Exempel på robotar som utvecklats av Cisco som används.

Botar i Webex-appen

Bottar kan hjälpa till att utöka funktionaliteten i Webex-appen till att omfatta en app från tredje part. Du kan lägga till botar i Webex-apputrymmen och interagera direkt med tredjepartsappen från utrymmet. När du har lagt till bot i utrymmet kan du skicka en help meddelande till bot och svaret innehåller de kommandon som botten stöder.

Du kan lägga till en bot i alla typer av utrymme. lägg till en bot i ditt projektutrymme med andra och interagera direkt med tredjepartsappen från ditt utrymme. Eller så kan du skapa ett utrymme med bara dig och bot för att interagera med tredjepartsappen.

Webex App Hub innehåller en katalog över bottar och appar som utvecklats av Cisco och tredjepartsutvecklare.

Kort i Webex-appen

Botar presenterar information i Webex-appen på olika sätt. Bot-kort gör det enklare för användare att interagera direkt med botens svar på ett kommando. Du kan välja från rullgardinsmenyer, använda knappar och till och med använda textfält för att uppdatera och samla in information.

Se Knappar och kort för dina Webex-appar.


 

Rapportera eventuella problem med bot med kort till devsupport@webex.com .

Lägg till PagerDuty-bot

Skapa ett utrymme med PagerDuty-bot i Webex-appen och länka sedan till ditt PagerDuty-konto.

1

Klicka i Webex-appfältet och välj sedan Skicka direktmeddelande.

2

Typ PagerDuty.bot@webex.bot och välj Pager Duty bot och klicka sedan på Lägg till.

Bot svarar med ett kort i utrymmet för att fortsätta.
3

Klicka på Länka Pager Duty-konto och logga in med dina inloggningsuppgifter.

4

Välj eller sök efter den tjänst du vill ansluta till och välj sedan Anslut.
PagerDuty-bot skapar automatiskt arbetsflödesaviseringar för att skicka följande aviseringar i det här utrymmet:

  • Ny händelse utlöstes

  • Godkänd

  • Eskalerad

  • Lösta

Nästa steg

Skapa en ny incident eller hantera botaviseringar.

Bokkommandon för personsökandeDuty

Interagera med bot direkt genom att skicka ett av kommandona nedan. Om du befinner dig i ett grupputrymme med bot skriver du @PagerDuty, välj Pager Duty Bot och skriv sedan ditt kommando.

  • help

  • create

  • oncall

  • manage

  • connect

  • ack(kan endast göras en gång)

  • resolve

  • note | <your notes>

  • escalate


 

Skriv in för att hantera eventuella incidenter @PagerDuty, välj Pager Duty Bot och inkludera sedan kommandot: incident | <incident id>.

Hantera botaviseringar

Skapa nya eller redigera befintliga aviseringar för alla PagerDuty-botutrymmen.

1

I botutrymmet skriver du manage och skicka meddelandet.


 

I ett grupputrymme skriver du @PagerDuty, välj Pager Duty Bot och skriv sedan ditt kommando.

2

Välj den medföljande länken för att gå till instrumentpanelen för PagerDuty-aviseringar.

3

Från instrumentpanelen:

  • Redigera befintliga––Redigera aviseringar som har konfigurerats för alla utrymmen där PagerDuty-bot är medlem.

  • Lägg till nytt – Välj Lägg till nytt meddelande och välj sedan meddelandetyp och tjänst.

Skapa en ny incident

Skapa och hantera en incident från ett Webex-apputrymme.

1

I botutrymmet skriver du create och skicka meddelandet.


 

Om du befinner dig i ett grupputrymme skriver du @PagerDuty och välj Pager Duty Bot och skriv sedan ditt kommando.

2

Fyll i följande fält i formuläret Skapa ny incident och välj sedan Skapa.

  • Titel ––Händelsens namn och dess lösningsutrymme

  • Beskrivning––Mer information om incidenten (ingen teckengräns)

  • Brådskande – Avgöra om brådskande är hög eller låg.

  • Skapa ett upplösningsutrymme för den här incidenten (valfritt) – Lägg till alla användare som är associerade med tjänsten i ett nytt utrymme.

Bot skapar ett händelsekort med händelsens senaste status. Använd knapparna för att hantera statusen och lägg till anteckningar.

 

Incidenter kan bara erkännas en gång. När en incident har bekräftats tas knappen Erkänn bort från kortet.

Nästa steg

Om du väljer att skapa ett upplösningsutrymme väljer du Skapa utrymme > Gå till utrymme.