Primeri uporabe robotov, ki jih je razvil Cisco.

Boti v aplikaciji Webex

Boti lahko pomagajo razširiti funkcionalnost aplikacije Webex, da vključi aplikacijo tretje osebe. V prostore aplikacij Webex lahko dodate robote in neposredno komunicirate z aplikacijo drugega proizvajalca iz prostora. Ko dodate bota v prostor, lahko pošljete help sporočilo botu in odgovor vključuje ukaze, ki jih bot podpira.

Bota lahko dodate kateri koli vrsti prostora; dodajte bota v svoj projektni prostor z drugimi ljudmi in neposredno komunicirajte z aplikacijo tretje osebe iz svojega prostora. Lahko pa ustvarite prostor samo z vami in botom za interakcijo z aplikacijo drugega proizvajalca.

Webex App Hub vsebuje katalog botov in aplikacij, ki so jih razvili Cisco in razvijalci tretjih oseb.

Kartice v aplikaciji Webex

Boti predstavljajo informacije v aplikaciji Webex na različne načine. Kartice robotov uporabnikom olajšajo neposredno interakcijo z odzivom robota na ukaz. Za posodabljanje in zbiranje informacij lahko izbirate med spustnimi meniji, uporabljate gumbe in celo besedilna polja.

glej Gumbi in karte za vaše aplikacije Webex.


 

Prijavite morebitne težave na botu s karticami na devsupport@webex.com.

Dodajte bota PagerDuty

Ustvarite prostor z botom PagerDuty v aplikaciji Webex in se nato povežite s svojim računom PagerDuty.

1

Kliknite v vrstici aplikacije Webex in nato izberite Pošlji neposredno sporočilo.

2

Vrsta PagerDuty.bot@webex.bot in izberite PagerDuty bot, nato kliknite Dodaj.

Bot se odzove s kartico v prostoru za nadaljevanje.
3

Kliknite Povežite račun PagerDuty in se prijavite s svojimi poverilnicami.

4

Izberite ali poiščite storitev, s katero se želite povezati, in nato izberite Povežite se.
Bot PagerDuty samodejno ustvari obvestila o poteku dela za pošiljanje naslednjih opozoril v ta prostor:

  • Sprožen nov incident

  • Priznano

  • Stopnjeno

  • Razrešeno

Kaj storiti naprej

Ustvarite nov incident ali upravljajte obvestila botov.

PagerDuty bot ukazi

Neposredno komunicirajte z botom tako, da pošljete enega od spodnjih ukazov. Če ste v skupinskem prostoru z botom, vnesite @PagerDuty, izberite PagerDutyBot in nato vnesite svoj ukaz.

  • help

  • create

  • oncall

  • manage

  • connect

  • ack(lahko samo enkrat)

  • resolve

  • note | <your notes>

  • escalate


 

Če želite upravljati kateri koli dogodek, vnesite @PagerDuty, izberite PagerDutyBot in nato vključite ukaz: incident | <incident id>.

Upravljanje obvestil botov

Ustvarite nova ali uredite obstoječa obvestila za kateri koli prostor botov PagerDuty.

1

V prostor za bot vnesite manage in pošljite sporočilo.


 

V skupinski prostor vnesite @PagerDuty, izberite PagerDutyBot in nato vnesite svoj ukaz.

2

Izberite navedeno povezavo, da odprete nadzorno ploščo z obvestili PagerDuty.

3

Na nadzorni plošči:

  • Urejanje obstoječega––Urejanje obvestil, konfiguriranih za kateri koli prostor, kjer je bot PagerDuty član.

  • Dodaj novo––Izberi Dodajte novo obvestilo, nato izberite vrsto obvestila in storitev.

Ustvari nov incident

Ustvarite in upravljajte incident iz prostora aplikacije Webex.

1

V prostor za bot vnesite create in pošljite sporočilo.


 

Če ste v skupinskem prostoru, vnesite @PagerDuty in izberite PagerDutyBot, nato vnesite svoj ukaz.

2

Izpolnite naslednja polja v Ustvari nov incident obrazec, nato izberite Ustvari.

  • Naslov––Ime incidenta in prostor njegove rešitve

  • Opis––Več podrobnosti o incidentu (brez omejitve znakov)

  • Nujnost–– Ugotovite, ali je nujnost velika ali nizka.

  • Ustvarite prostor za reševanje tega incidenta (neobvezno)–– Dodajte vse uporabnike, povezane s storitvijo, v nov prostor.

Bot ustvari kartico incidenta z zadnjim statusom incidenta. Z gumbi upravljajte stanje in dodajte opombe.

 

Incidente je mogoče potrditi le enkrat. Po potrditvi incidenta se Priznaj gumb je odstranjen s kartice.

Kaj storiti naprej

Če ste se odločili ustvariti prostor za ločljivost, izberite Ustvari prostor > Pojdi v prostor.