感謝您的意見回饋。

我們建議至少 5 Mbps 的上傳和下載速度。 無論您的路由器使用場地互聯網還是 SIM 卡進行互聯網連接，請始終在您要放置入住站的位置測試互聯網速度。

由我們首選供應商 Choose 2 Rent 租用的設備包括已安裝 SIM 卡的路由器。 路由器啟動後不久，它將自動連接到互聯網。

如果設備來自其他廠商，則路由器可能仍然有 SIM 卡，或者您可能必須將會場地的網路線連接到路由器的 WAN 連接埠。 請向您的活動組織者詢問更多信息。

如果您的路由器有 SIM 卡，則無連接或連接不良通常意味著路由器位於無法到達手機信號的地方，例如地下室或會場的角落。 如果網際網路速度較慢或訊號不佳，請嘗試將路由器移至其他位置，而不要斷開印表機的連線。 請與您的活動組織者討論如何將辦理登機手續到手機信號更好的位置。

如果您的路由器使用網路線連接到場地互聯網，請確保纜線兩端都穩固連接。 如有需要，請向場地工作人員尋求協助。

只需將網路纜線連接到印表機，以及路由器上的其中一個已編號的 LAN 連接埠即可。 請勿將印表機插入路由器的 WAN 連接埠。

1. 開啟路由器電源，並等待約一分鐘，直到完全開機。

2. 找到路由器的 WiFi 網路名稱和密碼。 這通常可以在路由器或其盒子的背面或側面找到。

3. 開啟 iPad 或 iPhone 的設定。

4. 點選無線網路。

5. 點擊正確的網絡。

6. 輸入密碼，然後點一下加入。

現場應用程式可搭配蘋果 iPadOS 和 iOS 版本 14.0 或更新版本。

蘋果目錄中的官方名稱是 Webex 活動現場（社會）。 下載該應用程序後，它會在設備的主屏幕上顯示為「現場」。

使用 Webex 事件平台帳戶登入現場應用程式。 如果您是工作人員或志願者，如果活動主辦單位尚未提供指示，請向活動主辦單位尋求協助登入。

如果您是擁有現有平台帳戶的組織者，並且需要協助登入，請參閱有關更新 Webex Events 平台帳戶電子郵件和密碼的文章。

如果在辦理登機時使用了多台印表機，請確保在設定「現場應用程式」時選擇正確的印表機。 印表機在應用程序中按序號列出，您可以在打印機底部找到該序號。

此欄位可識別徽章將實際列印的位置 — 通常是印表機的位置。 位置通常是與會者入住後出現的短語結尾的內容，例如「您的徽章正在打印在...」結尾，可以以「大廳」或「您前面」結尾。😉

當您輸入位置時，應用程式會顯示您要完成的內容，而訊息會在您輸入時更新，以顯示訊息對與會者的顯示方式。 如果您不確定要輸入什麼作為「地點」，請詢問您的活動組織者。

組織者可以從「確認頁面」下的「現場應用程式」標籤中設定 Webex 事件平台中的位置。

從主頁，用三根手指向上滑動以顯示設置密碼模式。 輸入密碼，然後點一下「開啟設定」。 如果您不知道密碼，請諮詢您的活動組織者。 組織者可以從「其他設定」下的「現場應用程式」標籤中在 Webex Events 平台中設定密碼。

從這裡，您可以：

• 重新整理出席者 和徽章資料

• 更改印表機

• 設定徽章 重印限制

• 變更登機模式

• 變更事件

電源損失、連接線連接或 WiFi 設定可能會導致上述任何一個問題。按順序檢查以下各項：

1. 檢查印表機的電源線是否已插入電源，並且印表機電源已開啟。

2. 檢查連接印表機與路由器的網路纜線是否兩端都插入。 確定印表機的網路指示燈為綠色。

3. 檢查路由器的電源線是否已插入電源，路由器是否已開啟電源。

4. 確認登機裝置已連接至路由器的 WiFi 網路。

5. 前往裝置的設定，尋找並點選側邊欄中的「現場 Webex 事件」，並確定「現場由 Webex 事件」應用程式同時具有本機網路和相機權限。

   

6. 有時路由器的問題會導致「現場應用程式」無法找到印表機。 如果 您已勾選了上述所有步驟，但應用程式仍無法找到印表機，請嘗試手動 輸入印表機的 IP 位址。 以下是如何：
   1. 如果您仍在「可用的印表機」頁面上進行設置過程，請點擊按 IP 位址新增 印表機按鈕。 如果現場應用程式已經處於自助機模式，請使 用前面提到的指示開啟應用程式的設定選單。 點一下印表機 設定，然後點一下印表機，然後點一下按 IP 位址新增印表機。
   2. 找到印表機的 IP 位址。 對於 ZD620 印表機，IP 位址和版本 號在主屏幕上旋轉顯示。 對於 ZD621 印表機，點選印表機 資訊按鈕以尋找 IP 位址。
   3. 在欄位中輸入 IP 位址，然後點一下「新增印表機」。

1. 使用前面提到的說明打開應用程序的設置菜單。

2. 點選畫面左側的印表機設定。

   

3. 點一下「印表機」選項，然後點一下「搜尋印表機」以搜尋並 選擇其他印表機，或點一下 「依 IP 位址新增印表機」以手動輸入 印表機的 IP 位址。

使用前面提到的說明打開應用程序的設置菜單。

1. 點選畫面左側的印表機設定。

2. 點一下「重新列印限制」。

3. 使用滑桿設定重印限制。

4. 點一下 「儲存」。

   

使用前面提到的指示開啟「設定」功能表，然後點一下目前選取的事件名稱旁邊的「變更事件」按鈕。

檢查印表機是否已連接。 如果畫面右上角出現一個圖示，看起來像印表機穿過斜線的印表機，表示沒有連接印表機。

使用上述說明開啟「設定」功能表，然後從「印表機設定」功能表連接到印表機。 如果應用程式找不到您的印表機，請按照本文前面提到的步驟操作。

可以。 如果出席者達到徽章重印限制，並且您嘗試打印他們的徽章，您會 收到「已達到列印限制」訊息。 若要取代出席者的重印限制，請依照下列步驟執行 ：

1. 在「達到列印限制」模式中，點擊解鎖重新打印按鈕。

   

2. 輸入設定密碼，然後點一下「允許重新列印」 按鈕。 徽章將立即 開始重印。

   

這可能是故意的，取決於您的團隊在 Webex 活動平台中設置徽章和徽章規則的方式。 如果您不確定是否正確排除欄位，請向活動組織者尋求協助。

如果有人最近在 Webex Events 平台中更改徽章設計，請使用下面的說明發佈變更並更新每個入庫裝置。

可以！ 但是，在您更改專屬團體之後，您必須重新整理所有登記裝置，以確保出席者的徽章上列印正確的信息。 閱讀本文下面的部分，了解如何刷新登機設備。

每次在 Webex Events 平台中變更徽章設計時，都必須發佈變更，然後重新整理每個入庫裝置上的資料。

在「現場」下的活動導航欄中，點擊徽章。 在「徽章」頁面上，按一下「發佈徽章」按鈕。 如果您沒有 Webex 活動平台帳戶，請向您的活動組織者尋求協助。

若要更新您的登記裝置，請使用先前提到的說明，存取每個裝置的設定頁面。 點一下 「重新整理所有現場資料」以下載最新的徽章更改。

按一下下面的連結，閱讀我們有關徽章打印機設定和疑難排解的文章。

印表機設定與疑難排解

對於與 Webex Events 現場應用程式相關的所有問題，例如錯誤、出席者資料問題和設定，請使用此畫面右下角的氣泡與 Webex Events 支援團隊聊天。

有關硬件的所有問題，例如印刷錯誤和配置問題，請聯繫您的租賃供應商。 如果您購買了自己的設備，只需使用此屏幕右下角的氣泡與我們進行實時聊天。