- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
دمج Cisco Meraki مع استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Control Hub
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟قم بدمج Cisco Meraki مع استكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى تتمكن من رؤية المسار الكامل للمستخدمين عبر منصة Meraki لعزل المشاكل بمزيد من الوضوح.
نظرة عامة
يمكنك فقط رؤية بيانات Meraki للاجتماعات المستضافة في مؤسستك. إذا انضم المستخدمون إلى اجتماعات خارجية، فلن يتم عرض بيانات استكشاف أخطاء Meraki وإصلاحها لهذه الاجتماعات الخارجية. يتم الاحتفاظ ببيانات Meraki بحد أقصى سبعة أيام في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
يتم عرض البيانات على فترات مدتها خمس دقائق. حدود البيانات الجيدة والضعيفة هي:
- جيد (أخضر)—SNR >= 20db أو RSSI >= -80dBm أو متوسط زمن الانتقال اللاسلكي <= 200ms
- ضعيف (أحمر)— SNR < 20db أو RSSI < -80dBm أو متوسط زمن الانتقال اللاسلكي > 200 مللي ثانية
القيود
تتوفر بيانات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من Meraki فقط:
- ما يصل إلى سبعة أيام كحد أقصى. عند عرض بيانات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للاجتماعات بعد الأيام السبعة السابقة، سيظهر لون خط بيانات Meraki باللون الرمادي.
- لإصدار سطح المكتب من تطبيق Webex وأجهزة سلسلة Cisco Room. إصدار تطبيق Webex المحمول غير مدعوم.
- للأجهزة المتصلة بالإنترنت. لن يظهر خط بيانات Meraki للأجهزة غير المتصلة بالإنترنت.
تثبيت وتنشيط Meraki
قبل البدء
لعرض بيانات مسار شبكة Meraki في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يجب عليك إكمال المتطلبات المسبقة التالية:
- قم بإنشاء مفتاح API في لوحة معلومات Meraki لاستخدامه في Control Hub. لإنشاء مفتاح API:
- في لوحة معلومات Meraki، انتقل إلى المؤسسة > الوصول إلى واجهة API الخاصة بلوحة المعلومات، وحدد خانة الاختيار تمكين الوصول إلى واجهة API الخاصة بلوحة معلومات Cisco Meraki، ثم انقر على حفظ التغييرات.
- انتقل إلى ملف التعريف الخاص بي > الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات وقم بإنشاء مفتاح واجهة برمجة التطبيقات. بمجرد إنشاء مفتاح API، يمكنك الانتقال إلى Control Hub وإكمال عملية الإعداد.
- في لوحة معلومات Meraki، انتقل إلى المؤسسة > الوصول إلى واجهة API الخاصة بلوحة المعلومات، وحدد خانة الاختيار تمكين الوصول إلى واجهة API الخاصة بلوحة معلومات Cisco Meraki، ثم انقر على حفظ التغييرات.
- السماح لشركة Cisco بجمع عنوان IP الخاص بالعميل وعنوان MAC. للسماح لشركة Cisco بجمع هذه العناوين:
-
في Control Hub، انتقل إلى وقم بتشغيل السماح لشركة Cisco بجمع عنوان IP وعنوان Mac.
إذا كانت مؤسستك أو موقع اجتماع معين لا يستخدم النظام الأساسي لاجتماعات Webex Suite، فتواصل مع مدير نجاح العملاء (CSM) واطلب تمكينEnableSendClientKeyInfoلموقع الاجتماع هذا. فيما يلي كيفية التحقق مما إذا كان موقع اجتماعك يستخدم النظام الأساسي لاجتماعات Webex Suite أم لا.
-
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى . |
| 2 |
قم بتشغيل مفتاح السماح بالوصول إلى Meraki API. 
|
| 3 |
أدخل مفتاح API الذي أنشأته في لوحة معلومات Meraki. |
| 4 |
انقر على تنشيط. 
|
مخططات استكشاف أخطاء بيانات Meraki وإصلاحها
مؤشرات الأداء الرئيسية
- مشكلة في اتصال AP— عدد الاتصالات الفاشلة بنقطة وصول Meraki (AP) أثناء عقد اجتماع.
- جودة الإشارة الضعيفة— النسبة المئوية لجودة الإشارة الضعيفة أثناء عقد اجتماع. يتم احتساب جودة الإشارة على أنها ضعيفة إذا كانت نسبة الإشارة إلى الضوضاء (SNR) < 20DB أو مؤشر قوة الإشارة المستلمة (RSSI) < 80dBm.
- متوسط زمن الانتقال اللاسلكي— متوسط النسبة المئوية لزمن الانتقال اللاسلكي الضعيف أثناء عقد اجتماع.
- معدل البيانات— النسبة المئوية لمعدل ضعف البيانات أثناء عقد اجتماع.
اتصال العميل
يعرض هذا المخطط تفاصيل حول الاتصال بين العميل ونقطة الوصول والمحول.
تفاصيل نقطة الوصول
يوفر هذا الجدول معلومات حول نقطة الوصول التي يتصل بها العميل. التفاصيل المتوفرة هي:
- نقطة الوصول— اسم نقطة الوصول.
- طراز AP— عنوان المفتاح وMac الخاص بنقطة الوصول.
- تسلسلي — الرقم التسلسلي لنقطة الوصول.
- LAN IP— شبكة IP LAN مقترنة بنقطة الوصول.
- القدرات اللاسلكية— نوع الاتصالات اللاسلكية التي تدعمها نقطة الوصول.
جودة الشبكة
يوضح هذا الرسم البياني جودة الإشارة وزمن الانتقال اللاسلكي الخاص بالعميل على شبكة Meraki في فواصل زمنية مدتها خمس دقائق. يمكنك تمرير الماوس فوق بقعة في الخط لرؤية المزيد من التفاصيل حول الجودة.
جودة الإشارة
يوضح هذا الرسم البياني متوسط SNR وRSSI للعملاء المتصلين بنقطة AP على فترات زمنية مدتها خمس دقائق. إذا كانت جودة الإشارة رديئة، فمن المرجح أن يسوء الأداء (على سبيل المثال، زيادة زمن الانتقال وبطء معدلات البيانات). يمكن أن يأتي سبب ضعف قوة الإشارة من التغييرات في البيئة الفعلية أو تكوين الترددات اللاسلكية أو المسافة البعيدة من نقطة الوصول.
زمن الانتقال اللاسلكي
يوضح هذا الرسم البياني زمن الانتقال اللاسلكي للعميل على فترات مدتها خمس دقائق. يمكن أن يتسبب الاتصال الذي يتسم بزمن انتقال كبير في حدوث البطء أثناء الاجتماعات. يمكن أن يأتي سبب التأخير العالي من سوء جودة الإشارة أو التداخل أو الحمل العالي على AP.
استخدام قناة AP
يوضح هذا الرسم البياني النسبة المئوية للقنوات التي تم استخدامها من قبل العملاء على فترات مدتها عشر دقائق. يمكن أن تتسبب النسبة المئوية العالية لاستخدامات القناة في زمن انتقال أعلى من المتوسط. يمكن أن يأتي الاستخدام العالي للقناة أيضًا من التداخل الناشئ عن أشياء مثل الميكروويف وبلوتوث والتداخل من نقاط الوصول المجاورة.
عدد AP من العملاء
يوضح هذا الرسم البياني عدد العملاء الذين كانوا متصلين بنقطة وصول معينة (AP) في فواصل زمنية مدتها خمس دقائق. إذا كانت نقطة الوصول لديها عدد كبير من العملاء المتصلين بها، فإنه يمكن أن يساهم في زمن انتقال أعلى من المتوسط.
استخدام AP
يوضح هذا الرسم البياني عدد العملاء المتصلين بنقطة وصول معينة في فواصل زمنية مدتها خمس دقائق. إذا كانت نقطة الوصول لديها عدد كبير من العملاء المتصلين بها، فإنه يمكن أن يساهم في زمن انتقال أعلى من المتوسط.
استخدام العميل
يوضح هذا الرسم البياني البيانات المستلمة والمرسلة من العميل على فترات خمس دقائق.
معدل البيانات
يوضح هذا الرسم البياني معدلات البيانات المستخدمة كنسبة مئوية من الحد الأقصى لمعدل البيانات الذي يدعمه هذا العميل. سيؤدي الاتصال الذي يتسم بمعدلات بيانات منخفضة إلى الشعور بالبطء باستمرار. يمكن أن تحدث معدلات البيانات الضعيفة بسبب سوء جودة الإشارة أو جهاز العميل أو قيود إمكانات AP.
