您只能查看貴組織中託管的會議的 Meraki 資料。 如果使用者加入外部會議，則不會顯示這些外部會議的 Meraki 疑難排解資料。 在疑難排解中，Meraki 資料最多保留 7 天。

資料每隔五分鐘顯示一次。 良好和不良資料的臨界值是：

• 良好（綠色） — SNR >= 20db 或 RSSI >= -80 dBm 或平均無線延遲 <= 200 毫秒
• 較差（紅色） — SNR < 20 dB 或 RSSI < -80 dBm 或平均無線延遲 > 200 毫秒

限制

Meraki 疑難排解資料僅適用於：

• 最多 7 天。 當檢視過去 7 天以上的會議的疑難排解資料時，Meraki 資料行將變灰。
• 適用於桌面版Webex應用程式和Cisco Room 系列裝置。 行動版Webex應用程式不受支援。
• 適用於已連線的裝置。 已離線的裝置將不會顯示 Meraki 資料線路。

關鍵績效指標（KPI）

• AP 連線問題— 在會議期間與 Meraki存取點(AP) 的失敗連線數。
• 訊號品質差— 會議期間較差訊號品質的百分比。 如果信噪比 (SNR) 小於 20 分貝或收到訊號強度指示器 (RSSI) 小於 80 分貝，則訊號品質會被視為較差。
• 平均無線延遲- 會議期間較差無線延遲的平均百分比。
• 資料速率— 會議期間較差資料速率的百分比。

用戶端連線

此圖表顯示用戶端、AP 和交換器之間連線的詳細資料。

存取點詳細資料

此表格提供了用戶端所連線的存取點的相關資訊。 可用的詳細資料包括：

• 存取點—AP 的名稱。
• 接入點機型—AP 的金鑰和 MAC 位址。
• 串行— AP 的序列號。
• 網路IP — 與 AP 關聯的 LAN IP 。
• 無線功能—AP 支援的無線連線類型。

網路品質

此圖每隔五分鐘顯示一次 Meraki 網路上用戶端的訊號品質和無線延遲。 您可以將滑鼠懸停在線路中的某個位置上，以查看有關品質的更多詳細資料。

訊號品質

此圖每隔五分鐘顯示一次連線至 AP 的用戶端的平均SNR和 RSSI。 如果訊號品質較差，效能可能會更差（即更長的延遲和更慢的資料速率）。 造成訊號強度差的原因可能是實際環境、RF 設定或距離 AP 太遠。

此圖僅擷取無線網路資料。

無線延遲

此圖每隔五分鐘顯示一次用戶端的無線延遲。 具有高延遲的連線可能會導致會議在會議期間變慢。 造成高延遲的原因可能來自較差的訊號品質、干擾或 AP 上的高負載。

AP 通道使用率

此圖每隔 10 分鐘顯示一次用戶端使用的通道的百分比。 通道使用率較高可能會導致延遲高於平均水平。 較高的通道使用率也可能來自微波、藍牙等因素造成的干擾，以及來自相鄰 AP 的干擾。

此圖僅擷取無線網路資料。

AP 用戶端數

此圖顯示每隔五分鐘有多少用戶端連線至特定存取點(AP)。 如果接入點連接了大量用戶端，則可能導致高於平均水平的延遲。

AP 使用情況

此圖顯示每隔五分鐘有多少用戶端連線至特定 AP。 如果接入點連接了大量用戶端，則可能導致高於平均水平的延遲。

此圖僅擷取無線網路資料。

用戶端使用情況

此圖每隔五分鐘顯示一次從用戶端接收和傳送的資料。

資料速率

此圖顯示已使用的資料速率與此用戶端支援的最大資料速率的百分比。 低資料速率的連線會感覺一直很慢。 由於訊號品質較差，或者用戶端裝置或接入點功能限制，可能會發生較差的資料速率。

此圖僅擷取無線網路資料。