- Home
- /
- Articolo
Grazie per il feedback.
Integra Cisco Meraki con risoluzione dei problemi in Control Hub
In questo articolo
Feedback?Integra Cisco Meraki con Risoluzione dei problemi in modo da poter visualizzare la visibilità completa del percorso degli utenti sulla piattaforma Meraki per isolare i problemi con maggiore chiarezza.
Panoramica
Puoi visualizzare i dati Meraki solo per le riunioni organizzate nella tua organizzazione. Se gli utenti accedono a riunioni esterne, non verranno visualizzati i dati di risoluzione dei problemi Meraki per tali riunioni esterne. I dati Meraki vengono conservati per un massimo di sette giorni nella risoluzione dei problemi.
I dati vengono visualizzati a intervalli di cinque minuti. Le soglie per i dati buoni e scadenti sono:
- Buona (verde)—SNR >= 20 db o RSSI >= -80dBm o latenza wireless media <= 200 ms
- Scadente (rosso)—SNR < 20 db o RSSI < -80 dBm o latenza wireless media > 200 ms
Limiti
I dati di risoluzione dei problemi Meraki sono disponibili solo:
- Fino a un massimo di sette giorni. Quando si visualizzano i dati di risoluzione dei problemi per riunioni oltre i sette giorni precedenti, la linea dati Meraki viene disattivata.
- Per la versione desktop dell'app Webex e dei dispositivi serie Cisco Room. La versione mobile dell'app Webex non è supportata.
- Per i dispositivi online. La linea dati Meraki non verrà visualizzata per i dispositivi offline.
Installa e attiva Meraki
Devi disporre del ruolo di amministratore completo per impostare l'integrazione Meraki per la risoluzione dei problemi.
| 1 |
Accedi a Control Hub, vai a Impostazioni organizzazione e scorri fino alla sezione Meraki . |
| 2 |
Attiva lo switch Consenti accesso API Meraki .  Viene visualizzata una finestra popup con un timer per mostrare che Control Hub richiede l'accesso all'account del dashboard Meraki. Se non termini l'impostazione di Meraki prima che il timer si esaurisca, è necessario aggiornare la pagina per ottenere l'ultimo aggiornamento dello stato.
|
| 3 |
Viene visualizzata una pagina con la scheda del dashboard Meraki. Accedi con il tuo account amministratore completo Meraki per continuare l'impostazione dell'integrazione.  |
| 4 |
Seleziona un'organizzazione Meraki da integrare con Risoluzione dei problemi in Control Hub.  |
| 5 |
Selezionare Consenti. Se l'autorizzazione ha esito positivo, la pagina torna a Control Hub con una finestra riuscita.
|
| 6 |
Al termine dell'impostazione dell'integrazione, puoi visualizzare i dettagli dell'organizzazione Control Hub nel dashboard Meraki andando a . |
Grafici di risoluzione dei problemi dati Meraki
Indicatori delle prestazioni chiave (KPI)
- Problema di connessione AP: numero di connessioni non riuscite a un punto di accesso (AP) Meraki durante una riunione.
- Qualità segnale scadente: percentuale di qualità del segnale scadente durante una riunione. La qualità del segnale viene conteggiata come scadente se il rapporto segnale-rumore (SNR) è < 20 db o l'indicatore della potenza del segnale ricevuto (RSSI) è < 80 dBm.
- Latenza wireless media: percentuale media di latenza wireless scadente durante una riunione.
- Velocità dati: percentuale di velocità dati scadente durante una riunione.
Connessione client
Questo grafico mostra i dettagli sulla connessione tra client, punto di accesso e switch.
Dettagli punti di accesso
Questa tabella fornisce informazioni sul punto di accesso a cui è connesso un client. I dettagli disponibili sono:
- Punto di accesso: nome dell'AP.
- Modello AP: chiave e indirizzo mac dell'AP.
- Seriale: numero di serie dell'AP.
- LAN IP: IP LAN associato all'AP.
- Funzionalità wireless: tipo di connessioni wireless supportate dal punto di accesso.
Qualità di rete
Questo grafico mostra la qualità del segnale e la latenza wireless del client sulla rete Meraki a intervalli di cinque minuti. È possibile passare il mouse su un punto della linea per visualizzare ulteriori dettagli sulla qualità.
Qualità segnale
Questo grafico mostra il valore medio SNR e RSSI per client connessi all'AP a intervalli di cinque minuti. Se la qualità del segnale è scadente, le prestazioni saranno probabilmente peggiori (ossia, maggiore latenza e velocità dati più lente). La causa della potenza del segnale scadente può essere dovuta a cambiamenti nell'ambiente fisico, alla configurazione RF o a distanza dall'AP.
Latenza wireless
Questo grafico mostra la latenza wireless del client a intervalli di cinque minuti. Una connessione con latenza elevata può causare lentezza durante le riunioni. La causa dell'alta latenza può essere dovuta a una qualità del segnale scadente, a interferenze o a un carico elevato sull'AP.
Utilizzo canale AP
Questo grafico mostra la percentuale di canali utilizzati dai client a intervalli di dieci minuti. Un'alta percentuale di utilizzi dei canali può causare latenza superiore alla media. Un utilizzo elevato del canale può anche essere causato da interferenze create da elementi quali microonde, Bluetooth e interferenze di punti di accesso nelle vicinanze.
N. di client AP
Questo grafico mostra quanti client erano connessi a un punto di accesso specifico a intervalli di cinque minuti. Se un AP ha un numero elevato di client connessi, può contribuire a una latenza superiore alla media.
Utilizzo AP
Questo grafico mostra il numero di client connessi a un punto di accesso specifico a intervalli di cinque minuti. Se un AP ha un numero elevato di client connessi, può contribuire a una latenza superiore alla media.
Utilizzo client
Questo grafico mostra i dati ricevuti e inviati da un client a intervalli di cinque minuti.
Velocità dati
Questo grafico mostra le velocità dati usate come percentuale della velocità dati massima supportata da tale client. Una connessione con velocità dati basse sembrerà costantemente lenta. Velocità dati scadenti possono verificarsi a causa di una qualità del segnale scadente o limitazioni di funzionalità AP o del dispositivo client.
