您只能看到组织中主持的会议的Meraki数据。 如果用户加入外部会议，那么这些外部会议的Meraki故障排除数据将不会显示。 在故障排除中，Meraki数据最多保存七天。

数据以五分钟为间隔显示。 好数据和差数据的阈值为：

• 良好（绿色）—SNR >= 20db或RSSI >= -80dBm或平均无线延迟<= 200ms
• 差（红色）— SNR < 20db或RSSI < -80dBm或平均无线延迟> 200ms

限制

Meraki故障排除数据仅可用：

• 最多7天。 在查看前七天之后的会议的故障诊断数据时，Meraki数据线将显示为灰色。
• 适用于桌面版Webex应用程序和Cisco Room系列设备。 不支持移动版本的Webex应用程序。
• 对于在线设备。 对于离线设备，Meraki数据线不会显示。

关键性能指标 (KPI)

• AP连接问题—会议期间与Meraki访问点(AP)连接失败的次数。
• 信号质量 -会议期间信号质量差的百分比。 如果信噪比(SNR)< 20db或接收信号强度指示器(RSSI)< 80dBm，则将信号质量计为较差。
• 平均无线延迟—会议期间差的无线延迟的平均百分比。
• 采样率—会议期间不良采样率的百分比。

客户端连接

此图表显示客户端、AP和交换机之间连接的详细信息。

访问点详情

该表提供了客户端连接的接入点的信息。 可用的详细信息包括：

• 接入点—AP的名称。
• AP型号—AP的密钥和mac地址。
• 序列-AP的序列号。
• LAN IP—与AP关联的LAN IP。
• 无线功能-AP支持的无线连接类型。

网络质量

此图以五分钟为间隔显示Meraki网络上客户端的信号质量和无线延迟。 您可以将鼠标悬停在线路中的某个位置，以查看有关质量的更多详细信息。

信号质量

此图表以五分钟间隔显示连接到AP的客户端的平均SNR和RSSI。 如果信号质量较差，则性能可能会更差（即延迟更大且数据速率更慢）。 信号强度差的原因可能是物理环境变化、RF配置或者与AP相距较远。

该图仅捕捉无线网络数据。

无线延迟

此图以五分钟为间隔显示客户端的无线延迟。 延迟较高的连接可能会导致会议运行缓慢。 高延迟的原因可能是信号质量差、干扰或AP上的高负载。

AP通道利用率

此图显示客户端以十分钟间隔使用的通道百分比。 高百分比的通道利用率可能会高于平均延迟。 高信道利用率也可能来自微波、蓝牙和来自相邻AP等事物产生的干扰。

该图仅捕捉无线网络数据。

客户端的 AP 数量

此图表显示以五分钟间隔连接到特定接入点(AP)的客户端数量。 如果AP连接的客户端数量较多，则可能导致延迟高于平均延迟。

AP 使用情况

此图表显示以五分钟间隔连接到特定AP的客户端数量。 如果AP连接的客户端数量较多，则可能导致延迟高于平均延迟。

该图仅捕捉无线网络数据。

客户端使用情况

此图表以五分钟间隔显示从客户端接收和发送的数据。

数据速率

此图显示了使用该客户端支持的最大数据速率的百分比的数据速率。 与低数据速率的联系会让人始终感到迟钝。 信号质量差或客户端设备或AP功能限制可能导致数据速率差。

该图仅捕捉无线网络数据。