Sie können nur Meraki-Daten für Meetings anzeigen, die in Ihrer Organisation gehostet werden. Wenn Benutzer externen Meetings beitreten, werden keine Meraki-Fehlerbehebungsdaten für diese externen Meetings angezeigt. Die Meraki-Daten werden für die Fehlerbehebung bis zu sieben Tage aufbewahrt.

Die Daten werden in fünfminütigen Intervallen angezeigt. Die Schwellenwerte für gute und schlechte Daten sind:

• Gut (grün)– SNR >= 20 db oder RSSI >= -80 dBm oder durchschnittliche Drahtloslatenz <= 200 ms
• Schlecht (rot): SNR < 20db oder RSSI < -80dBm oder durchschnittliche Drahtloslatenz > 200 ms

Beschränkungen

Meraki-Fehlerbehebungsdaten sind nur verfügbar:

• Bis maximal sieben Tage. Bei der Anzeige von Fehlerbehebungsdaten für Meetings, die über die vorangegangenen sieben Tage hinausgehen, wird die Meraki-Datenleitung ausgegraut.
• Für die Desktopversion der Webex-App und der Cisco Room-Serie. Die mobile Version der Webex-App wird nicht unterstützt.
• Für Geräte, die online sind. Die Meraki-Datenleitung wird nicht für Geräte angezeigt, die offline sind.

Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs)

• AP-Verbindungsproblem: Anzahl der fehlgeschlagenen Verbindungen zu einem Meraki Access Point (AP) während eines Meetings.
• Schlechte Signalqualität: Prozentsatz der schlechten Signalqualität während eines Meetings. Die Signalqualität wird als schlecht eingestuft, wenn das Signal-Rausch-Verhältnis (SNR) < 20 db ist oder die empfangene Signalstärkeanzeige (RSSI) < 80 dBm ist.
• Durchschnittliche Drahtloslatenz: Durchschnittlicher Prozentsatz der schlechten Drahtloslatenz während eines Meetings.
• Datenrate – Prozentsatz der schlechten Datenrate während eines Meetings.

Client-Verbindung

In diesem Diagramm werden Details zur Verbindung zwischen Client, Access Point und Switch angezeigt.

Access Point-Details

Diese Tabelle enthält Informationen über den Access Point, mit dem ein Client verbunden ist. Verfügbare Details:

• Access Point – Name des Access Points.
• AP-Modell: Schlüssel und Mac-Adresse des AP.
• Seriell: Die Seriennummer des Access Points.
• LAN-IP: LAN-IP, die dem Access Point zugeordnet ist.
• Wireless-Funktionen – Typ der drahtlosen Verbindungen, die der Access Point unterstützt.

Netzwerkqualität

Diese Grafik zeigt die Signalqualität und die Drahtloslatenz des Clients im Meraki-Netzwerk in Fünfminutenintervallen. Sie können mit der Maus über einen Punkt in der Linie zeigen, um weitere Details zur Qualität anzuzeigen.

Signalqualität

Diese Grafik zeigt den durchschnittlichen SNR- und RSSI-Wert für Clients, die mit dem AP (Access Point) verbunden sind, in Fünfminutenintervallen. Bei schlechter Signalqualität wird wahrscheinlich auch die Performance schlecht sein (d. h. mehr Latenz und langsamere Datenübertragungsraten). Die Ursache für die schlechte Signalstärke kann durch Änderungen in der physischen Umgebung, die HF-Konfiguration oder eine weit entfernte Entfernung vom AP (Access Point) verursacht werden.

Drahtloslatenz

Diese Grafik zeigt die Drahtloslatenz des Clients in Fünf-Minuten-Intervallen. Eine Verbindung mit hoher Latenz kann während Meetings zu Verzögerungen führen. Die Ursache für eine hohe Latenz kann eine schlechte Signalqualität, Interferenz oder eine hohe Belastung am AP (Access Point) sein.

AP-Kanalauslastung

Diese Grafik zeigt den Prozentsatz der Kanäle, die von Kunden in Zehn-Minuten-Intervallen genutzt wurden. Ein hoher Prozentsatz der Kanalnutzung kann eine überdurchschnittliche Latenz verursachen. Eine hohe Kanalauslastung kann auch durch Störungen verursacht werden, die durch Mikrowellen, Bluetooth und Störungen von benachbarten APs verursacht werden.

AP-Anzahl der Clients

Diese Grafik zeigt, wie viele Clients in fünfminütigen Intervallen mit einem bestimmten Access Point (AP) verbunden waren. Wenn ein Access Point eine hohe Anzahl von Clients mit ihm verbunden ist, kann dies zu einer überdurchschnittlichen Latenz beitragen.

AP-Auslastung

Diese Grafik zeigt, wie viele Clients mit einem bestimmten AP (Access Point) in Fünf-Minuten-Intervallen verbunden sind. Wenn ein Access Point eine hohe Anzahl von Clients mit ihm verbunden ist, kann dies zu einer überdurchschnittlichen Latenz beitragen.

Client-Auslastung

Diese Grafik zeigt die empfangenen und gesendeten Daten von einem Client in Fünfminutenintervallen.

Datenrate

Diese Grafik zeigt Datenraten als Prozentsatz der maximalen Datenrate, die dieser Client unterstützt. Eine Verbindung mit geringen Datenraten wirkt durchweg langsam. Langsame Datenübertragungsraten können aufgrund von schlechter Signalqualität oder Funktionsbeschränkungen am Client-Gerät oder AP (Access Point) auftreten.