Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Odporúčame rýchlosť nahrávania a sťahovania najmenej 5 Mbps. Či už váš smerovač používa internet na mieste alebo SIM kartu na pripojenie k internetu, vždy otestujte rýchlosť internetu v mieste, kde chcete umiestniť svoje registračné stanice.

Zariadenie prenajaté od nášho preferovaného dodávateľa, Choose 2 Rent, zahŕňa smerovač s už nainštalovanou SIM kartou. Krátko po zapnutí smerovača sa automaticky pripojí k internetu.

Ak zariadenie pochádza od iného dodávateľa, smerovač môže mať stále SIM kartu alebo možno budete musieť pripojiť sieťový kábel z miesta konania k portu WAN smerovača. O viac informácií požiadajte organizátora podujatia.

Ak má smerovač SIM kartu, žiadne pripojenie alebo zlé pripojenie zvyčajne znamená, že smerovač je umiestnený na mieste, kam nedosiahne signál bunky, napríklad do suterénu alebo v rohu miesta konania. Ak je internet pomalý alebo je signál slabý, skúste presunúť smerovač na iné miesto bez toho, aby ste ho odpojili od tlačiarne. Porozprávajte sa so svojím organizátorom podujatia o presune registrácie na miesto, kde je mobilný signál lepší.

Ak je váš smerovač pripojený k internetu miesta pomocou sieťového kábla, uistite sa, že je kábel pevne pripojený na oboch koncoch. V prípade potreby požiadajte personál miesta konania o pomoc.

Jednoducho pripojte sieťový kábel k tlačiarni a k jednému z očíslovaných portov LAN na smerovači. Nepripájajte tlačiareň do portu WAN smerovača.

1. Zapnite smerovač a počkajte asi jednu minútu, kým sa úplne nespustí.

2. Vyhľadajte názov siete WiFi a heslo smerovača. Toto sa často nachádza na zadnej alebo bočnej strane smerovača alebo jeho krabice.

3. Otvorte nastavenia iPadu alebo iPhone.

4. Klepnite na WiFi.

5. Klepnite na správnu sieť.

6. Zadajte heslo a potom klepnite na položku Pripojiť sa.

Aplikácia Onsite funguje s verziou 14.0 alebo novšou verziou Apple iPadOS a iOS.

Oficiálny názov v katalógu spoločnosti Apple je Onsite by Webex Events (Socio). Po stiahnutí aplikácie sa zobrazí na domovskej obrazovke zariadenia ako Onsite.

Použite účet platformy Webex Events na prihlásenie do aplikácie Onsite. Ak ste zamestnancom alebo dobrovoľníkom, požiadajte organizátora podujatia o pomoc pri prihlásení, ak ešte neposkytol pokyny.

Ak ste organizátorom s existujúcim účtom platformy a potrebujete pomoc pri prihlásení, prečítajte si náš článok o aktualizácii e-mailu a hesla účtu platformy Webex Events.

Ak sa pri registrácii používa viacero tlačiarní, pri konfigurácii aplikácie Onsite vyberte správnu tlačiareň. Tlačiarne sú uvedené v aplikácii podľa ich sériových čísel, ktoré nájdete v spodnej časti tlačiarne.

Toto pole identifikuje, kde sa odznak fyzicky vytlačí — zvyčajne umiestnenie tlačiarne. Miesto je zvyčajne niečo, čo končí frázu, ktorá sa objaví po prihlásení účastníka, napríklad „Váš odznak je vytlačený v...“, ktorá by mohla skončiť slovami „lobby“ alebo „pred vami“ . 😉

Aplikácia zobrazuje, čo dokončujete, keď zadáte umiestnenie, a správa sa aktualizuje pri písaní, aby sa zobrazilo, ako sa bude zobrazovať účastníkom. Ak si nie ste istí, čo zadať ako miesto, opýtajte sa svojho organizátora podujatia.

Organizátori môžu nakonfigurovať polohu v platforme Webex Events na karte Aplikácia na mieste v časti „Stránka potvrdenia“.

Na hlavnej stránke potiahnite prstom nahor, aby ste odhalili modálne heslo nastavení. Zadajte heslo a klepnite na Otvoriť nastavenia. Ak heslo nepoznáte, obráťte sa na organizátora podujatia. Organizátori môžu nakonfigurovať heslo v platforme Webex Events na karte Onsite App v časti „Ďalšie nastavenia“.

Odtiaľto môžete:

• Obnovte údaje účastníkov a odznakov

• Zmeňte tlačiarne

• Nastavenie limitu opä tovnej tlače odznakov

• Zmena režimu registrácie

• Zmeniť udalosti

Strata napájania, odpojené káble alebo nastavenia WiFi môžu spôsobiť ktorýkoľvek z týchto problémov. Skontrolujte každú z nich v poradí:

1. Skontrolujte, či je napájací kábel tlačiarne zapojený a či je tlačiareň zapnutá.

2. Skontrolujte, či je sieťový kábel spájajúci tlačiareň k smerovaču zapojený na oboch koncoch. Uistite sa, že sieťové svetlo tlačiarne je zelené.

3. Skontrolujte, či je napájací kábel smerovača zapojený a či je smerovač zapnutý.

4. Uistite sa, že je zariadenie na registráciu pripojené k sieti WiFi smerovača.

5. Prejdite do Nastavenia zariadenia, vyhľadajte a klepnite na Webex Events Onsite na bočnom paneli a uistite sa, že aplikácia Onsite by Webex Events má povolenia lokálnej siete aj kamery.

   

6. Niekedy môže problém so smerovačom zabrániť aplikácii Onsite nájsť tlačiareň. Ak ste skontrolovali všetky vyššie uvedené kroky a aplikácia stále nedokáže nájsť tlačiareň, skúste manu álne zadať adresu IP tlačiarne. Tu je návod, ako:
   1. Ak stále nastavujete na stránke „Dostupné tlačiarne“, klepnite na tlačidlo Pridať tlačiareň podľa IP adresy. Ak je aplikácia Onsite už v režime kiosku, otvorte ponuku Nastavenia aplikácie pomocou pokynov uvedených vyššie. Ťuknite na polož ku Nastavenia tlači arne, potom na tlačiareň a potom na položku Pridať tlačiareň podľa adresy IP.
   2. Vyhľadajte adresu IP tlačiarne. V prípade tlačiarní ZD620 sa adresa IP a číslo verzie zobrazujú rotáciou na hlavnej obrazovke. Pre tlačiarne ZD621 klepnutím na tlačidlo Informácie o tlačiarni vyhľadajte adresu IP.
   3. Do poľa zadajte adresu IP a potom ťuknite na položku Pridať tlačiareň.

1. Otvorte ponuku Nastavenia aplikácie pomocou pokynov uvedených vyššie.

2. Klepnite na položku Nastavenia tlačiarne na ľavej strane obrazovky.

   

3. Klepnite na možnosť Tlači are ň a potom klepnite na Vyhľadať tlačiarne, aby ste vyhľadali a vyberte inú tlačiareň, alebo ťuknite na položku Pridať tlačiareň podľa adresy IP, aby ste manuálne zadali adresu IP tlačiarne.

Otvorte ponuku Nastavenia aplikácie pomocou pokynov uvedených vyššie.

1. Klepnite na položku Nastavenia tlačiarne na ľavej strane obrazovky.

2. Klepnite na Limit opätovnej tlače.

3. Pomocou posúvača nastavte limit opätovnej tlače.

4. Klepnite na Uložiť.

   

Otvorte ponuku Nastavenia pomocou pokynov uvedených vyššie a potom klepnite na tlačidlo Zmen iť udal osť vedľa aktuálne vybraného názvu udalosti.

Skontrolujte, či je pripojená tlačiareň. Ak sa v pravom hornom rohu obrazovky zobrazí ikona, ktorá vyzerá ako tlačiareň s lomkou, nie je pripojená žiadna tlačiareň.

Otvorte ponuku Nastavenia pomocou pokynov uvedených vyššie a pripojte sa k tlačiarni z ponuky Nastavenia tlačiarne. Ak aplikácia nedokáže nájsť tlačiareň, postupujte podľa krokov uvedených vyššie v tomto článku.

Áno. Ak účastník dosiahne limit opätovnej tlače odznaku a pokúsite sa vytlačiť jeho odznak, zobrazí sa správa „Lim it tlače dosiahol“. Ak chcete prepísať limit opätovnej tlače účastníka, postupujte podľa týchto krokov :

1. V modále „Dosiahnutý limit tlače“ k lepnite na tlačidlo Odomknúť opätovnú tlač.

   

2. Zadajte heslo nastavení a potom klepnite na tlačidlo Povoli ť opätovnú tla č. Odznak sa začne okamžite opätovne tlačiť.

   

Môže to byť zámerné v závislosti od toho, ako váš tím nastaví pravidlá odznakov a odznakov na platforme Webex Events. Ak si nie ste istí, či sú polia správne vylúčené, požiadajte organizátora podujatia o pomoc.

Ak niekto nedávno zmenil dizajn odznaku na platforme Webex Events, použite nižšie uvedené pokyny na zverejnenie zmien a aktualizáciu každého zariadenia na registráciu.

Áno! Po zmene exkluzívnej skupiny však musíte obnoviť všetky svoje zariadenia na registráciu, aby ste sa uistili, že na odznak účastníka sú vytlačené správne informácie. Prečítajte si časť nižšie a dozviete sa, ako obnoviť zariadenia na registráciu.

Zakaždým, keď zmeníte dizajn odznaku na platforme Webex Events, musíte zmeny zverejniť a potom obnoviť údaje na každom registračnom zariadení.

Na navigačnom paneli udalostí v časti „Na mieste“ kliknite na položku Odznak. Na stránke Odznak kliknite na tlačidlo Publikovať odznaky. Ak nemáte účet Webex Events Platform, požiadajte o pomoc svojho organizátora podujatia.

Ak chcete aktualizovať svoje zariadenia na registráciu, prejdite na stránku Nastavenia na každom z nich pomocou pokynov uvedených vyššie. Ťuknite na Obnoviť všetky údaje na mieste a sti ahnite si najnovšie zmeny odznakov.

Kliknutím na odkaz nižšie si prečítajte náš článok o nastavení tlačiarne odznakov a riešení problémov.

Nastavenie tlačiarne a riešenie problémov

V prípade všetkých problémov súvisiacich s aplikáciou Webex Events Onsite, ako sú chyby, problémy s údajmi účastníkov a nastavenia, chatujte s tímom podpory Webex Events pomocou bubliny v pravom dolnom rohu tejto obrazovky.

V prípade všetkých problémov súvisiacich s hardvérom, ako sú chyby tlače a problémy s konfiguráciou, kontaktujte svojho poskytovateľa prenájmu. Ak ste si kúpili vlastné vybavenie, jednoducho s nami chatujte naživo pomocou bubliny v pravom dolnom rohu tejto obrazovky.