組織でホストされているミーティングの Meraki データのみを表示できます。ユーザーが外部ミーティングに参加する場合、それらの外部ミーティングの Meraki のトラブルシューティング データは表示されません。Meraki データはトラブルシューティングで最大 7 日間保持されます。

データは 5 分間隔で表示されます。良いデータと悪いデータのしきい値は次のとおりです。

• 良好 (緑)—SNR >= 20db または RSSI >= -80dBm または平均ワイヤレス レイテンシ <= 200ms
• 低品質 (赤): SNR が 20 db 未満または RSSI が -80 dBm 未満または平均ワイヤレス レイテンシが 200 ms より長い

制限

Meraki のトラブルシューティング データのみ利用できます。

• 最大 7 日間。過去 7 日間を超えるミーティングのトラブルシューティング データを表示すると、Meraki のデータ行はグレー表示されます。
• デスクトップ バージョンの Webex アプリと Cisco Room シリーズ デバイスの場合。モバイル バージョンの Webex アプリはサポートされていません。
• オンラインになっているデバイスの場合。Meraki データ回線はオフラインであるデバイスでは表示されません。

重要業績評価指標 (KPI)

• AP 接続の問題: ミーティング中に Meraki アクセス ポイント (AP) への失敗した接続の数。
• 信号品質が悪い—ミーティング中の信号品質が悪かった割合。信号品質は、信号対雑音比（SNR）が 20db 未満または受信信号強度インジケータ（RSSI）が 80 dBm 未満の場合、低品質としてカウントされます。
• 平均ワイヤレス レイテンシ: ミーティング中のワイヤレス レイテンシの平均割合です。
• データレート: ミーティング中のデータレートの低い割合です。

クライアント接続

このチャートは、クライアント、AP、およびスイッチ間の接続の詳細を示します。

アクセスポイントの詳細

この表は、クライアントが接続したアクセス ポイントに関する情報を提供します。利用可能な詳細:

• アクセス ポイント—AP の名前。
• AP モデル—AP のキーと Mac アドレス。
• シリアル - AP のシリアル番号。
• LAN IP—AP に関連付けられた LAN IP。
• ワイヤレス機能: AP がサポートするワイヤレス接続のタイプ。

ネットワーク品質

このグラフは、Meraki ネットワーク上のクライアントの信号品質とワイヤレス レイテンシを 5 分間隔で表示します。ライン上の点の上にカーソルを合わせると、品質に関する詳細を確認できます。

信号品質

このグラフは、5 分間隔で AP に接続されているクライアントの平均 SNR と RSSI を示しています。信号の品質が低いと、パフォーマンスが悪くなる (つまり、レイテンシが長くなり、データレートが遅くなる) 可能性が高くなります。信号強度の低下の原因は、物理的な環境の変化、RF 設定、または AP からの遠距離から生じることがあります。

ワイヤレス レイテンシ

このグラフは、5 分間隔でクライアントのワイヤレス レイテンシを示しています。レイテンシが大きい接続により、ミーティング中に遅延が発生する場合があります。レイテンシが大きい原因は、信号品質の低下、干渉があるか、AP の負荷が高いためです。

AP チャネル使用状況

このグラフは、10 分間隔でクライアントが使用したチャネルの割合を示しています。チャネル使用率が高いと、平均レイテンシよりも高い場合があります。高いチャネル使用率は、マイクロ波、Bluetooth、近隣の AP からの干渉などによって発生する干渉からも得られます。

AP クライアント数

このグラフは、5 分間隔で特定のアクセス ポイント (AP) に接続されたクライアントの数を示します。AP に多くのクライアントが接続されている場合は、平均レイテンシよりも高い原因となる可能性があります。

AP 使用率

このグラフは、5 分間隔で特定の AP に接続されたクライアントの数を示します。AP に多くのクライアントが接続されている場合は、平均レイテンシよりも高い原因となる可能性があります。

クライアント使用率

このグラフは、クライアントから受信および送信されたデータを 5 分間隔で表示します。

データ レート

このグラフは、このクライアントがサポートする最大データレートに対する使用データレートのパーセンテージを示しています。データレートが低い接続は、常に遅く感じます。データレートの低下は、信号品質の低下、クライアント デバイスや AP の能力の制限によって発生する可能性があります。