Tak for din feedback.

Vi anbefaler mindst 5 Mbps upload- og downloadhastighed. Uanset om din router bruger stedets internet eller et SIM-kort til internetforbindelse, test altid internethastigheden på det sted, du vil placere dine check-in-stationer.

Udstyr lejet fra vores foretrukne leverandør, Choose 2 Rent, inkluderer en router med et SIM-kort, der allerede er installeret. Kort efter, at routeren er tændt, opretter den automatisk forbindelse til internettet.

Hvis udstyret kom fra en anden leverandør, kan routeren stadig have et SIM-kort, eller du skal muligvis tilslutte et netværkskabel fra lokalet til routerens WAN-port. Spørg din arrangør for at få flere oplysninger.

Hvis din router har et SIM-kort, betyder ingen forbindelse eller dårlig forbindelse normalt, at routeren er placeret et sted, hvor cellesignalet ikke når, såsom en kælder eller et hjørne af spillestedet. Hvis internettet er langsomt, eller signalet er dårligt, kan du prøve at flytte routeren til et andet sted uden at afbryde forbindelsen fra printeren (e). Tal med din begivenhedsarrangør om at flytte check-in til et sted, hvor mobilsignalet er bedre.

Hvis din router er tilsluttet stedets internet med et netværkskabel, skal du sørge for, at kablet er solidt tilsluttet i begge ender. Spørg stedets personale om hjælp, hvis det er nødvendigt.

Tilslut blot et netværkskabel til printeren og til en af de nummererede LAN-porte på routeren. Sæt ikke printeren i routerens WAN-port.

1. Tænd for routeren, og vent cirka et minut, indtil den er fuldt startet.

2. Find WiFi-netværksnavnet og adgangskoden til routeren. Dette kan ofte findes på bagsiden eller siden af routeren eller dens kasse.

3. Åbn iPad eller iPhones indstillinger.

4. Tryk på WiFi.

5. Tryk på det korrekte netværk.

6. Indtast adgangskoden, og tryk derefter på Deltag.

Onsite-appen fungerer med version 14.0 eller nyere af Apple iPadOS og iOS.

Det officielle navn i Apples katalog er Onsite by Webex Events (Socio). Når du har downloadet appen, vises den på enhedens startskærm som Onsite.

Brug en Webex Events-platformkonto til at logge ind på Onsite-appen. Hvis du er medarbejder eller frivillig, skal du bede arrangøren om hjælp til at logge ind, hvis vedkommende ikke allerede har givet instruktioner.

Hvis du er en arrangør med en eksisterende platformkonto, og du har brug for hjælp til at logge ind, kan du se vores artikel om opdatering af e-mail og adgangskode til din Webex Events-platformkonto.

Hvis der er flere printere i brug ved indtjekning, skal du sørge for at vælge den korrekte printer, når du konfigurerer Onsite-appen. Printerne vises i appen efter deres serienumre, som du finder i bunden af printeren.

Dette felt identificerer, hvor et badge fysisk udskrives - normalt placeringen af printeren. Placeringen er normalt noget, der afslutter en sætning, der vises, når en deltager tjekker ind, som „Dit badge bliver udskrevet i...“, som kan ende med „lobbyen“ eller „foran dig“ . 😉

Appen viser, hvad du udfylder, når du indtaster placeringen, og meddelelsen opdateres, mens du skriver for at vise, hvordan den vil se ud for deltagerne. Hvis du ikke er sikker på, hvad du skal angive som placering, skal du spørge din arrangør af begivenheden.

Arrangører kan konfigurere placeringen i Webex Events-platformen fra fanen Onsite-app under 'Bekræftelsesside'.

Fra hovedsiden skal du stryge op med tre fingre for at afsløre indstillingsadgangskodemodalen. Indtast adgangskoden, og tryk på Åbn indstillinger. Hvis du ikke kender adgangskoden, skal du kontakte din begivenhedsarrangør. Arrangører kan konfigurere adgangskoden i Webex Events-platformen fra fanen Onsite-app under 'Andre indstillinger'.

Herfra kan du:

• Opdater deltagerdata og badgedata

• Skift printere

• Indstil grænsen for genudskrivning af badge

• Skift indtjekningstilstand

• Skift begivenheder

Strømtab, frakoblede kabler eller WiFi-indstillinger kan forårsage et af disse problemer. Kontroller hver af disse i rækkefølge:

1. Kontroller, at printerens netledning er tilsluttet, og at printeren er tændt.

2. Kontroller, at netværkskablet, der forbinder printeren til routeren, er tilsluttet i begge ender. Sørg for, at printerens netværkslys lyser grønt.

3. Kontroller, at routerens netledning er tilsluttet, og routeren er tændt.

4. Sørg for, at indtjekningsenheden er tilsluttet routerens WiFi-netværk.

5. Gå til enhedens indstillinger, find og tryk på Webex Events Onsite i si debjælken, og sørg for, at Onsite by Webex Events-appen har både lokale netværk og kamer atilstande.

   

6. Nogle gange kan et problem med routeren forhindre Onsite-appen i at finde en printer. Hvis du har kontrolleret alle ovenstående trin, og appen stadig ikke kan finde printeren, kan du prøve manuelt at indtaste printerens IP-adresse. Sådan gør du:
   1. Hvis du stadig er i installationsprocessen på siden 'Tilgængelige printere', skal du trykke på knappen Tilføj printer efter IP-adresse. Hvis Onsite-appen allerede er i kiosktilstand, skal du åbne ap pens menu Indstillinger ved hjælp af de instruktioner, der er nævnt tidligere. Tryk på Printerindstillinger, derefter på Printer, og tryk derefter på Tilføj printer efter IP-adresse.
   2. Find printerens IP-adresse. For ZD620-printere vises IP-adressen og ver sionsnummeret i rotation på hovedskærmen. For ZD621-printere skal du trykke på knappen Pr interinfo for at finde IP-adressen.
   3. Indtast IP-adressen i feltet, og tryk derefter på Tilføj printer.

1. Åbn appens Indstillingsmenu ved hjælp af instruktionerne nævnt tidligere.

2. Try k på Printerindstillinger i venstre side af skærmen.

   

3. Tryk på indstillingen Printer, og tryk derefter på Søg efter printere for at søge efter, og vælg en anden, eller tryk på Tilføj printer efter IP-adresse for manuelt at indtaste printerens IP-adresse.

Åbn appens Indstillingsmenu ved hjælp af instruktionerne nævnt tidligere.

1. Try k på Printerindstillinger i venstre side af skærmen.

2. Tryk på Gr ænse for genudskrivning.

3. Brug skyderen til at indstille genudskriftsgrænsen.

4. Tryk på Gem.

   

Åbn menuen Indstillinger ved hjælp af de instruktioner, der er nævnt tidligere, og tryk derefter på knappen Skift begivenhed ud for navnet på den aktuelt valgte begivenhed.

Kontroller, at der er tilsluttet en printer. Hvis der vises et ikon i øverste højre hjørne af skærmen, der ligner en printer med en skråstreg igennem, er der ingen printer tilsluttet.

Åbn menuen Indstillinger ved hjælp af de tidligere nævnte instruktioner, og tilslut til en printer fra menuen Printerindstillinger. Hvis appen ikke kan finde din printer, skal du følge de trin, der er nævnt tidligere i denne artikel.

Ja. Hvis en deltager når grænsen for genudskrivning af badge, og du forsøger at udskrive vedkommendes badge, modtager du meddelelsen „Udskriftsgrænse nået“. Hvis du vil tilsidesætte grænsen for genoptryk for deltageren, skal du følge disse trin:

1. I modalet 'Udskriftsgrænse nået 'skal du trykke på knappen Lås op for genudskrivning.

   

2. Indtast adgangskoden til indstillingerne, og tryk derefter på knappen Tillad genudskrivning. Badget begynder straks at blive genudskrevet.

   

Dette kan være forsætligt afhængigt af, hvordan dit team opretter badges og badge-regler på Webex Events-platformen. Hvis du ikke er sikker på, om felter udelukkes korrekt, kan du bede arrangøren af arrangementet om hjælp.

Hvis nogen for nylig har ændret et badge-design på Webex Events-platformen, skal du bruge instruktionerne nedenfor til at offentliggøre ændringer og opdatere hver check-in-enhed.

Ja! Når du har skiftet en eksklusiv gruppe, skal du dog opdatere alle dine check-in-enheder for at sikre, at de rigtige oplysninger udskrives på deltagerens badge. Læs afsnittet nedenfor for at lære, hvordan du opdaterer check-in-enheder.

Hver gang du ændrer et badge-design på Webex Events-platformen, skal du offentliggøre ændringerne og derefter opdatere dataene på hver check-in-enhed.

Klik på Badge i din begivenhedsnavigationslinje under 'Onsite'. Klik på knappen Ud giv badges på siden Bad ge. Hvis du ikke har en Webex Events Platform-konto, skal du bede din begivenhedsarrangør om hjælp.

For at opdatere dine check-in-enheder skal du gå til siden Indstillinger på hver enhed ved hjælp af instruktionerne nævnt tidligere. Tryk på Opdater alle data på stedet for at downloade de seneste badgeændringer.

Klik på linket nedenfor for at læse vores artikel om opsætning og fejlfinding af badgeprintere.

Opsætning af printer og fejlfinding

For alle problemer relateret til Webex Events Onsite-appen, såsom fejl, problemer med deltagerdata og indstillinger, skal du chatte med Webex Events-supportteamet ved hjælp af boblen nederst til højre på denne skærm.

For alle problemer relateret til hardware, såsom trykfejl og konfigurationsproblemer, skal du kontakte din udlejningsudbyder. Hvis du har købt dit eget udstyr, skal du blot live chat med os ved hjælp af boblen nederst til højre på denne skærm.