Mulțumim pentru feedback.

Vă recomandăm o viteză de încărcare și descărcare de cel puțin 5 Mbps. Indiferent dacă routerul dvs. utilizează internet pentru locație sau o cartelă SIM pentru conectivitate la internet, testați întotdeauna viteza internetului în locația în care doriți să puneți stațiile de check-in.

Echipamentul închiriat de la furnizorul nostru preferat, Choose 2 Rent, include un router cu o cartelă SIM deja instalată. La scurt timp după ce routerul pornește, acesta se va conecta automat la internet.

Dacă echipamentul provine de la un alt furnizor, routerul poate avea în continuare o cartelă SIM sau poate fi necesar să conectați un cablu de rețea de la locul de desfășurare la portul WAN al routerului. Adresați-vă organizatorului evenimentului pentru mai multe informații.

Dacă routerul dvs. are o cartelă SIM, lipsa conexiunii sau conexiunea slabă înseamnă, de obicei, că routerul este situat într-un loc în care semnalul celular nu ajunge, cum ar fi un subsol sau un colț al locației. Dacă internetul este lent sau semnalul este slab, încercați să mutați routerul într-o altă locație fără a-l deconecta de la imprimantă (e). Discutați cu organizatorul evenimentului dvs. despre mutarea check-in-ului într-o locație în care semnalul celular este mai bun.

Dacă routerul dvs. este conectat la internetul locației cu un cablu de rețea, asigurați-vă că cablul este conectat solid la ambele capete. Solicitați asistență personalului locației, dacă este necesar.

Pur și simplu conectați un cablu de rețea la imprimantă și la unul dintre porturile LAN numerotate de pe router. Nu conectați imprimanta la portul WAN al routerului.

1. Porniți routerul și așteptați aproximativ un minut până când este pornit complet.

2. Găsiți numele rețelei WiFi și parola pentru router. Acest lucru poate fi găsit adesea pe spatele sau pe partea laterală a routerului sau a cutiei acestuia.

3. Deschideți Setările iPad sau iPhone.

4. Atingeți WiFi.

5. Atingeți rețeaua corectă.

6. Introduceți parola, apoi atingeți Ală turați-vă.

Aplicația Onsite funcționează cu versiunea 14.0 sau mai nouă de Apple iPadOS și iOS.

Numele oficial din catalogul Apple este Onsite by Webex Events (Socio). După ce ați descărcat aplicația, aceasta apare pe ecranul de pornire al dispozitivului ca Onsite.

Utilizați un cont de platformă Webex Events pentru a vă conecta la aplicația Onsite. Dacă sunteți membru al personalului sau voluntar, solicitați ajutor organizatorului evenimentului pentru a vă conecta dacă nu a furnizat deja instrucțiuni.

Dacă sunteți un organizator cu un cont de platformă existent și aveți nevoie de ajutor pentru conectare, consultați articolul nostru despre actualizarea e-mailului și a parolei contului platformei Webex Events.

Dacă există mai multe imprimante utilizate la check-in, asigurați-vă că selectați imprimanta corectă atunci când configurați aplicația Onsite. Imprimantele sunt listate în aplicație după numerele lor de serie, pe care le veți găsi în partea de jos a imprimantei.

Acest câmp identifică locul în care se va imprima fizic o insignă - de obicei locația imprimantei. Locația este de obicei ceva care încheie o frază care apare după ce un participant intră, cum ar fi „Insigna ta este tipărită în...” care s-ar putea termina cu „lobby-ul” sau „din fața ta” . 😉

Aplicația arată ce finalizați atunci când introduceți locația, iar mesajul se actualizează pe măsură ce tastați pentru a arăta cum va apărea participanților. Dacă nu sunteți sigur ce să introduceți ca locație, întrebați organizatorul evenimentului.

Organizatorii pot configura locația în platforma Webex Events din fila Aplicație la fața locului din „Pagina de confirmare”.

Din pagina principală, glisați în sus cu trei degete pentru a dezvălui modalitatea parolei de setări. Introduceți parola și atingeți Deschideți setările. Dacă nu cunoașteți parola, consultați organizatorul evenimentului. Organizatorii pot configura parola în platforma Webex Events din fila Aplicație Onsite sub „Alte setări”.

De aici, puteți:

• Reîmprospătați datele participanților și insignei

• Schimbați imprimantele

• Setați limita de reimprimare a insignei

• Schimbați modul de check-in

• Schimbați evenimentele

Pierderea de energie, cablurile deconectate sau setările WiFi pot cauza oricare dintre aceste probleme. Verificați fiecare dintre acestea în ordine:

1. Verificați dacă cablul de alimentare al imprimantei este conectat și dacă imprimanta este pornită.

2. Verificați dacă cablul de rețea care conectează imprimanta la router este conectat la ambele capete. Asigurați-vă că lumina de rețea a imprimantei este verde.

3. Verificați dacă cablul de alimentare al routerului este conectat și routerul este pornit.

4. Asigurați-vă că dispozitivul de check-in este conectat la rețeaua WiFi a routerului.

5. Accesați Setările dispozitivului, localizați și atingeți Webex Events On site în bara laterală și asigurați-vă că aplicația Onsite by Webex Events are atât permisiuni pentru rețea locală, cât și pentru cameră.

   

6. Uneori, o problemă cu routerul poate împiedica aplicația Onsite să găsească o imprimantă. Dacă ați verificat toți pașii de mai sus și aplicația încă nu poate găsi imprimanta, încercați să introduceți manual adresa IP a imprimantei. Iată cum:
   1. Dacă sunteți încă în procesul de configurare pe pagina „Imprimante disponibile”, atingeți butonul Adăugare imprimantă prin adresă IP. Dacă aplicația Onsite este deja în modul chioșc, deschideți meniul Setări al aplicației utilizând instrucțiunile menționate anterior. Atingeți Setări impriman tă, apoi Imprimantă, apoi atingeți Adăugare imprimantă după adresă IP.
   2. Localizați adresa IP a imprimantei. Pentru imprimantele ZD620, adresa IP și numărul versiunii se afișează în rotație pe ecranul principal. Pentru imprimantele ZD621, atingeți butonul Informații despre imprimantă pentru a găsi adresa IP.
   3. Introduceți adresa IP în câmp, apoi atingeți Adăugați imprimantă.

1. Deschideți meniul Setări al aplicației folosind instrucțiunile menționate anterior.

2. Atingeți Setări imprimantă din partea stângă a ecranului.

   

3. Atingeți opțiunea Impri mantă, apoi atingeți Căutare imprimante pentru a căuta și alege una diferită sau atingeți Adăugare imprimantă după adresă IP pentru a introduce manual adresa IP a imprimantei.

Deschideți meniul Setări al aplicației folosind instrucțiunile menționate anterior.

1. Atingeți Setări imprimantă din partea stângă a ecranului.

2. Atingeți Limita de reimprimare.

3. Utilizați glisorul pentru a seta limita de reimprimare.

4. Atingeți Sal vare.

   

Deschideți meniul Setări utilizând instrucțiunile menționate anterior, apoi atingeți butonul Modificare eveniment de lângă numele evenimentului selectat în prezent.

Verificați dacă este conectată o imprimantă. Dacă apare o pictogramă în colțul din dreapta sus al ecranului care arată ca o imprimantă cu o bară oblică prin ea, nu există nicio imprimantă conectată.

Deschideți meniul Setări utilizând instrucțiunile menționate anterior și conectați-vă la o imprimantă din meniul Setări imprimantă. Dacă aplicația nu vă poate localiza imprimanta, urmați pașii menționați mai devreme în acest articol.

Da. Dacă un participant atinge limita de reimprimare a insignei și încercați să imprimați insigna, veți primi un mesaj „Limită de imprimare atinsă”. Pentru a suprascrie limita de reimprimare pentru participant, urmați acești pași:

1. În modalul „Limita de imprimare atinsă”, atingeți butonul Deblocare reimprimare.

   

2. Introduceți parola de setări, apoi atingeți butonul Per mite retipărirea. Insigna va începe retipărirea imediat.

   

Acest lucru poate fi intenționat în funcție de modul în care echipa dvs. a configurat insigne și reguli de insignă în platforma Webex Events. Dacă nu sunteți sigur dacă câmpurile sunt excluse corect, solicitați ajutor organizatorului evenimentului.

Dacă cineva a schimbat recent designul unei insigne în platforma Webex Events, utilizați instrucțiunile de mai jos pentru a publica modificările și a actualiza fiecare dispozitiv de check-in.

Da! Cu toate acestea, după ce schimbați un grup exclusiv, trebuie să reîmprospătați toate dispozitivele de check-in pentru a vă asigura că informațiile corecte sunt imprimate pe insigna participantului. Citiți secțiunea de mai jos pentru a afla cum să reîmprospătați dispozitivele de check-in.

De fiecare dată când modificați designul unei insigne în platforma Webex Events, trebuie să publicați modificările și apoi să reîmprospătați datele de pe fiecare dispozitiv de check-in.

În bara de navigare a evenimentului, sub „Onsite”, faceți clic pe In signă. În pagina Insignă, faceți clic pe butonul Publicați insigne. Dacă nu aveți un cont Webex Events Platform, solicitați ajutor organizatorului evenimentului.

Pentru a vă actualiza dispozitivele de check-in, accesați pagina Setări de pe fiecare dintre ele folosind instrucțiunile menționate anterior. Atingeți Reîmprospătați toate datele la fața locului pentru a descărca cele mai recente modificări ale insignei.

Faceți clic pe linkul de mai jos pentru a citi articolul nostru despre configurarea și depanarea imprimantei cu insigne.

Configurarea și depanarea imprimantei

Pentru toate problemele legate de aplicația Webex Events Onsite, cum ar fi erori, probleme cu datele participanților și setările, discutați cu echipa de asistență Webex Events utilizând bula din colțul din dreapta jos al acestui ecran.

Pentru toate problemele legate de hardware, cum ar fi greșelile de imprimare și problemele de configurare, contactați furnizorul de închiriere. Dacă v-ați cumpărat propriul echipament, pur și simplu discutați live cu noi folosind bula din colțul din dreapta jos al acestui ecran.