- Kezdőlap
- /
- Cikk
A Cisco Meraki integrálása a Control Hub hibaelhárításával
Integrálja a Cisco Meraki szolgáltatást a hibaelhárítással, hogy a felhasználók teljes útvonalát láthassa a Meraki platformon keresztül, hogy tisztábban elkülöníthesse a problémákat.
Áttekintés
Csak olyan értekezletek Meraki-adatait láthatja, amelyeknek az Ön szervezetében van szervezve. Ha a felhasználók külső értekezletekhez csatlakoznak, akkor a külső értekezletek Meraki hibaelhárítási adatai nem jelennek meg. A Meraki-adatokat legfeljebb hét napig őrzik a hibaelhárításban.
Az adatok öt perces intervallumban jelennek meg. A jó és rossz adatok küszöbértékei a következők:
- Jó (zöld)—SNR >= 20db vagy RSSI >= -80dBm vagy átlagos vezeték nélküli késleltetés <= 200ms
- Gyenge (piros)—SNR < 20 db vagy RSSI < -80 dBm vagy átlagos vezeték nélküli késleltetés > 200 ms
Korlátozások
A Meraki hibaelhárítási adatai csak:
- Legfeljebb hét napig. Az előző hét napnál hosszabb értekezletek hibaelhárítási adatainak megtekintésekor a Meraki-adatsor szürkén jelenik meg.
- A Webex alkalmazás és a Cisco Room sorozatú eszközök asztali verziójához. A Webex alkalmazás mobilverziója nem támogatott.
- Online eszközök esetén. A Meraki-adatsor nem jelenik meg kapcsolat nélküli eszközök esetében.
Meraki telepítése és aktiválása
Mielőtt elkezdené
Ahhoz, hogy a Meraki hálózati útvonaladatait megtekinthesse a Hibaelhárításban, az alábbi előfeltételeket kell teljesítenie:
- Hozzon létre egy API-kulcsot a Meraki irányítópulton, hogy használhassa a Control Hubban. API-kulcs létrehozása:
- A Meraki irányítópulton lépjen a Szervezet > Irányítópult API-hozzáférés elemre, jelölje be a Hozzáférés engedélyezése a Cisco Meraki irányítópult API-jához jelölőnégyzetet, majd kattintson a Módosítások mentése gombra.
- Lépjen a Saját profil > API-hozzáférés lehetőségre, és hozzon létre egy API-kulcsot. Miután létrehozott egy API-kulcsot, beléphet a Control Hubba, és befejezheti a beállítást.
- Engedélyezze, hogy a Cisco begyűjtse a kliens IP-címét és MAC-címét. Ha engedélyezni szeretné, hogy a Cisco összegyűjtse ezeket a címeket:
-
A Control Hubban lépjen a Engedélyezze a Cisco számára az IP-cím és a MAC-cím begyűjtését kapcsolót.
menüpontba, és kapcsolja be azHa az Ön szervezete vagy egy adott értekezletwebhely nem használja a Webex Suite értekezletplatformot, forduljon az Ügyfél-sikerességi menedzserhez (CSM), és kérje meg, hogy engedélyezze azEnableSendClientKeyInfo
funkciót az adott értekezletwebhelyen. Itt megtudhatja, hogyan ellenőrizheti, hogy az értekezletwebhelye használja-e a Webex Suite értekezletplatformot.
-
1 |
Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, és lépjen a elemre. |
2 |
Kapcsolja be a Meraki API-hozzáférésének engedélyezése kapcsolót. |
3 |
Adja meg a Meraki irányítópulton létrehozott API-kulcsot. |
4 |
Kattintson az Aktiválás gombra. |
Meraki adathibaelhárítási diagramok
Fő teljesítménymutatók (KPI-k)
- AP-kapcsolati probléma – A Meraki hozzáférési ponthoz (AP) vezető sikertelen kapcsolatok száma értekezlet közben.
- Gyenge jelminőség – A gyenge jelminőség százalékos aránya értekezlet közben. A jelminőség akkor számít gyengének, ha a jel-zaj arány (SNR) < 20 db, vagy a fogadott jelerősség indikátor (RSSI) < 80 dBm.
- Átlagos vezeték nélküli késleltetés – A gyenge vezeték nélküli késleltetés átlagos százalékos aránya egy értekezlet során.
- Adatsebesség – A gyenge adatsebesség százalékos aránya értekezlet közben.
Klienskapcsolat
Ez a diagram az ügyfél, az AP és a kapcsoló közötti kapcsolat részleteit jeleníti meg.
Hozzáférési pont adatai
Ez a táblázat arról a hozzáférési pontról nyújt információt, amelyhez az ügyfél csatlakozott. A rendelkezésre álló részletek a következők:
- Hozzáférési pont—Az AP neve.
- AP-modell – Az AP kulcsa és mac címe.
- Sorozat – Az AP sorozatszáma.
- LAN IP – az AP-hez tartozó LAN IP.
- Vezeték nélküli funkciók – Az AP által támogatott vezeték nélküli kapcsolatok típusa.
Hálózat minősége
Ez a grafikon öt perces intervallumokban mutatja az ügyfél jelminőségét és vezeték nélküli késleltetését a Meraki hálózaton. Ha rámutatsz egy pontra a vonalon, akkor további részleteket láthatsz a minőségről.
Jelminőség
Ez a grafikon az AP-hez csatlakozó ügyfelek átlagos SNR és RSSI-jét mutatja öt perces intervallumokban. Ha a jel minősége gyenge, a teljesítmény valószínűleg rosszabb lesz (azaz nagyobb késleltetés és lassabb adatsebesség). A gyenge jelerősség oka lehet a fizikai környezet változásából, az RF konfigurációból vagy az AP-től való távolságból.
Vezeték nélküli késleltetés
Ez a grafikon az ügyfél vezeték nélküli késleltetését mutatja öt perces intervallumokban. A nagy késleltetésű kapcsolat lassulást okozhat az értekezletek során. A nagy késleltetés oka lehet gyenge jelminőség, interferencia vagy az AP nagy terhelése.
AP-Csatorna kihasználtsága
Ez a grafikon az ügyfelek által tíz perces intervallumban használt csatornák százalékos arányát mutatja. A csatornakihasználtság magas százalékos aránya az átlagnál magasabb késleltetést okozhat. A csatorna nagyfokú kihasználtsága olyan interferenciákból is származhat, mint a mikrohullámok, a Bluetooth és a szomszédos AP-k interferenciája.
Kliensek AP-száma
Ez a grafikon azt mutatja, hogy hány ügyfél kapcsolódott egy adott hozzáférési ponthoz (AP) öt perces intervallumokban. Ha egy AP-hez nagy számú ügyfél kapcsolódik, az átlagosnál nagyobb késleltetéshez is hozzájárulhat.
AP-használat
Ez a grafikon azt mutatja, hogy öt percenként hány ügyfél csatlakozott egy adott AP-hez. Ha egy AP-hez nagy számú ügyfél kapcsolódik, az átlagosnál nagyobb késleltetéshez is hozzájárulhat.
Klienshasználat
Ez a grafikon az ügyféltől kapott és küldött adatokat mutatja öt perces intervallumokban.
Adatsebesség
Ez a grafikon az ügyfél által támogatott maximális adatsebesség százalékában mutatja a felhasznált adatsebességet. Az alacsony adatsebességű kapcsolat folyamatosan lassúnak fog tűnni. A gyenge adatsebesség oka lehet a rossz jelminőség, illetve a klienseszköz vagy az AP képességének korlátai.