Pregled

Možete vidjeti samo podatke Meraki za sastanke koji se održavaju u vašoj organizaciji. Ako se korisnici pridruže vanjskim sastancima, podaci o rješavanju problema Meraki za te vanjske sastanke neće se prikazati. Meraki podaci čuvaju se do najviše sedam dana u rješavanju problema.

Podaci se prikazuju u intervalima od pet minuta. Pragovi za dobre i loše podatke su:

  • dobro (zeleno) — SNR >= 20db ili RSSI >= -80dBm ili prosječna bežična latencija <= 200ms
  • loše (crveno) — SNR < 20db ili RSSI < -80dBm ili prosječna bežična latencija > 200ms
Meraki podaci za rješavanje problema u Control Hubu

Ograničenja

Podaci za rješavanje problema Meraki dostupni su samo:

  • Najviše do sedam dana. Prilikom pregledavanja podataka o rješavanju problema za sastanke nakon prethodnih sedam dana, linija podataka Meraki bit će zasivljena.
  • Za desktop verziju uređaja iz serije Webex App i Cisco Room. Mobilna verzija aplikacije Webex nije podržana.
  • Za uređaje koji su na mreži. Podatkovna linija Meraki neće se prikazati za uređaje koji su izvan mreže.

Instalirajte i aktivirajte Meraki

Morate imati punu ulogu administratora kako biste postaviti Meraki integraciju za rješavanje problema.

Prije početka

Da biste vidjeli podatke o mrežnoj putanji Meraki u Rješavanje problema, morate ispuniti sljedeće preduvjete:

  • Izradite API ključ na Meraki nadzornoj ploči za korištenje u Control Hubu. Za izradu API ključa:
    • Na nadzornoj ploči Meraki idite na Organizacija > Pristup API nadzornoj ploči , provjerite Omogućite pristup API -ju nadzorne ploče Cisco Meraki potvrdni okvir, a zatim kliknite Spremi promjene .Pristup API -ju na Meraki nadzornoj ploči za Meraki rješavanje problema u Control Hubu
    • Idi na Moj profil > API pristup i izradite API ključ. Nakon što izradite API ključ, možete otići na Control Hub i dovršiti postavljanje.API ključ na Meraki nadzornoj ploči za rješavanje problema Meraki u Control Hubu
  • Dopustite Cisco prikupljanje IP adresa klijenta i MAC adresa. Da biste dopustili Cisco prikupljanje ovih adresa:

    • U Control Hubu idite na Postavke organizacije > Prikupite mjerne podatke o klijentima i preklopiti Dopustite Cisco prikupljanje IP adresa i Mac adrese na na.

      Dopustite Cisco da prikupi IP i MAC adrese klijenta za Meraki rješavanje problema u Control Hubu


       
      Ako vaša organizacija ili određeno web-mjesto sastanka ne koristi Webex Suite platforma za sastanke , zatim se obratite svom upravitelju za uspjeh korisnika (CSM) i zatražite da ga omogućite EnableSendClientKeyInfo za to web-mjesto sastanka. Evo kako provjerite koristi li vaše web-mjesto sastanka za sastanke platformu za sastanke Webex Suite .
1

Prijavite se na Kontrolno čvorište i idi na Postavke organizacije > Meraki .

2

Prebaci na Dopustite pristup Meraki API -ju uključiti.

Dopustite pristup Meraki API -ju u Control Hubu
3

Unesite API ključ koji ste kreirali na Meraki nadzornoj ploči.

4

Kliknite Aktiviraj.

Aktiviranje Meraki API ključa za Meraki rješavanje problema u Control Hubu

Meraki grafikoni za rješavanje problema s podacima

Ključni pokazatelji uspješnosti (KPI)

  • Problem s AP vezom —Broj neuspjelih veza s Meraki pristupna točka (AP) tijekom sastanka.
  • Loša kvaliteta signala — Postotak loše kvalitete signala tijekom sastanka. Kvaliteta signala se smatra lošom ako je omjer signala i šuma (SNR) < 20db ili je indikator jačine primljenog signala (RSSI) < 80dBm.
  • Prosječna bežična latencija —Prosječni postotak lošeg bežičnog kašnjenja tijekom sastanka.
  • Brzina prijenosa podataka — Postotak niske brzine prijenosa podataka tijekom sastanka.
Meraki KPI-evi za rješavanje problema u Control Hubu

Veza s klijentom

Ovaj grafikon prikazuje pojedinosti o vezi između klijenta, AP-a i prekidača.

Meraki rješavanje problema s vezom klijenta u Control Hubu

Pojedinosti o pristupnoj točki

Ova tablica pruža informacije o pristupna točka na koju se povezao klijent. Dostupni detalji su:

  • Pristupna točka — Naziv AP-a.
  • AP model —Ključ i mac adresa AP-a.
  • Serijski — Serijski broj AP-a.
  • LAN IP —LAN IP povezan s AP-om.
  • Bežične mogućnosti —Vrsta bežičnih veza koje AP podržava.
Meraki detalji za rješavanje problema pristupna točka u Control Hubu

Kvaliteta mreže

Ovaj grafikon prikazuje kvalitetu signala i bežičnu latenciju klijenta na Meraki mreži u intervalima od pet minuta. Možete prijeći pokazivačem miša iznad mjesta u retku da biste vidjeli više pojedinosti o kvaliteti.

Meraki rješavanje problema s kvalitetom mreže u Control Hubu

Kvaliteta signala

Ovaj grafikon prikazuje prosječni SNR i RSSI za klijente povezane na AP u intervalima od pet minuta. Ako je kvaliteta signala loša, performanse će vjerojatno biti lošije (tj. veće kašnjenje i sporije brzine prijenosa podataka). Uzrok slabe jačine signala može doći iz promjena u fizičkom okruženju, RF konfiguracije ili velike udaljenosti od AP-a.


 
Ovaj grafikon bilježi samo podatke bežična mreža .
Meraki rješavanje problema s kvalitetom signala u Control Hubu

Kašnjenje bežične veze

Ovaj grafikon prikazuje bežično kašnjenje klijenta u intervalima od pet minuta. Veza s velikom latencijom može uzrokovati sporost tijekom sastanaka. Uzrok velike latencije može doći iz loše kvalitete signala, smetnji ili velikog opterećenja AP-a.

Meraki rješavanje problema bežične latencije u Control Hubu

Korištenje AP kanala

Ovaj grafikon prikazuje postotak kanala koje su klijenti koristili u intervalima od deset minuta. Visok postotak korištenja kanala može uzrokovati kašnjenje veće od prosječne. Visoka iskorištenost kanala također može proizaći iz smetnji koje stvaraju stvari kao što su mikrovalne pećnice, bluetooth i smetnje od susjednih AP-ova.


 
Ovaj grafikon bilježi samo podatke bežična mreža .
Meraki rješavanje problema s korištenjem AP kanala u Control Hubu

Broj klijenta pristupne točke

Ovaj grafikon pokazuje koliko je klijenata bilo spojeno na određenu pristupna točka (AP) u intervalima od pet minuta. Ako AP ima velik broj klijenata povezanih s njim, to može doprinijeti kašnjenju većem od prosječnog.

Meraki graf za rješavanje problema AP broj klijenata u Control Hubu

Iskorištenost pristupne točke

Ovaj grafikon pokazuje koliko se klijenata spojilo na određeni AP u intervalima od pet minuta. Ako AP ima velik broj klijenata povezanih s njim, to može doprinijeti kašnjenju većem od prosječnog.


 
Ovaj grafikon bilježi samo podatke bežična mreža .
Meraki graf korištenja AP-a za rješavanje problema u Control Hubu

Iskorištenost klijenta

Ovaj grafikon prikazuje primljene i poslane podatke od klijenta u intervalima od pet minuta.

Meraki graf korištenja klijenta za rješavanje problema u Control Hubu

Brzina prijenosa podataka

Ovaj grafikon prikazuje brzine prijenosa podataka koje se koriste kao postotak maksimalne brzine prijenosa podataka koju ovaj klijent podržava. Veza s niskim brzinama prijenosa podataka bit će stalno spora. Slabe brzine prijenosa podataka mogu nastati zbog loše kvalitete signala ili ograničenja sposobnosti klijentski uređaj ili AP-a.


 
Ovaj grafikon bilježi samo podatke bežična mreža .
Meraki grafik brzine prijenosa podataka za rješavanje problema u Control Hubu