Sie können Meraki-Daten nur für Meetings anzeigen, die in Ihrer Organisation gehostet werden. Wenn Benutzer externen Meetings beitreten, werden Meraki-Fehlerbehebungsdaten für diese externen Meetings nicht angezeigt. Meraki-Daten werden bei der Fehlerbehebung bis zu maximal sieben Tage gespeichert.

Die Daten werden in Fünf-Minuten-Intervallen angezeigt. Die Schwellenwerte für gute und schlechte Daten sind:

• Gut (grün): SNR >= 20db oder RSSI >= -80dBm oder Durchschnittliche Wireless-Latenz <= 200ms
• Schlecht (rot): SNR < 20db oder RSSI < -80dBm oder Durchschnittliche Wireless-Latenz > 200ms

Beschränkungen

Meraki-Fehlerbehebungsdaten sind nur verfügbar:

• Bis zu maximal sieben Tage. Beim Anzeigen von Fehlerbehebungsdaten für Meetings über die vorherigen sieben Tage hinaus ist die Meraki-Datenleitung ausgegraut.
• Für die Desktopversion der Webex-App und Geräte der Cisco Room-Serie. Die mobile Version der Webex-App wird nicht unterstützt.
• Für Geräte, die online sind. Die Meraki-Datenleitung wird nicht für Geräte angezeigt, die offline sind.

Key Performance Indicators (KPIs)

• AP-Verbindungsproblem – Anzahl fehlgeschlagener Verbindungen zu einem Meraki-Zugriffspunkt (AP) während eines Meetings.
• Schlechte Signalqualität – Prozentsatz der schlechten Signalqualität während eines Meetings. Die Signalqualität wird als schlecht gezählt, wenn das Signal-Rauschverhältnis (SNR) < 20 db beträgt oder der empfangene Signalstärkeindikator (RSSI) < 80 dBm beträgt.
• Durchschnittliche drahtlose Latenz —Durchschnittlicher Prozentsatz der schlechten drahtlosen Latenz während eines Meetings.
• Datenrate – Prozentsatz der schlechten Datenrate während eines Meetings.

Client-Verbindung

In diesem Diagramm werden Details zur Verbindung zwischen Client, Access Point und Switch angezeigt.

Access Point-Details

Diese Tabelle enthält Informationen über den Access Point, mit dem sich ein Client verbunden hat. Verfügbare Details sind:

• Access Point – Name des Access Points.
• AP-Modell : Schlüssel und MAC-Adresse des AP.
• Serial : Seriennummer des Access Points.
• LAN-IP: LAN-IP, die mit dem Access Point verknüpft ist.
• Drahtlose Funktionen – Typ der drahtlosen Verbindungen, die der Access Point unterstützt.

Netzwerkqualität

Diese Grafik zeigt die Signalqualität und die drahtlose Latenz des Clients im Meraki-Netzwerk in Fünf-Minuten-Intervallen. Sie können mit der Maus über einen Punkt in der Leitung fahren, um weitere Details zur Qualität anzuzeigen.

Signalqualität

Diese Grafik zeigt die durchschnittliche SNR und RSSI für Clients, die mit dem Access Point in Fünf-Minuten-Intervallen verbunden sind. Wenn die Signalqualität schlecht ist, ist die Leistung wahrscheinlich schlechter (d. h. mehr Latenz und langsamere Datenraten). Die Ursache für eine schlechte Signalstärke kann durch Änderungen in der physischen Umgebung, der HF-Konfiguration oder weit vom AP entfernt sein.

Diese Grafik erfasst nur Daten des drahtlosen Netzwerks.

Drahtloslatenz

Diese Grafik zeigt die drahtlose Latenz des Clients in Fünf-Minuten-Intervallen. Eine Verbindung mit hoher Latenz kann bei Meetings zu Langsamkeit führen. Die Ursache für eine hohe Latenz kann in einer schlechten Signalqualität, Interferenzen oder einer hohen Belastung des AP liegen.

AP-Kanalauslastung

Diese Grafik zeigt den Prozentsatz der Kanäle, die von Clients in Zehn-Minuten-Intervallen genutzt wurden. Ein hoher Prozentsatz der Kanalauslastung kann eine überdurchschnittliche Latenz verursachen. Eine hohe Kanalauslastung kann auch durch Störungen wie Mikrowellen, Bluetooth und Störungen von benachbarten APs verursacht werden.

Diese Grafik erfasst nur Daten des drahtlosen Netzwerks.

AP-Anzahl der Clients

Diese Grafik zeigt, wie viele Clients in Fünf-Minuten-Intervallen mit einem bestimmten Access Point (AP) verbunden waren. Wenn ein Access Point über eine hohe Anzahl an Clients verfügt, die mit ihm verbunden sind, kann dies zu einer überdurchschnittlichen Latenz beitragen.

AP-Auslastung

Diese Grafik zeigt, wie viele Clients in Fünf-Minuten-Intervallen mit einem bestimmten AP verbunden sind. Wenn ein Access Point über eine hohe Anzahl an Clients verfügt, die mit ihm verbunden sind, kann dies zu einer überdurchschnittlichen Latenz beitragen.

Diese Grafik erfasst nur Daten des drahtlosen Netzwerks.

Client-Auslastung

Diese Grafik zeigt die empfangenen und gesendeten Daten von einem Client in Fünf-Minuten-Intervallen an.

Datenrate

Diese Grafik zeigt die verwendeten Datenraten als Prozentsatz der maximalen Datenrate, die dieser Client unterstützt. Eine Verbindung mit niedrigen Datenraten wird sich durchweg träge anfühlen. Schlechte Datenraten können aufgrund einer schlechten Signalqualität oder Einschränkungen des Clientgeräts oder der AP-Funktion auftreten.

Diese Grafik erfasst nur Daten des drahtlosen Netzwerks.