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Notas de la versión para Cisco Desk Camera 4K
¿Comentarios?17 de junio de 2023
Versión de firmware 2.5(1.34)
Esta es una versión de mantenimiento con algunas correcciones.
Para ver las correcciones, consulte la lista Errores resueltos en la sección Errores abiertos y resueltos .
12 de abril de 2023
Versión de firmware 2.5(1.16)
Esta es una versión de mantenimiento con algunas correcciones.
Para ver las correcciones, consulte la lista Errores resueltos en la sección Errores abiertos y resueltos .
18 de octubre de 2022
Versión de firmware 2.5(1.8)
Esta es una versión de mantenimiento con algunas correcciones incrementales a 2.5(1.4).
Para ver las correcciones, consulte la lista Errores resueltos en la sección Errores abiertos y resueltos .
Versión de firmware 2.5(1.4)
Se ha certificado Cisco Desk Camera 4K con versión 2.5(1.4) de firmware para Microsoft Teams. Todas las versiones posteriores a la 2.5(1.4) están certificadas de manera predeterminada por Microsoft Teams.
24 de marzo de 2022
La versión de firmware 2.4(1.1) contiene algunas correcciones y no hay características nuevas.
Para obtener detalles sobre las correcciones, consulte Errores resueltos.
30 de septiembre de 2021
La versión de firmware 2.4(1) contiene las siguientes funciones nuevas:
Mejor descripción general
La mejor descripción general garantiza que esté correctamente enmarcado en su vídeo, incluso si se mueve por su espacio de trabajo. Use esta característica si a menudo se desplaza durante las reuniones.
De manera predeterminada, esta opción esta deshabilitada. Puede activarla desde la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub.
Configuración según la que se ofrece
La configuración práctica le permite controlar la concentración de su imagen para que siempre se vea su mejor aspecto. Puede ajustar la configuración desde la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub.
Nuevo tema de color para la aplicación de cámara
Hemos cambiado la interfaz de la aplicación de escritorio de Cisco Accessory Hub al modo de color oscuro. Actualice su aplicación de cámara a la versión más reciente para experimentar la nueva interfaz de usuario. Este cambio no necesita ninguna configuración.
9 de agosto de 2021
La versión de firmware 2.3(1.1) contiene las siguientes mejoras:
Se mejoró el reinicio de la aplicación de cámara
Esta mejora de la aplicación Cisco Webex Desk Camera le permite volver al trabajo aún más rápido. La aplicación tardará menos de diez segundos en reiniciarse después de la próxima actualización.
Esta mejora no requiere ninguna configuración.
Firmware de cámara mejorado para la fabricación
Esta mejora es solo para la fabricación y no afecta a los usuarios.
1 de junio de 2021
La versión de firmware 2.3(1) contiene las siguientes mejoras:
Firmware de la cámara y actualización de la aplicación
Puede utilizar el botón Actualizaciones de la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub y actualizar fácilmente el firmware y la aplicación de la cámara.
Mejoras en la reducción de ruido en imágenes y sonidos externos
En esta versión, ofrecemos mejoras en la calidad de la imagen, incluida la reducción del ruido en las imágenes y la experiencia. Esto mejora su experiencia de vídeo en diferentes áreas de trabajo y condiciones de luz.
Febrero de 2021
Cisco Desk Camera 4K se inicia con la versión 2.2(1) de firmware.
Errores abiertos de gravedad 1 a 4
Errores resueltos de gravedad 1 a 4
Debido a que el estado del defecto cambia continuamente, la lista refleja una instantánea de los defectos que estaban abiertos a la hora en la que se liberó el nuevo firmware.
Antes de comenzar
Una conexión a Internet
Un explorador Web
Un nombre de usuario y contraseña de Cisco.com
| 1 |
Abra la herramienta de búsqueda de errores. |
| 2 |
Inicie sesión con su nombre de usuario y su contraseña de Cisco.com. |
| 3 |
Introduzca el número de ID del error en el campo Buscar y presione Intro. |
Qué hacer a continuación
No hay errores sin resolver en la versión de firmware más reciente.
17 de junio de 2023
Versión 2-5-0101-34
Hemos solucionado los siguientes problemas en esta versión:
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CSCwf43440 Video rasgado en la parte inferior de la pantalla con cámara 4K
- CSCwf23093 Después de volver a iniciar sesión en una computadora habilitada con Windows Hello Facial Recognition, no se puede reiniciar el vídeo.
3 de abril de 2023
Versión 2-5-0101-16
Hemos resuelto el siguiente problema en esta versión:
- CSCwe69895 No se puede utilizar la cámara 4k con WeChat en Windows
18 de octubre de 2022
Versión 2-5-0001-8
Hemos resuelto el siguiente problema en esta versión:
- CSCwd28731 (macOS) No se puede ingresar al modo de suspensión después de abrir la herramienta de PC/Webex.
Versión 2-5-0001-4
Esta es una versión de firmware de línea base certificada para Microsoft Teams y no contiene correcciones de errores.
24 de marzo de 2022
Versión 2-4-0101-8
Hemos solucionado los siguientes problemas en esta versión:
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CSCvz70222 Webex 41.8 bloquea la aplicación de cámara para establecer parámetros de cámara en Mac
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CSCvz22247 La aplicación de cámara no puede ajustar los parámetros de la cámara en MacOS 12.0, tanto el chip Intel como el ARM
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CSCwa68784 El ajuste Best Overview debe ser perfectamente fluido
30 de septiembre de 2021
Versión 2-4-0001-4
Hemos solucionado los siguientes problemas en esta versión:
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CSCvz70225 El rango de ajuste de brillo de la aplicación de cámara debe ser más estrecho
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CSCvz70226 El control deslizante de saturación no se puede restablecer a los valores predeterminados
9 de agosto de 2021
Versión 2-3-0101-7
Hemos solucionado los siguientes problemas en esta versión:
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La aplicación CSCvy90793 Desk tarda entre 15 y 20 segundos en instalar la nueva versión
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La aplicación CSCvz20781 Desk no puede detectar la cámara en Mac OS 12 beta y no puede mostrar la vista previa
1 de junio de 2021
Versión 2-3-0001-7
Hemos solucionado los siguientes problemas en esta versión:
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CSCvw63115 Los usuarios pueden ver ruido o granos de película en el área de objetos negros o grises en la imagen o en condiciones de poca luz.
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CSCvx13115 Cuando la cámara no detecta rostros humanos, se producen fluctuaciones de enfoque automático.
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CSCvx28199 La aplicación de la cámara se bloquea como una ventana en blanco (intermitente).
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CSCvw61198 La aplicación de la cámara tiene un uso elevado de CPU.
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CSCvx17160 A veces, la cámara emite vídeo de baja resolución 720P a 30 fps
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CSCvy22489 Vulnerabilidad de divulgación de información de la cámara de Cisco Webex Desk
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CSCvy40854 Mejoras en la calidad de imagen de la cámara de Webex Desk
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CSCvy48934 Ajuste de audio para la cámara de Webex Desk
El funcionamiento de la cámara requiere que la computadora cumpla o supere los requisitos mínimos del sistema. Para conocer los requisitos detallados del sistema, consulte Requisitos del sistema para la aplicación Cisco Desk Camera.
Las computadoras con bajo rendimiento pueden causar los siguientes problemas:
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En macOS, el modo de vista en vivo en una resolución 4K a través de la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub provoca un uso elevado de la CPU.
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Si su computadora tiene una carga pesada, es posible que se produzca una sincronización de labios, una velocidad de fotogramas baja o una demora de video en las grabaciones o las reuniones.
Cuando conecta la Cisco Desk Camera 4K a una computadora portátil ASUS GL V, ASUS Zenbook 15 o MSI con el cable USB C-C, la computadora portátil no puede detectar la cámara. Utilice siempre el cable USB C-A enviado en estas computadoras portátiles.
Es posible que no pueda configurar la configuración avanzada de la cámara en la aplicación de Webex en las siguientes condiciones:
- Está usando la cámara con la versión 42.11 o versiones anteriores de la aplicación Webex en el sistema operativo Windows.
- Actualizó el firmware de la cámara a la versión 2-5-0001-4 o versiones posteriores de la versión 2-4-0101-12 o versiones anteriores.
Este problema ocurre porque el sistema Windows almacenó en caché el controlador de la cámara con el nombre del dispositivo heredado: Cisco Webex Desk Camera. El nombre de la cámara ha cambiado de marca a Cisco Desk Camera 4K. La falta de coincidencia entre el nombre de la cámara y el nombre del controlador significa que la aplicación Webex no puede leer la configuración avanzada de la cámara.
Para resolver este problema, vuelva a instalar el controlador de cámara siguiendo estos pasos:
- Vaya al Administrador de dispositivos de su computadora y desinstale el controlador de la cámara de Cisco Webex Desk.
- Desconecte la cámara y vuelva a conectarla.
El sistema instala el nuevo controlador automáticamente.
- Verifique que la Cisco Desk Camera 4K esté disponible en el Administrador de dispositivos.
