組織でホストされているミーティングの Meraki データのみが表示されます。 ユーザーが外部ミーティングに参加した場合、それらの外部ミーティングの Meraki トラブルシューティングデータは表示されません。 Merakiのデータは、トラブルシューティングで最大7日間保存されます。

データは５分間隔で表示されます。 良いデータと悪いデータのしきい値は次のとおりです。

• 良（緑）:SNR >= 20db または RSSI >= -80dBm または平均ワイヤレス遅延 <= 200ms
• 不良 (赤)—SNR < 20db または RSSI < -80dBm または平均ワイヤレス遅延 > 200ms

制限事項

Meraki のトラブルシューティング データは以下でのみ利用できます。

• 最大7日間。 過去 7 日を超えるミーティングのトラブルシューティング データを表示する場合、Meraki データ ラインはグレー表示されます。
• デスクトップ バージョンの Webex アプリおよび Cisco Room シリーズ デバイスの場合。 Webex アプリのモバイル バージョンはサポートされていません。
• オンラインのデバイスの場合。 Meraki データラインは、オフラインのデバイスには表示されません。

重要業績評価指標 (KPI)

• AP 接続の問題:ミーティング中に Meraki アクセス ポイント (AP) への接続に失敗した回数。
• 低信号品質—ミーティング中の低信号品質の割合。 信号対雑音比(SNR)が20db未満、または受信信号強度インジケータ(RSSI)が80dBm未満の場合、信号の品質は低いと見なされます。
• 平均ワイヤレス遅延—ミーティング中のワイヤレス遅延の平均割合。
• データレート—ミーティング中のデータレートの不良の割合。

クライアント接続

このチャートは、クライアント、AP、およびスイッチ間の接続の詳細を示します。

アクセスポイントの詳細

この表は、クライアントが接続したアクセス ポイントに関する情報を提供します。 利用可能な詳細:

• [アクセスポイント(Access Point)]:AP の名前。
• AP モデル:AP のキーおよび mac アドレス。
• Serial:APのシリアル番号。
• LAN IP:AP に関連付けられている LAN IP。
• ワイヤレス機能:AP がサポートするワイヤレス接続のタイプ。

ネットワークの品質

このグラフは、Meraki ネットワーク上のクライアントの信号品質と無線遅延を 5 分間隔で示します。 ライン内のスポットにカーソルを合わせると、品質に関する詳細を確認できます。

信号品質

このグラフは、AP に接続されたクライアントの平均 SNR と RSSI を 5 分間隔で示しています。 信号の品質が悪い場合、パフォーマンスは悪化する可能性があります(遅延とデータレートの遅延 ) 。 信号強度が低い原因は、物理環境の変化やRFの設定、またはAPから遠く離れていることにあります。

このグラフは、ワイヤレス ネットワーク データのみをキャプチャします。

ワイヤレス レイテンシ

このグラフは、クライアントのワイヤレス遅延を 5 分間隔で示します。 レイテンシーが高い接続は、ミーティング中に遅くなる可能性があります。 高遅延の原因は、AP の信号品質、干渉、または高負荷から発生することがあります。

AP チャネルの使用

このグラフは、10分間隔でクライアントが使用したチャンネルの割合を示しています。 チャンネルの利用率が高いと、平均レイテンシよりも高い遅延が発生する可能性があります。 また、マイクロ波、ブルートゥース、近隣のAPからの干渉などの干渉から高いチャネル使用率を得ることができます。

このグラフは、ワイヤレス ネットワーク データのみをキャプチャします。

AP クライアント数

このグラフは、5 分間隔で特定のアクセス ポイント（AP）に接続されたクライアントの数を示します。 AP に接続されているクライアントの数が多い場合、平均レイテンシよりも高いレイテンシに貢献できます。

AP 使用率

このグラフは、特定の AP に接続されたクライアントの数を 5 分間隔で示します。 AP に接続されているクライアントの数が多い場合、平均レイテンシよりも高いレイテンシに貢献できます。

このグラフは、ワイヤレス ネットワーク データのみをキャプチャします。

クライアント使用率

このグラフは、クライアントから受信および送信されたデータを 5 分間隔で示します。

データレート

このグラフは、このクライアントがサポートする最大データレートのパーセンテージとして使用されるデータレートを表示します。 低いデータレートとの接続は一貫して低調に感じます。 信号品質が低い、またはクライアント デバイスまたは AP 機能の制限により、データ レートの低下が発生する可能性があります。

このグラフは、ワイヤレス ネットワーク データのみをキャプチャします。