شكرًا على ملاحظاتك.

نوصي بسرعة تحميل وتنزيل لا تقل عن 5 ميجابت في الثانية. سواء كان جهاز التوجيه الخاص بك يستخدم الإنترنت في المكان أو بطاقة SIM للاتصال بالإنترنت، اختبر دائمًا سرعة الإنترنت في الموقع الذي تريد وضع محطات تسجيل الوصول فيه.

تشمل المعدات المستأجرة من البائع المفضل لدينا، Choice 2 Rent، جهاز توجيه مع بطاقة SIM مثبتة بالفعل. بعد وقت قصير من تشغيل جهاز التوجيه، سيتصل تلقائيًا بالإنترنت.

إذا كان الجهاز قادمًا من بائع آخر، فقد يظل جهاز التوجيه مزودًا ببطاقة SIM أو قد تضطر إلى توصيل كبل شبكة من المكان بمنفذ WAN الخاص بالموجه. اطلب من منظم الحدث الخاص بك مزيدًا من المعلومات.

إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يحتوي على بطاقة SIM، فعادةً ما يعني عدم وجود اتصال أو اتصال ضعيف أن جهاز التوجيه موجود في مكان لا تصل إليه إشارة الهاتف الخلوي، مثل الطابق السفلي أو ركن من أركان المكان. إذا كان الإنترنت بطيئًا أو كانت الإشارة ضعيفة، فحاول نقل جهاز التوجيه إلى موقع مختلف دون فصله عن الطابعة (الطابعات). تحدث إلى منظم الحدث الخاص بك حول نقل تسجيل الوصول إلى موقع تكون فيه الإشارة الخلوية أفضل.

إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك متصلاً بالإنترنت في المكان باستخدام كبل شبكة، فتأكد من توصيل الكبل بقوة من كلا الطرفين. اطلب المساعدة من موظفي المكان إذا لزم الأمر.

ما عليك سوى توصيل كبل شبكة بالطابعة وأحد منافذ LAN المرقمة على جهاز التوجيه. لا تقم بتوصيل الطابعة بمنفذ WAN الخاص بالموجه.

1. قم بتشغيل جهاز التوجيه وانتظر حوالي دقيقة واحدة حتى يتم تشغيله بالكامل.

2. حدد اسم شبكة WiFi وكلمة المرور لجهاز التوجيه. يمكن العثور على هذا غالبًا على الجزء الخلفي أو الجانبي من جهاز التوجيه أو صندوقه.

3. افتح إعدادات iPad أو iPhone.

4. انقر فوق WiFi.

5. انقر على الشبكة الصحيحة.

6. أدخل كلمة المرور، ثم انقر فوق الانضمام.

يعمل تطبيق Onsite مع الإصدار 14.0 أو الأحدث من Apple iPadOS وiOS.

الاسم الرسمي في كتالوج Apple موجود في الموقع بواسطة Webex Events (Socio). بمجرد تنزيل التطبيق، يظهر على الشاشة الرئيسية للجهاز باسم Onsite.

استخدم حساب منصة Webex Events لتسجيل الدخول إلى تطبيق Onsite. إذا كنت موظفًا أو متطوعًا، فاطلب من منظم الحدث المساعدة في تسجيل الدخول إذا لم يكن قد قدم التعليمات بالفعل.

إذا كنت منظمًا ولديك حساب منصة حالي وتحتاج إلى مساعدة في تسجيل الدخول، فراجع مقالتنا حول تحديث البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب منصة Webex Events.

إذا كانت هناك طابعات متعددة قيد الاستخدام عند تسجيل الوصول، فتأكد من تحديد الطابعة الصحيحة عند تكوين تطبيق Onsite. يتم إدراج الطابعات في التطبيق من خلال أرقامها التسلسلية، والتي ستجدها في الجزء السفلي من الطابعة.

يحدد هذا الحقل المكان الذي ستتم طباعة الشارة فيه فعليًا - عادةً موقع الطابعة. عادةً ما يكون الموقع عبارة عن شيء ينهي عبارة تظهر بعد تسجيل دخول أحد الحاضرين، مثل «شارتك قيد الطباعة في...» والتي قد تنتهي بـ «الردهة» أو «أمامك» . 😉

يعرض التطبيق ما تقوم بإكماله عند كتابة الموقع، ويتم تحديث الرسالة أثناء الكتابة لإظهار كيفية ظهورها للحاضرين. إذا لم تكن متأكدًا مما تريد إدخاله كموقع، فاسأل منظم الحدث الخاص بك.

يمكن للمنظمين تكوين الموقع في منصة Webex Events من علامة تبويب التطبيق في الموقع ضمن «صفحة التأكيد».

من الصفحة الرئيسية، مرر لأعلى بثلاثة أصابع للكشف عن صيغة كلمة مرور الإعدادات. أدخل كلمة المرور وانقر فوق فتح الإعدادات. إذا كنت لا تعرف كلمة المرور، تحقق من منظم الحدث الخاص بك. يمكن للمنظمين تكوين كلمة المرور في منصة Webex Events من علامة تبويب التطبيق في الموقع ضمن «إعدادات أخرى».

من هنا، يمكنك:

• تحديث بيانات الحضور والشارة

• تغيير الطابعات

• قم بتعيين حد إعادة طباعة الشارة

• تغيير وضع تسجيل الوصول

• تغيير الأحداث

يمكن أن يتسبب فقدان الطاقة أو الكابلات غير المتصلة أو إعدادات WiFi في حدوث أي من هذه المشكلات. تحقق من كل منها بالترتيب:

1. تأكد من توصيل سلك الطاقة الخاص بالطابعة ومن تشغيل الطابعة.

2. تأكد من توصيل كبل الشبكة الذي يربط الطابعة بجهاز التوجيه من كلا الطرفين. تأكد من أن ضوء شبكة الطابعة أخضر.

3. تحقق من توصيل سلك الطاقة الخاص بالموجه ومن تشغيل جهاز التوجيه.

4. تأكد من أن جهاز تسجيل الوصول متصل بشبكة WiFi الخاصة بالموجه.

5. انتقل إلى إعدادات الجهاز، وحدد موقع Webex Events Onsite وانقر عليه في الشريط الجانبي، وتأكد من أن تطبيق Onsite by Webex Events يحتوي على أذونات الشبكة المحلية والكاميرا.

   

6. في بعض الأحيان، قد تؤدي مشكلة في جهاز التوجيه إلى منع تطبيق Onsite من العثور على طابعة. إذا تحققت من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولا يزال التطبيق لا يستطيع العثور على الطابعة، فحاول إدخال عنوان IP الخاص بالطابعة يدويًا. إليك الطريقة:
   1. إذا كنت لا تزال في عملية الإعداد على صفحة «الطابعات المتاحة»، فانقر فوق زر إضافة طابعة حسب عنوان IP. إذا كان تطبيق Onsite موجودًا بالفعل في وضع kiosk، فافتح قائمة إعدادات التطبيق باستخدام الإرشادات المذكورة سابقًا. انقر فوق إعدادات الطابعة، ثم الطابعة، ثم انقر فوق إضافة طابعة حسب عنوان IP.
   2. حدد موقع عنوان IP الخاص بالطابعة. بالنسبة لطابعات ZD620، يتم عرض عنوان IP ورقم الإصدار بالتناوب على الشاشة الرئيسية. بالنسبة لطابعات ZD621، انقر فوق زر معلومات الطابعة للعثور على عنوان IP.
   3. أدخل عنوان IP في الحقل، ثم انقر فوق إضافة طابعة.

1. افتح قائمة إعدادات التطبيق باستخدام الإرشادات المذكورة سابقًا.

2. انقر فوق إعدادات الطابعة على الجانب الأيسر من الشاشة.

   

3. انقر فوق خيار الطابعة، ثم انقر فوق البحث عن الطابعات للبحث عن طابعة مختلفة واختيارها، أو انقر فوق إضافة طابعة حسب عنوان IP لكتابة عنوان IP الخاص بالطابعة يدويًا.

افتح قائمة إعدادات التطبيق باستخدام الإرشادات المذكورة سابقًا.

1. انقر فوق إعدادات الطابعة على الجانب الأيسر من الشاشة.

2. انقر فوق حد إعادة الطباعة.

3. استخدم شريط التمرير لتعيين حد إعادة الطباعة.

4. انقر فوق حفظ.

   

افتح قائمة الإعدادات باستخدام الإرشادات المذكورة سابقًا، ثم انقر على زر تغيير الحدث بجوار اسم الحدث المحدد حاليًا.

تحقق من توصيل الطابعة. إذا ظهرت أيقونة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة تشبه الطابعة بخط مائل، فلا توجد طابعة متصلة.

افتح قائمة الإعدادات باستخدام الإرشادات المذكورة سابقًا واتصل بطابعة من قائمة إعدادات الطابعة. إذا لم يتمكن التطبيق من تحديد موقع الطابعة، فاتبع الخطوات المذكورة سابقًا في هذه المقالة.

نعم. إذا وصل أحد الحاضرين إلى حد إعادة طباعة الشارة وحاولت طباعة الشارة الخاصة به، فستتلقى رسالة «تم الوصول إلى حد الطباعة». لتجاوز حد إعادة الطباعة للحاضر، اتبع الخطوات التالية:

1. في نموذج «تم الوصول إلى حد الطباعة»، انقر فوق زر إلغاء تأمين إعادة الطباعة.

   

2. أدخل كلمة مرور الإعدادات، ثم اضغط على زر السماح بإعادة الطباعة. ستبدأ الشارة في إعادة الطباعة على الفور.

   

قد يكون هذا مقصودًا اعتمادًا على كيفية إعداد فريقك للشارات وقواعد الشارات في منصة Webex Events. إذا لم تكن متأكدًا من استبعاد الحقول بشكل صحيح، فاطلب المساعدة من منظم الحدث.

إذا قام شخص ما مؤخرًا بتغيير تصميم الشارة في منصة Webex Events، فاستخدم الإرشادات أدناه لنشر التغييرات وتحديث كل جهاز تسجيل دخول.

نعم! ومع ذلك، بعد تغيير مجموعة حصرية، يجب تحديث جميع أجهزة تسجيل الوصول الخاصة بك للتأكد من طباعة المعلومات الصحيحة على شارة الحضور. اقرأ القسم أدناه لمعرفة كيفية تحديث أجهزة تسجيل الوصول.

في كل مرة تقوم فيها بتغيير تصميم الشارة في منصة Webex Events، يجب عليك نشر التغييرات ثم تحديث البيانات على كل جهاز تسجيل دخول.

في شريط التنقل الخاص بالحدث الخاص بك ضمن «الموقع»، انقر فوق الشارة. في صفحة الشارة، انقر على زر نشر الشارات. إذا لم يكن لديك حساب Webex Events Platform، فاطلب المساعدة من منظم الحدث.

لتحديث أجهزة تسجيل الوصول الخاصة بك، قم بالوصول إلى صفحة الإعدادات على كل جهاز باستخدام التعليمات المذكورة سابقًا. انقر فوق تحديث جميع البيانات في الموقع لتنزيل أحدث تغييرات الشارة.

انقر فوق الارتباط أدناه لقراءة مقالتنا حول إعداد طابعة الشارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إعداد الطابعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

بالنسبة لجميع المشكلات المتعلقة بتطبيق Webex Events Onsite، مثل الأخطاء ومشكلات بيانات الحضور والإعدادات، قم بالدردشة مع فريق دعم Webex Events باستخدام الفقاعة الموجودة في الزاوية اليمنى السفلية من هذه الشاشة.

بالنسبة لجميع المشكلات المتعلقة بالأجهزة، مثل الأخطاء المطبعية ومشكلات التكوين، اتصل بموفر التأجير. إذا اشتريت معداتك الخاصة، فما عليك سوى الدردشة الحية معنا باستخدام الفقاعة الموجودة في الزاوية اليمنى السفلية من هذه الشاشة.