korisnik koji komunicira sa različitim Webex botovima u različitim prostorima za razmenu poruka
Primeri botova koje je razvila Cisco u upotrebi

Botovi u Webex aplikaciji

Botovi mogu da pomognu da se proširi funkcionalnost Webex aplikacije tako da uključuje aplikaciju nezavisnog proizvođača. Možete da dodate botove u Prostore aplikacije Webex i da direktno komunicirate sa aplikacijom nezavisnih proizvođača iz prostora. Kada dodate bota u prostor, možete poslati porukupomoći botu i odgovor uključuje komande koje bot podržava.

Bota možete dodati bilo kojoj vrsti prostora; dodajte bota u svoj projektni prostor sa drugim osobama i komunicirajte direktno sa aplikacijom nezavisnog proizvođača iz vašeg prostora. Ili možete da kreirate prostor samo sa vama i botom za interakciju sa aplikacijom nezavisnog proizvođača.

Webex App Hub sadrži katalog botova i aplikacija koje su razvili Cisco i programeri treće strane.

Kartice u Webex aplikaciji

Botovi predstavljaju informacije unutar sebe na različite načine. Bot kartice olakšavaju korisnicima direktnu interakciju sa odgovorom robota na komandu. Možete da izaberete iz padajućih menija, koristite dugmad, pa čak i da koristite tekstualna polja za ažuriranje i prikupljanje informacija.

Pogledajte Dugmad i kartice za aplikaciju Webex.

Prijavite sve probleme na botu sa karticama devsupport@webex.com.

Dodaj PagerDuty bot

Kreirajte razmak sa PagerDuty botom u Webex aplikaciji, a zatim se povežite sa nalogom PagerDuty.

1

Kliknite Dugme „Dodaj“ na traku aplikacije Webex, a zatim izaberite Pošalji direktnu poruku.

2

Ukucajte PagerDuty.bot@webex.bot i izaberite PagerDuty bot, a zatim kliknite na Dodaj.

Bot odgovara karticom u prostoru da nastavi.
3

Kliknite na Link PagerDuty nalog i prijavite se pomoću svojih akreditiva.

4

Odaberite ili potražite uslugu sa koju želite da se povežete, a zatim kliknite na dugme Poveži se.

PagerDuty bot automatski kreira obaveštenja toka posla da bi poslao sledeća obaveštenja u ovom prostoru:

  • Pokrenut novi incident

  • Priznao

  • Eskaliralo

  • Rešeno

Šta dalje

Kreirajte novi incident ili upravljajte obaveštenjima botova.
PagerDuty bot komande

Komunicirajte sa botom direktno slanjem jedne od dole navedenih komandi. Ako ste u grupnom prostoru sa botom, ukucajte@PagerDuty, izaberite PagerDutyBot , a zatim unesite komandu.

  • pomoć

  • kreiranje

  • обнови

  • Upravljaj

  • poveži se

  • ack(može se uraditi samo jednom)

  • Помоћ

  • napomena |

  • степениште

Da biste upravljali bilo kojim incidentom, ukucajte@PagerDuty, izaberite PagerDutyBot , a zatim uključite komandu:incident | .

Upravljanje obaveštenjima botova

Kreirajte nova ili uredite postojeća obaveštenja za bilo koji PagerDuty bot prostor.

1

U prostoru bota otkucajteupravljajtei pošaljite poruku.

U prostoru grupe, ukucajte@PagerDuty, izaberite PagerDutyBot , a zatim unesite komandu.

2

Izaberite navedenu vezu da biste ići na kontrolnu tablu pagerDuty obaveštenja.

3

Sa kontrolne table:

  • Uredi postojeća––Uredi obaveštenja konfigurisana za bilo koji prostor gde je PagerDuty bot član.

  • Dodajte novo ––Izaberite dodaj novo obaveštenje, azatim odaberite vrstu obaveštenja i uslugu.

Kreiranje novog incidenta

Kreirajte i upravljajte incidentom iz prostora webex aplikacije.

1

U prostoru bota otkucajtekreirajtei pošaljite poruku.

Ako ste u prostoru grupe, ukucajte@PagerDuty i izaberite PagerDutyBot, a zatim unesite komandu.

2

Popunite sledeća polja u obrascu Kreiraj novi incident, a zatim izaberite stavku Kreiraj .

  • Naslov––Ime incidenta i njegov prostor rezolucije

  • Opis––Više detalja o incidentu (bez ograničenja karaktera)

  • Hitnost––Utvrdite da li je hitnost visoka ili niska.

  • Kreirajte prostor za rezoluciju za ovaj incident (opcionalno)–– Dodajte sve korisnike povezane sa uslugom u novi prostor.

Bot pravi karticu za incident sa poslednjim statusom incidenta. Koristite dugmad za upravljanje statusom i dodavanje beležaka.

Incidenti se mogu priznati samo jednom. Nakon što se potvrdi incident, dugme " Priznaj " se uklanja sa kartice.

Šta dalje

Ako ste odabrali da kreirate razmak u rezoluciji, izaberite stavku Kreiraj razmak > Idi u svemir.