Příklady používaných robotů vyvinutých společností Cisco.

Roboti v aplikaci Webex

DŮLEŽITÉ: Služba Cisco Webex oznamuje ukončení integrace konceptu bota s aplikací Webex. Tento bot již nebude podporován a po 31. březnu 2024 nebudou možné žádné nové instalace. Pokud máte bota přidaného do prostoru nebo máte s botem Notion aktivní 1:1, měl by fungovat do 30. června 2024. Po tomto příspěvku bot přestane fungovat. Pokud chcete podobnou integraci vytvořit sami, podívejte se na naši dokumentaci pro bota Webex na adrese https://developer.webex.com/docs/bots.

Příklady používaných robotů vyvinutých společností Cisco.

Roboti mohou pomoci rozšířit funkce aplikace Webex tak , aby zahrnovala aplikaci třetí strany. Roboty můžete přidat do prostorů aplikace Webex a komunikovat přímo s aplikací třetí strany z prostoru. Po přidání bota do prostoru můžete botu odeslat zprávu nápovědy, přičemž odpověď obsahuje příkazy, které bot podporuje.

Robota můžete přidat do libovolného typu prostoru; přidejte robota do svého projektového prostoru s ostatními lidmi a komunikujte přímo s aplikací třetí strany z vašeho prostoru. Nebo můžete vytvořit prostor pouze s vámi a robotem pro interakci s aplikací třetí strany.

Centrum aplikací Webex obsahuje katalog botů a aplikací vyvinutých společností Cisco a vývojáři třetích stran.

Karty v aplikaci Webex

Roboti prezentují informace v aplikaci Webex různými způsoby. Karty bot usnadňují uživatelům přímou interakci s reakcí robota na příkaz. Můžete vybírat z rozbalovacích nabídek, používat tlačítka a dokonce používat textová pole k aktualizaci a shromažďování informací.

Viz Tlačítka a karty pro aplikace Webex.

Nahlaste všechny problémy s robotem pomocí karet, které chcete devsupport@webex.com.

Přidání robota PagerDuty

Vytvořte prostor pomocí robota PagerDuty v aplikaci Webex apoté propojte svůj účet PagerDuty.

1

Klikněte na panelu aplikace Webex a vyberte Odeslat přímou zprávu .

2

Zadejte možnost PagerDuty.bot@webex.bot, vyberte možnost PagerDuty bot a klikněte na tlačítko Přidat.

Bot odpoví kartou v prostoru, aby mohl pokračovat.
3

Klikněte na možnost Propojit účet PagerDuty a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů.

4

Zvolte nebo vyhledejte službu, ke které se chcete připojit, a pak vyberte Připojit.

Robot PagerDuty automaticky vytvoří oznámení pracovního postupu pro odesílání následujících výstrah v tomto prostoru:

  • Spuštěn nový incident

  • Potvrzený

  • Vystupňoval

  • Vyřešeno

Co dělat dál

Vytvořte nový incident nebo spravujte oznámení robota.
Příkazy robota PagerDuty

Komunikujte s robotem přímo odesláním jednoho z níže uvedených příkazů. Pokud jste ve skupinovém prostoru s botem, zadejte@PagerDuty, vyberte PagerDutyBot a zadejte příkaz.

  • nápověda

  • Tvořit

  • na volání

  • spravovat

  • připojit

  • ack(lze provést pouze jednou)

  • Vyřešit

  • poznámka |

  • eskalovat

Chcete-li spravovat jakýkoli incident, zadejte@PagerDuty, vyberte možnost PagerDutyBot a poté zadejte příkaz:incident | .

Správa oznámení robota

Vytvořte nová nebo upravte existující oznámení pro libovolný prostor robota PagerDuty.

1

V prostoru bota zadejtespravovata odešlete zprávu.

V prostoru skupiny zadejte@PagerDuty, vyberte možnost PagerDutyBot a poté zadejte příkaz.

2

Výběrem poskytnutého odkazu přejdete na řídicí panel oznámení PagerDuty.

3

Z řídicího panelu:

  • Upravit existující – Upravit oznámení nakonfigurovaná pro libovolný prostor, kde je členem robot PagerDuty.

  • Přidat nové – Vyberte Přidat nové oznámenía pak zvolte typ oznámení a službu.

Vytvoření nového incidentu

Vytvořte a spravujte incident z prostoru aplikace Webex.

1

V prostoru bota zadejtevytvořita odešlete zprávu.

Pokud jste ve skupinovém prostoru, zadejte@PagerDuty, vyberte možnost PagerDutyBot a zadejte příkaz.

2

Vyplňte následující pole ve formuláři Vytvořit nový incident a pak vyberte Vytvořit.

  • Název––Název incidentu a jeho prostor pro řešení

  • Popis––Další podrobnosti o incidentu (bez omezení počtu znaků)

  • Naléhavost – Určete, zda je naléhavost vysoká nebo nízká.

  • Vytvořte prostor pro rozlišení pro tento incident (volitelné) – Přidejte všechny uživatele přidružené ke službě do nového prostoru.

Robot vytvoří kartu incidentu s nejnovějším stavem incidentu. Pomocí tlačítek můžete spravovat stav a přidávat poznámky.

Incidenty lze potvrdit pouze jednou. Po potvrzení incidentu se tlačítko Potvrdit z karty odebere.

Co dělat dál

Pokud jste se rozhodli vytvořit prostor pro rozlišení, vyberte Vytvořit prostor > Přejít do prostoru.