您只能看到组织中托管的会议的Meraki数据。如果用户加入外部会议，则不会显示这些外部会议的Meraki故障排除数据。在Troubleshooting中，Meraki数据最多可保留七天。

数据以五分钟间隔显示。好的和坏数据的阈值是：

• 良好（绿色）—SNR >= 20db或RSSI >= -80dBm或平均无线延迟<= 200ms
• 差（红色）—SNR < 20db或RSSI < -80dBm或平均无线延迟> 200ms

限制

Meraki故障排除数据仅可用：

• 最长七天。当查看过去七天以上的会议故障排除数据时，Meraki数据线将呈灰色。
• 适用于Webex应用程序和Cisco Room系列设备的桌面版本。不支持Webex应用程序的移动版本。
• 对于在线设备。对于离线设备，Meraki数据线不会显示。

关键性能指标 (KPI)

• AP连接问题—会议期间连接到Meraki接入点(AP)的失败次数。
• 信号质量差—会议期间信号质量差的百分比。如果信号噪声比(SNR) < 20db，或接收信号强度指示器(RSSI) < 80dBm，则将信号质量计算为差。
• 平均无线延迟—会议期间无线延迟较差的平均百分比。
• 数据速率—会议期间不良数据速率的百分比。

客户端连接

此图表显示了客户端、AP和交换机之间连接的详细信息。

访问点详情

此表提供有关客户端连接的接入点的信息。可用的详细信息包括：

• 接入点—AP的名称。
• AP模型—AP的密钥和Mac地址。
• 串行-AP的序列号。
• LAN IP—与AP关联的LAN IP。
• 无线功能—AP支持的无线连接类型。

网络质量

此图表显示了Meraki网络上客户端的信号质量和无线延迟，每隔5分钟。您可以将鼠标悬停在线路中的某个位置上，以查看有关质量的更多详细信息。

信号质量

此图表显示每隔5分钟连接到AP的客户端的平均值SNR和RSSI。如果信号质量较差，性能很可能会变得更差（即，延迟更长，数据速率更慢）。信号强度不佳的原因可能来自物理环境、RF配置或远离AP的距离。

无线延迟

此图表显示客户端的无线延迟，每隔5分钟。与高延迟的连接可能导致会议期间出现延迟。高延迟的原因可能是信号质量差、干扰或在AP上的高负载。

AP 通道利用率

此图显示了客户端在10分钟间隔内使用的通道的百分比。高百分比的通道利用率可能会导致高于平均延迟。高通道利用率还可能来自诸如微波、蓝牙和相邻的AP的干扰。

客户端的 AP 数量

此图表显示在五分钟间隔内有多少客户端连接到特定接入点(AP)。如果AP连接到它有大量客户端，它可能会导致高于平均延迟。

AP 使用情况

此图表显示在五分钟间隔内连接到特定的AP的客户端数量。如果AP连接到它有大量客户端，它可能会导致高于平均延迟。

客户端使用情况

此图表显示每隔5分钟从客户端接收和发送的数据。

数据速率

此图表显示作为此客户端支持的最大数据速率的百分比使用的数据速率。数据速率低的连接会感觉持续缓慢。较差的数据速率可能源于较差的信号质量或客户端设备或 AP 功能限制。