uporabnik, ki komunicira z različnimi boti Webex v različnih prostorih za sporočanje
Primeri Ciscovih botov v uporabi

Boti v aplikaciji Webex

Boti lahko pomagajo razširiti funkcionalnost aplikacije Webex, da bo vključevala aplikacijo tretje osebe. Bote lahko dodate v prostore aplikacije Webex in komunicirate neposredno z aplikacijo tretje osebe iz prostora. Ko v prostor dodate bota, lahko botu pošljete sporočilopomočbotu, odgovor pa vključuje ukaze, ki jih bot podpira.

Bota lahko dodate kateri koli vrsti prostora; dodajte bota v svoj projektni prostor z drugimi osebami in neposredno komunicirate z aplikacijo tretje osebe iz svojega prostora. Lahko pa ustvarite prostor samo z vami in botom za interakcijo z aplikacijo tretje osebe.

Webex App Hub vsebuje katalog botov in aplikacij, ki so jih razvili Cisco in zunanji razvijalci.

Kartice v aplikaciji Webex

Boti predstavljajo informacije znotraj na različne načine. Botne kartice uporabnikom olajšajo neposredno interakcijo z botovim odzivom na ukaz. Izbirate lahko med spustnimi meniji, uporabite gumbe in celo uporabite besedilna polja za posodabljanje in zbiranje informacij.

Oglejte si gumbe in kartice za svojo aplikacijo Webex.

Sporočite morebitne težave v botu s karticami na naslov devsupport@webex.com.

Dodaj bota PagerDuty

Ustvarite prostor z botom PagerDuty v aplikaciji Webex in nato povežite s svojim računom PagerDuty.

1

Kliknite Gumb Dodaj v vrstici aplikacije Webex in nato izberite Pošlji neposredno sporočilo.

2

Vnesite PagerDuty.bot@webex.botin izberite PagerDuty bot, nato kliknite Dodaj.

Bot se za nadaljevanje odzove s kartico v prostoru.
3

Kliknite Poveži račun PagerDuty in se prijavite s svojimi poverilnicami.

4

Izberite ali poiščite storitev, s katero se želite povezati, nato pa izberite možnost Poveži.

Bot PagerDuty samodejno ustvari obvestila o poteku dela, da pošlje naslednja opozorila v tem prostoru:

  • Sprožen je nov incident

  • Potrjeno

  • Posredovano

  • Razrešeno

Kaj storiti naslednje

Ustvarite nov incident ali upravljajte obvestila botov.
Ukazi bota PagerDuty

Komunicirajte z botom neposredno tako, da pošljete enega od spodnjih ukazov. Če ste v prostoru skupine z botom, vnesite@PagerDuty, izberite PagerDutyBot in nato vnesite svoj ukaz.

  • pomoč

  • ustvari

  • klic v sestanek

  • upravljaj

  • poveži

  • ack(mogoče samo enkrat)

  • razreši

  • opomba |

  • pomanjšaj

Če želite upravljati kateri koli dogodek, vnesite@PagerDuty, izberite PagerDutyBot in nato vključite ukaz:incident | .

Upravljaj obvestila botov

Ustvarite nova ali uredite obstoječa obvestila za kateri koli botni prostor PagerDuty.

1

V prostoru bota vnesiteupravljanjein pošljite sporočilo.

V skupinskem prostoru vnesite@PagerDuty, izberite PagerDutyBot in nato vnesite ukaz.

2

Izberite navedeno povezavo, da greste na nadzorno ploščo z obvestili PagerDuty.

3

Z nadzorne plošče:

  • Uredi obstoječe –– Uredi obvestila, konfigurirana za vsak prostor, kjer je bot PagerDuty član.

  • Dodaj novo – – Izberite Dodaj novo obvestilo, nato izberite vrsto obvestila in storitev.

Ustvari nov incident

Ustvarite in upravljajte incident iz prostora aplikacije Webex.

1

V prostoru bota vnesiteustvariin pošljite sporočilo.

Če ste v skupinskem prostoru, vnesite@PagerDutyin izberite PagerDutyBot, nato vnesite svoj ukaz.

2

V obrazcu Ustvari nov incident izpolnite naslednja polja in nato izberite Ustvari.

  • Naziv ––Ime incidenta in njegov prostor za reševanje

  • Opis – – Več podrobnosti o incidentu (brez omejitve znakov)

  • Nujnost – Določite, ali je nujnost visoka ali nizka.

  • Ustvarite prostor za ločljivost za ta incident (izbirno) –– Dodajte vse uporabnike, povezane s storitvijo, v nov prostor.

Bot ustvari kartico incidenta z najnovejšim stanjem incidenta. Z gumbi upravljajte stanje in dodajajte opombe.

Incidente je mogoče prepoznati samo enkrat. Ko je dogodek potrjen, se gumb Potrdi odstrani s kartice.

Kaj storiti naslednje

Če ste se odločili ustvariti prostor za ločljivost, izberite Ustvari prostor > Pojdi v prostor.