errores resueltos.

30 de septiembre de 2021

La versión de firmware 2.4(1) contiene las siguientes características nuevas:

Mejor descripción general

La mejor descripción general garantiza que se le encuadre correctamente en su vídeo, incluso si se mueve por su área de trabajo.Use esta característica si a menudo se desplaza durante las reuniones.

De manera predeterminada, esta característica está deshabilitada.Puede habilitarla desde la aplicación Cámara de escritorio de Cisco.

Configuración según la que se ofrece

La configuración práctica le permite controlar la concentración de su imagen para que siempre se vea su mejor aspecto.Puede ajustar la configuración desde la aplicación Cámara de escritorio de Cisco.

Nuevo tema de color para la aplicación de cámara

Hemos cambiado la interfaz de la aplicación Cisco Desk Camera al modo de color oscuro.Actualice su aplicación de cámara a la versión más reciente para experimentar la nueva interfaz de usuario.Este cambio no necesita ninguna configuración.

9 de agosto de 2021

La versión de firmware 2.3(1.1) contiene las siguientes mejoras:

Mejora en el reinicio de la aplicación de cámara

Esta mejora en la aplicación Cisco Webex Cámara de escritorio le permite volver al trabajo aún más rápido.La aplicación tardará menos de diez segundos en reiniciarse después de la próxima actualización.

Esta mejora no requiere ninguna configuración.

Firmware mejorado de la cámara para la fabricación

Esta mejora es solo para la fabricación y no tiene impacto en los usuarios.

1 de junio de 2021

La versión de firmware 2.3(1) contiene las siguientes mejoras:

Firmware de la cámara y actualización de la aplicación

Puede utilizar el botón Actualizaciones en la aplicación Cisco Desk Camera y actualizar fácilmente tanto el firmware de su cámara como la aplicación de su cámara.

Mejoras en la reducción de ruido en imágenes y sonidos externos

En esta versión, ofrecemos mejoras en la calidad de la imagen, incluida la reducción del ruido en las imágenes y la experiencia.Esto mejora su experiencia de vídeo en diferentes áreas de trabajo y condiciones de luz.

Febrero de 2021

La cámara de escritorio de Cisco 4K se inicia con el firmware versión 2.2(1).

Los problemas conocidos (errores) se califican según la gravedad.Este artículo contiene descripciones de lo siguiente:
  • Errores abiertos de gravedad 1 a 4

  • Errores resueltos con gravedad de 1 a 4

Debido a que el estado de los defectos cambia continuamente, la lista refleja una instantánea de los defectos que estaban abiertos en el momento en que se lanza un nuevo firmware.

Antes de comenzar

Necesita lo siguiente para acceder a la herramienta de búsqueda de errores:
  • Una conexión a Internet

  • Un explorador web

  • Un nombre Cisco.com usuario y una contraseña

1

Abra la herramienta de búsqueda de errores.

2

Inicie sesión con su nombre de usuario y su contraseña de Cisco.com.

3

Introduzca el número de ID de error en el campo Buscar y presione Intro.

Qué hacer a continuación

Para obtener información sobre cómo buscar errores, cómo crear búsquedas guardadas y cómo crear grupos de errores, seleccione Ayuda en la página Herramienta de búsqueda de errores.

No hay errores no resueltos en la versión de firmware más reciente (versión 2-5-0001-8).

18 de octubre de 2022

Versión 2-5-0001-8

Hemos resuelto el siguiente problema en esta versión:

  • CSCwd28731 (macOS) No puede entrar en el modo de suspensión después de abrir la herramienta de PC/Webex.

Versión 2-5-0001-4

Esta es una versión de firmware de referencia certificada para Microsoft Teams y no contiene correcciones de errores.

24 de marzo de 2022

Versión 2-4-0101-8

Hemos resuelto los siguientes problemas en esta versión:

  • CSCvz70222 Webex 41.8 bloquea la aplicación de cámara para establecer los parámetros de la cámara en Mac

  • La aplicación cámara CSCvz22247 no puede ajustar los parámetros de la cámara en MacOS 12.0, tanto Intel como ARM chip

  • El ajuste de la mejor descripción general de CSCwa68784 debe ser perfectamente fluido

30 de septiembre de 2021

Versión 2-4-0001-4

Hemos resuelto los siguientes problemas en esta versión:

  • CSCvz70225 Cámara aplicación Ajuste rango debe ser más acotar

  • CSCvz70226 El control deslizante Idioma no se puede restablecer a los valores predeterminados

9 de agosto de 2021

Versión 2-3-0101-7

Hemos resuelto los siguientes problemas en esta versión:

  • La aplicación de escritorio CSCvy90793 tarda entre 15 y 20 segundos en instalar la nueva versión

  • CSCvz20781 Desk app can't detect the camera on Mac OS 12 beta and can't show preview neither (La aplicación de escritorio CSCvz20781 no puede detectar la cámara en Mac OS 12 beta) y no puede mostrar ninguna de las dos vistas preliminares

1 de junio de 2021

Versión 2-3-0001-7

Hemos resuelto los siguientes problemas en esta versión:

  • CSCvw63115 Los usuarios pueden ver poca nidión de película/ruido en el área de objetos de color negro/gris en la imagen o en condiciones de poca luz.

  • CSCvx13115 Cuando la cámara no detecta rostros humanos, se producen vibración de foco automático.

  • CSCvx28199 La aplicación de cámara se atora como una ventana en blanco (intermitente).

  • La aplicación de cámara CSCvw61198 tiene una alta utilización de la CPU.

  • CSCvx17160 A veces la cámara genera vídeo de baja resolution720P@30fps

  • CSCvy22489 vulnerabilidad Cisco Webex divulgación de información de la cámara de escritorio

  • CSCvy40854 Mejoras en la calidad de la imagen en la cámara de escritorio de Webex

  • Ajuste de audio de CSCvy48934 para la cámara de escritorio de Webex

El funcionamiento de la cámara requiere que la computadora cumpla o supere los requisitos mínimos del sistema.Para ver los requisitos detallados del sistema, consulte Requisitos del sistema para la aplicación de cámara de escritorio deCisco.

Las computadoras con bajo rendimiento pueden causar los siguientes problemas:

  • En macOS, el modo de vista en vivo a una resolución 4K a través de la aplicación Cisco Desk Camera provoca un alto uso de CPU.

  • Si su computadora está bajo una carga pesado, puede ocurrir una sincronización de labios, baja velocidad de fotogramas o demora de vídeo en las grabaciones o en las reuniones.

Cuando conecte una Cisco Desk Camera 4K a un ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 o una computadora portátil MSI con el cable USB C-C, la computadora portátil no podrá detectar la cámara.Use siempre el cable USB C-A enviado en estas computadoras portátiles.