korisnik u interakciji s različitim botovima usluge Webex u različitim prostorima za razmjenu poruka
Primjeri botova koje je razvio Cisco u upotrebi

Botovi u aplikaciji Webex

Botovi mogu pomoći proširiti funkcionalnost webex aplikacije na aplikaciju treće strane. Botove možete dodati u prostore webex aplikacija i izravno komunicirati s aplikacijom treće strane iz prostora. Kada dodate bota u prostor, možete mu poslati poruku pomoći, a odgovor uključuje naredbe koje bot podržava.

Bot možete dodati bilo kojoj vrsti prostora; dodajte bot u svoj projektni prostor s drugim osobama i izravno stupite u interakciju s aplikacijom treće strane iz svog prostora. Ili možete stvoriti prostor samo s vama i botom za interakciju s aplikacijom treće strane.

Webex App Hub sadrži katalog botova i aplikacija koje su razvili Cisco i razvojni programeri trećih strana.

Kartice u aplikaciji Webex

Botovi prikazuju informacije unutra na različite načine. Bot kartice olakšavaju korisnicima izravnu interakciju s odgovorom robota na naredbu. Možete birati između padajućih izbornika, koristiti gumbe, pa čak i koristiti tekstualna polja za ažuriranje i prikupljanje informacija.

Pogledajte Gumbi i kartice za aplikaciju Webex.

Prijavite sve probleme na botu karticama kako biste devsupport@webex.com.

Dodavanje bota PagerDuty

Stvorite prostor pomoću bota PagerDuty u aplikacijiWebex, a zatim se povežite s računom PagerDuty.

1

Kliknite na Gumb Dodaj traku aplikacije Webex, a zatim odaberite Pošalji izravnu poruku.

2

UpišitePagerDuty.bot@webex.boti odaberite PagerDuty bot i kliknite Dodaj.

Bot odgovara karticom u prostoru za nastavak.
3

Kliknite na Poveži račun PagerDuty i prijavite se sa svojim vjerodajnicama.

4

Odaberite ili potražite uslugu s kojom se želite povezati, a zatim odaberite Poveži se.

Bot PagerDuty automatski stvara obavijesti tijeka rada za slanje sljedećih upozorenja u ovom prostoru:

  • Pokrenut novi incident

  • Priznao

  • Eskalirao

  • Riješeno

Što učiniti sljedeće

Stvorite novi incident ili upravljajte obavijestima bota.
PagerDuty bot naredbe

Izravno komunicirajte s botom slanjem jedne od naredbi u nastavku. Ako se nalazite u prostoru skupine s botom, upišite@PagerDuty, odaberite PagerDutyBot i zatim upišite svoju naredbu.

  • pomoć

  • izradi

  • poziv

  • upravljaj

  • poveži

  • ack(može se učiniti samo jednom)

  • riješi

  • napomena |

  • eskaliraj

Za upravljanje bilo kojim incidentom upišite@PagerDuty, odaberite PagerDutyBot i zatim uključite naredbu:incident | .

Upravljanje obavijestima bota

Stvorite nove ili uredite postojeće obavijesti za bilo koji prostor bota PagerDuty.

1

U prostoru bota upišiteupravljajtei pošaljite poruku.

U prostoru skupine upišite@PagerDuty, odaberite PagerDutyBot i zatim upišite svoju naredbu.

2

Odaberite navedenu vezu za prelazak na nadzornu ploču s obavijestima PagerDuty.

3

S nadzorne ploče:

  • Uređivanje postojećih – uređivanje obavijesti konfiguriranih za bilo koji prostor u kojem je bot PagerDuty član.

  • Dodaj novo – –Odaberite Dodaj novu obavijest, a zatim odaberite vrstu obavijesti i uslugu.

Stvaranje novog incidenta

Stvorite incident i upravljajte njime iz prostora web-aplikacije .

1

U prostoru bota upišiteizraditei pošaljite poruku.

Ako se nalazite u prostoru skupine, upišite@PagerDutyi odaberite PagerDutyBot, upišite svoju naredbu.

2

Ispunite sljedeća polja u obrascu Stvaranje novog incidenta , a zatim odaberite Stvori.

  • Naslov – – naziv incidenta i njegov prostor za rješavanje

  • Opis – – više detalja o incidentu (bez ograničenja znakova)

  • Hitnost – – utvrdite je li hitnost visoka ili niska.

  • Stvaranje prostora za razrješenje ovog incidenta (neobavezno) – – Dodajte sve korisnike povezane sa uslugom u novi prostor.

Bot stvara karticu incidenta s najnovijim statusom incidenta. Pomoću gumba upravljajte statusom i dodajte bilješke.

Incidenti se mogu priznati samo jednom. Nakon što se incident prizna, gumb Priznaj uklanja se s kartice.

Što učiniti sljedeće

Ako odaberete stvaranje prostora za razrješenje, odaberite Stvori prostor > Idi u svemir.