Esempi di bot sviluppati da Cisco in uso.

Bot nell'app Webex


 
IMPORTANTE: Cisco Webex annuncia l'interruzione dell'integrazione Notion Bot con l'app Webex. Questo bot non sarà più supportato e non saranno possibili nuove installazioni oltre il 31 marzo 2024. Se il bot è stato aggiunto in uno spazio o è attivo 1-1 con il bot Notion, dovrebbe continuare a funzionare fino al 30 giugno 2024. Posta questo il bot smetterà di funzionare. Se desideri realizzare un'integrazione simile per tuo conto, esplora la documentazione del bot Webex su https://developer.webex.com/docs/bots.

 

Esempi di bot sviluppati da Cisco in uso.

I bot possono aiutare a estendere la funzionalità dell'app Webex includendo un'app di terze parti. Puoi aggiungere bot agli spazi dell'app Webex e interagire direttamente con l'app di terze parti dallo spazio. Dopo aver aggiunto il bot allo spazio, è possibile inviare a help al bot e la risposta include i comandi supportati dal bot.

È possibile aggiungere un bot a qualsiasi tipo di spazio; aggiungere un bot allo spazio di progetto con altre persone e interagire direttamente con l'app di terze parti dal proprio spazio. oppure puoi creare uno spazio in modo che tu e il bot interagite con l'app di terze parti.

Hub app Webex contiene un catalogo di bot e app sviluppate da Cisco e sviluppatori di terze parti.

Schede nell'app Webex

I bot presentano le informazioni all'interno dell'app Webex in vari modi. Le schede Bot consentono agli utenti di interagire direttamente con la risposta del bot a un comando. È possibile selezionare da menu a discesa, utilizzare pulsanti e persino utilizzare campi di testo per aggiornare e raccogliere informazioni.

Vedere Pulsanti e schede per le app Webex .


 

Segnala eventuali problemi sul bot con le schede a devsupport@webex.com .

Aggiungi il bot PagerDuty

Creare uno spazio con il bot PagerDuty nell'app Webex, quindi collegarsi all'account PagerDuty.

1

Fare clicnella barra dell'app Webex, quindi selezionare Invia messaggio diretto.

2

Tipo PagerDuty.bot@webex.bot e selezionare PagerDuty bot, quindi fare clic su Aggiungi.

Il bot risponde con una scheda nello spazio per continuare.
3

Fare clic su Link PagerDuty account e accedere con le proprie credenziali.

4

Scegliere o cercare il servizio a cui si desidera connettersi, quindi selezionare Connect.

Il bot PagerDuty crea automaticamente notifiche del flusso di lavoro per inviare i seguenti avvisi in questo spazio:

  • Nuovo incidente attivato

  • Riconosciuto

  • Deferito

  • Risolto

Operazioni successive

Crea un nuovo incidente o gestisci le notifiche bot.

Comandi bot PagerDuty

Interagisci direttamente con il bot inviando uno dei comandi seguenti. Se ci si trova in uno spazio gruppo con il bot, digitare @PagerDuty, selezionare PagerDutyBot e digitare il comando.

  • help

  • create

  • oncall

  • manage

  • connect

  • ack(può essere fatto una sola volta)

  • resolve

  • note | <your notes>

  • escalate


 

Per gestire qualsiasi incidente, digitare @PagerDuty, selezionare PagerDutyBot e includere il comando: incident | <incident id>.

Gestisci notifiche bot

Creare notifiche nuove o modificare le notifiche esistenti per qualsiasi spazio bot PagerDuty.

1

Nello spazio bot, digitare manage e inviare il messaggio.


 

In uno spazio di gruppo, digita @PagerDuty, selezionare PagerDutyBot e digitare il comando.

2

Selezionare il collegamento fornito per andare al dashboard notifiche PagerDuty.

3

Dal dashboard:

  • Modifica esistente: modificare le notifiche configurate per qualsiasi spazio in cui il bot PagerDuty è membro.

  • Aggiungi nuovo – Seleziona Aggiungi nuova notifica, quindi scegli il tipo di notifica e il servizio.

Crea un nuovo incidente

Creare e gestire un incidente da uno spazio dell'app Webex.

1

Nello spazio bot, digitare create e inviare il messaggio.


 

Se ci si trova in uno spazio gruppo, digitare @PagerDuty e selezionare PagerDutyBot, quindi digitare il comando.

2

Completare i seguenti campi nel modulo Crea nuovo incidente, quindi selezionare Crea.

  • Titolo: nome dell'incidente e relativo spazio di risoluzione

  • Descrizione: Ulteriori dettagli sull'incidente (nessun limite di caratteri)

  • Urgenza: consente di determinare se l'urgenza è alta o bassa.

  • Crea uno spazio di risoluzione per questo incidente (opzionale): aggiungi tutti gli utenti associati al servizio a un nuovo spazio.

Il bot crea una scheda incidente con l'ultimo stato dell'incidente. Utilizzare i pulsanti per gestire lo stato e aggiungere note.

 

Gli incidenti possono essere riconosciuti solo una volta. Una volta riconosciuto un incidente, il pulsante Conferma viene rimosso dalla scheda.

Operazioni successive

Se si sceglie di creare uno spazio di risoluzione, selezionare Crea spazio > Vai allo spazio.