Приклади ботів, розроблених Cisco.

Боти в додатку Webex


 
ВАЖЛИВО: Cisco Webex оголошує про припинення інтеграції бота Notion із програмою Webex. Цей бот більше не підтримуватиметься, і нові встановлення не будуть можливими після 31 березня 2024 р. Якщо ви додали бота в простір або маєте активний бот 1-1 з ботом Notion, він повинен працювати до 30 червня 2024 р. Після цього бот припинить роботу. Якщо ви хочете побудувати подібну інтеграцію самостійно, перегляньте нашу документацію для бота Webex на вебсайтіhttps://developer.webex.com/docs/bots .

 

Приклади ботів, розроблених Cisco.

Боти можуть допомогти розширити функціональність додатка Webex, включивши сторонній додаток. Ви можете додавати ботів до просторів додатків Webex і взаємодіяти безпосередньо зі стороннім додатком з простору. Коли ви додали бота в простір, ви можете надіслати help повідомлення боту і відповідь включає в себе команди, які підтримує бот.

Ви можете додати бота до будь-якого типу простору; додати бота до свого простору проекту з іншими людьми та безпосередньо взаємодіяти зі стороннім додатком зі свого простору. Або ви можете створити простір тільки з вами і ботом, щоб взаємодіяти з стороннім додатком.

Webex App Hub містить каталог ботів і додатків, розроблених Cisco і сторонніми розробниками.

Картки в додатку Webex

Боти представляють інформацію в додатку Webex різними способами. Бот-карти полегшують користувачам безпосередню взаємодію з відповіддю бота на команду. Ви можете вибирати зі спадного меню, використовувати кнопки та навіть текстові поля для оновлення та збору інформації.

Див. Кнопки та картки для ваших додатків Webex.


 

Повідомляйте про будь-які проблеми з ботом за допомогою карток на адресу devsupport@webex.com.

Додайте бота PagerDuty

Створіть місце за допомогою бота PagerDuty у додатку Webex, а потім зв’яжіть його зі своїм обліковим записом PagerDuty.

1.

Натиснітьна панелі програми Webex, а потім виберіть Надіслати особисте повідомлення .

2.

Тип PagerDuty.bot@webex.bot і виберіть Бот PagerDuty, а потім натисніть додати.

Бот відповідає карткою в просторі, щоб продовжити.
3.

Натисніть Пов’язати обліковий запис PagerDuty і увійдіть, використовуючи свої облікові дані.

4.

Виберіть або знайдіть службу, до якої потрібно підключитися, а потім виберіть Підключитися.

Бот PagerDuty автоматично створює сповіщення робочого процесу, щоб надсилати такі сповіщення в цьому просторі:

  • Виник новий інцидент

  • Визнано

  • Ескалація

  • Вирішено

Що далі

Створіть новий інцидент або керуйте сповіщеннями бота.

Команди бота PagerDuty

Взаємодійте з ботом безпосередньо, надіславши одну з наведених нижче команд. Якщо ви перебуваєте в груповій зоні з ботом, введіть @PagerDuty, виберіть PagerDutyBot а потім введіть свою команду.

  • help

  • create

  • oncall

  • manage

  • connect

  • ack(можна зробити лише один раз)

  • resolve

  • note | <your notes>

  • escalate


 

Щоб керувати будь-яким інцидентом, введіть @PagerDuty, виберіть PagerDutyBot а потім включити команду: incident | <incident id>.

Керуйте сповіщеннями ботів

Створіть нові або відредагуйте наявні сповіщення для будь-якого простору бота PagerDuty.

1.

У просторі бота введіть manage і надішліть повідомлення.


 

У груповому просторі введіть @PagerDuty, виберіть PagerDutyBot а потім введіть свою команду.

2.

Виберіть надане посилання, щоб перейти до панелі сповіщень PagerDuty.

3.

З інформаційної панелі:

  • Редагувати наявні––Редагувати сповіщення, налаштовані для будь-якого простору, членом якого є бот PagerDuty.

  • Додати новий––Вибрати Додати нове сповіщення, а потім виберіть тип сповіщення та службу.

Створіть новий інцидент

Створюйте інцидент і керуйте ним із простору додатка Webex.

1.

У просторі бота введіть create і надішліть повідомлення.


 

Якщо ви перебуваєте в груповому просторі, введіть @PagerDuty і виберіть PagerDutyBot, а потім введіть свою команду.

2.

Заповніть наступні поля в Створити новий інцидент форму, а потім виберіть Створити.

  • Назва––Назва інциденту та місце його вирішення

  • Опис––Додаткова інформація про інцидент (без обмеження кількості символів)

  • Терміновість – визначте, чи є терміновість високою чи низькою.

  • Створіть простір вирішення для цього інциденту (необов’язково)––додайте всіх користувачів, пов’язаних із службою, до нового простору.

Бот створює картку інциденту з останнім статусом інциденту. Використовуйте кнопки для керування статусом і додавання приміток.

 

Інцидент можна підтвердити лише один раз. Після визнання інциденту Визнати кнопка видалена з картки.

Що далі

Якщо ви вирішили створити простір роздільної здатності, виберіть Створити простір > Перейти в космос.