أمثلة على برامج الروبوت التي طورتها Cisco قيد الاستخدام.

الروبوتات في تطبيق Webex

مهم: Cisco Webex يعلن إيقاف تكامل Concept Bot مع تطبيق Webex. لن يتم دعم هذا الروبوت بعد الآن ولن تكون هناك عمليات تثبيت جديدة بعد 31 مارس 2024. إذا كنت قد أضفت الروبوت في مساحة أو كان لديك 1-1 نشط مع روبوت Notion، فيجب أن يستمر في العمل حتى 30 يونيو 2024. سيؤدي نشر هذا إلى توقف الروبوت عن العمل. إذا كنت ترغب في إنشاء تكامل مماثل بنفسك، فيرجى استكشاف وثائق روبوت Webex الخاص بنا على https://developer.webex.com/docs/bots.

أمثلة على برامج الروبوت التي طورتها Cisco قيد الاستخدام.

يمكن أن تساعد برامج التتبع في توسيع وظائف تطبيق Webex لتشمل تطبيقا تابعا لجهة خارجية. يمكنك إضافة برامج تتبع إلى مساحات تطبيق Webex والتفاعل مباشرة مع تطبيق الجهة الخارجية من المساحة. بعد إضافة الروبوت إلى المساحة، يمكنك إرسالرسالة مساعدةإلى الروبوت، وتتضمن الاستجابة الأوامر التي يدعمها الروبوت.

يمكنك إضافة روبوت إلى أي نوع من المساحة. أضف روبوتا إلى مساحة مشروعك مع أشخاص آخرين وتفاعل مباشرة مع تطبيق الجهة الخارجية من مساحتك. أو يمكنك إنشاء مساحة معك أنت فقط والروبوت للتفاعل مع تطبيق الجهة الخارجية.

يحتوي Webex App Hub على كتالوج للروبوتات والتطبيقات التي طورتها Cisco ومطوري الطرف الثالث.

البطاقات في تطبيق Webex

تقدم الروبوتات المعلومات داخل تطبيق Webex بطرق مختلفة. تُسهِّل بطاقات الروبوت على المستخدمين التفاعل مباشرةً مع استجابة الروبوت لأحد الأوامر. يمكنك الاختيار من القوائم المنسدلة واستخدام الأزرار وحتى استخدام حقول النص لتحديث المعلومات وجمعها.

ارجع إلى الأزرار والبطاقات لتطبيقات Webex الخاصة بك.

أبلغ عن أي مشاكل على الروبوت باستخدام البطاقات devsupport@webex.com .

إضافة روبوت PagerDuty

قم بإنشاء مساحة باستخدام روبوت PagerDuty في تطبيق Webex، ثم قم بربط حساب PagerDuty الخاص بك.

1

انقر على في شريط تطبيق Webex، ثم حدد إرسال رسالة مباشرة.

2

اكتبPagerDuty.bot@webex.botوحدد روبوت PagerDuty، ثم انقر على إضافة.

يستجيب الروبوت بتقديم بطاقة في المساحة للمتابعة.
3

انقر على ربط حساب PagerDuty وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.

4

اختر أو ابحث عن الخدمة التي تريد الاتصال بها، ثم حدد اتصال.

يقوم روبوت PagerDuty تلقائيًا بإنشاء إعلامات سير العمل لإرسال التنبيهات التالية في هذه المساحة:

  • حدث جديد

  • معترف بها

  • تم تصعيدها

  • تم حله (حلها)

التصرف التالي

قم بإنشاء حدث جديد أو إدارة إشعارات الروبوت.
أوامر روبوت PagerDuty

تفاعل مع الروبوت مباشرة عن طريق إرسال أحد الأوامر أدناه. إذا كنت في مساحة مجموعة مع الروبوت، فاكتب@PagerDuty، وحدد PagerDutyBot ثم اكتب الأمر.

  • تعليمات

  • إنشاء

  • على مكالمة

  • إدارة

  • الاتصال

  • ack(يمكن القيام به مرة واحدة فقط)

  • حل

  • ملاحظة |

  • تصعيد

لإدارة أي حادث، اكتب@PagerDuty، وحدد PagerDutyBot ثم قم بتضمين الأمر:الحدث | .

إدارة إشعارات الروبوت

إنشاء إشعارات جديدة أو تحرير إشعارات حالية لأي مساحة روبوت PagerDuty.

1

في مساحة الروبوت، اكتب إدارةالرسالة وقم بإرسالها.

في مساحة مجموعة، اكتب@PagerDuty، وحدد PagerDutyBot ثم اكتب الأمر.

2

حدد الارتباط المقدم للانتقال إلى لوحة معلومات إعلامات PagerDuty.

3

من لوحة المعلومات:

  • تحرير existing -- تحرير الإشعارات المكونة لأي مساحة يكون روبوت PagerDuty فيها عضوًا.

  • إضافة جديد - حدد إضافة إشعار جديد، ثم اختر نوع الإشعار والخدمة.

إنشاء حدث جديد

إنشاء حدث وإدارته من مساحة تطبيق Webex.

1

في مساحة الروبوت، اكتب إنشاءالرسالة وقم بإرسالها.

إذا كنت في مساحة مجموعة، اكتب@PagerDuty وحدد PagerDutyBot، ثم اكتب الأمر.

2

أكمل الحقول التالية في نموذج إنشاء حدث جديد ، ثم حدد إنشاء.

  • العنوان - اسم الحدث ومساحة الحل الخاصة به

  • الوصف -- مزيد من التفاصيل عن الحادث (لا يوجد حد لعدد الأحرف)

  • درجة الإلحاح – تحديد ما إذا كانت درجة الإلحاح مرتفعة أو منخفضة.

  • إنشاء مساحة تحليل لهذه الحادثة (اختياري) -- إضافة جميع المستخدمين المرتبطين بالخدمة إلى مساحة جديدة.

يقوم الروبوت بإنشاء بطاقة حدث مع أحدث حالة للحدث. استخدم الأزرار لإدارة الحالة وإضافة ملاحظات.

لا يمكن التعرف على الحوادث إلا مرة واحدة. بعد التعرف على حادثة ما، تتم إزالة الزر إقرار من البطاقة.

التصرف التالي

إذا اخترت إنشاء مساحة تحليل، فحدد إنشاء مساحة > الانتقال إلى المساحة.