Przykłady używanych botów opracowanych przez Cisco.

Boty w aplikacji Webex

WAŻNE: Cisco Webex ogłasza zakończenie integracji bota Notion z aplikacją Webex. Ten bot nie będzie już obsługiwany i nie będą możliwe żadne nowe instalacje po 31 marca 2024 r. Jeśli masz dodanego bota w przestrzeni lub masz aktywnego 1-1 z botem Notion, powinien on nadal działać do 30 czerwca 2024 r. Opublikuj to, bot przestanie działać. Jeśli chcesz samodzielnie zbudować podobną integrację, zapoznaj się z dokumentacją bota Webex pod adresem https://developer.webex.com/docs/bots.

Przykłady używanych botów opracowanych przez Cisco.

Boty mogą pomóc rozszerzyć funkcjonalność aplikacji Webex o aplikację innej firmy. Możesz dodawać boty do przestrzeni aplikacji Webex i wchodzić w interakcje bezpośrednio z aplikacją innej firmy z tego obszaru. Po dodaniu bota do obszaru można wysłać do bota wiadomośćpomocy, a odpowiedź zawiera polecenia obsługiwane przez bota.

Możesz dodać bota do dowolnego rodzaju przestrzeni; dodaj bota do obszaru projektu z innymi osobami i wchodź w bezpośrednią interakcję z aplikacją innej firmy ze swojej przestrzeni. Możesz też utworzyć przestrzeń tylko z Tobą i botem, aby wchodzić w interakcje z aplikacją innej firmy.

Webex App Hub zawiera katalog botów i aplikacji opracowanych przez firmę Cisco i programistów innych firm.

Karty w aplikacji Webex

Boty prezentują informacje w aplikacji Webex na różne sposoby. Karty botów ułatwiają użytkownikom bezpośrednią interakcję z odpowiedzią bota na polecenie. Możesz wybierać z menu rozwijanych, używać przycisków, a nawet używać pól tekstowych do aktualizowania i gromadzenia informacji.

Zobacz Przyciski i karty dla swoich aplikacji Webex.

Zgłaszaj wszelkie problemy z botem za pomocą kart, aby devsupport@webex.com.

Dodawanie bota PagerDuty

Utwórz przestrzeń za pomocą bota PagerDuty w aplikacjiWebex, a następnie połącz się ze swoim kontem PagerDuty.

1

Kliknij na pasku aplikacji Webex, a następnie wybierz opcję Wyślij wiadomość bezpośrednią.

2

Wpisz PagerDuty.bot@webex.bot i wybierz PagerDuty bot, a następnie kliknij Dodaj.

Bot odpowiada kartą w przestrzeni, aby kontynuować.
3

Kliknij opcję Połącz konto PagerDuty i zaloguj się przy użyciu swoich poświadczeń.

4

Wybierz lub wyszukaj usługę, z którą chcesz się połączyć, a następnie wybierz pozycję Połącz.

Bot PagerDuty automatycznie tworzy powiadomienia przepływu pracy, aby wysłać następujące alerty w tym obszarze:

  • Wywołano nowy incydent

  • Potwierdzone

  • Przekazany

  • Rozwiązane

Co dalej?

Utwórz nowy incydent lub zarządzaj powiadomieniami bota.
Polecenia bota PagerDuty

Wejdź w bezpośrednią interakcję z botem, wysyłając jedno z poniższych poleceń. Jeśli znajdujesz się w obszarze grupowym z botem, wpisz@PagerDuty, wybierz PagerDutyBot , a następnie wpisz polecenie.

  • pomoc

  • utwórz

  • w trakcie połączenia

  • zarządzaj

  • połącz

  • ack(można wykonać tylko raz)

  • rozwiązać

  • notatka |

  • eskalowanie

Aby zarządzać wszelkim incydentem, wpisz@PagerDuty, wybierz PagerDutyBot , a następnie dołącz polecenie:zdarzenie | .

Zarządzanie powiadomieniami botów

Utwórz nowe lub edytuj istniejące powiadomienia dla dowolnej przestrzeni bota PagerDuty.

1

W obszarze bota wpiszzarządzaji wyślij wiadomość.

W obszarze grupowym wpisz@PagerDuty, wybierz PagerDutyBot , a następnie wpisz polecenie.

2

Wybierz podany link, aby przejść do pulpitu nawigacyjnego powiadomień PagerDuty.

3

Z pulpitu nawigacyjnego:

  • Edytuj istniejące –Edytuj powiadomienia skonfigurowane dla dowolnej przestrzeni, w której bot PagerDuty jest członkiem.

  • Dodaj nowe – wybierz Dodaj nowe powiadomienie, a następnie wybierz typ powiadomienia i usługę.

Tworzenie nowego zdarzenia

Utwórz zdarzenie i zarządzaj nim z obszaru aplikacji Webex.

1

W obszarze bota wpiszutwórzi wyślij wiadomość.

Jeśli znajdujesz się w obszarze grupowym, wpisz@PagerDuty i wybierz PagerDutyBot, a następnie wpisz polecenie.

2

Wypełnij poniższe pola w formularzu Utwórz nowe zdarzenie, a następnie wybierz pozycję Utwórz.Fill the following fields in the Create new incident form, then select Create.

  • Tytuł–Nazwa zdarzenia i jego przestrzeń rozwiązania

  • Opis –Więcej szczegółów na temat incydentu (bez limitu znaków)

  • Pilność – określ, czy pilność jest wysoka, czy niska.

  • Utwórz obszar rozpoznawania dla tego zdarzenia (opcjonalnie) – dodaj wszystkich użytkowników skojarzonych z usługą do nowej przestrzeni.

Bot tworzy kartę incydentu z najnowszym statusem incydentu. Użyj przycisków, aby zarządzać stanem i dodawać notatki.

Incydenty można potwierdzić tylko raz. Po potwierdzeniu zdarzenia przycisk Potwierdź jest usuwany z karty.

Co dalej?

Jeśli wybrano opcję utworzenia obszaru rozdzielczości, wybierz pozycję Utwórz obszar > Przejdź do obszaru.