Дякуємо за відгук.

Ми рекомендуємо швидкість завантаження та завантаження не менше 5 Мбіт/с. Незалежно від того, чи використовує ваш маршрутизатор Інтернет або SIM-карту для підключення до Інтернету, завжди перевіряйте швидкість Інтернету в місці, де ви хочете розмістити свої станції реєстрації.

Обладнання, орендоване у нашого бажаного постачальника, Choose 2 Rent, включає маршрутизатор з уже встановленою SIM-картою. Незабаром після включення маршрутизатора він автоматично підключиться до Інтернету.

Якщо обладнання надійшло від іншого постачальника, маршрутизатор все ще може мати SIM-карту або вам, можливо, доведеться підключити мережевий кабель від місця проведення до порту WAN маршрутизатора. Зверніться до організатора заходу для отримання додаткової інформації.

Якщо ваш маршрутизатор має SIM-карту, відсутність з'єднання або погане з'єднання зазвичай означає, що маршрутизатор розташований у місці, куди сигнал стільникового зв'язку не досягає, наприклад, у підвалі або кутку місця проведення. Якщо Інтернет повільний або сигнал поганий, спробуйте перемістити маршрутизатор в інше місце, не відключаючи його від принтера (ів). Поговоріть з організатором заходу про перенесення реєстрації в місце, де сигнал стільникового зв'язку кращий.

Якщо ваш маршрутизатор підключений до Інтернету за допомогою мережевого кабелю, переконайтеся, що кабель міцно підключений з обох кінців. Зверніться за допомогою до персоналу місця проведення, якщо це необхідно.

Просто підключіть мережевий кабель до принтера та до одного з пронумерованих портів LAN на маршрутизаторі. Не підключайте принтер до порту WAN маршрутизатора.

1. Увімкніть маршрутизатор і почекайте близько однієї хвилини, поки він повністю не завантажиться.

2. Знайдіть ім'я мережі WiFi та пароль маршрутизатора. Це часто можна знайти на задній або бічній стороні маршрутизатора або його коробки.

3. Відкрийте налаштування iPad або iPhone.

4. Торкніться WiFi.

5. Натисніть на потрібну мережу.

6. Введіть пароль, а потім торкніться Приє днатися.

Додаток Onsite працює з версіями 14.0 або новішою версією Apple iPadOS та iOS.

Офіційна назва в каталозі Apple - Onsite by Webex Events (Socio). Після завантаження програми вона з'явиться на головному екрані пристрою як Onsite.

Використовуйте обліковий запис платформи Webex Events для входу в додаток Onsite. Якщо ви співробітник або волонтер, попросіть організатора події допомогти ввійти, якщо він ще не надав інструкцій.

Якщо ви організатор з існуючим обліковим записом платформи і вам потрібна допомога з входом, зверніться до нашої статті про оновлення електронної пошти та пароля облікового запису платформи Webex Events.

Якщо під час реєстрації використовується кілька принтерів, переконайтеся, що ви вибрали правильний принтер під час налаштування програми Onsite. Принтери перераховані в додатку за серійними номерами, які ви знайдете внизу принтера.

Це поле визначає, де буде фізично роздруковуватися значок - зазвичай місце розташування принтера. Місцезнаходження зазвичай закінчується фразою, яка з'являється після реєстрації учасника, наприклад «Ваш значок друкується в...», яка може закінчуватися на «лобі» або «перед вами» . 😉

Додаток показує, що ви виконуєте, коли ви вводите місцезнаходження, а повідомлення оновлюється під час введення, щоб показати, як воно відображатиметься учасникам. Якщо ви не впевнені, що ввести як місце розташування, запитайте організатора події.

Організатори можуть налаштувати місцезнаходження на платформі Webex Events на вкладці Onsite App у розділі «Сторінка підтвердження».

На головній сторінці проведіть пальцями вгору трьома пальцями, щоб виявити модальний пароль налаштувань. Введіть пароль і торкніться Відкрити налаштування. Якщо ви не знаєте пароль, зверніться до організатора заходу. Організатори можуть налаштувати пароль на платформі Webex Events на вкладці Onsite App в розділі «Інші налаштування».

Звідси ви можете:

• Оновлення даних учасників та значків

• Зміна принтерів

• Встановіть ліміт передруку значків

• Змініть режим реєстрації

• Змінити події

Втрата живлення, відключені кабелі або налаштування Wi-Fi можуть спричинити будь-яку з цих проблем. Перевірте кожне з них по порядку:

1. Переконайтеся, що шнур живлення принтера підключений до мережі, а принтер увімкнено.

2. Переконайтеся, що мережевий кабель, що з'єднує принтер до маршрутизатора, підключений з обох кінців. Переконайтеся, що мережевий індикатор принтера світиться зеленим кольором.

3. Переконайтеся, що шнур живлення маршрутизатора підключений до мережі та включений маршрутизатор.

4. Переконайтеся, що пристрій реєстрації підключено до мережі WiFi маршрутизатора.

5. Перейдіть до налаштувань пристрою, знайдіть і торкніться Webex Events On site на бічній панелі та переконайтеся, що додаток Onsite by Webex Events має права локальної мережі та камери.

   

6. Іноді проблема з маршрутизатором може перешкодити додатку Onsite знайти принтер. Якщо ви перевірили всі наведені вище кроки, і програма все ще не може знайти принтер, спробуйте вручну ввести IP-адресу принтера. Ось як:
   1. Якщо ви все ще перебуваєте в процесі налаштування на сторінці «Доступні принтери», торкніться кнопки Додати принтер за IP-адресою. Якщо додаток Onsite вже перебуває в режимі кіоску, відкрийте меню «Н алаштування» програми, скориставшись інструкціями, згаданими раніше. Торкніться Н алаш тування принтера, потім Принтер, а потім виберіть Додати принтер за IP-адресою.
   2. Знайдіть IP-адресу принтера. Для принтерів ZD620 IP-адреса та номер версії відображаються в повороті на головному екрані. Для принтерів ZD621 натисніть кнопку Інформація про принтер, щоб знайти IP-адресу.
   3. Введіть IP-адресу в поле, а потім торкніться Додати принтер.

1. Відкрийте меню Налаштування програми, використовуючи інструкції, згадані раніше.

2. Торкніться Налаштування прин тера в лівій частині екрана.

   

3. Торкніться параметра «Прин тер», потім торкніть «Пошук принтер ів» для пошуку та вибору іншого, або тор кніться Додати принтер за IP-адресою, щоб вручну в вести IP-адресу принтера.

Відкрийте меню Налаштування програми, використовуючи інструкції, згадані раніше.

1. Торкніться Налаштування прин тера в лівій частині екрана.

2. Торкніться Ліміт передруку.

3. За допомогою повзунка встановіть ліміт передруку.

4. Торкніться Збере гти.

   

Відкрийте меню «Налаштування», скориставшись інструкціями, згаданими раніше, а потім торкніться кнопки Змінити поді ю поруч із назвою поточної вибраної події.

Перевірте, чи підключений принтер. Якщо у верхньому правому куті екрана з'явиться піктограма, схожа на принтер з косою рисою, принтер не підключений.

Відкрийте меню «Налаштування», скориставшись інструкціями, згаданими раніше, і підключіться до принтера з меню Параметри прин тера. Якщо програма не може знайти ваш принтер, виконайте кроки, згадані раніше в цій статті.

Так. Якщо учасник досягає ліміту передруку значків і ви спробуєте надрукувати його значок, ви отримаєте повідомлення «Ліміт друку досягнуто». Щоб змінити ліміт передруку для учасника, виконайте такі дії:

1. У модалі «Ліміт друку досягнуто» торкніться кнопки Розблокувати передрук.

   

2. Введіть пароль налаштувань, а потім торкніться кнопки До зволити повторний друк. Бейдж почне передрукувати негайно.

   

Це може бути навмисним залежно від того, як ваша команда налаштовує значки та правила значків на платформі Webex Events. Якщо ви не впевнені, чи правильно виключені поля, зверніться за допомогою до організатора заходу.

Якщо хтось нещодавно змінив дизайн значка на платформі Webex Events, скористайтеся наведеними нижче інструкціями, щоб опублікувати зміни та оновити кожен пристрій реєстрації.

Так! Однак після зміни ексклюзивної групи потрібно оновити всі пристрої реєстрації, щоб переконатися, що на значку учасника друкується правильна інформація. Прочитайте розділ нижче цього, щоб дізнатися, як оновити пристрої реєстрації.

Щоразу, коли ви змінюєте дизайн значка на платформі Webex Events, ви повинні публікувати зміни, а потім оновлювати дані на кожному пристрої реєстрації.

На панелі навігації події у розділі «На місці» натисніть знач ок. На сторінці Значок натисніть кнопку Опу блікувати значки. Якщо у вас немає облікового запису Webex Events Platform, зверніться за допомогою до організатора події.

Щоб оновити свої пристрої реєстрації, перейдіть на сторінку налаштувань на кожному з них, скориставшись інструкціями, згаданими раніше. Торк ніться Оновити всі дані на місці, щоб завантажити останні зміни значків.

Натисніть посилання нижче, щоб прочитати нашу статтю про налаштування принтера значків та усунення несправностей.

Налаштування принтера та усунення несправностей

З усіх питань, пов'язаних із програмою Webex Events Onsite, таких як помилки, проблеми з даними учасників та налаштування, спілкуйтеся з командою підтримки Webex Events за допомогою бульбашки у нижньому правому куті цього екрана.

З усіх питань, пов'язаних з обладнанням, таких як помилки друку та проблеми з конфігурацією, зверніться до постачальника оренди. Якщо ви купили власне обладнання, просто спілкуйтеся з нами, використовуючи міхур у нижньому правому куті цього екрана.