Példák a Cisco által kifejlesztett botokra.

Botok a Webex alkalmazásban

FONTOS: A Cisco Webex bejelenti a Koncepciórobot Webex alkalmazással való integrálásának megszüntetését. Ez a robot többé nem lesz támogatott, és 2024. március 31. után nem lesz lehetséges új telepítés. Ha a robotot hozzáadta egy tárhelyhez, vagy 1-1 aktív a Fogalmi robottal, annak 2024. június 30-ig kell működnie. Ezt követően a robot nem fog működni. Ha saját maga szeretne hasonló integrációt építeni, tanulmányozza át a Webex-robot dokumentációnkat itt: https://developer.webex.com/docs/bots.

Példák a Cisco által kifejlesztett botokra.

A botok segíthetnek a Webex Alkalmazás funkcióinak kiterjesztésében egy harmadik féltől származó alkalmazással. Botokat adhat hozzá a Webex App terekhez , és közvetlenül kapcsolatba léphet a harmadik féltől származó alkalmazással a térből. Miután hozzáadta a robotot a szobához, súgóüzenetet küldheta robotnak, és a válasz tartalmazza a robot által támogatott parancsokat.

Bármilyen típusú térhez hozzáadhat botot; adjon hozzá egy botot a projektterülethez másokkal, és közvetlenül lépjen kapcsolatba a harmadik féltől származó alkalmazással a tárhelyéről. Vagy létrehozhat egy helyet csak Önnel és a bottal, hogy kölcsönhatásba léphessen a harmadik féltől származó alkalmazással.

A Webex alkalmazásközpont a Cisco és harmadik féltől származó fejlesztők által fejlesztett robotok és alkalmazások katalógusát tartalmazza.

Kártyák a Webex alkalmazásban

A botok különböző módon mutatják be az információkat a Webex alkalmazásban . A botkártyák megkönnyítik a felhasználók számára, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjenek a bot parancsra adott válaszával. Választhat a legördülő menük közül, használhatja a gombokat, vagy akár a szövegmezőket is az adatok frissítéséhez és összegyűjtéséhez.

A Webex-alkalmazásokat lásd a Gombok és kártyák részben.

Jelentse a bottal kapcsolatos problémákat kártyákkal devsupport@webex.com .

A PagerDuty bot hozzáadása

Hozzon létre egy helyet a PagerDuty bottal a Webex alkalmazásban, majd hivatkozzon PagerDuty fiókjára.

1

Kattintson a Webex alkalmazás sávjában, majd válassza a Közvetlen üzenet küldése lehetőséget.

2

Írja be a PagerDuty.bot@webex.botparancsot, majd válassza a PagerDuty bot lehetőséget, majd kattintson a Hozzáadásgombra.

A bot válaszol egy kártyával a térben a folytatáshoz.
3

Kattintson a PagerDuty-fiók összekapcsolása lehetőségre, és jelentkezzen be a hitelesítő adataival.

4

Válassza ki vagy keresse meg azt a szolgáltatást, amelyhez csatlakozni szeretne, majd válassza a Csatlakozáslehetőséget .

A PagerDuty robot automatikusan létrehoz munkafolyamat-értesítéseket, hogy a következő riasztásokat küldje el ebben a térben:

  • Új incidens történt

  • Elismerte

  • Elhatalmasodott

  • Feloldva

Mi a következő lépés

Hozzon létre egy új incidenst, vagy kezelje a botértesítéseket.
PagerDuty bot parancsok

Közvetlenül kommunikáljon a bottal az alábbi parancsok egyikének elküldésével. Ha csoportos térben tartózkodik a bottal, gépelje be a @PagerDuty parancsot, válassza a PagerDutyBot lehetőséget, majd írja be a parancsot.

  • súgó

  • Létrehozás

  • hívás

  • kezelés

  • kapcsolódás

  • ack(csak egyszer lehet elvégezni)

  • Megoldás

  • megjegyzés: |

  • Eszkalálás

Az incidens kezeléséhez gépelje be a @PagerDuty parancsot, válassza a PagerDutyBot lehetőséget, majd adja hozzá a parancsot:incidens | .

Bot-értesítések kezelése

Hozzon létre új értesítéseket, vagy szerkessze a meglévő értesítéseket bármely PagerDuty botterülethez.

1

A robottérben gépelje be akezelésparancsot, és küldje el az üzenetet.

Egy csoporttérben írja be a @PagerDuty parancsot, válassza a PagerDutyBot lehetőséget, majd írja be a parancsot.

2

Válassza ki a megadott hivatkozást a PagerDuty értesítések irányítópultjára való ugráshoz.

3

Az irányítópultról:

  • Meglévő szerkesztése – ––Értesítések szerkesztése minden olyan helyre, ahol a PagerDuty bot tagja.

  • Új hozzáadása – – Válassza az Új értesítéshozzáadása lehetőséget , majd válassza ki az értesítés típusát és szolgáltatását.

Új incidens létrehozása

Incidensek létrehozása és kezelése Webex alkalmazásterületről .

1

A robottérben gépelje be alétrehozásparancsot, és küldje el az üzenetet.

Ha csoportos térben van, gépelje be a @PagerDutyparancsot, majd válassza a PagerDutyBot lehetőséget.

2

Töltse ki a következő mezőket az Új incidensek létrehozása képernyőn, majd válassza a Létrehozáslehetőséget .

  • Cím– Az incidens neve és a megoldási terület

  • Leírás– –További részletek az incidensről (nincs karakterkorlát)

  • Sürgősség – Határozza meg, hogy a sürgősség magas vagy alacsony.

  • Hozzon létre egy feloldási helyet ehhez az incidenshez (nem kötelező)–Adja hozzá a szolgáltatáshoz társított összes felhasználót egy új területhez.

A bot létrehoz egy incidenskártyát az incidens legfrissebb állapotával. A gombokkal kezelheti az állapotot, és jegyzeteket adhat hozzá.

Az incidenseket csak egyszer lehet felismerni. Az incidens nyugtázása után a rendszer eltávolítja a nyugtázás gombot a kártyáról.

Mi a következő lépés

Ha felbontási helyet választott, válassza a Hely létrehozása > Ugrás a térbelehetőséget .