משתמש שמקיים אינטראקציה עם בוטים שונים של Webex במרחבי העברת הודעות שונים
דוגמאות לבוטים שפותחו על-ידי Cisco בשימוש

בוטים באפליקציית Webex

בוטים יכולים לעזור להרחיב את הפונקציונליות של אפליקציית Webex כך שתכלול אפליקציית צד שלישי. באפשרותך להוסיף בוטים למרחבי אפליקציית Webex ולקיים אינטראקציה ישירות עם אפליקציית צד שלישי מהשטח. לאחר הוספת הבוט למרחב, תוכל לשלוח הודעת עזרה לבוט והתגובה כוללת את הפקודות שהבוט תומך בהן.

אתה יכול להוסיף בוט לכל סוג של שטח; הוסף בוט למרחב הפרויקט שלך עם אנשים אחרים וקיים אינטראקציה ישירות עם אפליקציית צד שלישי מהמרחב שלך. לחלופין, תוכל ליצור חלל רק איתך ועם הבוט כדי לקיים אינטראקציה עם אפליקציית צד שלישי.

Webex App Hub מכיל קטלוג של בוטים ויישומים שפותחו על-ידי Cisco ומפתחי צד שלישי.

כרטיסים באפליקציית Webex

הבוטים מציגים מידע בדרכים שונות. כרטיסי BOT מקלים על המשתמשים לקיים אינטראקציה ישירה עם תגובת הבוט לפקודה. ניתן לבחור מתוך התפריטים הנפתחים, להשתמש בכפתורים ואפילו להשתמש בשדות טקסט כדי לעדכן ולאסוף מידע.

ראה לחצנים וכרטיסים עבור יישום Webex שלך.

דווח על בעיות עם הבוט באמצעות כרטיסים אל devsupport@webex.com.

הוסף את בוט ה - PagerDuty

יש ליצור נכס עם הבוט PagerDuty באפליקציית Webex ולאחר מכן לקשר אותו לחשבון ה - PagerDuty שלך.

1

לחץ על לחצן 'הוסף' בסרגל יישום Webex ולאחר מכן בחר שלח הודעה ישירה.

2

הקלדPagerDuty.bot@webex.bot ובחר PagerDuty bot ולאחר מכן לחץ על הוסף.

הרובוט מגיב עם כרטיס במרחב כדי להמשיך.
3

לחץ על קשר חשבון PagerDuty והיכנס עם פרטי הכניסה שלך.

4

יש לבחור או לחפש את השירות שאליו ברצונך להתחבר ולאחר מכן לבחור באפשרות התחברות.

רובוט ה - PagerDuty יוצר באופן אוטומטי התראות זרימת עבודה כדי לשלוח את ההתראות הבאות במרחב זה:

  • אירוע חדש הופעל

  • אושרה

  • הסלמה

  • נפתר

מה הלאה?

צור תקרית חדשה או נהל התראות בוטים.
פקודות PagerDuty BOT

אינטראקציה ישירה עם הבוט על ידי שליחת אחת מהפקודות שלהלן. אם אתה נמצא במרחב קבוצה עם הבוט, הקלד@PagerDuty, בחר PagerDutyBot ולאחר מכן הקלד את הפקודה שלך.

  • עזרה

  • ליצור

  • ביטול שיחה

  • נהל

  • התחבר

  • ack(ניתן לעשות זאת פעם אחת בלבד)

  • פתור

  • הערה |

  • הסלמה

כדי לנהל אירוע כלשהו, הקלד@PagerDuty, בחר PagerDutyBot ולאחר מכן כלול את הפקודה:אירוע | .

ניהול התראות בוטים

צור התראות חדשות או ערוך התראות קיימות עבור כל מרחב PagerDuty BOT.

1

במרחב הבוט, הקלדנהלושלח את ההודעה.

במרחב קבוצה, הקלד@PagerDuty, בחר PagerDutyBot ולאחר מכן הקלד את הפקודה.

2

בחר בקישור שסופק כדי לעבור אל מרכז הבקרה של התראות PagerDuty.

3

מלוח המחוונים:

  • ערוך התראות קיימות - ערוך התראות שהוגדרו עבור כל חלל שבו הרובוט PagerDuty חבר.

  • הוסף חדש - בחר הוסף התראה חדשה ולאחר מכן בחר את סוג ההתראה והשירות.

צור אירוע חדש

צור ונהל תקרית ממרחב אפליקציית Webex.

1

במרחב הבוט, הקלדצורושלח את ההודעה.

אם אתה נמצא במרחב קבוצה, הקלד@PagerDutyובחר PagerDutyBot, הקלד את הפקודה שלך.

2

מלא את השדות הבאים בטופס יצירת תקרית חדשה ולאחר מכן בחר צור.

  • כותרת - שם האירוע ומרחב הרזולוציה שלו

  • תיאור - פרטים נוספים על התקרית (ללא הגבלת תווים)

  • דחיפות - לקבוע אם הדחיפות היא גבוהה או נמוכה.

  • צור מרחב רזולוציה עבור אירוע זה (אופציונלי) -- הוסף את כל המשתמשים המשויכים לשירות לחלל חדש.

הבוט יוצר כרטיס אירוע עם הסטטוס העדכני ביותר של האירוע. השתמש בלחצנים כדי לנהל את הסטטוס ולהוסיף הערות.

ניתן להכיר בתקריות רק פעם אחת. לאחר אישור התקרית, הלחצן אישור יוסר מהכרטיס.

מה הלאה?

אם בחרת ליצור מרחב רזולוציה, בחר צור רווח > עבור אל רווח.