피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

업로드 및 다운로드 속도를 5Mbps 이상으로 추천해요. 라우터가 인터넷 연결에 시설 인터넷을 사용하든 SIM 카드를 사용하든 항상 체크인 스테이션을 배치하려는 위치에서 인터넷 속도를 테스트하세요.

선호 공급업체인 Choose 2 Rent에서 대여한 장비에는 SIM 카드가 이미 설치된 라우터가 포함돼요. 라우터 전원이 켜지면 인터넷에 자동으로 연결돼요.

장비가 다른 업체에서 가져온 것이라면 라우터에 SIM 카드가 남아 있을 수도 있고 공연장에서 라우터 WAN 포트에 네트워크 케이블을 연결해야 할 수도 있어요. 자세한 내용은 이벤트 주최자에게 문의하세요.

라우터에 SIM 카드가 있으면 연결이 안 되거나 연결 상태가 좋지 않으면 보통 라우터가 지하실이나 장소 구석과 같이 셀 신호가 닿지 않는 곳에 있다는 뜻이에요. 인터넷 속도가 느리거나 신호가 약하면, 프린터에서 연결을 끊지 말고 라우터를 다른 위치로 옮겨 보세요. 체크인을 휴대폰 신호가 더 좋은 곳으로 옮기는 것에 대해 이벤트 주최자와 상의하세요.

라우터가 네트워크 케이블로 장소 인터넷에 연결되어 있으면 케이블의 양쪽 끝이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 필요하면 공연장 직원에게 도움을 요청하세요.

네트워크 케이블을 프린터와 라우터의 번호가 매겨진 LAN 포트 중 하나에 연결하기만 하면 돼요. 라우터 WAN 포트에 프린터를 연결하지 마세요.

1. 라우터 전원을 켜고 완전히 부팅될 때까지 1분 정도 기다려 주세요.

2. 라우터의 WiFi 네트워크 이름과 암호를 찾으세요. 라우터 뒷면이나 옆면이나 상자에서 흔히 찾을 수 있어요.

3. 아이패드 또는 아이폰 설정을 여세요.

4. 와이파이를 탭하세요.

5. 올바른 네트워크를 탭하세요.

6. 비밀번호를 입력한 다음 가입 탭하세요.

온사이트 앱은 애플 아이패도스와 iOS 버전 14.0 이상에서 작동해요.

애플 카탈로그의 정식 명칭은 온사이트 바이 웨벡스 이벤트 (소시오) 예요. 앱을 다운로드하면 기기 홈 화면에 Onsite로 표시돼요.

Webex 이벤트 플랫폼 계정을 사용하여 Onsite 앱에 로그인하세요. 직원이나 자원 봉사자라면 이벤트 주최자에게 아직 지침을 제공하지 않았다면 로그인하는 데 도움을 요청하세요.

기존 플랫폼 계정을 가진 주최자이고 로그인하는 데 도움이 필요한 경우, Webex Events 플랫폼 계정 이메일 및 비밀번호 업데이트에 관한 문서를 참조하세요.

체크인 시 사용 중인 프린터가 여러 대 있으면 Onsite 앱을 구성할 때 올바른 프린터를 선택해야 해요. 프린터는 프린터 하단에 있는 일련 번호별로 앱에 나열돼요.

이 필드는 배지가 물리적으로 인쇄되는 위치, 보통 프린터 위치를 식별해요. 위치는 보통 참석자가 체크인하고 나면 나타나는 문구 끝에 붙는 거예요. 예를 들어 “배지가 인쇄되고 있어요...” 같은 문구는 “로비” 또는 “앞쪽”으로 끝날 수 있어요..😉

위치를 입력하면 앱에서 작성 중인 내용이 표시되고, 입력하는 즉시 메시지가 업데이트되어 참석자에게 어떻게 표시되는지 보여줘요. 위치로 무엇을 입력해야 할지 잘 모르겠으면 이벤트 주최자에게 물어보세요.

주최자는 '확인 페이지' 아래의 온사이트 앱 탭에서 Webex Events 플랫폼의 위치를 구성할 수 있어요.

메인 페이지에서 세 손가락으로 위로 스와이프하면 설정 암호 모달이 보여요. 비밀번호를 입력하고 설정 열기 탭하세요. 비밀번호를 모르면 이벤트 주최자에게 확인해 보세요. 주최자는 Webex Events 플랫폼의 '기타 설정' 아래의 온사이트 앱 탭에서 비밀번호를 구성할 수 있어요.

여기에서 할 수 있어요:

• 참석자 및 배지 데이터 새로 고침

• 프린터 바꾸세요

• 배지 재인쇄 한도 설정해

• 체크인 모드 변경

• 변경 이벤트

전원 손실, 케이블 끊김, 와이파이 설정이 이런 문제를 일으킬 수 있어요.이들 각각을 순서대로 확인해 주세요.

1. 프린터 전원 코드가 꽂혀 있고 프린터 전원이 켜져 있는지 확인하세요.

2. 프린터와 라우터를 연결하는 네트워크 케이블의 양쪽 끝에 연결되어 있는지 확인하세요. 프린터 네트워크 표시등이 녹색인지 확인하세요.

3. 라우터 전원 코드가 꽂혀 있고 라우터 전원이 켜져 있는지 확인하세요.

4. 체크인 장치가 라우터 WiFi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.

5. 장치의 설정으로 이동하여 사이드바에서 Webex Events 온사이트를 찾아 탭하고, Onsite by Webex Events 앱에 로컬 네트워크 및 카메라 권한이 모두 있는지 확인하세요.

   

6. 라우터 문제로 온사이트 앱이 프린터를 찾지 못하는 경우가 있어요. 위의 단계를 모두 확인했는데도 앱이 여전히 프린터를 찾을 수 없다면 프린터 IP 주소를 수동으로 입력해 보세요. 방법은 다음과 같아요.
   1. '사용 가능한 프린터' 페이지에서 아직 설정 중이면 IP 주소로 프린터 추가 버튼을 탭하세요. Onsite 앱이 이미 키오스크 모드인 경우, 앞서 설명한 지침에 따라 앱의 설정 메뉴를 여세요. 프린터 설정을 탭한 다음 프린터를 탭한 다음 IP 주소로 프린터 추가를 탭하세요.
   2. 프린터 IP 주소를 찾으세요. ZD620 프린터의 경우 메인 화면에 IP 주소와 버전 번호가 번갈아 표시돼요. ZD621 프린터의 경우 프린터 정보 버튼을 눌러 IP 주소를 찾으세요.
   3. 필드에 IP 주소를 입력한 다음 프린터 추가를 탭하세요.

1. 앞서 언급한 지침에 따라 앱의 설정 메뉴를 여세요.

2. 화면 왼쪽의 프린터 설정을 탭하세요.

   

3. 프린터 옵션을 탭한 다음 프린터 검색을 눌러 다른 프린터 검색하고 선택하거나 IP 주소로 프린터 추가를 눌러 프린터의 IP 주소를 수동으로 입력하세요.

앞서 언급한 지침에 따라 앱의 설정 메뉴를 여세요.

1. 화면 왼쪽의 프린터 설정을 탭하세요.

2. 재인쇄 한도 탭하세요.

3. 재인쇄 제한을 설정하려면 슬라이더를 사용해요.

4. 저장을 탭하세요.

   

앞서 설명한 지침에 따라 설정 메뉴를 연 다음 현재 선택한 이벤트 이름 옆에 있는 이벤트 변경 버튼을 탭하세요.

프린터가 연결되어 있는지 확인해 보세요. 화면 오른쪽 상단에 슬래시가 있는 프린터처럼 보이는 아이콘이 나타나면 프린터가 연결되어 있지 않은 거예요.

앞서 설명한 지침에 따라 설정 메뉴를 열고 프린터 설정 메뉴에서 프린터에 연결해요. 앱이 프린터를 찾지 못하면 이 기사 앞부분에서 설명한 단계를 따르세요.

맞아요. 참석자가 배지 재인쇄 한도에 도달했는데 배지를 인쇄하려고 하면 '인쇄 제한 도달' 메시지가 표시돼요. 참석자의 재인쇄 제한을 무시하려면 다음 단계를 따르세요.

1. '인쇄 한도 도달' 모드에서 재인쇄 잠금 해제 버튼을 탭하세요.

   

2. 설정 비밀번호를 입력한 다음 재인쇄 허용 버튼을 탭하세요. 배지는 즉시 재인쇄를 시작해요.

   

팀이 Webex Events 플랫폼에서 배지 및 배지 규칙을 설정하는 방법에 따라 의도적인 것일 수 있어요. 필드가 제대로 제외되고 있는지 잘 모르겠으면 이벤트 주최자에게 도움을 요청하세요.

최근에 Webex Events 플랫폼에서 배지 디자인을 변경한 경우, 아래 지침을 사용하여 변경 사항을 게시하고 각 체크인 장치를 업데이트하세요.

맞아요! 하지만 단독 그룹을 변경한 후에는 참석자 배지에 올바른 정보가 인쇄되도록 모든 체크인 장치를 새로 고쳐야 해요. 체크인 기기 새로 고치는 방법을 알아보려면 이 항목 아래 섹션을 읽어보세요.

Webex Events 플랫폼에서 배지 디자인을 변경할 때마다 변경 사항을 게시한 다음 각 체크인 장치에서 데이터를 새로 고쳐야 해요.

이벤트 내비게이션 바의 '현장'에서 배지를 클릭했어요. 배지 페이지에서 배지 게시 버튼을 클릭해요. Webex 이벤트 플랫폼 계정이 없는 경우, 이벤트 주최자에게 도움을 요청하세요.

체크인 기기를 업데이트하려면 앞서 언급한 지침에 따라 각 기기의 설정 페이지에 접속하세요. 최신 배지 변경 사항을 다운로드하려면 전체 온사이트 데이터 새로고침을 탭하세요.

배지 프린터 설정 및 문제 해결에 관한 기사를 읽으려면 아래 링크를 클릭하세요.

프린터 설정 및 문제 해결

오류, 참석자 데이터 문제 및 설정과 같은 Webex Events Onsite 앱과 관련된 모든 문제에 대해서는 이 화면 오른쪽 하단에 있는 풍선을 사용하여 Webex Events 지원팀과 채팅하세요.

인쇄 오류나 구성 문제 등 하드웨어와 관련된 모든 문제는 렌트 제공업체에 문의하세요. 장비를 구입하셨다면 이 화면 오른쪽 하단에 있는 풍선을 이용해서 저희랑 실시간 채팅만 하면 돼요.