Eksempler på Cisco-utviklede boter i bruk.

Boter i Webex-appen

VIKTIG: Cisco Webex kunngjør at integreringen av Notion Bot med Webex-appen avsluttes. Denne boten vil ikke lenger støttes, og ingen nye installasjoner vil være mulig etter 31. mars 2024. Hvis du har lagt til roboten i et område eller har en 1-1 aktiv med Notion-roboten, skal den fortsette å fungere til 30. juni 2024. Etter dette slutter boten å virke. Hvis du ønsker å bygge en lignende integrering på egen hånd, kan du utforske dokumentasjonen for Webex-roboten på https://developer.webex.com/docs/bots.

Eksempler på Cisco-utviklede boter i bruk.

Roboter kan bidra til å utvide funksjonaliteten til Webex-appen til å inkludere en tredjepartsapp. Du kan legge til roboter i Webex-appområder og samhandle direkte med tredjepartsappen fra området. Når du har lagt til roboten i området, kan du sende enhjelpmelding til roboten, og svaret inkluderer kommandoene som roboten støtter.

Du kan legge til en bot i en hvilken som helst type område, legge til en bot i prosjektområdet ditt med andre personer og samhandle direkte med tredjepartsappen fra området ditt. Eller du kan opprette et område med bare deg og boten for å samhandle med tredjepartsappen.

Webex App Hub inneholder en katalog med boter og apper utviklet av Cisco og tredjepartsutviklere.

Kort i Webex-appen

Roboter presenterer informasjon i Webex-appen på forskjellige måter. Botkort gjør det enklere for brukere å samhandle direkte med botens svar på en kommando. Du kan velge fra rullegardinmenyer, bruke knapper og til og med bruke tekstfelt til å oppdatere og samle inn informasjon.

Se Knapper og kort for Webex-appene dine.

Rapporter eventuelle problemer med boten med kort til devsupport@webex.com.

Legg til PagerDuty-boten

Opprett et område med PagerDuty-boten i Webex-appen, og koble deretter til PagerDuty-kontoen din.

1

Klikk på Webex-applinjen, og velg deretter Send direktemelding.

2

Skriv inn PagerDuty.bot@webex.botog velg PagerDuty-bot, og klikk deretter på Legg til.

Roboten svarer med et kort i området for å fortsette.
3

Klikk på Koble til PagerDuty-konto og logg på med legitimasjonen din.

4

Velg eller søk etter tjenesten du vil koble til, og velg deretter Koble til.

PagerDuty-boten oppretter automatisk arbeidsflytvarsler for å sende følgende varsler i dette området:

  • Ny hendelse utløst

  • Anerkjent

  • Eskalert

  • Løst

Hva du skal gjøre nå

Opprett en ny hendelse eller administrer bot-varsler.
PagerDuty-bot-kommandoer

Samhandle med roboten direkte ved å sende en av kommandoene nedenfor. Hvis du er i et gruppeområde med roboten, skriver du inn@PagerDuty, velger PagerDutyBot og skriver deretter inn kommandoen.

  • hjelp

  • opprette

  • under anrop

  • administrere

  • koble til

  • ack(kan bare gjøres én gang)

  • løse opp

  • merknad |

  • eskalere

Hvis du vil administrere en hendelse, skriver du inn@PagerDuty, velger du PagerDutyBot og inkluderer deretter kommandoen:hendelse | .

Administrer bot-varsler

Opprett nye eller rediger eksisterende varsler for et hvilket som helst PagerDuty-botområde.

1

I botområdet skriver du inn manageog sender meldingen.

I et gruppeområde skriver du inn@PagerDuty, velger PagerDutyBot og skriver deretter inn kommandoen.

2

Velg den oppgitte koblingen for å gå til instrumentbordet for PagerDuty-varsler.

3

Fra instrumentbordet:

  • Rediger eksisterende – Rediger varsler konfigurert for alle områder der PagerDuty-boten er medlem.

  • Legg til ny––Velg Legg til ny varsling, og velg deretter varslingstype og -tjeneste.

Opprett en ny hendelse

Opprett og administrer en hendelse fra et Webex-appområde.

1

I botområdet skriver du inncreateog sender meldingen.

Hvis du er i et gruppeområde, skriver du inn@PagerDutyog velger PagerDutyBot, skriver deretter inn kommandoen.

2

Fyll ut følgende felt i skjemaet Opprett ny hendelse , og velg deretter Opprett.

  • Tittel––Navnet på hendelsen og dens oppløsningsområde

  • Beskrivelse––Flere detaljer om hendelsen (ingen tegngrense)

  • Hastekrav – Avgjør om hastekravet er høyt eller lavt.

  • Opprett et oppløsningsområde for denne hendelsen (valgfritt) – Legg til alle brukere som er knyttet til tjenesten, i et nytt område.

Roboten oppretter et hendelseskort med den nyeste statusen for hendelsen. Bruk knappene til å administrere statusen og legge til notater.

Hendelser kan bare gjenkjennes én gang. Når en hendelse er bekreftet, fjernes Bekreft -knappen fra kortet.

Hva du skal gjøre nå

Hvis du velger å opprette et oppløsningsområde, velger du Opprett område > Gå til område.