Júna 17, 2023

Vydanie firmvéru 2.5 (1.34)

Toto je vydanie údržby s niekoľkými opravami.

Opravy nájdete v zozname Vyriešené chyby v časti Otvorené a vyriešené chyby .

Apríla 12, 2023

Vydanie firmvéru 2.5 (1.16)

Toto je vydanie údržby s niekoľkými opravami.

Opravy nájdete v zozname Vyriešené chyby v časti Otvorené a vyriešené chyby .

Októbra 18, 2022

Vydanie firmvéru 2.5 (1.8)

Toto je vydanie údržby s niektorými opravami prírastkovými na 2.5 (1.4).

Opravy nájdete v zozname Vyriešené chyby v časti Otvorené a vyriešené chyby .

Vydanie firmvéru 2.5 (1.4)

Stolová kamera Cisco Desk Camera 4K s vydaním firmvéru 2.5(1.4) bola certifikovaná pre Microsoft Teams. Všetky vydania neskoršie ako 2.5(1.4) sú predvolene certifikované Microsoft Teams.

Marec 24, 2022

Vydanie firmvéru 2.4(1.1) obsahuje niektoré opravy a žiadne nové funkcie.

Podrobnosti o opravách nájdete v téme Vyriešené chyby.

30. septembra 2021

Firmware Release 2.4 (1) obsahuje nasledujúce nové funkcie:

Najlepší prehľad

Najlepší prehľad zabezpečí, že máte vo videu správne zarámované snímky, a to aj v prípade, že sa pohybujete po pracovnom priestore. Túto funkciu použite, ak sa počas schôdzí často pohybujete.

Táto možnosť je predvolene deaktivovaná. Môžete ho povoliť v počítačovej aplikácii Cisco Accessory Hub.

Nastavenie sýtosti

Nastavenie sýtosti vám umožňuje ovládať živosť obrazu, aby ste vždy vyzerali čo najlepšie. Toto nastavenie môžete upraviť v počítačovej aplikácii Cisco Accessory Hub.

Nový farebný motív pre aplikáciu Fotoaparát

Zmenili sme rozhranie aplikácie Cisco Accessory Hub desktop na režim tmavej farby. Aktualizujte aplikáciu fotoaparátu na najnovšiu verziu, aby ste mohli používať nové používateľské rozhranie. Táto zmena nevyžaduje žiadnu konfiguráciu.

Augusta 9, 2021

Vydanie firmvéru 2.3(1.1) obsahuje nasledujúce vylepšenia:

Vylepšený reštart aplikácie fotoaparátu

Toto vylepšenie pre Cisco Webex Desk Camera app vám umožní vrátiť sa do práce ešte rýchlejšie. Reštartovanie aplikácie po ďalšej aktualizácii bude trvať menej ako desať sekúnd.

Toto vylepšenie nevyžaduje žiadnu konfiguráciu.

Vylepšený firmvér fotoaparátu pre výrobu

Toto zlepšenie je určené len pre výrobu a nemá žiadny vplyv na používateľov.

Júna 1, 2021

Firmware Release 2.3 (1) obsahuje nasledujúce vylepšenia:

Aktualizácia firmvéru fotoaparátu a aplikácií

Môžete použiť tlačidlo Aktualizácie v počítačovej aplikácii Cisco Accessory Hub a jednoducho aktualizovať firmvér fotoaparátu aj aplikáciu fotoaparátu.

Vylepšenia automatického zaostrovania a redukcie šumu obrazu

V tomto vydaní prinášame vylepšenia kvality obrazu vrátane automatického zaostrovania a redukcie šumu obrazu. Tým sa zlepší váš zážitok z videa v rôznych pracovných priestoroch a svetelných podmienkach.

Február 2021

Cisco Desk Camera 4K je uvedená na trh s vydaním firmvéru 2.2 (1).

Známe problémy (chyby) sú odstupňované podľa závažnosti. Tento článok obsahuje popis nasledujúcich položiek:

  • Otvorené chyby závažnosti 1 až 4

  • Vyriešené chyby závažnosti 1 až 4

Keďže stav chýb sa neustále mení, zoznam zobrazuje prehľad chýb, ktoré boli otvorené v čase vydania nového firmvéru.

Skôr než začnete

Na prístup k nástroju na vyhľadávanie chýb potrebujete nasledovné:

  • Internetové pripojenie,

  • Webový prehliadač

  • Používateľské meno a heslo Cisco.com

1

Otvorte nástroj na vyhľadávanie chýb.

2

Prihláste sa pomocou svojho používateľského mena a hesla Cisco.com.

3

Zadajte identifikačné číslo chyby do poľa Hľadať a stlačte kláves Enter.

Čo robiť ďalej

Informácie o vyhľadávaní chýb, vytváraní uložených vyhľadávaní a vytváraní skupín chýb získate výberom položky Pomocník na stránke nástroja na vyhľadávanie chýb.
Otvorené chyby

V najnovšom vydaní firmvéru nie sú žiadne nevyriešené chyby.

Vyriešené chyby

Júna 17, 2023

Verzia 2-5-0101-34

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy:

  • CSCwf43440 Trhanie videa v spodnej časti obrazovky s kamerou 4K

  • CSCwf23093 Po opätovnom prihlásení do počítača s povolenou funkciou rozpoznávania tváre Windows Hello nie je možné reštartovať video.

Apríla 3, 2023

Verzia 2-5-0101-16

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúci problém:

  • CSCwe69895 Nemožno použiť 4k kameru s WeChat v systéme Windows

Októbra 18, 2022

Verzia 2-5-0001-8

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúci problém:

  • CSCwd28731 (macOS) Po otvorení nástroja PC/Webex nemožno prejsť do režimu spánku.

Verzia 2-5-0001-4

Toto je základné vydanie firmvéru certifikované pre Microsoft Teams a neobsahuje opravy chýb.

Marec 24, 2022

Verzia 2-4-0101-8

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy:

  • CSCvz70222 Webex 41.8 blokuje apku kamery na nastavenie parametrov kamery na Macu

  • Aplikácia CSCvz22247 Fotoaparát nedokáže upraviť parametre kamery v systéme MacOS 12.0, čipe Intel aj ARM

  • CSCwa68784 Najlepší prehľad nastavenie by malo byť dokonale hladké

30. septembra 2021

Verzia 2-4-0001-4

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy:

  • CSCvz70225 Aplikácia Fotoaparát Rozsah nastavenia jasu by mal byť užší

  • CSCvz70226 Jazdec Sýtosť sa nedá resetovať na predvolené hodnoty

Augusta 9, 2021

Verzia 2-3-0101-7

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy:

  • Inštalácia novej verzie aplikácie CSCvy90793 Desk trvá približne 15 až 20 sekúnd

  • Aplikácia CSCvz20781 Desk nedokáže rozpoznať fotoaparát v systéme Mac OS 12 beta a nemôže zobraziť ani ukážku

Júna 1, 2021

Verzia 2-3-0001-7

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy:

  • CSCvw63115 Používatelia môžu vidieť filmové zrná/šum v oblasti čiernych/sivých objektov na obrázku alebo pri slabom osvetlení.

  • CSCvx13115 Keď fotoaparát nerozpozná ľudské tváre, dochádza k chveniu automatického zaostrovania.

  • Aplikácia CSCvx28199 Fotoaparát sa zasekne ako prázdne biele okno (prerušované).

  • Aplikácia CSCvw61198 Fotoaparát má vysoké CPU využitie.

  • CSCvx17160 Niekedy kamera vysiela video s nízkym resolution720P@30fps

  • CSCvy22489 Cisco Webex Desk Camera zraniteľnosť pri zverejňovaní informácií

  • CSCvy40854 Vylepšenia kvality obrazu na Webex Desk Camera

  • CSCvy48934 Ladenie zvuku pre Webex Desk Camera

Systémové požiadavky počítača

Prevádzka kamery vyžaduje, aby počítač spĺňal alebo prekračoval minimálne systémové požiadavky. Podrobné systémové požiadavky nájdete v časti Systémové požiadavky aplikácie Cisco Desk Camera.

Počítače s nízkym výkonom môžu spôsobiť nasledujúce problémy:

  • V systéme macOS spôsobuje režim živého náhľadu v rozlíšení 4K prostredníctvom aplikácie Cisco Accessory Hub pre počítače vysoký CPU používania.

  • Ak je počítač veľmi zaťažený, v nahrávkach alebo schôdzach sa môže vyskytnúť synchronizácia pier, nízka frekvencia snímok alebo oneskorenie videa.

Obmedzenie týkajúce sa konkrétnych prenosných počítačov

Keď pripojíte stolovú kameru Cisco Desk Camera 4K k notebooku ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 alebo MSI pomocou kábla USB C-C, prenosný počítač nedokáže rozpoznať kameru. Na týchto notebookoch vždy používajte dodaný USB C-A kábel.

Nedajú sa zmeniť rozšírené nastavenia fotoaparátu v aplikácii Webex

Je možné, že nebudete môcť nakonfigurovať rozšírené nastavenia fotoaparátu v aplikácii Webex za nasledujúcich podmienok:

  • Používate fotoaparát s aplikáciou Webex verzie 42.11 alebo staršej v operačnom systéme Windows.
  • Aktualizovali ste firmvér fotoaparátu na verziu 2-5-0001-4 alebo novšiu z verzie 2-4-0101-12 alebo staršej.

Tento problém sa vyskytuje, pretože systém Windows uložil ovládač fotoaparátu do vyrovnávacej pamäte so starším názvom zariadenia – Cisco Webex Desk Camera. Názov fotoaparátu bol premenovaný na Cisco Desk Camera 4K. Nesúlad medzi názvom kamery a menom vodiča znamená, že aplikácia Webex nedokáže prečítať pokročilé nastavenia fotoaparátu.

Ak chcete vyriešiť tento problém, preinštalujte ovládač fotoaparátu podľa nasledujúcich krokov:

  1. V počítači prejdite do Správcu zariadení a odinštalujte Cisco Webex Desk Camera ovládač.
  2. Odpojte fotoaparát a potom ho znova pripojte.

    Systém nainštaluje nový ovládač automaticky.

  3. Skontrolujte, či je v Správcovi zariadení k dispozícii stolová kamera Cisco Desk Camera 4K.