- Главная
- /
- Статья
Интеграция Cisco Meraki с устранением неполадок в Control Hub
Интегрируйте Cisco Meraki с функцией устранения неполадок, чтобы получить полную видимость пути пользователей на платформе Meraki, чтобы более четко выделить проблемы.
Обзор
Можно просматривать данные Meraki только для совещаний, организованных в вашей организации. Если пользователи присоединяются к внешним совещаниям, данные об устранении неполадок Meraki для этих внешних совещаний не будут отображаться. Данные Meraki хранятся не более семи дней в процессе устранения неполадок.
Данные отображаются с интервалом в пять минут. Пороговые значения для данных с хорошим и неудовлетворительным качеством приведены ниже.
- Хорошее (зеленый): SNR >= 20 дБ или RSSI >= -80 дБм или средняя задержка беспроводной сети <= 200 мс
- Неудовлетворительный (красный): SNR < 20 дБ или RSSI < -80 дБм или средняя задержка беспроводной сети > 200 мс

Ограничения
Данные об устранении неполадок Meraki доступны только:
- Не более семи дней. При просмотре данных об устранении неполадок совещаний за последние семь дней линия данных Meraki будет неактивна.
- Для настольной версии приложения Webex и устройств серии Cisco Room. Мобильная версия приложения Webex не поддерживается.
- Для устройств, подключенных к сети. Линия данных Meraki не будет отображаться для устройств, которые не в сети.
Установка и активация Meraki
Чтобы настроить интеграцию Meraki для устранения неполадок, вам необходима роль администратора с полными правами.
1 |
Войдите в Control Hub, перейдите к разделу Настройки организации и прокрутите страницу до раздела Meraki . |
2 |
Включите переключатель Разрешить доступ API Meraki . ![]() Отобразится всплывающее окно с таймером, указывающим на то, что Control Hub запрашивает доступ к учетной записи инструментальной панели Meraki. Если настройка Meraki не завершена до истечения таймера, для получения последнего обновления состояния необходимо обновить страницу.
|
3 |
Откроется страница вкладки на инструментальной панели Meraki. Чтобы продолжить настройку интеграции, войдите с помощью учетной записи администратора Meraki с полными правами. ![]() |
4 |
Выберите организацию Meraki для интеграции с функцией устранения неполадок в Control Hub. ![]() |
5 |
Нажмите Разрешить. Если авторизация выполнена успешно, страница вернется в Control Hub с окном успеха.
|
6 |
По завершении настройки интеграции можно просмотреть сведения об организации Control Hub на инструментальной панели Meraki, перейдя в раздел . |
Графики "Устранение неполадок с данными Meraki"
Ключевые показатели эффективности (КПЭ)
- Проблема с подключением к точке доступа: количество неудачных подключений к точке доступа Meraki во время совещания.
- Неудовлетворительное качество сигнала. Процент низкого качества сигнала во время совещания. Качество сигнала считается неудовлетворительным, если соотношение сигнала и шума (SNR) составляет < 20 дБм или индикатор мощности принятого сигнала (RSSI) составляет < 80 дБм.
- Средняя задержка беспроводной сети. Средний процент неудовлетворительной беспроводной задержки во время совещания.
- Скорость передачи данных. Процент низкой скорости передачи данных во время совещания.

Подключение клиента
На этой диаграмме отображаются сведения о соединении между клиентом, точкой доступа и коммутатором.

Сведения о точке доступа
В этой таблице представлена информация о точке доступа, к которой подключен клиент. Доступные сведения:
- Точка доступа: имя точки доступа.
- Модель точки доступа: ключ и MAC-адрес точки доступа.
- Серийный номер. Серийный номер точки доступа.
- IP-адрес локальной сети. IP-адрес локальной сети, связанной с точкой доступа.
- Возможности беспроводной связи. Тип беспроводных соединений, поддерживаемых точкой доступа.

Качество сети
На этом графике показаны качество сигнала и беспроводная задержка клиента в сети Meraki с интервалом в пять минут. Для просмотра подробных сведений о качестве можно навести указатель мыши на точку в строке.

Качество сигнала
На этом графике показано среднее значение SNR и RSSI для клиентов, подключенных к точке доступа, за пять минут. Если качество сигнала плохое, производительность, скорее всего, ухудшится (например, возникнет дополнительная задержка и скорость передачи данных уменьшится). Причиной низкого уровня сигнала может быть изменение физической среды, конфигурации радиочастотного излучения или дальнего расстояния от точки доступа.

Задержка беспроводной сети
На этом графике показана задержка беспроводной сети клиента с интервалами в пять минут. Подключение с высокой задержкой может привести к задержке во время совещаний. Причиной высокой задержки может быть плохое качество сигнала, помехи или высокая нагрузка на точку доступа.

Использование канала точки доступа
На этом графике показано процентное соотношение каналов, использованных клиентами за десятиминутные интервалы. Высокий процент использования каналов может привести к более высокой, чем среднее значение задержки. Высокое использование каналов также может происходить из-за помех, созданных такими вещами, как микроволновая печь, Bluetooth и помехи из соседних точек доступа.

Количество клиентов точки доступа
На этом графике показано количество клиентов, которые были подключены к определенной точке доступа (ТД) с интервалом в пять минут. Если точка доступа подключена к ней большое количество клиентов, она может привести к более высокой, чем средняя задержка.

Использование точки доступа
На этом графике показано количество клиентов, подключенных к определенной точке доступа, с интервалом в пять минут. Если точка доступа подключена к ней большое количество клиентов, она может привести к более высокой, чем средняя задержка.

Использование клиента
На этом графике показаны полученные и отправленные данные от клиента с интервалом в пять минут.

Скорость данных
На этом графике показаны используемые значения скорости передачи данных в виде процента от максимальной скорости передачи данных, поддерживаемой этим клиентом. Соединение с низкой скоростью передачи данных постоянно будет медленным. Низкая скорость передачи данных может быть обусловлена плохим качеством сигнала или ограничениями возможностей клиентского устройства либо точки доступа.
